Warum Social Media Publishing für Ihr Unternehmenswachstum unerlässlich ist

Es war einmal – wenn auch vielleicht noch nicht lange her – Social Media war eine aufstrebende Ergänzung zur wohlgeformten Marketingstrategie. Es war ein optionales Extra – eine Möglichkeit, die digitale Präsenz Ihres Unternehmens zu stärken, vielleicht hier und da direkt mit ein paar Kunden zu kommunizieren und gelegentlich Updates oder Produkteinführungen zu veröffentlichen.

Es ist weniger als zwanzig Jahre her, aber die Welt der sozialen Medien hat seitdem unzählige Revolutionen erlebt. Während das Posten in jenen frühen Tagen eine mehr oder weniger spontane, spontane Übung war, sollte kein Unternehmen versuchen, sich auf den Plattformen ohne eine klare und kreative Social-Media-Marketingstrategie zu profilieren.

Das ist natürlich der Knackpunkt: Social Media ist praktisch gleichbedeutend mit digitalem Marketing und alles andere fällt auf der Prioritätenliste nun brav dahinter. Für jedes Unternehmen, das das World Wide Web optimal nutzen möchte, sind soziale Medien der Schlüssel.

Aber warum ist das genau so? Es geht sicher nicht nur um Zahlen. Obwohl Social Media mit rund 4,2 Milliarden Nutzern zweifellos ein beliebter Ort ist, kann dies nicht der einzige Grund sein, warum Social Publishing der Schlüssel zum Unternehmenswachstum ist.

Das hättest du recht. Die Realität ist viel nuancierter und verdient Ihre Aufmerksamkeit viel mehr …

Es stellt eine zentrale Anlaufstelle dar

Für viele Unternehmen ist die Website der primäre Kontaktpunkt zwischen ihnen und ihren Kunden. Es gibt viele Möglichkeiten, eine Website ansprechender zu gestalten – um Ihre Markenstimme hervorzuheben und Besucher wirklich zu fesseln und sie in Stammkunden umzuwandeln. Von der Verbesserung der Inhaltserstellung bis hin zum dynamischen Design erfordert die Website eine regelmäßige Investition von Zeit und Energie, wenn sie das Beste aus sich herausholen soll.

Als Kontaktpunkt wird die Website jedoch stark von den sozialen Medien konkurriert:

• Weil es dynamischer ist
  Der Sinn von Social Media besteht darin, regelmäßig zu posten – mit anderen Posts und Kommentaren zu interagieren und eine aktive Präsenz aufrechtzuerhalten, die Sie woanders einfach nicht bekommen. Richtig, Sie können – und sollten – den Blog und das Newsboard Ihrer Website regelmäßig aktualisieren, nicht nur für Ihre Kunden, sondern auch für Ihre SEO. Sie können E-Mails und andere Mitteilungen an Kunden senden, die sich dafür angemeldet haben. Aber nichts ist so dynamisch wie Social Posting.
• Weil Updates sofort sichtbar sind
  Von Posts bis hin zu Stories, Social Media ist ein bisschen wie die Stadt, die niemals schläft. Während Kunden immer nur zeitweise auf Ihrer Website sind – und oft zu einem bestimmten Zweck –, sind Besuche in sozialen Medien viel spontaner, viel weniger strukturiert und in der Regel viel regelmäßiger. Im Jahr 2022 verbringen wir jeden Tag durchschnittlich 2 Stunden und 27 Minuten in sozialen Medien – weit mehr Zeit, als wir für die Website eines einzelnen Unternehmens aufwenden würden. Es stimmt, Ihre Follower werden nicht die ganze Zeit damit verbringen, sich Ihre Seite anzusehen, aber der kleine und häufige Ansatz zur Eigenwerbung ist unglaublich wertvoll.
• Denn Updates sind Eigenwerbung
  Es ist nicht erforderlich, eine Website-Änderung oder einen Blog-Beitrag mit einer E-Mail oder einem Social-Media-Beitrag abzugleichen – dank der Art und Weise, wie Beiträge in den Feeds der Follower angezeigt werden, findet alles, was Sie posten, ohne zusätzliche Arbeit den Weg zu Ihren Followern. Sicher, es braucht Arbeit und Geschick, um sicherzustellen, dass Ihre Posts ihren Weg an die Spitze der Feeds der Follower finden und so viel Aufmerksamkeit erhalten, wie sie verdienen, aber mit der richtigen Strategie ist dies mehr als möglich. Vorausgesetzt, Sie nutzen das Marketing einer starken Social-Media-Management-Plattform voll aus, stellen Sie durch die Planung von Beiträgen mit maximaler Wirkung sicher, dass die richtigen Inhalte die richtigen Personen erreichen.
• Denn der Boden ist offen für sinnvolle Interaktionen
  Blogposting und E-Mail-Marketing – und natürlich klassische Werbung – sind weitgehend einseitig. Auch Kundenbefragungen wahren eine gewisse Distanz zwischen Marke und Kunde. Das heißt nicht, dass es für Ihre Marke nicht wertvoll ist. Im Gegenteil, ein vielfältiger und abwechslungsreicher Marketingansatz wird immer der Schlüssel zum Unternehmenswachstum sein.
  Gleichzeitig lohnt es sich jedoch, die Marketingplattformen zu nutzen, die es Ihnen ermöglichen, durch sinnvolle Interaktionen und die Teilnahme an aktuellen Gesprächen aktiv Beziehungen zu Ihren Followern aufzubauen.
• Weil es die beste Möglichkeit bietet, den Besuchern Ihre Werte zu vermitteln
  Jedes Mal, wenn Sie an einer dieser sinnvollen Interaktionen teilnehmen, nutzen Sie die Gelegenheit, die Stimme und die Werte Ihres Unternehmens einem breiteren Publikum zu vermitteln. Ein starkes Verständnis Ihrer Markenstimme ist von grundlegender Bedeutung, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und einen größeren Kundenkreis anzuziehen.

