So optimieren Sie den Übergang zu einer neuen Inbound-Marketing-Agentur

Übergänge im Leben, ob geschäftlich oder privat, können schwierig zu bewältigen sein – selbst wenn es sich um eine Veränderung handelt, auf die Sie sich freuen.

Wenn Sie anfangen, mit einer neuen Inbound-Marketing-Agentur zusammenzuarbeiten, kann es so aussehen, als gäbe es so viele bewegliche Teile und Aufgaben. Es gilt, sich mit Arbeitsabläufen vertraut zu machen, Beziehungen aufzubauen und Erwartungen zu erfüllen.

Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Partnerschaft mit einer Marketingagentur besteht darin, die richtige Lösung zu finden. Wenn beide Parteien engagiert und auf derselben Seite sind, ist es viel einfacher, eventuell auftretende Herausforderungen zu meistern.

Bevor Sie sich an eine Agentur binden, erfahren Sie mehr über deren Onboarding-Prozess und ihren Ansatz zur Erleichterung des Übergangs mit neuen Kunden.

Aber es gibt noch Dinge, die Sie von Ihrer Seite aus tun können, um den Prozess zu optimieren.

Seien Sie spezifisch mit Erwartungen und Zielen

Bevor Sie anfangen, über die Grundlagen der Zusammenarbeit mit einer neuen Agentur nachzudenken, müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten und was Marketingerfolg für Sie bedeutet.

Bei den meisten Inbound-Marketing-Agenturen werden Sie gebeten, während des Kick-Off-Prozesses ein Kreativ-Briefing auszufüllen. Dieses Dokument legt die Grundlage für die Ausrichtung zukünftiger Projekte, daher ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, es sorgfältig und gründlich durchzugehen.

Bei Kuno Creative stellen wir unseren Kunden zum Beispiel in einem Kreativ-Briefing Fragen wie:

• Was sind Ihre aktuellen KPIs?
• Womit haben Sie aus Vertriebs- und Marketingsicht am meisten zu kämpfen?
• Wie werden Sie gesehen (oder wie wollen Sie gesehen werden?)
• Was unterscheidet Ihre Marke von Mitbewerbern?
• Was möchten Sie mit dieser Marketingbeziehung erreichen?

Lassen Sie nach Möglichkeit andere Mitglieder des Marketing-, Kommunikations- und Vertriebsteams das Kreativ-Briefing überprüfen, um einen Konsens sicherzustellen. Interne Konflikte können einer der größten Stolpersteine ​​für einen reibungslosen Übergang zu einer neuen Marketingagentur sein.

Erinnerung: Beziehungen führen zu Ergebnissen

Überlegen Sie auch, wie eine ideale Partnerschaft mit der Marketingagentur für Sie aussieht und was Sie sich genau davon erhoffen.

Einige Kunden suchen zum Beispiel nach einer eher auf Anleitung basierenden Beziehung. Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur haben Sie Zugang zu einem Team von Experten in verschiedenen Bereichen des Marketings, die Sie beraten, Fragen beantworten und Erklärungen abgeben können.

Andere Kunden möchten Hilfe bei der Ausführung und Optimierung. Sie haben bereits eine Strategie festgelegt und suchen Unterstützung bei bestimmten Aufgaben, wie der Entwicklung einer neuen Website oder der Einrichtung von Lead-Nurturing-Sequenzen.

Die meisten fallen irgendwo in die Mitte.

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Hoffnungen zu kommunizieren, sowohl in Bezug auf Ergebnisse als auch auf Beziehungen. Und je früher, desto besser!

Bewältigen Sie frühzeitig technologische Herausforderungen

Die Zusammenführung zweier Teams, jedes mit seinen eigenen Tools und Arbeitsabläufen, bringt seine eigenen einzigartigen Herausforderungen mit sich. Es kann Zeit und Übung erfordern, sich miteinander zu synchronisieren.

Wenn es falsch gemacht wird, können die Ergebnisse katastrophal sein: Fehlkommunikation, Missverständnisse und fehlende Daten entstehen, wenn Teams nicht aufeinander abgestimmt sind. Die gute Nachricht ist, dass Sie diese Probleme vermeiden können, indem Sie potenzielle technologische Hürden von Anfang an angehen.

Kommunikation und Projektmanagement

Effektive Kommunikation und Projektmanagement sind das Herzstück des Erfolgs.

Besonders bei großen Teams, die zusammenarbeiten, ist eine transparente Kommunikation über verschiedene Projektphasen und nächste Schritte von entscheidender Bedeutung. Wahrscheinlich verwenden Sie in Ihrem Unternehmen bereits eine Form von Projektmanagement-Software wie Asana, Basecamp, Trello oder Monday.

