Intelligent starten, schnell wachsen: 10 Strategien für den Start und die Skalierung Ihres IT-Geschäfts
Veröffentlicht: 2023-06-16Ein Startup von Grund auf aufzubauen ist nicht einfach, insbesondere in der schnelllebigen Technologiebranche. Statistiken zeigen, dass 47 % der Technologie-Startups innerhalb der ersten zwei Jahre nach ihrer Gründung scheitern und 70 % innerhalb der ersten zehn Jahre. Letztlich bleiben also nach einem Jahrzehnt nur noch 30 % der IT-Startups übrig.
Diese Misserfolgsquote ist deutlich höher als in vielen anderen Branchen, was den Technologiesektor zu einem der schwierigsten Sektoren macht, in dem man sich etablieren kann.
Es ist jedoch nicht alles Untergang und Finsternis. Es gibt Hunderte erfolgreicher IT-Unternehmen, die nicht gescheitert sind und weiterhin florieren, und auch Ihres kann eines davon sein. Mit den richtigen Strategien wird es möglich, als Unternehmen Fuß zu fassen und einen Weg des nachhaltigen Wachstums einzuschlagen.
Hier finden Sie alles, was Sie über den Aufbau eines widerstandsfähigen IT-Geschäfts und dessen Skalierung für langfristigen Erfolg wissen müssen.
Warum sind IT-Unternehmen eine Herausforderung?
Um sicherzustellen, dass Ihr IT-Geschäft zukunftssicher ist, müssen Sie wissen, warum so viele in der Branche scheitern und was die größten Herausforderungen sind. Wenn Sie die Fakten kennen, wird es viel einfacher, erfolgsfördernd voranzukommen.
Zu den größten Herausforderungen für IT-Unternehmen gehört, dass sie schwierig zu verwalten sein können. Außerdem gibt es viel Konkurrenz, die Produktionskosten können hoch sein und das Ergebnis eines Kaufs kann schwer vorherzusagen sein, was die Kundenzufriedenheit erschwert.
Aus diesem Grund ist es für IT-Unternehmen (insbesondere Start-ups) wichtig, sich auf die Effizienz und den Nutzen ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu konzentrieren – und nicht auf das, was sie tatsächlich verkaufen. In der folgenden Liste mit Strategien für die Einführung und Skalierung Ihres neuen IT-Geschäfts gehen wir noch etwas näher darauf ein.
10 Strategien für den Start und die Skalierung Ihres IT-Geschäfts
Wenn es darum geht, ein Unternehmen zu gründen, ist eine gut recherchierte Strategie unerlässlich. Ohne eine Strategie gelingt es Ihnen nicht, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Gewinne zu erzielen.
Glücklicherweise gibt es viele verschiedene Strategien, die es wert sind, umgesetzt zu werden, und viele davon können gleichzeitig integriert werden. Aber es bedarf mehr als eines hohen Social-Media-Engagements und eines Hypes, um Sie in ein stabiles, nachhaltiges Terrain zu führen.
Werfen wir einen Blick auf einige praktische, profitable und wachstumsorientierte Strategien, die Sie umsetzen können, damit Ihr Unternehmen über die Gründung hinaus erfolgreich ist und in den kommenden Jahren wachsen kann.
Führen Sie eine umfassende, fortlaufende Kundenrecherche durch
Ihr IT-Startup wird keine gute Leistung erbringen, wenn es keine Kundenbeziehungen knüpfen kann. Heutzutage stehen den Verbrauchern so viele Optionen für Technologie- und IT-Lösungen zur Verfügung, dass sie ihr Unternehmen schnell woanders verlegen, wenn Ihr Unternehmen nicht funktioniert.
Aber die Chancen stehen gut, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Platz auf dem Markt hat, es geht nur darum, die richtigen Leute zu finden, um es zu kaufen. Eine gründliche, kontinuierliche Markt- und Kundenforschung ist unerlässlich, um etwas auf den Markt zu bringen, auf das Ihr Publikum tatsächlich reagiert.
Wenn Sie Ihr Publikum gefunden haben, sollten Sie sich nicht zurücklehnen und entspannen. Die Technologie- und IT-Welt verändert sich ständig. Sie müssen sicherstellen, dass Sie über Trends und Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben und Ihr Publikum kontinuierlich binden und auch vergrößern können. Es kostet mehr, einen neuen Kunden an Bord zu holen, als ihn zu binden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Folgegeschäfte fördern, indem Sie stets den Überblick über die Anforderungen Ihrer Zielgruppe behalten.
