Temu Review: Ist Temu legitim und sicher zu kaufen?

Temu ist ein kostengünstiger Online-Marktplatz , der seit seinem Start in den USA im September 2022 viel Aufmerksamkeit erregt hat. Aber ist Temu eine zuverlässige Plattform für Online-Shopping?

Wie bei jedem Online-Marktplatz gibt es potenzielle Risiken, die Sie beachten sollten , wie z. B. langsame Lieferzeiten, schlechter Kundenservice und Probleme mit der Produktqualität.

In dieser Temu-Rezension werde ich die Vor- und Nachteile des Einkaufens bei Temu untersuchen, erklären, wie man Bestellungen aufgibt und storniert und Rücksendungen einleitet.

Ich werde auch erklären, ob Temu eine sichere und legitime Online-Shopping-Plattform ist.

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Was ist Temu?

Temu ist ein in den USA ansässiger Online-Marktplatz, der Tausende von Produkten zu niedrigen Preisen anbietet, die direkt aus China versendet werden. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft von PDD Holdings, einem chinesischen Unternehmen.

Seit ihrer Einführung hat Temu Schlagzeilen in der E-Commerce-Welt gemacht, teilweise aufgrund einer Super Bowl-Werbung, die zu einem starken Anstieg der App-Downloads führte.

Temu bietet Zugang zu einer breiten Palette erschwinglicher Produkte, die in China hergestellt werden. Und da die Produkte direkt aus China versandt werden, vermeiden chinesische Anbieter die Kosten für die Lagerhaltung in den USA, was zu niedrigeren Preisen für die Kunden führt.

Insgesamt ist Temu ein direkter Konkurrent von AliExpress und bietet extrem niedrige Preise für billige Artikel aus China.

Ist Temu legitim?

Temu ist ein legitimer Online-Marktplatz, der Pinduoduo gehört, einem börsennotierten Unternehmen an der Nasdaq-Börse.

Temu hat derzeit eine Bewertung von 3/5 auf Trustpilot und 3,7/5 auf Sitejabber. Und wenn Sie sich die Kundenbewertungen genau ansehen, werden Sie eine beträchtliche Anzahl von Beschwerden von Benutzern über verspätete Lieferung, falsche Größe und gefälschte Artikel feststellen.

Um Ihre Chancen auf negative Erfahrungen mit Temu zu begrenzen , halten Sie sich an international bekannte chinesische Marken wie Lenovo, Huawei und Xiaomi.

Obwohl Temu eine legitime E-Commerce-Plattform ist, seien Sie immer vorsichtig und lesen Sie Produktbewertungen vor dem Kauf.

Ist es sicher, bei Temu zu kaufen?

Der Kauf bei Temu ist 100% sicher, da das Unternehmen ein Käuferschutzprogramm anbietet, das Käufer im Falle von beschädigter Ware oder Betrug schützt .

Das Temu-Käuferschutzprogramm deckt Artikel ab, die nicht der Angebotsbeschreibung entsprechen, Artikel, die beschädigt ankommen, und Artikel, die auf dem Postweg verloren gehen.

So funktioniert das Programm :

1. Sie leiten eine Rücksendung ein, indem Sie auf der Seite „Ihre Bestellungen“ die Artikel auswählen, die Sie zurücksenden möchten, und dann auf die Schaltfläche „Rücksendung/andere Hilfe“ klicken.
2. Nachdem Sie die Rücksendemethode ausgewählt und Ihren Grund für die Rücksendung angegeben haben, drucken Sie das Rücksendeetikett aus und versenden Sie das Paket per USPS oder UPS.
3. Wenn Ihre Bestellung für das Temu-Käuferschutzprogramm qualifiziert ist , erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihre Artikel.

Zusätzlich zum Käuferschutzprogramm gibt Temu auch eine geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeit an . Und sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Was ist die Rückgaberichtlinie von Temu?

Die Rückgaberichtlinie von Temu erlaubt Ihnen , berechtigte Artikel innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben, aber Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Absenden Ihres Rückgabeantrags zurücksenden, um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren.

Das Rückgabefenster von Temu ist deutlich länger als bei Wettbewerbern wie AliExpress, Shein und Wish. Sie bieten sogar kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre erste Rücksendung innerhalb des 90-Tage-Fensters an.

Sie können zusätzliche Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden , solange das 90-Tage-Fenster nicht abgelaufen ist, aber es wird eine Versandgebühr von 7,99 $ erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Temu verarbeitet Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets vom Kunden.

Rückerstattungsbeträge, die dem Konto des Kunden gutgeschrieben werden, können je nach Zahlungsmethode 7 bis 30 Werktage dauern. Kreditkartenzahlungen können beispielsweise bis zu 18 Werktage dauern.

Wenn Sie als Rückerstattungsmethode „Temu-Guthaben“ wählen, sollten Sie den Rückerstattungsbetrag innerhalb weniger Minuten erhalten.

Bietet Temu kostenlosen Versand an?

Temu bietet kostenlosen Versand für fast alle Bestellungen mit Standardversand .

Der Standardversand dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage, bis er ankommt . Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, können Sie den Expressversand wählen, der für Bestellungen über 129,00 USD kostenlos ist, oder 12,90 USD für Bestellungen unter diesem Betrag.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten auf Ihrer Bestellbestätigungsseite .

