7 Möglichkeiten, wie Unternehmenskommunikatoren aus dem Kommunikationsblitz der Präsidentschaftswahlen lernen können

Die erste GOP-Debatte für die Präsidentschaftswahl 2024 steht fest (haben wir das nicht EINFACH getan?). Die Kandidaten und ihre Mitarbeiter haben sich auf jedes Szenario vorbereitet – grundlegende Fragen, Stolperfragen, unerwartete Überraschungen, Tiefschläge von Gegnern und vielleicht, nur VIELLEICHT, politische Fragen. Der Schlüssel liegt darin, dass die republikanischen Kandidaten (abzüglich einer bemerkenswerten Ausnahme) jetzt im Rampenlicht stehen, und mit diesem Rampenlicht geht die Verantwortung einher, klar, prägnant und präzise zu sein.

Wird das alles passieren? Unwahrscheinlich. Andererseits werden diese Politiker mehrere Strategien anwenden, die wir in unseren Unternehmenskommunikationsprozessen umsetzen sollten.

1. Wiederholen Sie die wichtigsten Punkte.

Bei der Übermittlung einer Botschaft ist es wichtig, immer wieder deutlich zu machen, worauf es ankommt. Dies gilt sowohl für die interne Kommunikation über Unternehmensinitiativen oder -änderungen als auch für die externe Kommunikation für Kunden, Interessenten und die Medien.

Ein fünfseitiges Memo oder eine dreiminütige Diskussionsrede, die die Kernaussagen nicht auf den Punkt bringt, wird falsch interpretiert und die wichtigste Botschaft geht verloren. Betonen Sie den Punkt, den Sie ansprechen möchten, und nutzen Sie ihn als Kernstück der Kommunikation. Beantworten Sie Folgefragen und seien Sie auf Fragen vorbereitet, deren Formulierung möglicherweise nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht.

In der Politik machen sich Gegner oft einen Ausrutscher oder einen potenziell schädlichen Kommentar zunutze, der ihrer Marke schaden kann. In der Unternehmenskommunikation kann es dasselbe bewirken, wenn man etwas unpassend sagt oder etwas Falsches projiziert.

2. Üben Sie Medientraining für Live-Events und Interviews.

Wie stellen wir sicher, dass wir die wichtigsten Punkte kennen? Schreiben Sie sie auf und rezitieren Sie sie immer wieder. Erstellen Sie persönliche Vorbereitungsnotizen, die das, was Sie sagen möchten, in Ihren eigenen Worten enthalten. Stellen Sie sich Fragen vor, die gestellt werden könnten, und üben Sie, wie Sie diese beantworten würden. Dies ist nützlich für Medieninterviews, Gemeindeversammlungen und jede andere Veranstaltung, bei der Sie möglicherweise Ihre Gedanken ändern müssen, um eine Antwort auf eine Folgefrage zu geben.

3. Kennen Sie Ihre direkten Konkurrenten.

Würde ein Präsidentschaftskandidat einen Staatssenator angreifen? Würde ein Rechnungsprüfer in New York die Ideen eines Kongressabgeordneten aus Colorado in Frage stellen? Wahrscheinlich nicht. Und kein politischer Experte würde sich der Herausforderung stellen, beides in einer Meinungsumfrage zu vergleichen.

Gleiches gilt für Unternehmenskommunikation und B2B-PR. Wenn wir Share of Voice und Markenbekanntheit bewerten, suchen wir nach vier bis fünf direkten Konkurrenten und bewerten von dort aus. Eine regionale Bank sollte nicht damit rechnen, von einer internationalen Investmentbank mitbestimmt zu werden – das ist weder sinnvoll noch relevant.

Konzentrieren Sie sich auf die Menschen auf derselben Bühne – und versuchen Sie, ihre Unterstützer für sich zu gewinnen.

