Was ist Smarketing und warum ist es für 2023 wichtig?

Ach nein. Ein weiteres neumodisches Stück Jargon.

Während Smarketing wie ein seltsamer neuer Tanzschritt klingen mag, versprechen wir, dass es nicht der neueste TikTok-Trend ist.

Smarketing ist ein Geschäftsansatz, der Vertriebs- und Marketingmaßnahmen integriert. Dies führt zu einem besser abgestimmten und effizienteren Ansatz zur Erreichung der Geschäftsziele. Und in der sich schnell verändernden Geschäftslandschaft von heute wird es immer wichtiger, wenn Unternehmen bestrebt sind, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die sich entwickelnden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Ganz gleich, ob Sie ein B2B-Geschäftsführer, Vermarkter oder Verkäufer sind, Smarketing kann dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben und die Ergebnisse Ihres Unternehmens zu verbessern.

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Was ist Smarketing?

Smarketing bezieht sich auf die Ausrichtung und Integration von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen, um Ergebnisse zu maximieren und gemeinsame Ziele zu erreichen. Dieser Ansatz beinhaltet die Zusammenarbeit zwischen den Vertriebs- und Marketingteams und ein gemeinsames Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Kundenverhaltens.

Sie denken vielleicht: Ist das nicht das, was Marketing und Vertrieb sowieso leisten sollen? Sie sind zwei Abteilungen innerhalb eines einzigen Unternehmens. Sie sollten auf ein gemeinsames Ziel hin zusammenarbeiten! Das ist einfach ein gutes Geschäft.

Aber Smarketing ist mehr als nur Zusammenarbeit. Smarketing verändert die Customer Journey von einer einfachen Reise durch den Verkaufstrichter zu einem kreisförmigen Erlebnis, das langfristige Beziehungen fördert.

Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Silos aufzubrechen, Informationen und Daten auszutauschen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Es kann bessere Ergebnisse liefern, denn anstatt das breiteste Netz auszuwerfen, um potenzielle Kunden anzulocken, in der Hoffnung, dass eine Handvoll zu Kunden wird, fischen Sie nach qualifizierten Leads, die fast bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Um die Angel-Analogie weiter auszuspielen, stellen Sie sich das so vor: Regelmäßiges Marketing ist gleichbedeutend mit Fischen, indem Sie ein Netz über die Seite des Bootes werfen. Smarketing ähnelt eher dem Fliegenfischen: Sie werfen eine strategische Schnur in einen vorbestimmten Strom, in dem Sie wissen, dass der gewünschte Fisch zweifellos schwimmen wird.

Smarketing und Verkaufsunterstützung

Was ist der Unterschied zwischen Smarketing und Sales Enablement?

Smarketing und Sales Enablement konzentrieren sich ähnlich auf die Verbesserung der Leistung von Vertriebsteams, unterscheiden sich jedoch in Umfang und Ansatz.

Smarketing beinhaltet die direkte Zusammenarbeit zwischen den Vertriebs- und Marketingteams sowie ein gemeinsames Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Kundenverhaltens. Das Ziel von Smarketing ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses, was zu Wachstum führt.

Sales Enablement hingegen ist eine Strategie, die sich darauf konzentriert, Vertriebsteams mit den Tools, dem Wissen und den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um ihre Rolle effektiver und effizienter zu erfüllen. Dies kann Schulungen, die Erstellung von Inhalten und Technologielösungen umfassen, die Vertriebsteams dabei helfen sollen, effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte abzuschließen – und ja, Smarketing kann definitiv ein Teil der Verkaufsförderung sein.

Das Ziel von Sales Enablement ist es, die Leistung der Vertriebsteams zu verbessern und den Umsatz zu steigern; Smarketing ist eine Taktik zur Verkaufsförderung.

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Vorteile von Smarketing

Smarketing führt zu einem kohärenteren und effizienteren Ansatz zum Erreichen von Geschäftszielen. Diese verstärkte Zusammenarbeit führt zu einem besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Kundenverhaltens, was zu effektiveren digitalen Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien führt. Mit Smarketing arbeiten sowohl Vertriebs- als auch Marketingteams auf gemeinsame Ziele hin, was zu einem besser abgestimmten und kohärenten Ansatz zum Erreichen von Geschäftszielen führt, einschließlich eines verbesserten Kundenerlebnisses.

