So erstellen Sie einen Social-Media-Bericht, der Ihr Wachstum zeigt
Veröffentlicht: 2023-03-11
Sie haben also Ihre Social-Media-Präsenz aufgebaut . Gute Arbeit. Aber wie erfolgreich waren Sie? Welche Social-Media-Kanäle beschäftigen sich am meisten mit Ihrer Marke? Weißt du, wie man es misst?
Das Erstellen eines Social-Media-Berichts ist eine todsichere Methode, um Ihr Wachstum zu verfolgen und Ihre Marketingbemühungen in den sozialen Medien zu messen. Wenn Sie dies tun, wissen Sie genau, worauf Sie Ihre Marketingbemühungen in Zukunft konzentrieren müssen, um die beste Rendite zu erzielen.
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In diesem Artikel werden wir uns ansehen:
- Was ist ein Social-Media-Bericht?
- Warum ist ein Social-Media-Bericht unerlässlich?
- Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Social-Media-Berichts
- Definieren Sie Ihre Social-Media-Ziele
- Auswahl der richtigen Social-Media-Metriken
- Sammeln und Analysieren der Daten
- Erstellung Ihres Social-Media-Berichts
- Verpacken
Was ist ein Social-Media-Bericht?
Ein Social-Media-Bericht ist ein internes Dokument, das Daten über Ihre Marketingaktivitäten enthält. Ein Social-Media-Bericht kann ein regelmäßiger Bericht sein, den Sie monatlich, vierteljährlich oder jährlich erstellen. Außerdem können Sie einen einmaligen Bericht erstellen, um den Erfolg einer bestimmten Social-Media-Marketingkampagne zu bewerten.
Es enthält typischerweise Informationen über die verwendeten Social-Media-Plattformen, das erreichte Publikum, das Engagement-Level und die Gesamtauswirkung auf die Ziele der Marke oder der Person.
Typischerweise enthält ein Social-Media-Bericht Metriken und Daten wie die Anzahl der Follower, Engagement-Raten, Klickraten, Reichweite, Impressionen und Conversions, aber auch eine qualitative Analyse von Social-Media-Inhalten wie Stimmungsanalyse, Markenwahrnehmung und Inhaltliche Leistung.
Das Format kann eine umfangreiche Tabelle mit reinen Zahlen oder eine Folienpräsentation mit allem Drum und Dran sein. Ihr Geschäftsethos und Ihre allgemeinen Ziele bestimmen die beste Art von Social-Media-Bericht, den Sie erstellen können.
Es ist möglich, dass Sie mehr als einen Bericht benötigen, um verschiedenen Zielgruppen oder Zielen gerecht zu werden.
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Warum ist ein Social-Media-Bericht unerlässlich?
Ein Social-Media-Bericht bietet wertvolle Einblicke in diesen spezifischen Bereich Ihrer Marketingleistung. Aber nicht nur das. Ein Social-Media-Bericht hilft auch bei:
- Intelligentere Erstellung von Inhalten informieren
- Förderung von maßgeschneidertem Targeting
- Trends und neue Chancen erkennen
- Bieten Sie Ihren Zielgruppen einen Mehrwert
- Beweisen Sie den Wert und ROI Ihrer Strategie
Datengestützte Content-Strategien sind ein weitaus besserer Ansatz, als sich auf Ihre Intuition zu verlassen.
Durch das Erstellen eines Social-Media-Berichts können Sie feststellen, welche Arten von Social-Media-Beiträgen bei Ihrem Publikum am besten ankommen und welches Format ideal ist. Beispielsweise mag Ihr Gen Z-Publikum Ihre Videorollen auf Instagram bevorzugen – Sie können diese Informationen verwenden, um mehr von diesen spezifischen Inhalten für maximales Engagement zu erstellen.
Sie erfahren auch, wann Sie am besten auf Ihren geschäftlichen Social-Media-Plattformen posten können, um Ihre Strategien zur Förderung einer optimalen Markenbekanntheit zu untermauern. Zusätzlich verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. In der Debatte zwischen DocuSign und Adobe Sign behalten beide Unternehmen die Social-Media-Strategien des jeweils anderen im Auge, um den Kampf am Laufen zu halten.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Social-Media-Berichts
Definieren Sie Ihre Social-Media-Ziele
Bevor Sie mit der Erstellung Ihres Berichts beginnen, ist es wichtig, Ihre Social-Media-Ziele zu definieren. Die Ausrichtung Ihrer Social-Media-Ziele an Ihren Geschäftszielen hilft Ihnen, Ihre Marketingstrategien zu perfektionieren. Ihre Geschäftsziele könnten beispielsweise darin bestehen, Ihre Followerzahl zu erhöhen, das Engagement zu verbessern, die Markenbekanntheit aufzubauen, den Umsatz zu steigern oder mehr Leads zu generieren.