Das Lager kann 1 bis 3 Tage benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und Sie erhalten eine Nachricht, sobald Ihre Bestellung versandt wurde .

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Temu?

Temu akzeptiert Zahlungen von allen gängigen Kreditkarten und anderen bekannten Anbietern wie Apple Pay, Klarna und PayPal.

Hier ist die Liste der internationalen Zahlungsmethoden, die Sie für Ihre Temu-Bestellungen verwenden können:

• Nachzahlung
• American Express
• ApplePay
• Cash-App bezahlen
• Diners Club
• GooglePay
• JCB
• Klara
• Maestro-Karte
• MasterCard
• PayPal
• Visa

So stornieren Sie eine Temu-Bestellung

Es ist einfach, eine Temu-Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht verpackt wurde. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihre Bestellung zu stornieren :

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Ihren Benutzeravatar in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wählen Sie im linken Menübereich „Ihre Bestellungen“ .
3. Suchen Sie die Bestellung unter „Alle Bestellungen“ und wählen Sie „Stornieren/Andere Hilfe“.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Ich möchte Artikel stornieren“.
5. Wählen Sie oben in der Produktliste „Alle“ aus .
6. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Markierte Artikel stornieren“.

Sie erhalten unmittelbar nach der Stornierung einer Bestellung eine Rückerstattungsbestätigung in Ihrem Posteingang .

Wenn Ihre Bestellung bereits verpackt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Fast alle Artikel können jedoch innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden . Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

So erhalten Sie kostenlose Produkte von Temu

Um kostenlose Produkte auf Temu zu erhalten , müssen Sie andere dazu verweisen, sich für die Temu-App anzumelden. Je mehr Empfehlungen Sie machen, desto mehr Guthaben verdienen Sie, das für kostenlose Artikel verwendet werden kann.

Das Empfehlungsprogramm von Temu hat es der App ermöglicht, sich schnell zu verbreiten, da Influencer und Benutzer für die App werben, um kostenlose Inhalte zu erhalten.

Mit anderen Worten, Temu hat absichtlich Geld verloren, um Marktanteile zu gewinnen .

Vorteile des Kaufs bei Temu

• Günstige Preise : Temu bietet erschwingliche Preise für eine breite Palette von Produkten und ist damit eine ausgezeichnete Wahl für preisbewusste Käufer.
• Einfach zu navigieren : Die Website Temu.com verfügt über intuitive Filter und Suchoptionen, damit Sie schnell finden, was Sie brauchen.
• Kostenloser Versand : Temu bietet kostenlosen Versand für fast alle Produkte, wodurch Sie noch mehr Geld sparen.
• Einfache Rückgabe : Der Rückgabeprozess ist problemlos und unkompliziert.
• Kostenloser Rückversand : Temu bietet kostenlosen Versand für Ihre erste Rücksendung für jede Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf.
• Umfangreicher Katalog : Temu hat Millionen von Produktlisten in 29 Kategorien und 250 Unterkategorien.
• Werbeangebote : Temu bietet erhebliche Rabatte und Werbeaktionen. Im Moment führen sie eine Aktion „kostenloser Versand“ für alle Bestellungen in beliebiger Höhe durch.

Nachteile des Kaufs bei Temu

• Langsame Lieferzeit : Kunden haben berichtet, dass es einen Monat gedauert hat, bis ihre Bestellungen ankamen. Die durchschnittliche Lieferzeit auf Temu beträgt 7 bis 14 Tage.
• Langsamer Kundenservice : Der Kundensupport von Temu hat einen schlechten Ruf für langsame Reaktionszeiten oder wenig hilfreiche Vertreter.
• Nicht genügend Schutzverpackung : Einige Kunden haben berichtet, dass sie Artikel erhalten haben, die während des Versands aufgrund unzureichender Schutzverpackung beschädigt wurden.
• Langsame Rückerstattungen : Temu leitet eine Rückerstattung erst ein, nachdem sie die Rücksendung erhalten haben, was zwischen einer Woche und einem Monat dauern kann. Danach dauert es je nach Zahlungsmethode 7 bis 30 Tage, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

Sollten Sie bei Temu kaufen?

Temu ist eine großartige Option für Einzelpersonen, die Waren direkt von chinesischen Lieferanten kaufen möchten.

Wenn Sie jedoch nach Produkten suchen, die Sie in Ihrem Online-Shop verkaufen können, sollten Sie zuverlässigere Marken und Marktplätze wie Alibaba, AliExpress, 1688, Chinabrands und Made-in-China in Betracht ziehen .

Im Gegensatz zu Alibaba hat Temu keine Großhandelslieferanten, die zusätzliche Rabatte für größere Mengen gewähren. Darüber hinaus ist Temu möglicherweise nicht die beste Option, wenn Sie nach spezialisierten oder schwer zu findenden Artikeln suchen, da sich der Katalog eher auf allgemeine Produkte konzentriert.

Wenn Sie jedoch nach einer vielfältigen Auswahl an erschwinglichen Artikeln suchen und etwas längere Lieferzeiten nicht stören, kann Temu eine großartige Option für Sie sein.