Und dieser Ansatz kommt dem Endergebnis zugute, indem Vertrieb und Marketing effizienter werden.

Mit einem Smarketing-Ansatz verbringen Unternehmen weniger Zeit damit, unqualifizierte Leads zu filtern oder sich durch längere B2B-Verkaufszyklen zu schleppen. Darüber hinaus ermöglicht Smarketing Unternehmen, in potenzielle und bestehende Kunden zu investieren, bei denen eine höhere Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie konvertieren. Das geht auf die Analogie zum Fliegenfischen zurück. Mit einem Smarketing-Ansatz kommen das Marketing- und Vertriebsteam von Anfang an näher an die angestrebten Ziele heran, da sie in der besten Position sind, qualifizierte Leads zu gewinnen und sie in zufriedene Kunden zu verwandeln. Anstatt das Interesse eines großen Publikums zu wecken (nur um festzustellen, dass nur wenige bereit waren, zu konvertieren), können Marken mehr Zeit für Beziehungen aufwenden, die dauerhafte Ergebnisse liefern und einen höheren Lebenszeitwert haben.

Wie funktioniert Smarketing?

Hier ist ein Beispiel: In einer traditionellen Marketing- und Vertriebsstrategie kümmert sich das Marketingteam normalerweise um die Website des Unternehmens, ohne viel mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten. Dies ist jedoch nachteilig, da das Vertriebsteam ein klares Verständnis der Fragen hat, die potenzielle Kunden stellen, wenn sie den Verkaufstrichter hinuntergehen – genau die Fragen, die verhindern, dass potenzielle Kunden konvertieren.

Smarketing reduziert diesen langen Prozess der individuellen Bewertung, indem es dem Vertriebsteam ermöglicht, die Botschaften und Strategien zu beeinflussen, die das Marketing verwendet, um Menschen zu erreichen. Auf diese Weise wird die B2B-Käuferreise optimiert, da die meisten Fragen der Käufer beantwortet sind und sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen, wenn sie das Verkaufsteam erreichen.

Und das ist für die heutigen B2B-Unternehmen unglaublich wichtig. Gartner fand heraus, dass, obwohl die moderne B2B-Kundenreise in mehrere Schritte unterteilt ist, potenzielle Kunden die meiste Zeit damit verbringen, eigenständig online zu recherchieren. Dies geschieht lange bevor sie sich mit dem Verkaufsteam treffen oder mit einem Vertreter interagieren. Unternehmen, die einen schlanken Marketingansatz verfolgen, werden eher Erfolg haben, weil sie die Bedürfnisse ihrer Kunden antizipiert und potenzielle Kunden mit dem Nachweis der Expertise der Marke schon früh auf ihrer Reise erreicht haben.

Wie Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing in Smarketing verwandeln

Bauen Sie eine starke Beziehung zwischen Marketing und Vertrieb auf: Um Smarketing effektiv zu implementieren, ist es wichtig, eine starke Beziehung zwischen den Marketing- und Vertriebsteams aufzubauen. Regelmäßige Kommunikation und Check-Ins zwischen den Marketing- und Vertriebsteams sind für den Erfolg von smarketing unerlässlich. Dies kann durch regelmäßige Teambesprechungen, funktionsübergreifende Schulungen und regelmäßige Updates zu gemeinsamen Zielen und Kennzahlen erreicht werden. Durch die Förderung einer offenen Kommunikation können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen aufeinander abgestimmt und effektiv bleiben.

