SMS-Geofencing: Was es ist und wie es funktioniert

Von GPS bis hin zum Teilen des Standorts in sozialen Medien ist den meisten von uns bewusst, dass unsere Telefone unseren Standort verfolgen können.

Wenn Sie wissen, wann Ihre Kunden in der Nähe sind, können Sie aus Marketingsicht eine Vielzahl von lokalisierten Marketingtaktiken anwenden, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen – und hier kommt Geofencing ins Spiel.

Während Geschäftsinhaber ihre Kunden nicht verfolgen können (keine Panik), können Sie eine Aktion auslösen, wenn das Telefon einer Person einen bestimmten Ort betritt. Waren Sie schon einmal in einer neuen Stadt und haben sich beim Scrollen durch lokale Anzeigen wiedergefunden? Willkommen beim Geofencing.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie immer noch verwirrt sind. Der Rest dieses Artikels wird Geofencing aufschlüsseln, damit Sie wissen, was es ist und wie man es verwendet.

Was ist Mobiles Geofencing?

Mobiles Geofencing bezieht sich auf die Verwendung des Standorts eines Mobiltelefons, um dem Benutzer relevante Anzeigen zu liefern. Ein Geofence ist nur ein schickes Wort für eine virtuelle Grenze um einen physischen Bereich.

Wenn mobile Benutzer ihre Ortungsdienste aktivieren, erlauben sie Apps, zu verfolgen, wo sie sich befinden. Und wenn sich Benutzer in der physischen Welt bewegen, können sie Orte betreten, an denen Marken für ihre Produkte und Dienstleistungen werben.

Es klingt gruseliger als es ist. Tatsächlich nutzen wir seit Jahren standortbezogene Dienste. Da jedoch 85 % der US-Bürger ein Smartphone besitzen, hat sich die Technologie angepasst, um mobilzentriert zu sein.

Da Geofencing es Entwicklern ermöglicht, eine virtuelle Grenze um einen Standort herum zu erstellen, können Unternehmen eine Aktion auslösen, wenn mobile Benutzer diesen Standort betreten. Zu diesen Aktionen gehört das Senden einer standortspezifischen Marketing-Textnachricht über SMS-Geofencing.

Was ist SMS-Geofencing?

SMS-Geofencing funktioniert, indem Textnachrichten versendet werden, wenn ein Kunde einen bestimmten Ort betritt.

Bevor Sie sich selbst vorgreifen, gibt es zwei Regeln für jedes Unternehmen, das SMS als Marketinginstrument verwendet.

1. Sie müssen Ihre Zustimmung einholen, um SMS-Marketingnachrichten an Ihren Kunden zu senden. Wenn Sie mit geschäftlichen Textnachrichten neu sind, lernen Sie als Erstes, dass sich jeder Ihrer Abonnenten anmelden muss, um Textnachrichten von Ihnen zu erhalten.
   
   Eine der schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, eine Einwilligung einzuholen, ist die Einrichtung eines Schlüsselworts (siehe Abbildung unten). Ein Schlüsselwort ist ein bestimmtes Wort oder ein Satz, der den Kunden für den Erhalt Ihrer Marketing-SMS anmeldet, wenn er an Ihre zugewiesene Nummer gesendet wird.
   
   Wenn eine Ihrer Opt-in-Methoden ein Schlüsselwort ist, können Sie sofort eine Nachricht auslösen, um den Standort Ihres Kunden anzufordern. Dies ist, wie Sie in Punkt 2 sehen werden, von entscheidender Bedeutung.
   
2. Sie müssen die Erlaubnis erhalten, ihren Standort zu verwenden. Sobald sich Ihr Kunde angemeldet hat, müssen Sie die Erlaubnis für seinen Standort anfordern. Der Standort wird nicht automatisch per Nachricht aktiviert. Um Ihre Abonnenten zu verfolgen, müssen sie ihn also aktivieren.

Wir haben es verstanden, die meisten Unternehmen würden gerne eine Pauschal-SMS an jeden in einem Umkreis von 5 Meilen senden, aber leider ist das nicht möglich.

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Wie funktioniert SMS-Geofencing?

Sobald Sie beide Arten von Genehmigungen von Ihrem Kunden erhalten haben, können Sie loslegen.

Um den Standort Ihres Kunden zu verfolgen, muss Ihr SMS-Anbieter die GPS- oder RFID-Signale des Kunden abgreifen. Da bei Nachrichten Standortinformationen nicht permanent eingeschaltet sind, ist dieser „Standortsuche“-Prozess notwendig, um festzustellen, wann Ihr Kunde den Geofence betritt.

Das bedeutet, anstatt Ihre Kunden rund um die Uhr zu verfolgen – was sowohl kostspielig als auch zeitaufwändig ist – können Sie Ihre Chancen auf erfolgreiches SMS-Geofence-Marketing optimieren, indem Sie wählen, wann Sie ihren Standort suchen.

