6 effektive Strategien zur Rekrutierung von Teilnehmern für UX-Forschung

Der Schlüssel zum Aufbau eines erstklassigen Produkts ist eine narrensichere UX-Forschung. Um sicherzustellen, dass ihr Produkt oder ihre Website den Bedürfnissen ihrer Benutzer entspricht, rekrutieren UX-Designer Teilnehmer, die ihren Zielkunden sehr ähnlich sind, um ihre Kaufpsychologie und ihr Kaufverhalten zu verstehen. 43 % der UX-Designer haben jedoch Schwierigkeiten, die richtigen Teilnehmer für ihren UX-Forschungsprozess zu finden. Wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen, können Sie sehr gut geeignete Kandidaten für Ihre Forschung finden und mehrere Aspekte Ihres Produkts testen. Dieser Artikel skizziert sechs effektive Strategien , um Teilnehmer zu bündeln, die Ihre derzeitigen und potenziellen Kunden repräsentieren, und um solide UX-Recherchen durchzuführen.

1. Erstellen Sie einen soliden Rekrutierungsplan

Erstens müssen Sie wissen, wie Ihre idealen Teilnehmer aussehen, und dafür müssen Sie Ihre Benutzerpersönlichkeit wirklich gut verstehen .

• Definieren Sie das Problem, bevor Sie mit einer Lösung beginnen – welche spezifischen Funktionen möchten Sie testen und welche Art von Teilnehmern benötigen Sie dafür?
• Setzen Sie sich Ziele für Ihren UX-Forschungsprozess – was möchten Sie bis zu einem bestimmten Zeitraum erreichen?
• Identifizieren Sie, wie viele Forschungsteilnehmer Sie benötigen, um Ihre UX-Forschung durchzuführen.
• Erstellen Sie ein System, um den Fortschritt zu verfolgen oder mit den Teilnehmern in Kontakt zu bleiben – ein Projektmanagement-Tool wie Trello oder Asana erledigt die Aufgabe.
• Erstellen Sie eine Datenbank hochwertiger Teilnehmer, die Sie auch für Ihre zukünftigen Forschungspläne verwenden können.

2. Investieren Sie in kostenpflichtige Rekrutierungssoftware

Angenommen, Sie müssen viele Menschen erreichen oder haben nicht die Zeit oder die Ressourcen, um Teilnehmer zu rekrutieren. In diesem Fall können Sie in eine Teilnehmerrekrutierungssoftware investieren, mit der Sie sofort Teilnehmer für Ihre Forschung finden können.

Entscheiden Sie sich für eine kostenpflichtige Rekrutierungssoftware, wenn Sie:

• eine bestimmte Bevölkerungsgruppe erreichen (z. B. Millennials, die in der IT arbeiten);
• schwer zugängliche Personen erreichen;
• Reporting-Tools einsetzen, um die Wirkung Ihrer Forschung zu messen;
• Testen mit mehreren Methoden, wie z. B. videobasierte Interviews.

3. Verwenden Sie mehrere Kanäle, um Teilnehmer zu finden

Nutzen Sie die folgenden Kanäle, um hochkarätige Teilnehmer zu gewinnen:

Universitätskanäle

Wenn Ihr Unternehmen in einer Stadt mit einer akademischen Einrichtung ansässig ist, die Sie für die Teilnahme ansprechen möchten, senden Sie eine E-Mail mit der Frage, ob sie bereit wären, ein oder zwei Veranstaltungen auszurichten.

Werben Sie in den sozialen Medien

LinkedIn-Werbung: LinkedIn bietet eine hervorragende Plattform zur Rekrutierung von Teilnehmern, ist jedoch nicht kostenlos. Sie müssen für das Schalten von Anzeigen bezahlen und Ihre Anzeigen genehmigen lassen, bevor Sie sie erfolgreich schalten können. Tatsächlich ist dies der beste Weg, um Menschen zu erreichen, die sich bereits in Ihrem Zielmarkt befinden, und Sie werden überrascht sein, wie viele Leads Sie durch LinkedIn-Anzeigen gewinnen können.