B2B-Marketing- und Vertriebsteams sollten zusammenarbeiten und Folgendes identifizieren:

• Die Qualitäten qualifizierter Leads
• Die wichtigsten Kanäle, um diese Leads zu erreichen
• Die zugrunde liegenden Probleme oder Herausforderungen, denen potenzielle Kunden gegenüberstehen
• Und das Messaging, das Conversions erzielt

Gemeinsame Metriken und KPIs entwickeln : Der erste Schritt bei der Entwicklung gemeinsamer Metriken und KPIs besteht darin, Ihre Ziele und Ziele zu definieren. Was hoffen Sie mit Ihren Smarketing-Bemühungen zu erreichen? Was sind die wichtigsten Kennzahlen und KPIs, die Sie verwenden werden, um den Fortschritt zu verfolgen und den Erfolg zu messen? Indem Sie Ihre Ziele definieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre Smarketing-Bemühungen mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie übereinstimmen und dass Sie einen klaren Erfolgsplan haben. Anschließend können Sie gemeinsame Metriken und KPIs für die Marketing- und Vertriebsteams entwickeln, die aufeinander und auf die allgemeinen Geschäftsziele abgestimmt sind. Diese Kennzahlen sollten regelmäßig überprüft und aktualisiert werden.

Integrieren Sie Technologie und Daten zur fundierten Entscheidungsfindung: Technologie und Daten spielen eine entscheidende Rolle im Smarketing und ermöglichen es Unternehmen, Kundenverhalten und -präferenzen klarer zu verstehen. Investieren Sie in die richtigen Technologielösungen wie Customer Relationship Management (CRM)-Systeme, Marketingautomatisierungsplattformen und Datenanalysetools, damit Sie fundiertere Entscheidungen treffen und effizienter arbeiten können. Durch die Integration dieser Tools können Unternehmen fundiertere Entscheidungen treffen und die Effizienz und Effektivität ihrer Marketingtaktiken und Vertriebsbemühungen verbessern.

Bieten Sie regelmäßige Schulungen und Unterstützung an : Sowohl das Marketing- als auch das Vertriebsteam müssen mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausgestattet werden, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Bieten Sie regelmäßige Schulungen und Unterstützung, einschließlich funktionsübergreifender Schulungen und Workshops, um beiden Teams dabei zu helfen, in Bezug auf bewährte Verfahren der Branche auf dem Laufenden zu bleiben und die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie zum Erreichen ihrer Ziele benötigen.

Bewerten und verfeinern Sie Ihre Strategie kontinuierlich : Smarketing ist ein fortlaufender Prozess, der eine kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung erfordert, um effektiv zu sein. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kennzahlen und KPIs und passen Sie Ihre Strategie nach Bedarf an, um Ihre Ziele zu erreichen. Seien Sie offen für Feedback und neue Ideen und seien Sie immer bereit, Änderungen vorzunehmen, die zu größerem Erfolg führen.

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Warum Smarketing im Jahr 2023 und darüber hinaus entscheidend für den Erfolg ist

Sich verändernde Kundenbedürfnisse und -erwartungen erfordern von Unternehmen, dass sie über die neuesten Trends und Kundenpräferenzen auf dem Laufenden bleiben. Smarketing ermöglicht es Unternehmen, Kundenverhalten und -präferenzen besser zu verstehen, was Unternehmen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben, indem sie Vertriebs- und Marketinganstrengungen aufeinander abstimmt und ein nahtloseres und effektiveres Kundenerlebnis bietet.

Und mit der steigenden Zahl von Unternehmen, die um die Aufmerksamkeit der Kunden buhlen, wird der Wettbewerb immer intensiver. Diese makellose Benutzererfahrung ist die Zukunft von Marketing und Vertrieb – oder Smarketing. Durch die Übernahme dieses Ansatzes können Unternehmen die Effizienz verbessern, das Wachstum vorantreiben und im Jahr 2023 und darüber hinaus größere Erfolge erzielen.

Smarketing stellt eine große Veränderung in der Art und Weise dar, wie Unternehmen Marketing und Vertrieb angehen. Durch die Abstimmung und Integration von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen können Unternehmen ihre Zielgruppe effektiver erreichen, das Kundenerlebnis verbessern und das Wachstum vorantreiben. Die Einführung von Smarketing im Jahr 2023 und darüber hinaus kann Unternehmen dabei helfen, der Kurve voraus zu bleiben, größeren Erfolg zu erzielen und in einer sich ständig verändernden Geschäftslandschaft erfolgreich zu sein.

Sind Sie bereit, Ihren Vertrieb und Ihr Marketing aufeinander abzustimmen? Lass uns reden.