So erstellen Sie einen Stellar Social Media Style Guide für Ihre Marke

Es gibt rund 4,59 Milliarden Social-Media-Nutzer, daher ist es nicht verwunderlich, dass Social-Media-Marketing ein wichtiger Schwerpunkt für Marketingfachleute ist, zumal diese Zahl weiter steigen wird.

Das Jonglieren mit LinkedIn-, Instagram-, Facebook- und Twitter-Konten kann jedoch schwierig sein.

Es kann nicht nur zu Terminproblemen kommen, sondern es kann auch schwierig sein, Konsistenz zu wahren und eine einheitliche Markenidentität zu präsentieren.

Dies ist etwas, das sich auf Ihr Endergebnis auswirken kann.

Mit einem Social-Media-Styleguide können Sie Ihre Marke weltweit wiedererkennbar machen, wie sie es für Unternehmen wie Audi, Starbucks und Ben & Jerry's getan hat. Tatsächlich kann ein konsistentes Markenimage den Umsatz eines Unternehmens um 23 % steigern. Es kann auch

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihren eigenen Leitfaden erstellen können und welche Vorteile er Ihrem Unternehmen bringen könnte.

Was ist ein Social-Media-Styleguide?

Ein Social-Media-Styleguide ist ein Regelwerk, das die Social-Media-Aktivitäten Ihrer Marke bestimmt.

Es könnte beinhalten:

• Tonfall und Sprache
• Designelemente wie Farbschemata und Bilder
• Namen der wichtigsten Kontakte für Social-Media-Aktivitäten
• Regeln für die Interaktion mit Kommentaren und öffentlichen Aktivitäten
• Ein Zeitplan oder eine Veröffentlichungshäufigkeit
• Richtlinien zum Sammeln und Verarbeiten von Analysen

Einige Leitfäden für soziale Medien sind umfassend, während andere mehr Raum für Kreativität und Interpretation lassen.

Die Aufnahme weiterer Details in Ihren Styleguide kann hilfreich sein, wenn Sie eine bestimmte Sprache oder Bilder in all Ihren Social-Media-Aktivitäten verwenden möchten.

Eine beliebige Anzahl von Personen kann Beiträge zu einem Styleguide für soziale Medien leisten, darunter:

• Content- und Copy-Spezialisten
• Designer und Personal für visuelles Marketing
• Personen, die über soziale Medien generierte Verkaufs-Leads verwalten
• Kunden (für Agenturen)

Aus diesem Grund ist es eine gute Idee , Ihren Leitfaden zu Beginn einfach zu halten.

Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, dass diese Leitfäden existieren, um Ihre Social-Media-Aktivitäten für Ihr Team zu vereinfachen.

Wie erstelle ich einen Social Media Styleguide?

Jedes Team erstellt seinen Social-Media-Leitfaden etwas anders, aber es gibt ein paar wichtige Dinge zu beachten.

Basierend auf der Plattform

Zunächst müssen Sie wissen, wo Ihre Zielgruppe online ist und welche Plattformen Sie nutzen möchten .

Wenn Ihr Zielmarkt beispielsweise hauptsächlich Instagram und Pinterest verwendet, handelt es sich um ein hochgradig visuelles Publikum.

Aus diesem Grund möchten Sie wahrscheinlich qualitativ hochwertige Grafiken erstellen und vermeiden, Ressourcen auf kopielastigen Plattformen wie Twitter zu verschwenden.

Die Plattformen bestimmen einen großen Teil Ihres technischen Styleguides, einschließlich:

• Bildgrößen
• Verwendung von Hashtags und Tags
• Länge der Kopie
• Häufigkeit und Zeitpunkt der Beiträge

Beispielsweise geben Autohersteller wie Audi detaillierte Anweisungen, wie jeder Beitrag aussehen sollte, um die Markenkonsistenz zu wahren.

Basierend auf den Bedürfnissen des Publikums

Sobald Sie festgestellt haben, welche Plattformen Sie verwenden, müssen Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums berücksichtigen.

Dies hängt stark von der Art Ihres Unternehmens und den von Ihnen verwendeten Plattformen ab. Bestimmte Punkte werden jedoch bei allen Social-Media-Geschäftskonten ähnlich sein.