Die Investition lohnt sich, da Sie sofortiges Feedback erhalten (Sie können sehen, wie viele Personen sich durchgeklickt haben). Darüber hinaus besteht eine gute Chance, dass sie sich erneut durchklicken, wenn Sie ihnen weitere Informationen oder einen Einladungslink senden, nachdem sie eine Anzeige gesehen haben.

Facebook-Anzeigen: Bewerben Sie Ihre Anforderung auf Facebook-Anzeigen oder teilen Sie Artikel , die für UX-Forschungsthemen relevant sind, wie z.

Google Ads: Optimieren Sie Ihre Anzeigen für SEO. Sie müssen sicherstellen, dass die Keywords, auf die Sie in Ihrer Anzeige und Zielseite abzielen, für die Besucher relevant sind. Wenn Sie ein videogesteuertes Publikum wünschen, dann sollte „Video“ eines dieser Wörter oder Ausdrücke auf beiden Seiten Ihres Anzeigentextes sein.

Werben Sie auf Craigslist

Angenommen, Sie möchten mehr organische Leads, ohne Geld für Werbekampagnen auszugeben. In diesem Fall ist Craigslist Ihre beste Option, da es Benutzern innerhalb ihres Netzwerks mit ähnlichen Interessen (z. B. UX-Forschung) ermöglicht, direkt miteinander in Kontakt zu treten.

Das Beste daran – Sie können dies tun, ohne jemals Ihr Zuhause oder Büro zu verlassen. Schauen Sie einfach auf Craigslist nach und Sie sind sortiert.

Fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre Craigslist-Anzeige ein:

• Die Daten Ihrer UX-Forschungsveranstaltung(en)
• Der/die Standort(e)
• Wer wird teilnehmen (Name(n), Rolle(n) und Kontaktinformationen)
• Warum ist dieses spezielle Ereignis relevant?
• Wie viel Zeit haben die Teilnehmer während/nach ihrer Sitzung bei Ihnen?
• Welche Themen/Fragen wären für sie in ihrer Karriere als UX-Forscher/-Designer usw. am vorteilhaftesten?

4. Erstellen Sie eine Zielseite für Ihre UX-Forschung

Das Erstellen einer Zielseite ist aus zwei Gründen entscheidend:

• Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Leute erreichen.
• Es hilft, die Teilnehmer davon zu überzeugen, dass sie sich selbst und ihrem Unternehmen helfen, indem sie an Ihrem UX-Forschungsprojekt teilnehmen.

Fügen Sie Informationen über das Projekt, seine Ziele und Vorteile sowie eine Einladung zur Teilnahme hinzu. Je mehr sie darüber wissen, wofür sie sich anmelden und was sie durch die Teilnahme an der Studie gewinnen, desto wahrscheinlicher werden sie zur Teilnahme bereit sein.

Machen Sie Ihren Rechercheprozess so einfach wie möglich, und Sie müssen über ein klares Anmeldeformular und ein Empfehlungssystem verfügen. Die Menschen sollten sich schnell für ihr Studium anmelden können, ohne groß darüber nachdenken zu müssen. Sie sollten auch erwägen, eine mobile App zu erstellen, damit die Teilnehmer ihre Umfrage jederzeit und überall ausfüllen können. Halten Sie es kurz und bündig – eine fünfminütige Umfrage ist besser als ein 200-seitiger Fragebogen. Wenn möglich, fügen Sie ein Kontaktformular hinzu, damit die Leute Fragen oder Bedenken sofort äußern können – dies trägt dazu bei, dass alle Probleme schnell angegangen werden, bevor sie später während des Rechercheprozesses zu großen Kopfschmerzen werden.

Skizzieren Sie die Vorteile der Teilnahme an Ihrer UX-Forschungsstudie

Wenn Sie sich an die Teilnehmer wenden, sollten Sie auch die Vorteile der Teilnahme an Ihrer Forschungsstudie erläutern. Zum Beispiel:

• Die Forschung kommt ihnen zugute, indem sie Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung und darüber, wie es verbessert werden kann, liefern.
• Die Ergebnisse der Studie können anderen Teilnehmern helfen, fundierte Entscheidungen über den Kauf von Produkten Ihres Unternehmens oder die Nutzung Ihrer Dienstleistungen in der Zukunft zu treffen.

