Starbucks-Marketingstrategie erklärt

Die Marketingstrategie von Starbucks ist ein Phänomen. Starbucks ist eine der bekanntesten Marken. Aufgrund der Stärke ihres Marketings und ihres Engagements, ihre Marke konsistent zu halten, hat ihre Markenbekanntheit epische Höhen erreicht.

Nicht alle von uns haben Marketingbudgets von mehreren Millionen Dollar, was es fast schwierig macht, die Marketingstrategien von Starbucks im gleichen Tempo zu kopieren.

Es gibt jedoch einige grundlegende Ideen hinter der Marketingstrategie von Starbucks, die fast jede Marke übernehmen und integrieren kann.

In diesem Artikel besprechen wir, wie ihr Engagement für ein konsistentes Branding Starbucks heute zu einer berühmten Marke gemacht hat. Wir werden auch die Strategien besprechen, die sie tatsächlich anwenden und die ihre Tradition fortsetzen. Außerdem werden wir umsetzbare Erkenntnisse behandeln, die Sie verwenden können, um Ihre Marketingpläne und grundlegenden Markenkonzepte zu integrieren.

Als neue Marke wissen Sie, dass Sie erfolgreich waren, wenn Ihre Marke jetzt gleichbedeutend mit Ihrer Branche ist.

So heißen die meisten Küchen IKEA und im Internet nach etwas zu suchen heißt „Googeln“.

Eine der beliebtesten Marken weltweit ist Starbucks, und sie waren nicht über Nacht eine erfolgreiche Marke. Im Laufe der Jahre hat Starbucks viel Zeit und Ressourcen in Marketing und Kundenbindung investiert, um sicherzustellen, dass das Starbucks-Erlebnis überall auf der Welt konsistent ist, wenn Sie nach einer Tasse Kaffee suchen.

Obwohl es leicht ist, sich anzusehen, was Starbucks getan hat, um Millionen von Dollar für Marketing ausgegeben zu haben, bedeutet dies nicht, dass die Nachbildung der Marketingstrategie von Starbucks so viel kosten würde oder unmöglich wäre. Denn unter all den großen Mitteln, die die Marke für das Marketing aufwendet, gibt es einfache Marketingtaktiken und -konzepte, die dazu beigetragen haben, die Marke zu schaffen.

Wie bedient Starbucks seine Zielkunden?

Einer der wichtigsten Werte von Starbucks ist es, sich um seine Kunden zu kümmern. Basierend auf einigen Forschungsergebnissen aus dem Jahr 2017 richtet sich Starbucks an Männer und Frauen der Mittel- und Oberschicht, die regelmäßig über das finanzielle Potenzial für die Luxusgetränke und -angebote von Starbucks verfügen. Das Ziel von Starbucks ist es, seinen Kunden „den besten Kaffee der Welt“ zu liefern, ohne dabei ihre Wachstumsprinzipien zu opfern.

Von Anfang an legten die Gründer von Starbucks Wert darauf, einen Shop zu bauen, der der „Third Place“ zwischen Arbeit und Zuhause sein sollte.

Dies lässt sich im neuesten Leitbild von Starbucks ausdrücken: „den menschlichen Geist zu inspirieren und zu kultivieren, wo immer er ist, in jeder Tasse“. Wie Sie sehen können, zeigt dies, dass Starbucks schon immer auf dem Aufbau einer echten Partnerschaft zwischen Kunden, Baristas und dem Unternehmen basiert.

Dies ist ein Symbol für das, wofür Starbucks bekannt ist, und bietet eine wundervolle Atmosphäre, in der Kunden eine schöne Zeit beim Nachfüllen ihrer Tassen haben können. Diese persönliche Verbindung ist unglaublich bedeutsam. Einer der Hauptgründe, warum viele Leute den teureren Starbucks-Kaffee und die Umgebung kaufen und woanders einen billigeren Kaffee genießen. Deshalb gehen die Leute auch gerne ins Starbucks-Kaffeehaus, obwohl sie sich zu Hause eine Tasse zubereiten können.