Bei Kuno Creative verwalten wir alle Aufgaben und Projekte in Basecamp. In einigen Fällen wird unser Team als zusätzlicher Benutzer im System des Kunden hinzugefügt.

Das Tool selbst ist nicht so wichtig wie seine Verwendung: alle auf dem gleichen Stand zu halten. Dies hilft, einmalige E-Mails oder private Nachrichtenketten zu vermeiden, bei denen ein wichtiger Akteur möglicherweise nicht eingebunden wird. Außerdem wird es einfacher, den Fortschritt eines Projekts zu verfolgen und Feedback zu geben.

Nehmen wir an, ein Inhaltsstück wird entwickelt, um einem bestimmten Zweck zu dienen. Vielleicht ist es ein Top-of-the-Funnel-Blogpost oder eine Zielseite, um Aufmerksamkeit und Interesse zu wecken. Oder vielleicht ist es ein E-Book oder eine Fallstudie, um Aktionen und Conversions zu fördern.

Was auch immer das Endprodukt ist, es wird durch viele Hände gehen: einen Autor, einen SEO-Experten, einen Lektor, einen Designer, einen Webentwickler und so weiter. Und in jeder Phase wird Kundenfeedback nahtlos in den Prozess integriert.

Wenn Sie Ihre Kommunikation und Ihr Projektmanagement von Anfang an aufeinander abstimmen, wissen alle, woran die anderen arbeiten. Updates, Fristen und nächste Schritte sind allen klar. Und es gibt keine Überraschungen.

Zugänge, Integrationen und Dashboards

Eine weitere Schlüsselkomponente für einen reibungslosen Übergang mit einer neuen Inbound-Marketing-Agentur ist die Einrichtung des Zugriffs auf die verschiedenen erforderlichen Konten.

Die Konten, auf die Ihre Agentur zugreifen muss, hängen vom Arbeitsumfang ab, können aber Folgendes umfassen:

• Google Analytics
• Google Business-Seite
• Google Search Console
• Google Tag-Manager
• Google Ads
• Facebook-Anzeigen
• Das Backend Ihrer Website/CMS
• Ihre CRM- oder Marketing-Automatisierungsplattform

Wenn Sie zu einer Agentur wie Kuno Creative kommen, um Unterstützung bei der Implementierung von HubSpot zu erhalten, müssen auch einige anfängliche Aufgaben erledigt werden. Dies kann alles sein, von der Integration von Salesforce und HubSpot über die Einrichtung von Dashboards bis hin zur Entwicklung neuer E-Mail-Vorlagen.

Aber deshalb arbeiten Sie mit einer Inbound-Marketing-Agentur zusammen, die das alles für Sie erledigt! Die Reaktionsfähigkeit auf Anfragen trägt zu einem reibungslosen Ablauf bei und stellt sicher, dass Fristen eingehalten werden.

Ein letzter Hinweis zu Konten: Behalten Sie die Eigentümerschaft nach Möglichkeit selbst, anstatt Agenturkonten zu verwenden. Das bedeutet, dass Sie immer Zugriff auf die Daten und Dashboards haben, falls Sie sich jemals von Ihrer Agentur trennen sollten.

Finden Sie die passende Agentur

Letztendlich ist der wichtigste Weg für einen reibungslosen und einfachen Übergang zu einer neuen Agentur, mit der richtigen Agentur für Ihre Bedürfnisse und Ziele zusammenzuarbeiten. Wenn es nicht gut zusammenpasst, kann die gesamte Kommunikation und Zusammenarbeit der Welt nur begrenzt dazu beitragen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Wie sieht ein guter Match zwischen Agentur und Kunde aus? Eine großartige Übereinstimmung, die auf beiden Seiten der Partnerschaft erfolgreich sein wird, ist, wenn die Erwartungen und das Budget des Kunden mit der Expertise und Leistungsfähigkeit der Agentur erfüllt werden.

Bei Kuno Creative haben wir Unternehmen aus allen Branchen dabei geholfen, messbare Wirkung zu erzielen: Wir entwerfen Websites, die konvertieren, erstellen Content-Marketing-Pläne, die anziehen, führen bezahlte Werbekampagnen durch, die Ergebnisse erzielen, und helfen, Marken aufzubauen, die sich abheben.

Sehen Sie sich unsere Fallstudien an , um zu sehen, wie wir unseren Kunden helfen, Ergebnisse zu erzielen.

Dies ist Teil II unserer Serie über die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur. In Teil I haben wir uns die 5 Anzeichen dafür angesehen, dass es an der Zeit ist, eine neue Inbound-Marketing-Agentur zu finden .