Wie Social-Media-Influencer die Art und Weise beeinflussen, wie jüngere Generationen Geld ausgeben

Unter den unzähligen Auswirkungen auf die Gesellschaft als Ganzes haben die sozialen Medien die Art und Weise, wie Vermarkter Geschäfte machen, effektiv verändert. Mit ihrer globalen Reichweite haben Social-Media-Influencer die Landschaft noch weiter verändert.

Heutzutage können Influencer dazu beitragen, die öffentliche Meinung tiefgreifend zu beeinflussen, so wie die Unterstützung von Prominenten seit den Anfängen der Medien funktioniert hat.

Die Geschichte der Unterstützung durch Prominente in den modernen Medien ist reich und komplex. Von Ty Cobb, der Anfang des 20. Jahrhunderts Tabakunternehmen förderte, bis hin zur zeitgenössischen Influencer-Kultur, die in den sozialen Medien weit verbreitet ist, haben berühmte Persönlichkeiten seit langem die Kaufgewohnheiten der Verbraucher beeinflusst. Die Spielerkarte der Baseballlegende aus dem Jahr 1909 wies auf der Rückseite sogar eine Tabakkarte auf, wie unten abgebildet.

Funktionieren Promi-Endorsements wirklich?

Bei allen angeblichen Vorteilen der Unterstützung durch Prominente ist es jedoch wichtig zu beachten, dass sich die bewährte Marketingtaktik auf den Ruf des Unterstützers bei alltäglichen Verbrauchern stützt.

Die Meinung eines geliebten Sporthelden oder Lieblings-Actionstars kann einen großen Beitrag zur Umsatzsteigerung leisten, während ein öffentlicher Skandal, an dem ein prominenter Sprecher beteiligt ist, den gegenteiligen Effekt haben kann. Die Meinung der Verbraucher kann unbeständig sein, und es gibt viele prominente Endorser und Social-Media-Influencer, die das Ziel einfach verfehlen.

Interessanterweise deuten Untersuchungen stark darauf hin, dass bestimmte Prominente eher die Meinung der Verbraucher beeinflussen als andere. Im Jahr 2016 erstellten Johannes Knoll und Jörg Matthes, die für das Journal of the Academy of Marketing Science schrieben, eine Formel, um die Wirksamkeit von Promi-Empfehlungen in einer Vielzahl von Umgebungen zu analysieren.

Sie überprüften Empfehlungen von Prominenten für alles, von politischen Kampagnen und Gesundheitskommunikation bis hin zu Marken- und Produktmarketing und darüber hinaus.

Nach umfangreichen Recherchen stellten Knoll und Matthes fest, dass die größten Erfolgsraten in Bezug auf die Kundenbindung erzielt wurden, wenn männliche Akteure ein bestimmtes Produkt unterstützten.

Die Studie ergab jedoch auch, dass Verbraucher in den meisten Fällen Qualitätssiegeln und Auszeichnungen mehr vertrauen als Prominenten-Empfehlungen, was die Frage nach der tatsächlichen Wirksamkeit von Werbekampagnen weit offen lässt.

Influencer sind eine dominierende Kraft im Online-Marketing

Obwohl mehr Forschung erforderlich ist, ist die Influencer-Kultur hier, um zu bleiben, und ihre gesellschaftlichen Auswirkungen können nicht geleugnet werden. Junge Menschen sind besonders anfällig für Influencer, egal ob sie nach Empfehlungen für das heutige Abendessen oder sogar nach den besten Städten zum Leben suchen.

Nur weil ein Social-Media-Influencer ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Stadtatmosphäre befürwortet, ist es leider nicht die beste Wahl für die Verbraucher.

Der Großteil der Follower kann mit dem verschwenderischen Lebensstil vieler ihrer Lieblings-Influencer einfach nicht mithalten. Darüber hinaus glauben laut einem CNBC-Bericht 49 % der Millennials, dass soziale Medien dazu führen, dass sie mehr Geld ausgeben, als sie haben, was zu langfristigen finanziellen Problemen führen kann.

Im Vergleich dazu stellte dieselbe Studie fest, dass ältere Verbraucher viel seltener Geld für Erfahrungen ausgeben, die in sozialen Medien beworben werden. Nur 28 % der Generation X stützen ihre Einkaufsentscheidungen beispielsweise auf soziale Medien, und Boomer sind mit 16 % noch weniger betroffen.

Doch zu hohe Ausgaben sind nur der Anfang, wenn es um problematische Finanzgewohnheiten bei jüngeren Generationen geht. Soziale Medien können auch die Wahrnehmung von Reichtum beeinflussen, da Influencer teure Produkte und verschwenderische Lebensstile für jeden erschwinglich erscheinen lassen können, obwohl die Realität ganz anders aussieht.

Ein Teil des Selbstverkaufs besteht darin, ein Image zu schaffen, mit dem sich das Publikum identifizieren kann. Als solche sind Influencer trotz ihrer weitgehend wohlwollenden Absichten Meister der Täuschung.

Für Influencer kann das Posten von Fotos und/oder Videos von ästhetisch ansprechenden Orten die eigene Online-Reichweite erweitern und mehr Follower anziehen, aber die Dinge sind nicht immer so, wie sie scheinen.

Ein beliebter Influencer, der für einen bestimmten Standort wirbt, wurde möglicherweise von einem Immobilienunternehmen dafür bezahlt, genau das zu tun: ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. In diesem Fall ist das Produkt der Standort selbst, auch wenn die Lebenshaltungskosten für den Durchschnittsverbraucher viel zu hoch sind.