Sobald Sie sich für Ihre Ziele entschieden haben, versuchen Sie, spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene (SMART) Ziele zu setzen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, den Umsatz zu steigern, könnte ein SMART-Ziel darin bestehen, den Website-Traffic von Social-Media-Kanälen in den nächsten sechs Monaten um 25 % zu steigern.
Denken Sie daran, dass verschiedene Social-Media-Kanäle unterschiedliche Stärken und Schwächen haben. Richten Sie Ihre Ziele an den Stärken der einzelnen Kanäle aus. Beispielsweise könnte Instagram eine Option sein, um die Markenbekanntheit durch visuelle Inhalte aufzubauen, während LinkedIn für die Generierung von B2B-Leads effektiver sein könnte.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ziele priorisieren und Ihre verfügbaren Ressourcen berücksichtigen – wählen Sie Ziele, die sich am stärksten auf Ihr Unternehmen auswirken, und bewegen Sie die Nadel am weitesten.
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Auswahl der richtigen Social-Media-Metriken
Social-Media-Metriken sind die Datenpunkte, die angeben, wie erfolgreich Ihre Social-Media-Marketingstrategie derzeit ist. Diese Datenpunkte geben Ihnen Auskunft darüber, wie viele Benutzer Ihre Inhalte ansehen und damit interagieren, sowie wie viel Geld Sie mit Social-Media-Aktivitäten verdienen. Die Auswahl der richtigen Social-Media-Metriken bildet die Grundlage für kontinuierliche Verbesserung und Wachstum des Unternehmens.
Sobald Sie Ihre Ziele definiert haben, müssen Sie die richtigen Metriken zum Nachverfolgen auswählen. Typische Social-Media-Metriken sind:
- Anzahl der generierten Leads
- Anzahl der Konvertierungen
- Anzahl der Impressionen
- Gesamtes Follower-Wachstum
- Engagement – Anzahl der Likes, Kommentare und Shares
- Anzahl der Klicks
- Gesamtumsatz generiert
- Gesamtrendite
- Gesamtausgaben für soziale Werbung
- Soziale Stimmung und Erwähnungen
Ordnen Sie die Metriken Ihren Zielen zu. Die besten Metriken sind beispielsweiseImpressionen, Follower-Wachstumundsoziale Erwähnungen, um die Markenbekanntheit zu steigern.Diese Metriken sagen Ihnen, wie viel Sichtbarkeit Ihre Inhalte auf Social-Media-Kanälen erhalten und wie gut Ihre Zielgruppe damit interagiert.
Sammeln und Analysieren der Daten
Bevor Sie Daten sammeln können, müssen Sie Ihre Datenerfassungsstrategie definieren. Dies sollte die Social-Media-Kanäle umfassen, die Sie überwachen, die Metriken, die Sie verfolgen, und die Social-Media-Tools, die Sie zum Sammeln und Analysieren von Daten verwenden.
Achten Sie im Verlauf der Datenerfassung darauf, die Social-Media-Performance Ihrer Konkurrenten zu überwachen, um Einblicke in das zu erhalten, was funktioniert und was nicht. Dies kann Ihnen helfen, Möglichkeiten zu erkennen, Ihre Social-Media-Strategie zu differenzieren und Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Sammeln Sie die Daten über festgelegte Zeiträume – dies hängt davon ab, ob Sie tägliche, monatliche, wöchentliche oder jährliche Berichte erstellen möchten. Auf diese Weise können Sie Trends und Muster in Ihren Social-Media-Aktivitäten erkennen und den Erfolg Ihrer Bemühungen messen. Anschließend müssen Sie die gesammelten Daten analysieren, um Trends, Muster und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Suchen Sie nach Metriken, die gut funktionieren, und identifizieren Sie Bereiche, in denen Sie erhebliche Verbesserungen vornehmen können.
Erstellung Ihres Social-Media-Berichts
Erstellen Sie einen Social-Media-Bericht, der Ihr Wachstum im Laufe der Zeit zeigt. Die Verwendung einer Vorlage wie dieser könnte hilfreich sein, wenn es darum geht, dieses wichtige Dokument zu erstellen.