Nehmen Sie daraus, dass die Leute mehr für ihre Erfahrung bezahlen würden, als sie für das Produkt bezahlen. Es ist eine besondere Gelegenheit, dass viele Leute auf der ganzen Welt Starbucks genießen, um mit Ihrem Laptop in einem Kaffeehaus zu sitzen und sich mit Freunden zu unterhalten, während Sie arbeiten. Indem Sie sicherstellen, dass die Botschaft und das Verbrauchererlebnis nicht verwässert werden, identifizieren Sie Ihre Zielgruppe und stellen sicher, dass sie Ihrer Marke sehr lange treu bleiben.

Erkunden der Marketing-Taktiken von Starbucks

Das Wichtigste beim Aufbau einer Marketingstrategie ist, Ihren Zielmarkt zu finden, und genau das hat Starbucks getan, sie haben ihren eigenen Starbucks-Zielmarkt geschaffen. Starbucks ist eine multinationale Marke, die auf der ganzen Welt dieselbe Attraktivität bietet. Der Vorteil einer so globalen Marke besteht darin, dass sie über ein riesiges Marketingbudget verfügt, das es ihr ermöglicht, die besten Marketingteams einzustellen, um sicherzustellen, dass sie ihre globale Attraktivität weiterhin aufrechterhält. Es gibt jedoch mehrere Marketing-Taktiken, die Starbucks verwendet hat, um sicherzustellen, dass sie an der Spitze des Kaffeemarktes bleiben.

Konsistentes Branding und Verbrauchererlebnis

Sie kennen Starbucks in dem Moment, in dem Sie es überall auf der Welt sehen, unabhängig von Land oder Ort, da das Unternehmen bei allem, was es mit der Marke tut, konsistent ist. Das klassische Sirenenlogo ist emblematisch; Trotz verschiedener Überarbeitungen ist es unverändert geblieben, sodass Sie beim Anblick der grünen Sirene erkennen, dass es sich um eine Starbucks-Tasse handelt. Das neue Branding im Jahr 2011 entfernte den Text aus dem Logo und beließ es nur mit der Hauptgrafik. Dadurch kann die Marke überall und auf jedem Produkt platziert werden und trotzdem die gleiche Anziehungskraft haben, ohne fehl am Platz zu sein.

Dies hilft Starbucks dabei, wenn Sie in einem Online-Blog oder in sozialen Medien eine Bildunterschrift lesen, eine Fernsehwerbung ansehen oder eine Starbucks-Marke überall sehen, fühlen Sie sich immer noch genauso. Look and Feel sind immer noch konsistent und Sie erhalten alles, was mit der Marke einhergeht, egal auf welchen Medien Sie sie sehen.

Als Unternehmen sollten Sie immer sicherstellen, dass Ihre Marke allen Verbrauchern ein vertrautes Erlebnis bietet, damit sie immer wieder zu Ihrem Geschäft zurückkehren können. Dies macht es auch einfacher, Markenbotschafter überall auf Ihre Marken stolz zu machen.

Tolle Produkte

Warum geben Sie doppelt so viel Geld für Starbucks-Kaffee aus wie für McDonald's Drive-Through? Das liegt daran, dass Sie für einen der qualitativ besten Kaffees auf dem Markt bezahlen. Das Starbucks-Publikum hat die hohe Qualität des Produkts und den Erlebniswert erkannt. Der Premium-Kaffee von Starbucks schmeckt besser als alle anderen Franchise-Unternehmen, und ihr Versprechen, Ihr Getränk zu reparieren, wenn es Ihnen nicht gefällt.