4. Richten Sie Ihre Botschaft an Ihr Publikum aus.

Die GOP-Vorwahlen werden ganz anders aussehen als die allgemeinen Wahlen. Das Publikum ist parteiisch, und die Botschaft wird wahrscheinlich auch parteiisch sein. Kurz gesagt, die Kandidaten werden sich an diese Wählergruppe wenden. Das Gleiche gilt für die Kommunikation; Wenn Sie versuchen, einen Nischenmarkt (z. B. eine Branche oder eine Region) zu erreichen, sollte Ihre Botschaft dies widerspiegeln. Wenn Ihr Unternehmen eine Reihe von Zielgruppen mit unterschiedlichen Bedürfnissen anspricht oder Ihre interne Kommunikation an verschiedene Abteilungen, Ebenen und Standorte geht, müssen Sie die Botschaften auf diese Weise bereitstellen.

Gleichzeitig ist es wichtig, die Verwendung branchenspezifischer Sprache auf das Verständnis Ihrer Botschaft durch das Publikum abzustimmen. Ein Rathaus in einer Kleinstadt wird ganz anders aussehen und sich ganz anders anfühlen als ein Firmenessen für vermögende Spender. Das gilt auch für die Unternehmenskommunikation. Bei einer Bank sieht die Nachricht, die an die Buchhaltung oder das Büro des CFO geht, ganz anders aus als die, die an die Filialen gesendet wird. Sprechen Sie das an, was Ihrem Publikum am wichtigsten ist, und tun Sie es auf eine Weise, die Anklang findet.

5. Priorisieren Sie Networking und Partnerschaften.

Politik und politische Kommunikation werden von Beziehungen, Partnerschaften und Verbindungen bestimmt. Daraus kann eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation viel lernen. Das Sprichwort „Es kommt nicht darauf an, was man weiß, es kommt darauf an, wen man kennt“ trifft besonders zu. Um Ihre Botschaft erfolgreich zu vermitteln, müssen Sie sich auf die Vernetzung und den Aufbau starker Partnerschaften konzentrieren.

Politiker nutzen ihre Netzwerke häufig, um Unterstützung für ihre Kampagnen oder Gesetzesinitiativen zu gewinnen. Das gleiche Prinzip kann im Unternehmensumfeld gelten. Wenn Ihr Unternehmen bereits Beziehungen zu anderen Organisationen, Vordenkern oder sogar Kunden unterhält, zögern Sie nicht, diese für Partnerschaften oder Kooperationen zu kontaktieren, die für beide Seiten vorteilhaft sein könnten. Die Unterstützung durch einen vertrauenswürdigen Partner kann einen großen Beitrag zum Aufbau der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke leisten.

6. Haben Sie klare Ziele.

Ziele bestimmen Ihre Strategie, Entscheidungen und Nachrichten. Ziel der politischen Kommunikation ist die Verabschiedung einer Richtlinie, die Wiederwahl eines Kandidaten, die Sensibilisierung usw. Was ist das Ziel Ihrer Unternehmenskommunikationsinitiativen? Wen möchten Sie erreichen? Wen können Sie mit Ihrer Kommunikation beeinflussen? Wie sieht Erfolg aus?

7. Umfragen und Befragungen sind wichtige Informationen – wenn man sie mit Vorsicht betrachtet.

Wir alle wissen, dass die Wahl 2016 nicht so verlief, wie es die Umfragen, Experten und Wahlkampfexperten erwartet hatten. Die Umfragen sagten das eine, die Ergebnisse das andere. Es war schockierend und veränderte die Entwicklung des Landes. Die gute Nachricht ist, dass die Stimmung der Mitarbeiter in der Unternehmenskommunikation viel einfacher einzuschätzen ist. Und in den Medien wird die Artikelstimmung mit Tools wie MuckRack gemessen. Wir überprüfen immer noch einmal, ob die Stimmung des Artikels mit der Stimmung der Unternehmenserwähnung übereinstimmt (z. B. eine lange Kolumne über positive und negative Aspekte in einer Branche könnte standardmäßig zu einer „negativen“ Stimmung führen), aber das sind nützliche Informationen .

Politische Kommunikation kann chaotisch, komplex und weitreichend sein. Letztendlich sind diejenigen, die auf diesem Gebiet erfolgreich sind, oft die lauteste Stimme im Raum, aber auch die meisten Botschaften. Die Unternehmenskommunikation ist sehr ähnlich und kann, wenn sie richtig gemacht wird, viel von diesen Komponenten des politischen Bereichs lernen.