Umgeben Sie sich mit vertrauenswürdigen Branchenführern
Gehen Sie diesen Weg nicht alleine. Umgeben Sie sich mit Menschen, denen Sie aus persönlicher und beruflicher Sicht vertrauen. Mentoren mit Erfahrung in der Branche können Ihnen auf Ihrem Weg Weisheiten vermitteln, die nur die Zeit liefern kann.
Wenn Sie keinen Kontakt zu einem Mentor oder einer Führungskraft in der IT-Branche haben, suchen Sie etwas weiter weg. Vielleicht können Sie sich an jemanden wenden, der Sie bei Ihren Marketingbemühungen leiten oder Ratschläge zur Mitarbeiterbindung oder zum Personalwesen geben kann. Der Rat von Personen mit Erfahrung in der Leitung und Leitung eines Unternehmens ist immer wertvoll, unabhängig davon, in welcher Branche sie tätig sind.
Legen Sie Meilensteine und KPIs fest, um den Fortschritt zu verfolgen
Ohne fest festgelegte Maßstäbe ist es nahezu unmöglich, den Fortschritt Ihres Startups zu verfolgen. Der Einsatz von KPIs und Meilensteinen hilft Ihnen, Ihren Erfolg jetzt und in Zukunft zu messen. Mit einem KPI verfügen Sie über ein quantifizierbares Maß für die Leistung, das Ihre Handlungen leiten und Ihnen dabei helfen kann, festzustellen, was Sie richtig machen und was falsch läuft.
Zu den KPIs, die Sie möglicherweise festlegen möchten, gehören:
- Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde
- Kundenabwanderungsrate
- Kosten für die Kundenakquise
- Umsatzwachstumsrate
- Monatlich aktive Benutzer
Diese KPIs helfen Ihnen, ein umfassenderes Verständnis Ihres Startups zu erlangen. Darüber hinaus können sie Erkenntnisse liefern und Ihnen dabei helfen, bessere datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was Ihr Unternehmen tun muss und wo es sich verbessern kann.
Führen Sie eine umfassende Wettbewerbsanalyse durch
Eine weitere wichtige Recherche, die Sie durchführen müssen, sind umfassende Wettbewerbsinformationen. Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten? Warum sind sie erfolgreich? Wie kann man sie besiegen?
Dies sind nur einige der Fragen, die beantwortet werden müssen, wenn Sie über die Startphase der Entwicklung hinaus in die Phase des etablierten Unternehmens vordringen wollen. Erfahren Sie so viel wie möglich über Branchen-Benchmarks und Wettbewerbsaspekte, um sich in die Lage zu versetzen, erfolgreich zu sein.
Sie können Ihre Forschung in bestimmte Bereiche unterteilen und sich darauf konzentrieren, was Ihre Konkurrenten in jedem einzelnen Bereich gut machen. Sie können auch sehen, wo es Marktlücken gibt, die nicht geschlossen werden, oder wie Sie das, was sie machen, besser machen können.
Schulen Sie Ihr Kundensupport-Team gut
Der Kundensupport ist das Lebenselixier vieler Unternehmen. Und die IT gehört zu den Branchen, für die Kunden tendenziell die meiste Unterstützung benötigen. Unabhängig davon, ob Sie E-Mail-, Telefon- oder Live-Chat-Support anbieten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Support-Team gut ausgebildet, effizient, freundlich und hilfsbereit ist.
Indem Sie Ihr Kundensupport-Team gut schulen, können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und ihr Vertrauen und ihre Loyalität gegenüber Ihrem Unternehmen stärken. Darüber hinaus entwickeln Sie von innen heraus eine Kultur der Professionalität.
Verwalten Sie den Cashflow durch einen Profi
Schlechter Cashflow ist der häufigste Grund für das Scheitern von Startups. Und selbst wenn Sie über ausreichend Geld verfügen, sollten Sie nicht den Fehler machen, zu glauben, dass Sie darüber verfügen. Lagern Sie einen professionellen Finanzmanager aus oder beauftragen Sie ihn mit der Überwachung des Cashflows, um häufige finanzielle Fallstricke zu vermeiden.
Diversifizieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen
Eine Diversifizierungsstrategie kann Ihnen dabei helfen, das Umsatz- und Gewinnwachstum anzukurbeln, indem Sie Ihren Kundenstamm erweitern. Dies bedeutet einfach, neue Märkte zu erschließen oder Produkte in verwandten Bereichen einzuführen, um die Markenbekanntheit aufzubauen und einen Cashflow für langfristige Nachhaltigkeit zu generieren.
Wenn Sie bei einem Produkt oder einer Dienstleistung bleiben, stellen Sie sicher, dass diese langlebig ist und dass Sie damit skalieren können. Wenn Sie dies nicht tun, laufen Sie Gefahr, dass Ihr Unternehmen veraltet oder von Unternehmen überholt wird, die mehr bieten.
Kennen Sie Ihre Stärken und Schwächen
Jedes Unternehmen hat seine Stärken und seine Achillesferse, und Ihr IT-Startup ist da nicht anders. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Schwachstellen als Strategie zum besseren Verständnis und zur Überwindung dieser Probleme auszupacken.
Wenn Sie Ihre Stärken kennen, können Sie diese auch optimal nutzen.
Wenn Sie nicht gut darin sind, mit Kunden in Kontakt zu treten, stellen Sie sicher, dass Sie über ein starkes Team verfügen, das Ihre Marke repräsentieren kann. Oder wenn die Buchhaltung nicht zu Ihren Stärken gehört und Sie mit der Rechnungsbearbeitung zu kämpfen haben, übertragen Sie diese Aufgabe jemandem, der dafür sorgen kann, dass Ihre Lieferanten pünktlich bezahlt werden. Dies kann erheblich zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen und sicherstellen, dass es von Anfang an so reibungslos wie möglich läuft.
Investieren Sie in einen starken Marketingplan
Marketing ist unerlässlich, um Ihr Startup bekannt zu machen und die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens zu erweitern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Online-Präsenz aktiv ist und kontinuierlich gepflegt wird, um eine starke Bindung zum Publikum aufrechtzuerhalten und das Gewinnwachstum zu steigern.
Dies ist ein weiterer Bereich, in dem Sie möglicherweise in die Dienste eines Fachmanns investieren möchten. Marketing ist eine ganze Branche für sich und umfasst viele Fakten. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Marketingkanäle auswählen, die Ihrem IT-Geschäft am besten dienen und die größte Aufmerksamkeit erregen. Soziale Medien sind für den Anfang eine tolle Plattform, ebenso wie bezahlte Anzeigen bei Google, aber auch das Veröffentlichen von Flyern in und um die Region kann dazu beitragen, dass Ihr Startup auf sich aufmerksam macht.
Schaffen Sie eine starke, gesunde Unternehmenskultur
Was man reinsteckt, kommt raus. Die soziale und berufliche Dynamik, die hinter den Kulissen Ihres Unternehmens herrscht, kann einen tiefgreifenden Einfluss auf Produktivität und Erfolg haben.
Durch die Förderung einer positiven, motivierten und kommunikativen Unternehmenskultur bleibt die Energie hoch und Ihr Mitarbeiterteam wird ermutigt, auch über die Gründungsphase hinaus beizubehalten. Der Start Ihres Unternehmens wird spannend sein, und Sie müssen diesen Schwung beibehalten. Feiern Sie jeden Sieg, zeigen Sie leistungsstarken Mitarbeitern Ihre Wertschätzung und führen Sie mit Respekt und Empathie. Dadurch stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter engagiert bleibt.
Die richtigen Tools für den Erfolg
Es ist schwierig, ein Startup zu starten und zu skalieren. Es dauert eine Weile, bis IT-Unternehmen in der Öffentlichkeit bekannt werden, und in den ersten Jahren ihrer Tätigkeit kann es oft zu ernsthaften Finanzierungsproblemen kommen.
Das heißt aber nicht, dass es sich nicht lohnt. Wenn Sie an Ihr Produkt und Ihr Team glauben, brauchen Sie nur die richtige Finanzierung und eine solide Vision für die Zukunft. Mit der Struktur, die Ihnen diese Strategien bieten können, wird es viel einfacher sein, Ihr IT-Geschäft am Leben zu erhalten und zu gedeihen.