Es ist skalierbar

Soziale Medien stehen Start-ups ebenso zur Verfügung wie KMUs und globalen Konzernen. Die Plattform ist die gleiche, die Sie durch Jahre des Wachstums und der Entwicklung begleiten wird, und die richtige Social-Media-Strategie ist immer darauf ausgerichtet, sich neu zu entwickeln, wenn sich die Bedürfnisse des Unternehmens und seiner Kunden ändern.

Das ist etwas, was wir hier bei Oktopost immer wieder betonen – die Tatsache, dass sich keine Social-Media-Strategie jemals wie in Stein gemeißelt anfühlen sollte. Social Media selbst entwickelt sich ständig weiter. Wie wir vor zehn Jahren, fünf Jahren oder sogar vor 12 Monaten gepostet haben, war ein Produkt seiner Zeit, und es ist die Aufgabe des Social-Media-Vermarkters, über diese Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben, sobald sie auftreten.

Skalierbarkeit fördert das Wachstum, und skalierbare Social-Media-Marketing-Software fördert das Wachstum sowohl innerhalb als auch außerhalb der von Ihnen genutzten Social-Media-Kanäle. Mit unserer eigenen Plattform können Sie eine Reihe von Tools nutzen, von Kundendatenplattformen bis hin zu Community-Management-Tools, um sicherzustellen, dass das Wachstum den Fluss nicht unterbricht.

Es ist unerlässlich für die Lead-Generierung

Soziale Medien sind keine Sammlung von Plattformen, die verwendet werden müssen, sondern ein Werkzeug, das verwendet werden muss. Insbesondere für die Welt des B2B-Social-Media-Marketings ist die Lead-Generierung ein unglaublich profitables Unterfangen, vorausgesetzt, Sie verstehen, wie Sie das Beste daraus machen.

Erstens finden Sie dort Ihr Publikum. Du denkst vielleicht, dass du sie bereits kennst, aber Social Media bietet eine einzigartige Perspektive – und eine breitere Sicht. Als nächstes können Sie soziale Medien verwenden, um ansprechende, originelle Inhalte zu veröffentlichen, die für dieses Publikum perfekt verfeinert werden können. Auf LinkedIn kann Social Posting die konkurrenzlose Autorität Ihres Unternehmens in seiner Nische demonstrieren, während die zwangloseren Plattformen die Bühne für regelmäßige, sinnvolle Interaktionen bereiten, die die Stimme Ihrer Marke bekräftigen und bestätigen.