Ein E-Commerce-Styleguide für soziale Medien könnte beispielsweise Folgendes enthalten:

• Wie man auf Kundenfragen, Bedenken oder Beschwerden antwortet
• Ob produkt- oder unternehmensorientiert oder eine Mischung aus beidem
• So verwalten Sie Leads, die aus sozialen Medien generiert wurden
• Die besten Zeiten, um potenzielle Kunden zu erreichen
• Farbschemata und Designs basierend auf der vergangenen Social-Media-Aktivität Ihrer Kunden

Schauen Sie sich das obige Beispiel an.

Der Einzelhändler Urban Outfitters koordiniert seine Social-Media-Strategie über die verschiedenen Plattformen hinweg, um sicherzustellen, dass der Tonfall und die Bildsprache seiner Marke treu bleiben.

Basierend auf Schlüsselwörtern

Sie können auch Hinweise zu Schlüsselwörtern hinzufügen, die für Ihre Zielgruppe spezifisch sind. Dadurch erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden Ihre Profile finden.

Denken Sie auch sorgfältig über Hashtags nach, die Sie verwenden möchten. Diese tragen weiter dazu bei, die Sichtbarkeit Ihrer Profile zu verbessern.

Beispielsweise könnte ein elektronischer Signaturdienst auf das spezifische Schlüsselwort „elektronische Signatur Kanada“ abzielen.

Was auch immer Ihre Social-Media-Keywords sind, notieren Sie sie mit der Begründung .

Speichern Ihres Leitfadens

Schließlich müssen Sie überlegen, wie und wo Sie Ihren Leitfaden aufbewahren.

Die meisten Marken werden zunehmend digital, was bedeutet, dass viele Social Media Guides die Form von PDFs haben.

Diese werden oft in der Cloud gespeichert, um sie sowohl aktuellen als auch zukünftigen Teammitgliedern leicht zugänglich zu machen.

Was muss Ihr Social Media Style Guide beinhalten?

Ihr Styleguide für soziale Medien wird für Ihr Unternehmen und seine Bedürfnisse einzigartig sein, aber einige der wichtigsten Funktionen, die er abdecken sollte, sind:

1. Eine Liste Ihrer Social-Media-Plattformen

Fügen Sie eine Liste aller Social-Media-Plattformen hinzu, die Ihr Unternehmen verwendet oder in Zukunft verwenden möchte. Diese hängen von Ihrer Zielgruppe ab.

Wenn sich Ihre Marke beispielsweise an jüngere Verbraucher richtet, können Sie sich auf TikTok statt auf Facebook konzentrieren. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, wäre LinkedIn vielleicht besser geeignet.

Jede Plattform hat unterschiedliche Funktionen und Formate. Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinien Details darüber enthalten, wie Ihre Marke darin dargestellt wird.

Dies könnte auch die Namen Ihrer verschiedenen Konten und alle Variationen beinhalten, die Sie möglicherweise für verschiedene Länder haben.

Beispielsweise hat die Sportmarke Nike mehrere Instagram-Konten: Nike, Nike Running, Nike Sportswear usw. Wenn Sie eine Aufzeichnung Ihrer verschiedenen Konten führen, werden Verwirrung in Zukunft vermieden.

2. Markensprache

Es sollte einen Abschnitt über die Wörter und Ausdrücke zur Beschreibung Ihrer Marke geben.

Seien Sie spezifisch, da dies Ihnen hilft, auf allen Plattformen einheitlich auf Ihre Marke, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen zu verweisen.

Sehen Sie sich unten das Beispiel von Destination Canada an.

Sie verwenden ihren Abschnitt zur Markensprache, um eine Präferenz für den „Reisenden“ gegenüber dem „Touristen“ zu identifizieren. Sie identifizieren auch einen Fokus auf ein optimistischeres Vokabular anstelle einer Sprache mit negativeren Konnotationen.

Machen Sie beim Schreiben Ihres Styleguides ein Brainstorming, um die Sprache zu finden, die am besten zu Ihrer Marke passt.

3. Hashtags

Dies sind die Wörter und Phrasen, die Sie als Hashtags verwenden möchten, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu verbessern.

Es wird allgemeinere geben, die Sie regelmäßig verwenden, und Hashtags für bestimmte Kampagnen, die Sie möglicherweise durchführen.