Auf der positiven Seite von Immobilientrends können Influencer jedoch auch den Horizont der Zuschauer erweitern, indem sie ihnen Erfahrungen oder Orte vorstellen, die sie vorher nie in Betracht gezogen haben, die aber perfekt passen könnten.

Bestimmung der Influencer-Authentizität

Selbst die treuesten Follower von Instagram-, YouTube- und Twitter-Stars sehen ihre liebsten Influencer nur dort vor der Kamera, wo sie ein Bild verkaufen.

Wie also können sich sowohl Verbraucher als auch Marketingexperten der wahren Absichten oder Agenda eines Influencers sicher sein? Die harte Realität ist, dass man sich der Echtheit eines Fremden nie ganz sicher sein kann, aber man kann Vorkehrungen treffen.

Denken Sie zunächst daran, dass junge Verbraucher die meiste Zeit ihres Lebens in sozialen Medien surfen. Kluge junge Menschen können daher Unechtheiten aus einer Meile Entfernung erkennen und haben keine Angst, ihre Meinung über die Probleme und Themen zu äußern, die ihnen am Herzen liegen.

Insbesondere die Gen Zers sind auch bereit, ihr Geld in die Waagschale zu werfen, wenn es um Konsumgewohnheiten geht.

Bei der Suche nach einem Social-Media-Influencer, mit dem man zusammenarbeiten kann, ist Authentizität der Schlüssel. Bevor ein Zuschauer der Meinung eines Influencers zu einem Produkt oder einer Marke vertrauen kann, muss er dieser Person zuallererst vertrauen.

In einem virtuellen Meer von Influencern, die in den sozialen Medien um Aufmerksamkeit buhlen, kann es schwierig sein, Vertrauen zu fördern und Zuschauer zu engagieren.

Vielfalt, Inklusion und Marketing für junge Menschen

Um eine bessere Verbindung zu potenziellen Verbrauchern aller Altersgruppen herzustellen, insbesondere zu jüngeren Generationen, müssen Marketingspezialisten daher ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Probleme und Ursachen haben, die sich auf das tägliche Leben auswirken.

Vielfalt ist in dieser Hinsicht besonders bemerkenswert, und in unserer vielfältigen, vernetzten Welt ist inklusives Marketing wichtiger denn je.

Laut einer McKinsey-Studie haben Verbraucher der Generation Z keine Angst, für das einzustehen, woran sie glauben. Mehr als 75 % der Befragten gaben an, dass sie Unternehmen mit Werbekampagnen boykottieren würden, die sie als homophob, rassistisch oder machohaft empfinden.

Darüber hinaus werden diese jungen Menschen über ihre eigenen Social-Media-Konten die Anliegen verbreiten, an die sie glauben, und so effektiv selbst als Influencer dienen.

Im Allgemeinen ist der individuelle Ausdruck für jüngere Generationen von größter Bedeutung, unabhängig von Rasse, Geschlechtsidentität, sozioökonomischem Status oder anderen demografischen Merkmalen.

In der Tat haben Millennials und Gen Zers seit mindestens 2019 die Anklage angeführt, mehr Vielfalt und Inklusion von Einzelhändlern zu fordern.

Zahlreiche Unternehmen leisten ihrerseits ihren Beitrag zur Förderung von Vielfalt und Inklusion, unabhängig davon, ob sie mit einem Social-Media-Influencer zusammenarbeiten oder nicht. Das liegt daran, dass Marketingfachleute insgesamt ein besseres Verständnis dafür haben, wie wichtig integratives Marketing für das Endergebnis eines Unternehmens sein kann.

Laut Gourmet Marketing bietet das Modehaus Calvin Klein „eines der besten Beispiele“ für inklusives Marketing in Aktion. Die Flaggschiff-Kampagne von CK 2009 zeigte ein „weißes, dünnes Model“, das schließlich 2020 durch „ein schwarzes, LGBTQ+, Plus-Size-Model“ ersetzt wurde.

Durch die authentische Umsetzung integrativer Marketingtaktiken trägt das Unternehmen seinen Teil dazu bei, die Vielfalt seines treuen Kundenstamms zu feiern und gleichzeitig neue, sozialbewusste Verbraucher anzuziehen.

Die zentralen Thesen

Durch die Erstellung integrativer Marketingkampagnen und die Zusammenarbeit mit authentischen Influencern ist Ihr Unternehmen oder Ihre Marke besser gerüstet, um sich mit jüngeren Generationen zu verbinden und Einzelhandelstrends langfristig voranzutreiben. Behalten Sie die folgenden Gedanken aus dem zuvor erwähnten McKinsey-Bericht im Hinterkopf, wenn Sie durch unsichere Gewässer navigieren:

„Mit zunehmender globaler Konnektivität könnten Generationswechsel eine wichtigere Rolle bei der Festlegung des Verhaltens spielen als sozioökonomische Unterschiede.“

Obwohl es Hinweise darauf gibt, dass das Vertrauen der Verbraucher in Influencer abnimmt, insbesondere unter Millennials, ist die Influencer-Kultur gekommen, um zu bleiben. Vermarkter können sich diesen Trend zunutze machen, indem sie mit verschiedenen, authentischen Influencern zusammenarbeiten, die wirklich zu ihrer Meinung sowie zu den von ihnen beworbenen Produkten und Dienstleistungen stehen.