Wenn Sie beispielsweise ein Café betreiben, das Geofencing verwendet, möchten Sie morgens und mittags die Standorte der Kunden überprüfen. Sie können dann eine lokale Werbung an Kunden innerhalb Ihres Geofence senden.

Wenn Sie ein Sushi-Restaurant sind, würden Sie die Kundenstandorte kurz vor dem Mittag- und Abendessen überprüfen, um Kunden zu erwischen, wenn sie in der Stimmung für Essen und in Ihrem Geofence sind.

So verwenden Sie SMS-Geofencing

Wenn Sie bereit sind, SMS-Geofencing in Ihre Marketingstrategie einzuführen, empfehlen wir Ihnen die folgenden Best Practices:

1. Verwenden Sie A/B-Tests

Da Sie Ihre Kunden nicht rund um die Uhr verfolgen können, lohnt es sich zu testen, wann Sie die Standortsuche am besten einschalten. Wenn Sie mehrere Standorte haben, können die verschiedenen Bereiche je nach Tageszeit oder sogar Wochentag variieren.

Es ist keine One-Size-Fits-All-Lösung. Am besten erreichen Sie Ihre Kunden, indem Sie testen, wann die meisten Menschen Ihre Angebote und Aktionen nutzen.

2. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten

Nur weil Sie eine Massen-SMS versenden, heißt das nicht, dass Sie verallgemeinern sollten. Sie wissen bereits, wo sie sich befinden – nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil und passen Sie die Textnachricht an, um eine Aktion auszulösen.

Es könnte sein, ihnen einen schönen Freitag zu wünschen. „ Beginne das Wochenende richtig! ', oder je nach Tageszeit eine SMS senden: ' Das Leben um 7 Uhr morgens ist auch hart für uns, hier gibt's 10 % Rabatt auf deinen Morgenkaffee. ' Was auch immer Sie tun, verwenden Sie, was Sie haben, damit sich die Botschaften persönlich anfühlen.

3. Sei genau

Geofencing ist kein Free-for-all. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie spezifisch sein. Das Erreichen von 10.000 Personen spielt keine Rolle, wenn nur fünf von ihnen in Ihrer Nähe sind.

Richten Sie eine Grenze in oder in der Nähe des Standorts Ihres Unternehmens ein, damit niemand weit reisen muss, um Sie zu besuchen (vertrauen Sie uns, sie werden sich nicht darum kümmern).

4. Positionieren Sie Ihren Geofence neu

Wie bei der Verwendung von A/B-Tests zur Tageszeit können Sie auch verschiedene Geofences auswählen, um Ihr Publikum zu erreichen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie alle in einem bestimmten Bereich erreicht haben oder sie sich nicht mit Ihren Textnachrichten beschäftigen, verschieben Sie den Geofence an eine andere Stelle, um zu sehen, wie das funktioniert.

Warum ist SMS-Geofencing effektiv?

Es gibt einen Grund, warum SMS-Geofencing von Uber, Starbucks, Pizza Hut und anderen verwendet wird. Es ist eine der effektivsten Möglichkeiten, die Marketingleistung zu steigern.

Pizza Hut hat versucht, eine Textwerbung an Kunden innerhalb einer halben Meile von seinen Restaurants zu versenden. Das Ergebnis? Eine Umsatzsteigerung von 142 %.

Das ist auch nicht nur ein Zufall. Der standortbezogene Marketingbericht von Factual stellte Folgendes fest:

• Fast 9 von 10 Vermarktern führen höhere Umsätze, einen wachsenden Kundenstamm und ein höheres Engagement auf standortbasiertes Marketing zurück.
  
• 82 % der Vermarkter verwenden derzeit irgendeine Art von Standortdaten, und 94 % planen, sie in Zukunft zu verwenden.
  
• Mobile ist der Top-Kanal für die Nutzung von Standortdaten.
  
• Vermarkter glauben, dass die Qualität von Daten, z. B. ein bestimmter Standort oder eine demografische Gruppe oder ein Kunde, doppelt so wichtig ist wie das nächste Kaufkriterium; Benutzerfreundlichkeit und Preis.

Bei der Nutzung von Geofencing für das Marketing geht es einfach darum, Ihre Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu kontaktieren. Da Sie ihren Standort kennen, brauchen Sie nicht zu raten, wann oder ob es die beste Zeit ist, sie zu kontaktieren.

Verwenden Sie SMS-Geofencing, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren

SMS-Geofencing ist nicht nur effektiv, es ist eine spannende Technologie. Durch die Verwendung können sich Unternehmen von Mitbewerbern abheben, höhere Umsätze erzielen und effektivere Marketingkampagnen erstellen.

Um mit SMS-Geofencing zu beginnen, müssen Sie einer Business-SMS-Plattform beitreten. SimpleTexting bietet eine zweiwöchige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich, damit Sie Ihre Zielgruppe erreichen können, wenn sie am meisten von Ihnen hören möchte.