Denken Sie neben den verschiedenen Hashtags sorgfältig darüber nach, wie viele Sie für jede Social-Media-Plattform verwenden werden. Beispielsweise können Sie drei Hashtags zu Beiträgen auf LinkedIn und acht zu einem Beitrag auf Instagram hinzufügen.

Das Softwareunternehmen PandaDoc begrenzt die Anzahl der Hashtags, die es auf allen seinen Social-Media-Plattformen verwendet.

Screenshot von linkedin.com

Screenshot von instagram.com

4. Farbpalette

Es ist wichtig, Angaben zu den Farben zu machen, die Sie verwenden möchten und wie und wann sie verwendet werden sollten. Die Verwendung der gleichen Farbpalette auf allen Ihren Social-Media-Plattformen wird einen großen Beitrag zur Vereinheitlichung Ihres Markenimages leisten.

Identifizieren Sie Ihre Primärfarben und Ihre Sekundärfarben. Berücksichtigen Sie auch die Farbproportionen und wie Sie die richtige Farbbalance beibehalten. Sie möchten, dass Ihre Primärfarben stärker hervortreten als Ihre Sekundärfarben.

Das Rote Kreuz liefert in seinen Stilrichtlinien ein großartiges Beispiel dafür. Indem sie sich an ihre Farbauswahl halten, können sie eine erkennbare Markenidentität bewahren.

5. Formatierung

Fügen Sie Details dazu hinzu, wie verschiedene Posts formatiert werden, um Qualität und Konsistenz auf verschiedenen Plattformen sicherzustellen.

Denken Sie darüber nach, wo Ihr Logo in Posts platziert wird und wie groß die Posts für verschiedene Plattformen sein müssen. Skizzieren Sie den genauen Abstand, die Bildgröße und wo Ihr Logo platziert wird.

Sie könnten sogar noch einen Schritt weiter gehen, wie es Audi tut, und überlegen, wie Ihre Beiträge auf verschiedenen mobilen Geräten angezeigt werden.

6. Ton und Stimme

In diesem Abschnitt skizzieren Sie den Tonfall, der am besten zu Ihrer Marke passt.

Ist es zum Beispiel ernst und formell oder lustig und skurril?

Das Einbeziehen klarer Richtlinien für die Markenstimme Ihres Unternehmens hilft Ihren Content-Erstellern, Social-Media-Beiträge zu erstellen, die konsistent gelesen werden und Ihre Marke wirklich repräsentieren.

Möglicherweise möchten Sie auch Einzelheiten zu verschiedenen Stimmlagen angeben und angeben, wann sie verwendet werden sollen, wie es Starbucks im folgenden Beispiel tut.

7. Typografie

In diesem Abschnitt müssen Sie die Schriftarten identifizieren, die Sie für Ihre Posts verwenden möchten.

Diese spielen eine große Rolle, um Ihre Marke wiedererkennbar zu machen. Fügen Sie Schriftarten für Titel, Überschriften und Fließtext hinzu. Denken Sie auch an die Stärke der Schriftart und ob Sie Kursivschrift verwenden.

Wenn Sie eine Schriftart verwenden, die speziell für Ihre Marke entwickelt wurde, möchten Sie möglicherweise einen Link oder eine Anleitung zum Zugriff darauf einfügen.

8. Emojis

Diese können eine ausdrucksstarke Ergänzung zu Ihren Inhalten sein, sind aber möglicherweise nicht immer angemessen.

Sie können sich dafür entscheiden, sie zu vermeiden, wenn Sie auf LinkedIn posten, um ein professionelleres Image zu vermitteln, aber verwenden Sie sie recht großzügig auf Twitter.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie zu verwenden, skizzieren Sie, welche Sie verwenden möchten, wie viele Sie verwenden werden und wo Sie sie verwenden werden.

Headspace beschränkt die Verwendung von Emojis auf das Ende von Posts und enthält nur ein oder zwei, um den Betrachter nicht zu überwältigen und vom Inhalt abzulenken.

9. Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung

Ein weiterer Faktor, den Sie in Ihren Styleguide für soziale Medien aufnehmen sollten, sind bestimmte Rechtschreib-, Grammatik- und Zeichensetzungsregeln, die Sie verwenden möchten. Dies könnte abdecken, wenn Sie Wörter trennen, ob Sie die Verwendung des Passivs oder des Kommas vermeiden möchten.

Etwas anderes, das Sie berücksichtigen sollten, ist die Variante des Englischen, die Sie verwenden.