Beginnen Sie mit einem Überblick über Ihre Social-Media-Strategie – dies hilft Ihren Lesern, den Kontext Ihrer Ziele zu verstehen und zu verstehen, was sie vom Rest des Berichts erwarten können.
Die wichtigsten Elemente, die in Ihren Social-Media-Bericht aufgenommen werden sollten, sind:
- Zusammenfassung: Eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und Schlussfolgerungen des Berichts.
- Social-Media-Ziele: Eine Übersicht über Ihre Social-Media-Ziele.
- Zusammenfassung der Social-Media-Konten: Eine Zusammenfassung der von Ihnen verwalteten Social-Media-Konten, einschließlich der aktuellen Anzahl von Followern und Engagement-Raten.
- Key Performance Indicators (KPIs): Metriken, die Ihren Fortschritt im Hinblick auf Ihre Social-Media-Ziele messen.
- Leistung im Laufe der Zeit: Ein Vergleich Ihrer Social-Media-Leistung im Laufe der Zeit, um Trends und Muster zu identifizieren.
- Zielgruppendemografie: Eine Aufschlüsselung Ihrer Zielgruppendemografie, einschließlich Alter, Geschlecht, Standort und Interessen.Nutzen Sie dieses Wissen, um Ihre Kunden zu segmentieren und gezielte Kampagnen anzubieten, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.
- Inhaltsanalyse: Eine Analyse der Art von Inhalten, die gut funktionieren und über eine erfolgreiche Website-Entwicklung informieren .
- Wettbewerbsanalyse: Ein Vergleich Ihrer Social-Media-Leistung mit der Leistung Ihrer Mitbewerber.
- Kundenrezensionen: Tools wie Textanalysen können Ihnen helfen, wertvolle Kundenrezensionen zu extrahieren, um mehr über die allgemeine Kundenstimmung Ihrer Marke zu erfahren.
- Empfehlungen: Basierend auf der Analyse und den Ergebnissen Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Social-Media-Performance.
- Zukünftige Ziele und Zielsetzungen: Eine Zusammenfassung Ihrer zukünftigen Social-Media-Ziele und -Vorgaben.
Verwenden Sie Datenvisualisierungstools wie Grafiken und Diagramme, damit Ihr Bericht leichter lesbar und verständlicher wird. Es ist auch hilfreich, Farbcodierung und Beschriftung zu verwenden, um die wichtigsten Ergebnisse hervorzuheben.
Versuchen Sie, Kontext für Ihre Daten bereitzustellen, indem Sie die Gründe für Änderungen in Ihren Metriken erläutern. Wenn beispielsweise Ihre Engagement-Rate zurückgegangen ist, erläutern Sie die möglichen Gründe, wie z. B. eine Abnahme der Posting-Häufigkeit oder Änderungen in Ihrer Content-Strategie.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie einen effektiven Social-Media-Bericht erstellen, der wertvolle Einblicke in Ihre Online-Performance bietet.
Verpacken
Abschließend gehören zu den Best Practices zur Erstellung der aussagekräftigsten Social-Media-Berichte:
- Auswahl der richtigen Metriken, um sie an Ihren Zielen auszurichten
- Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache
- Wettbewerbskontext bereitstellen
- Konzentration auf aussagekräftige Daten
- Planen Sie Ihren Berichtszeitplan
- Hinzufügen von Vorhersagen und umsetzbaren Empfehlungen zu Ihrem Bericht
- Konsequente Überprüfung Ihrer Berichte, um sicherzustellen, dass sie relevant und informativ sind
Das Erstellen eines Social-Media-Berichts, der Ihr Wachstum zeigt, ist ein entscheidender Schritt bei der Bewertung der Auswirkungen Ihrer Social-Media-Bemühungen auf Ihre Geschäftsziele.
Indem Sie Ihre Social-Media-Ziele definieren, die richtigen Metriken auswählen, Daten sammeln und analysieren und Ihre Ergebnisse klar und prägnant präsentieren, können Sie aussagekräftige Dokumente erstellen, die wertvolle Einblicke in Ihre Social-Media-Performance geben.
Denken Sie daran, sich auf Erkenntnisse zu konzentrieren, nicht nur auf Daten, und geben Sie umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Social-Media-Strategie. Die Befolgung von Best Practices und die regelmäßige Aktualisierung Ihres Social-Media-Berichts können Ihre Social-Media-Strategie für maximale Wirkung und Wachstum optimieren.
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