Neue Standorte

Starbucks hat sich seinen Ruf als „dritter Platz“ zu Recht verdient, weil sie eine wunderschöne Atmosphäre an ihren Standorten auf der ganzen Welt geschaffen haben. Starbucks sieht und klingt immer noch genauso, von den Einkaufszentren über die Flughäfen bis hin zu den Autobahnen. Die Menschen sind entspannt, glücklich, arbeiten, ohne an etwas zu denken. Es gibt viel zu essen und zu trinken, und die Leute können dort Geschäfts- oder Mittagstreffen abhalten. Sie können auch mit Ihren Freunden bei Starbucks abhängen und haben nicht das Gefühl, dass Sie nicht zu Hause sind oder jemanden stören. Das Gefühl ist etwas, das andere Marken versuchen, nachzubilden, aber es ist schwer zu tun.

Starbucks Beste Marketingstrategie: Treueplan

Starbucks verfügt über ein herausragendes Prämienprogramm, mit dem Verbraucher ihre Produkte kaufen können. Zu diesen Anreizen gehören neue Nachfüllungen im Geschäft, kostenlose Artikel, Geschenkkarten und Cashback-Angebote. Rabatte und mehrere andere Angebote stellen oft sicher, dass die Verbraucher wissen, dass sie vom Starbucks-Ökosystem profitieren. Mit einem Empfehlungsprogramm können Sie dasselbe für Ihr Unternehmen tun. Sie können ein Empfehlungsprogramm jeder Art mit Software wie Scaleo einfach verwalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Unternehmen weiterentwickeln können. Umsatz und Traffic zu steigern ist einfach, wenn die Verbraucher das Gefühl haben, belohnt zu werden.

Viele dieser Werbeaktionen werden auch über soziale Medien durchgeführt, in denen Starbucks Kunden dafür belohnt, dass sie ihre Inhalte online teilen. Die Marke retweetet und verschenkt normalerweise häufig, um auch Social-Media-Follower zu belohnen.

Nutzung von Social Media

Starbucks ist es gelungen, eine Social-Media-Kultur aufzubauen, auf die jedes Marketingteam stolz wäre. Starbucks hat dafür gesorgt, dass breite Social-Media-Plattformen geschaffen werden, die Inhalte auf allen Kanälen replizieren und mit ihren Kunden interagieren. Starbucks produziert viele Inhalte, aber sie zerlegen sie in viele kleinere Einheiten, die dann über verschiedene Plattformen wiederverwendet werden. Jede Social-Media-Plattform verfügt über einzigartige Inhalte, die auf der Art des Benutzers basieren. Die Sprache ist sehr deutlich, angenehm und klar.

Twitter verwendet eine Kurzform, aber obwohl die Bildunterschrift dort kürzer ist, hat sie immer noch das gleiche besondere Gefühl, das Sie bekommen.

Kunden werden auch ermutigt, Fotos von ihren Starbucks-Kaffeetassen und Coffeeshops zu machen und diese in den sozialen Medien zu posten. Die Marke retweetet diese und verwendet sie in Kampagnen. Auf diese Weise können Kunden Informationen über Empfehlungen, Angebote und andere Veranstaltungen im Zusammenhang mit Starbucks austauschen. Ihre starke Nutzung von Social Media hilft ihnen, Markenbotschafter für Männer und Frauen zu schaffen.

Starbucks nimmt auch täglich an Social-Media-Kampagnen und -Wettbewerben teil, bei denen es gefällt, teilt und erwähnt. Diese Social-Media-Marketingstrategie von Starbucks ist Teil der allgemeinen Attraktivität von Starbucks, die über das Social-Media-Geschäft hinausreicht. Starbucks stellt außerdem sicher, dass Verbraucher, die Probleme mit der Meldung an die Marke in den sozialen Medien haben, auch zeitnahe Antworten erhalten.

Komfort: Die mobile App für Starbucks

Starbucks macht es Ihnen bequem, in den Laden zu gehen und Ihre Bestellung abzuholen. Da ein großer Teil der Demografie von Starbucks Menschen sind, die aufsteigend mobil sind und unterwegs sind, ist die mobile App eine perfekte Möglichkeit, um Artikel unterwegs mit dem Handy zu kaufen und sie mit einer kleinen Pause im Laden abzuholen. Mit der Starbucks-App bietet das Unternehmen alle Vorteile einer Treuekarte, eines Empfehlungsprogramms und eines Kundenprämienprogramms für denselben Veranstaltungsort. Je mehr Sie nutzen, desto mehr Angebote und kostenlose Getränke erhalten Sie in Ihren Lieblingsgeschäften.