Wenn Sie Konten haben, die sich an ein amerikanisches, britisches oder australisches Publikum richten, können Sie auch Richtlinien dazu hinzufügen, wie Rechtschreibung und Zeichensetzung variieren.

Markenrichtlinien von Ben & Jerry's für die Sprache

10. Multimedia

In diesem Abschnitt müssen Sie die verschiedenen Arten von Bildern skizzieren, die Sie verwenden möchten.

Werden Sie Stock-Bilder verwenden oder nur solche, die speziell für Ihre Marke erstellt wurden? Werden Sie ein Wasserzeichen hinzufügen?

Sie sollten auch alle Filter berücksichtigen, die Sie möglicherweise zu Bildern hinzufügen, um Ihre Marke erkennbar zu halten.

Darüber hinaus sollten Sie auch darüber nachdenken, wie Ihre Videoinhalte formatiert werden und welche Musikauswahl Sie treffen, damit diese auf Ihren Social-Media-Plattformen konsistent sind.

Beispiele für Social-Media-Styleguides

Nachfolgend finden Sie Beispiele für drei Social-Media-Styleguides und was sie so erfolgreich macht.

1. Audi

Audi geht noch einen Schritt weiter, um seine Richtlinien für seine sozialen Medien zu skizzieren.

Sie stellen Bildgrößen, Profilbilder und Branding bereit, bevor sie spezifisches Branding für einzelne Plattformen bereitstellen.

Indem sie so ins Detail gehen, können sie die Markenkonsistenz wahren und sie erkennbar machen, egal auf welcher Social-Media-Plattform sie angesehen werden.

2. Pfadfinder von Amerika

Markenrichtlinien der Boy Scouts of America

Die Boy Scouts of America verwenden ihren Styleguide, um alles Notwendige zusammenzufassen, um ihre Marke auf allen Plattformen zu präsentieren. Sie decken Typografie, Farbe, Logos, Layout, Inhalt und Bildsprache für ihre Hauptmarke und ihre Untermarken ab.

Sie untermauern ihre Richtlinien mit realen Beispielen, um zu zeigen, wie sie dargestellt werden sollten.

3. Vodafone

Markenrichtlinien von Vodafone

Vodafone ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das einen Styleguide verwendet, um die Konsistenz auf seinen Social-Media-Plattformen sicherzustellen.

Wie Audi geben sie spezifische Richtlinien für verschiedene Social-Media-Sites und Beispiele dafür, wie die Dinge aussehen sollten.

Sie geben auch einige Gebote und Verbote beim Posten des Vodafone-Logos an. Das macht es für die Marke noch einfacher, so dargestellt zu werden, wie sie es möchte.

Wie ein Social Media Style Guide Ihrer Marke zugute kommt

Es mag wie viel Zeit und Mühe erscheinen. Dennoch hat die Erstellung eines Leitfadens, der Ihre öffentliche Kommunikation über soziale Medien vorschreibt, nachweisliche Vorteile.

1. Konsistenz

Der Hauptvorteil eines Styleguides für die sozialen Medien eines Unternehmens besteht darin, Konsistenz zu schaffen.

Wieso den?

Denn Beständigkeit ist für Social-Media-Marken immer von Vorteil, und beim effektiven Branding geht es darum, ein einzigartiges öffentliches Image aufzubauen.

Dies kann jedoch schwierig sein, insbesondere wenn mehrere Personen an den sozialen Medien Ihrer Marke arbeiten.

Um dies zu überwinden, sorgt ein Styleguide für einen einheitlichen Tonfall und etabliert gleichzeitig Markenautorität.

2. Ausbildung

Das Training kann eine Herausforderung sein, aber es lohnt sich. Wenn Sie Zeit und Ressourcen in Schulungen investieren, kann Ihr Team kohärent arbeiten und Ihr Markenimage pflegen.

Betrachten Sie einen Social-Media-Styleguide als wichtiges Trainingsgerät für Ihr Team.

Bewahren Sie Ihren Reiseführer in einem leicht zugänglichen Bereich auf Ihrem Server oder Cloud-Dienst auf. Gehen Sie den Leitfaden mit neuen Teammitgliedern durch, sobald sie an Bord sind, und aktualisieren Sie Ihren Styleguide nach Bedarf.