Sprechen Sie auf Ihrer Zielseite über Anreize, um Ihr Angebot attraktiver zu machen. Anreize sind eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, sich an Ihrer Forschung zu beteiligen. Es ist auch eine der effektivsten Methoden, um Teilnehmer zu rekrutieren, da keine speziellen Kenntnisse über UX oder Design erforderlich sind – Sie brauchen einen spannenden Anreiz, damit sie daran teilnehmen möchten. Sie können alles Mögliche anbieten, von einer Geschenkkarte bis hin zu einem Essen in einem Restaurant (was besonders nützlich ist, wenn Sie Benutzerrecherchen mit entfernten Benutzern durchführen).

5. Führen Sie eine Umfrage durch

Eine Umfrage ist eine großartige Möglichkeit, Teilnehmer für Ihre Forschung zu finden. Verwenden Sie es in Kombination mit anderen Strategien und Taktiken wie Kaltakquise oder E-Mail. Eine Umfrage kann für verschiedene Zwecke verwendet werden.

Qualifizierte Teilnehmer

So erhalten Sie eine gute Vorstellung davon , wer an einer Teilnahme an Ihrem UX-Forschungsprojekt interessiert sein wird. Sie sollten sicherstellen, dass die antwortenden Personen nicht zu beschäftigt oder nicht interessiert sind, indem Sie ihnen Fragen stellen, bevor Sie mit der Rekrutierungsphase Ihres Projekts beginnen.

Sammeln weiterer Informationen über jeden Teilnehmer

Sobald Sie Antworten von potenziellen Teilnehmern erhalten haben, stellen Sie eine weitere Reihe von Fragen über sie selbst (z. B. Altersgruppe), damit Sie noch mehr Informationen über ihre Situation haben, bevor Sie Entscheidungen darüber treffen, ob sie für diese bestimmte Studie geeignet sind oder nicht.

6. Verwenden Sie Ihr vorhandenes Netzwerk

Eine der besten Möglichkeiten, Teilnehmer für UX-Forschung zu rekrutieren, besteht darin , Ihre bestehenden Kontakte zu nutzen . Angenommen, Sie sind Spieledesigner und haben zuvor an Projekten mit einem Unternehmen oder einer Einzelperson gearbeitet. In diesem Fall können Sie ihre Kontaktinformationen verwenden, um weitere Personen für die Teilnahme an Ihrem Forschungsprojekt zu finden.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis jeder Person haben, die an Ihrer Studie teilnehmen möchte, bevor Sie ihre Informationen weitergeben. Es ist auch wichtig, dass sie wissen, wer sonst noch ihre Daten verwendet. Auf diese Weise gibt es keine Missverständnisse darüber, was gesammelt wurde und wohin es geht.

Sie sollten auch verfolgen, wer bisher kontaktiert wurde (und wie viele Antworten eingegangen sind). Wenn Sie später erneut auf die Informationen zugreifen müssen, können Sie auf diese Weise schnell und problemlos auf alle Informationen zugreifen. Darüber hinaus ist es wichtig, nach potenziellen UX-Forschungsverzerrungen Ausschau zu halten – es schadet nur Ihren Ergebnissen.

Abschließende Gedanken zur Rekrutierung von UX-Forschungsteilnehmern

Die Rekrutierung von Teilnehmern ist ein entscheidender Teil der UX-Forschung mit menschlichen Teilnehmern. UX-Personalvermittler sollten die Zeit und Mühe investieren, die erforderlich sind, um es gut zu machen und qualitativ hochwertige Recherchen durchzuführen. Es kann jedoch ein kostspieliges und zeitintensives Unterfangen sein, insbesondere wenn es nicht über die richtigen Kanäle geprüft wird. Der Schlüssel liegt darin, mit Ihrem Rekrutierungsplan klare Ziele zu setzen und sicherzustellen, dass Sie mit mehreren Methoden auf Kurs bleiben. Wählen Sie die Strategien aus, die für Ihre Situation am besten geeignet sind, und befolgen Sie sie gewissenhaft (und mit Enthusiasmus), um die besten Ergebnisse zu erzielen.