Es ermöglicht soziales Zuhören

Sie sagen immer, dass es wichtiger ist, ein guter Zuhörer als ein guter Redner zu sein, und der schiere Umfang, den Social Listening für das Unternehmenswachstum bietet, ist ein Beweis dafür. Social Listening bedeutet, dass Sie über Ihren Markt auf dem Laufenden bleiben können – wissen Sie, welche Inhalte für sie am relevantesten sind, wo Ihre Konkurrenten im Vorteil sind (oder wo Sie ihnen gegenüber im Vorteil sind) und identifizieren Sie Bereiche, die mehr Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen.

Es gibt so viele Möglichkeiten, wie Sie Social Listening für die Lead-Generierung und Marktforschung und letztendlich für das Unternehmenswachstum nutzen können.

Es sitzt im Zentrum von Social Proofing

Social Proof hat viel Macht, also warum nicht genau dort nutzen, wo sie sich entfaltet? 83 % von uns geben zu, dass sie bei unseren Einkäufen durch Mundpropaganda beeinflusst werden – und das trifft genauso zu, ob wir für uns selbst einkaufen oder nach einem B2B-Lieferanten suchen.

Soziale Medien werden von ihren individuellen Nutzern geprägt. Es stimmt, es ist ein unverzichtbares Ziel für Marken, aber die Menschen dahinter sind der Grund, warum es überhaupt so wichtig ist. Mit der ständig wachsenden Bedeutung der Markenauthentizität können sich schlechte Kundenerlebnisse und -eindrücke in den sozialen Medien nicht verstecken. Das kann entmutigend sein, aber es ist auch der Grund, warum Social Proof eine der wertvollsten Renditen darstellt, die Sie von einer starken Social-Media-Marketingstrategie erwarten können.

Mund-zu-Mund-Propaganda ist der Schlüssel zur Kundengewinnung und bestätigt auch, dass Ihre bestehenden Kunden emotional mit Ihrer Marke verbunden sind.

Es ist messbar

Die Idee, dass Social-Media-Marketing wie ein Vertrauensvorschuss oder Schuss ins Blaue ist, mit sehr wenigen KPIs, ist nichts weiter als eine urbane Legende. Tatsächlich liefert eine starke Social-Media-Strategie eine unglaubliche Vielfalt an Erkenntnissen, von der Käuferreise und der Conversion-Rate bis hin zu Stimmungen, Impressionen, der Leistung Ihres Social-Media-Postings und dem ROI.

Social-Media-Strategien müssen flexibel sein – bereit, sich an die unvermeidlichen Veränderungen anzupassen. Diese Flexibilität und Bereitschaft zur Veränderung wird durch Ihre Verwendung von Social-Media-Metriken untermauert – die Analysen, die Sie mit jedem neuen Beitrag oder Kommentar generieren.

Auf diese Weise können soziale Medien mit Umsatzwachstum verknüpft und genutzt werden, um dieses Wachstum noch weiter voranzutreiben. Genau das fand Lewis Silkin heraus, als sie begannen, mit dem Team hier bei Oktopost zusammenzuarbeiten, um eine effiziente Plattform für das Social-Media-Management zu schaffen – zusätzlich zu einer Steigerung der Engagement-Rate um 140 % wurden sie mit den Daten ausgestattet, um die Strategie zu stärken, und Verbessern Sie die Zustimmung der Interessengruppen mit konkreten Nachweisen und Prognosen – und sie sind definitiv nicht allein. Unsere Arbeit mit der Everest Group zur Entwicklung ihrer Mitarbeitervertretung führte zu einem Netzwerkwachstum von 40 % – eine saubere, klare Statistik, um die Aufmerksamkeit der Interessengruppen zu erregen und die Kosten für das Social-Media-Management zu einem lohnenden Opfer zu machen.

Die Zeiten, in denen Social Media Marketing für Unternehmen ein optionales Extra war, sind lange vorbei. Die Nutzung Ihrer Konten über eine effiziente Social-Media-Verwaltungsplattform – und damit eine noch bessere Verfügbarkeit Ihres Zielmarkts – ist der Schlüssel, nicht nur um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, sondern auch um ein enormes Geschäftswachstum und einen überzeugenden ROI zu erzielen, der nicht nur gerecht ist jetzt wertvoll, aber weit in die Zukunft skalierbar.