Sie können Ihre Richtlinien für soziale Medien erweitern, um die gesamte externe Kommunikation einzubeziehen, indem Sie beispielsweise eine standardisierte E-Mail-Signatur für die E-Mail-Konten Ihres Teams erstellen.

3. Vorausplanung

Soziale Medien können den Umsatz und die Markenbekanntheit steigern. Manchmal hat Ihr Team jedoch einfach nicht die Zeit, sich den Aktivitäten in den sozialen Medien zu widmen.

Durch die Festlegung von Markenrichtlinien für soziale Medien kann jeder in Ihrem Team Inhalte im Voraus planen oder die Aktivitäten in sozialen Medien übernehmen, wenn die zugewiesene Person dies nicht kann.

Social-Media-Planung kann auch dazu beitragen, Zeit für die Arbeit an saisonalen oder Werbeinhalten zu gewinnen.

Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Sie für eine bestimmte Kampagne zwei Tage pro Woche posten und andere Kampagnen dreimal, dann können Sie dies in Ihren Richtlinien und Ihrem Plan festlegen.

In ruhigeren Zeiten können Sie Inhalte für ein paar Wochen erstellen und ein Planungstool verwenden, um automatisch zu posten. Dies spart Ihrem Team Zeit und ermöglicht es Ihnen, sich stattdessen arbeitsintensiven Social-Media-Kampagnen zu widmen.

SocialPilot verfügt über eine Planungsfunktion, mit der Sie Ihre Inhalte im Voraus planen können.

Ihr Social-Media-Kalender ermöglicht es Ihnen, effizienter zu planen und sich mit ihrer „Monatsplanansicht“ einen klareren Überblick darüber zu verschaffen, wie die Dinge aussehen. Sie können sogar Beiträge neu planen und nach Konto filtern.

4. Zusammenarbeit

Einige Marken machen externe Kooperationen zu einem entscheidenden Teil ihrer Markenstrategie.

Dies kann die Zusammenarbeit mit Influencern, Botschaftern, Marken oder Wohltätigkeitsorganisationen umfassen. Kollaborative Beiträge sind ein großartiges kreatives Ventil und eröffnen neue Geschäftsmöglichkeiten.

Mit Ihrem Styleguide können Sie Mitarbeitern auf einfache Weise zeigen, welche Richtlinien eingehalten werden müssen, und feststellen, ob eine Zusammenarbeit zwischen zwei Parteien für beide Seiten von Vorteil wäre.

Außerdem können Sie dann Styleguides vergleichen, wenn Sie beide einen haben. Das Auffinden von Ähnlichkeiten hilft Ihnen, versteckte Gemeinsamkeiten zu erkennen, die Ihrer Zusammenarbeit weiter zugute kommen können.

Quelle

Oben sehen Sie ein Beispiel für die Richtlinien von SocialPilot für die Zusammenarbeit mit Gastbeiträgen. Sie bieten detaillierte und klare Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Stellen, die sie erhalten, dem erforderlichen Standard entsprechen.

5. Markenidentität

Alles, was wir bisher behandelt haben, deutet darauf hin: Social-Media-Styleguides helfen beim Aufbau einer Markenidentität.

Die Fähigkeit jedes Teammitglieds, konsistente Posts zu erstellen und als eine Stimme zu agieren, ist der Schlüssel zum Aufbau Ihrer Markenidentität und zur Schaffung der gewünschten Social-Media-Persona.

Eine starke Markenidentität trägt dazu bei, Autorität aufzubauen und sicherzustellen, dass Ihre Marke vertrauenswürdig und zuverlässig wirkt. Dies wiederum hilft, Ihren Kundenstamm aufzubauen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.

Lassen Sie Ihren Styleguide für soziale Medien für sich arbeiten

Social Media ist ein gesättigter Markt, was bedeutet, dass Ihre Marke auffallen muss.

Was auch immer Ihre Ziele sind, ob die Steigerung der Markenbekanntheit oder die Steigerung der Conversions in den sozialen Medien, Sie sollten durchdachte, gut begründete Inhalte veröffentlichen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Ein sorgfältig kuratierter Social Media Style Guide kann Ihnen dabei helfen, qualitativ hochwertige Social Media-Kampagnen zu erreichen. Ihre Inhalte für Ihr Publikum funktionieren zu lassen, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre sozialen Medien für Sie arbeiten zu lassen.