Die App empfiehlt Verbrauchern auch Artikel, indem sie ihr Einkaufsverhalten und ihren Suchverlauf auswertet. Es ist erwähnenswert, dass die Verwendung der Starbucks-App seit ihrer Einführung im Jahr 2011 so einfach ist. Tatsächlich werden jetzt mehr als 20 Prozent aller Starbucks-Transaktionen über die App abgewickelt. Die App ist auch auf allen wichtigen mobilen OS-Plattformen verfügbar, um eine optimale Abdeckung zu gewährleisten.

Die Verwendung einer Marketing-App ist eine perfekte Möglichkeit, Empfehlungssoftware in den Marketing-Mix zu integrieren, um mir dies zu erleichtern.

Gesellschaftliche Verantwortung

Wussten Sie, dass Starbucks eines der sozialbewusstesten Unternehmen der Welt ist? Sie haben ihre Marke auch genutzt, um auf lokaler und internationaler Ebene als soziale Aktivisten zu agieren. Starbucks ist stolz LGBT-freundlich und hat seine Geschäfte als sichere Häfen für Menschen aller Vorlieben eingerichtet. Viele Marken versuchen jetzt, diese Grenze zu durchbrechen, bleiben aber bei wirklich spaltenden Themen oft unparteiisch. Außerdem spendet Starbucks jährlich Millionen von Dollar an Flüchtlinge und Migranten für humanitäre Bemühungen weltweit, wie beispielsweise die Syrien-Krise von 2015.

Starbucks hat auch Anstrengungen unternommen, um 10.000 Militärveteranen in seine Belegschaft zu integrieren, ein Schritt, der landesweit begrüßt wurde. Kurz gesagt, Starbucks ist sozial bewusst und tut sein Bestes, um die Nation und den Planeten insgesamt zu beeinflussen.

Abschluss

Die Marketingstrategie von Starbucks ist komplex. Es ist ein Branding-Kraftpaket mit einem massiven Marketingbudget, aber sie tun das Richtige. Eine Organisation muss sicherstellen, dass ihre Social-Media-Aktivitäten ihre Ziele, Visionen und Güter widerspiegeln. Durch die Einbindung der Verbraucher über soziale Medien, Werbung und Empfehlungsdienste würden Verkäufe und Einnahmen mit Sicherheit gesteigert. Seien Sie einfach, seien Sie für Ihre Demografie durch die offensten Kommunikationsmittel verfügbar, die sie haben.

Auf diese Weise machen Sie Ihr Unternehmen, Ihre Markenbotschafter und Unterstützer zu einem kostenlosen Marketing-Pull und machen es einfacher, ein Empfehlungsprogramm durchzuführen. Obwohl nicht jede Marke in der sozialen oder politischen Interessenvertretung aktiv sein kann, kann sie gleichzeitig sozialbewusst sein und einen guten Ruf haben.

Marketing hört nie auf und kann durch eine Vielzahl sorgfältig ausgewählter Techniken erreicht werden.

Starbucks hat gezeigt, dass es möglich ist, eine Marketingmarke von Grund auf aufzubauen und ein menschliches Gesicht, hervorragenden Kundenservice und eine großartige Marke zu bewahren. Auch Sie können dies für Ihr Unternehmen tun, indem Sie mithilfe von Technologien Websites und Apps erstellen, die Ihr Produkt Ihrem Publikum näher bringen. Wenn Sie ein Woocommerce-Affiliate-Plug-In erhalten oder eine Affiliate-Marketing-Software hinzufügen, können Ihre Produkte auch leichter für neue Märkte geöffnet werden.

Starbucks-Partnerstrategie – FAQ