Umfragetool für kleine Unternehmen: Ein praktischer Leitfaden

Veröffentlicht: 2022-07-16

Suchen Sie nach einem Umfragetool für kleine Unternehmen? Haben Sie viele Optionen durchgesehen, aber nicht das Richtige gefunden?

Nun, Ihre Suche endet hier. Wir helfen Ihnen heute mit den 5 besten Umfragetools für kleine Unternehmen, die sowohl Ihren Anforderungen als auch Ihrem Geldbeutel entsprechen.

Kleine Unternehmen benötigen Tools, die an der Schnittstelle zwischen Erschwinglichkeit und Effektivität liegen. Die überwiegende Mehrheit der Anwendungen befindet sich jedoch auf beiden Seiten des Spektrums.

Bevor wir das beste Umfragetool für kleine Unternehmen und die Parameter, die es qualifizieren, besprechen, lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, was ein Umfragetool für kleine Unternehmen ausmacht.

Was ist ein Umfragetool für kleine Unternehmen?

Ein Umfragetool für kleine Unternehmen ist eine Umfragesoftware , die sich perfekt für kleine Unternehmen eignet, typischerweise mit einer Teamgröße von 100-200 Personen, und Daten für quantitative und qualitative Analysen sammelt.

Es wird verwendet, um Einblicke in die Erfahrungen, Rückmeldungen oder Meinungen des Publikums zu gewinnen. Diese Zielgruppe kann je nach Art der Umfrage variieren. Dies können bestehende Kunden, potenzielle Kunden oder Mitarbeiter sein.

Merkmale eines Umfragetools für kleine Unternehmen

Diese Tools erfordern möglicherweise keine fortgeschrittene Marktforschung wie Preissensitivitätsstudien, Conjoint-Analysen, Maxdiff-Analysen usw. Einige der typischen Erwartungen an Umfragesoftware für kleine Unternehmen sind die Fähigkeit, einen Fragebogen zu erstellen, Listen zu importieren, Umfragen zu verteilen und zu erstellen Berichte. Sie müssen auch in der Lage sein, Anwendungen von Drittanbietern wie CRMs und Datenbankverwaltungssysteme zu integrieren.

Abgesehen von den oben genannten Funktionen muss ein Umfragetool für kleine Unternehmen in der Lage sein, die Umfragen, Daten und Berichte mit dem Team und den Interessengruppen zu teilen. Da die meisten Unternehmen über soziale Medien mit ihren Kunden in Verbindung bleiben, ist es großartig, Umfragen über soziale Medien verteilen zu können.

Eine der wichtigsten Anforderungen von Umfrageerstellern ist, dass sie die Umfrage brandmarken möchten . Es lässt sie professioneller wirken und erhöht die Rücklaufquote. Daher sollte ihre Umfragesoftware es ihnen ermöglichen, ein Logo hinzuzufügen, Kopf- und Fußzeile und Schriftarten anzupassen und ihr eigenes Styling-Sheet zu importieren.

Die 5 besten Umfragetools für kleine Unternehmen

Wenn Sie ein Kleinunternehmer oder Marktforscher auf Anfängerniveau sind, kann es entmutigend sein, die perfekte Umfragesoftware zum Sammeln von Daten zu finden. Mit dem richtigen Umfragetool für kleine Unternehmen können Sie jedoch benutzerdefinierte Umfragen erstellen und Daten einfach analysieren.

Wir haben eine Reihe von Online-Umfragesoftware analysiert und ihre Leistung verglichen, um die 5 besten Umfragetools für kleine Unternehmen zu finden. Einige der in unserer Analyse verwendeten Parameter sind:

  • Merkmale
  • Kostenlose Ressourcen
  • Lernkurve
  • Stabilität
  • Anpassung
  • Integrationsfähigkeiten
  • Sicherheit und Compliance
  • Die Unterstützung
  • Preisgestaltung

Sie können die folgenden Tools verwenden, um Ihre nächste Kundenzufriedenheitsumfrage oder Ihr Mitarbeiter-Feedback-Formular zu erstellen.

Tool Nr. 5 – Google-Formulare

Google Forms wird häufig von Anfängern verwendet, die ein einfaches Formular zum Sammeln von Daten erstellen möchten. Es ist einfach zu bedienen, kann aber nicht als vollwertige Umfragesoftware verwendet werden. Obwohl es eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche und gute Leistung bietet, ist es für kleine Unternehmen recht teuer. Sie bieten begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und kostenlose Ressourcen wie vorgefertigte Umfragevorlagen für Neulinge und Kleinunternehmer.

Werkzeug Nr. 4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey ist eines der beliebtesten Tools für Online-Umfragen. Kleine Unternehmen können diese Software verwenden, um Daten zu sammeln und Erkenntnisse zu gewinnen. Sie bieten jedoch in ihren kostenlosen und einfachen Premium-Paketen begrenzte Integrationsmöglichkeiten mit häufig verwendeten Geschäftsanwendungen wie CRMs, Marketingautomatisierung und Datenvisualisierungstools.

Werkzeug Nr. 3 – TypeForm

TypeForm ist eine Online-Umfragesoftware, die zum Erstellen von Tests, Umfragen und Feedback-Formularen verwendet wird. Mit diesem Tool können Sie eine einfache Umfrage erstellen. Es bietet jedoch nicht zu viele kostenlose Ressourcen wie Blogs mit Anleitungen, vorgefertigte Vorlagen usw. Daher ist für dieses Tool eine steile Lernkurve erforderlich.

Werkzeug Nr. 2 – Zoho

Zoho ist ein weiteres alternatives Tool, um Daten mit Umfragen zu sammeln. Es hat viele Funktionen und ist einfach zu erlernen und mit verschiedenen Tools von Drittanbietern zu integrieren. Basierend auf unseren Recherchen und den Kundenbewertungen auf G2 funktioniert es jedoch gut, wenn Sie den NPS-Score berechnen und Berichte erstellen möchten.

Die meisten kleinen Unternehmen konzentrieren sich auf die Skalierung. NPS ist praktisch, wenn Sie einen großen Kundenstamm haben und sich darauf konzentrieren, die Abwanderung zu reduzieren. Außerdem finden es die bestehenden Benutzer schwierig, beim Erstellen der Umfrage durch das Tool zu navigieren.

Werkzeug Nr. 1 – QuestionPro

QuestionPro ist eine Online-Umfragesoftware, die mit ihrer Essentials-Lizenz über 80 kostenlose Funktionen bietet. Es ist ein Leben lang kostenlos und erfordert keine Kreditkarte. Mit einem Essentials-Konto können Sie nicht nur eine Umfrage durchführen, sondern auch das Erscheinungsbild des Fragebogens anpassen.

Fügen Sie Logos, Kopf- und Fußzeilen hinzu, passen Sie Schriftarten an und tun Sie noch viel mehr, um eine Markenumfrage zu erstellen. Sie können den Ablauf Ihrer Umfrage auch mit mehr als 10 Logiktypen anpassen, um Ihren Befragten die relevantesten Fragen zu stellen.

Eine maßgeschneiderte Umfrage hilft kleinen Unternehmen, eine Marke für sich selbst aufzubauen und einen Kommunikationskanal mit ihren Kunden offen zu halten. Sie können aus einer Vielzahl integrierter Designs auswählen oder Ihr benutzerdefiniertes Styling-Sheet hochladen.

QuestionPro bietet unzählige kostenlose Lernressourcen sowie vorgefertigte Vorlagen, auf die Sie in Ihrem Konto zugreifen können. Sie können das Support-Team rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. QuestionPro erfüllt die wichtigsten Datenschutzgesetze wie GDPR, CCPA, HIPAA und ist ein nach ISO:27001 zertifiziertes Umfragetool für kleine Unternehmen.

Mit stabiler Leistung und starken Integrationsfähigkeiten mit über 20+ Anwendungen ist QuestionPro das beste Umfragetool für kleine Unternehmen.

So planen Sie eine Umfrage für ein kleines Unternehmen

Ein gut geplantes Umfrageprojekt kann Ihnen helfen, die Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Sie können die Daten verwenden, um die Kundenabwanderung zu reduzieren, Verkaufs- und Marketingstrategien zu erstellen oder eine Produkt-Roadmap zu erstellen.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um eine Umfrage für Ihr kleines Unternehmen zu planen.

  1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe: Finden Sie den richtigen Pool von Personen heraus, die den demografischen Anforderungen Ihrer Umfrage entsprechen. Wählen Sie basierend auf Ihrem Zielmarkt und Ihren Umfragezielen eine Beispielgruppe aus .
  2. Erstellen Sie einen Fragebogen: Dies ist der einfachste Schritt, aber der schwierigste! Sie brauchen etwas Zeit, um darüber nachzudenken, wie Sie die Fragen richtig formulieren, damit Sie nicht die falschen Fragen stellen oder Daten sammeln, die keinen Sinn ergeben. Dann müssen Sie nur noch die Fragetypen per Drag & Drop in Ihre Umfragesoftware ziehen.
  3. Branding Ihrer Umfrage: Verleihen Sie Ihrer Umfrage ein individuelles Erscheinungsbild, um die Stimme und den Stil der Marke widerzuspiegeln. Sie können auch eine benutzerdefinierte Dankesseite erstellen , um bei den Befragten einen guten bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
  4. Kontakte importieren: Importieren Sie Listen aus Excel- oder CSV-Dateien in Ihre Umfragesoftware oder fügen Sie sie manuell hinzu. Sie können verschiedene Arten von Einladungs-E-Mails für Umfragen in verschiedenen Sprachen erstellen und als Vorlagen speichern.
  5. Umfrage verteilen: Senden Sie Ihre Umfrage per E-Mail, mobile App, Website, soziale Medien oder QR-Code. Wählen Sie eine Plattform, auf der Ihre Befragten am wahrscheinlichsten antworten und auf der sie weniger abgelenkt werden.
  6. Berichte erstellen: Erstellen Sie Berichte und Dashboards, die Ihnen eine Vorstellung von der Leistung Ihrer Umfrage geben. Identifizieren Sie Trends und Datenpunkte, die den Puls Ihres Publikums zum Vorschein bringen. Teilen Sie die Berichts-URL mit den Stakeholdern und teilen Sie ihnen die Umfrageergebnisse mit.
  7. Gewinnen Sie Einblicke: Schließlich ist es an der Zeit, die Daten nach der Erstellung des Berichts zu analysieren. Verwenden Sie die Umfragedaten, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern und für die Zukunft zu planen.

Fazit

Obwohl es viele Tools auf dem Markt gibt, hängt die Wahl des besten von Ihren Anforderungen ab. Der beste Ausweg ist, ein kostenloses Konto zu erstellen. Probieren Sie verschiedene Funktionen aus und bewerten Sie Ihre Erfahrung. Sie können sich auch für ein kostenloses Testkonto für kostenpflichtige Pläne entscheiden.

QuestionPro wird von den weltweit führenden Marken wie Thales, Energizer, der American Cancer Society, BMW und vielen mehr vertraut. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] , wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von Umfragen in Ihrem kleinen Unternehmen benötigen.