Top 5 Strategien für kleine Unternehmen, die wahrscheinlich zum Erfolg führen

Die Gründung und Skalierung eines Unternehmens ist heute viel einfacher als noch vor 10 Jahren. Fortschritte in Bereichen wie Technologie und Infrastruktur haben den Weg für eine einfachere Ausführung von Aufgaben geebnet, die früher sehr kompliziert waren. Beispielsweise kann das Erstellen einer Website jetzt von einer technisch nicht versierten Person über Plattformen wie Free Web Design erreicht werden . Buchhaltungsaufgaben können von einer ungelernten Person mit Quickbooks durchgeführt werden . Marketingkampagnen aller Größenordnungen können problemlos über Social-Media-Plattformen wie Facebook durchgeführt werden.

Solche Fortschritte führen letztendlich dazu, dass der Wettbewerb jeden Tag intensiver wird. Mehr Menschen können ihre eigenen Unternehmungen gründen und ausbauen, weil es relativ einfacher ist als früher. Dies bedeutet auch, dass strategischere Geschäftspläne erforderlich sind, um die Überlebenschancen in der dichten Umgebung zu verbessern.

Ein leistungsstarker Ansatz, der von kleinen Unternehmen noch nicht vollständig ausgeschöpft werden muss, ist die Automatisierung mühsamer und sich wiederholender Aufgaben. Unternehmen machen sich oft unnötige Ausgaben, ohne zu wissen, dass diese vermeidbar sind. Beispielsweise muss ein Unternehmen, das mit einem knappen Budget arbeitet, keine Mitarbeiter einstellen, die einfache Aufgaben wie Buchhaltung und Verwaltung von Social-Media-Konten erledigen.

Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben setzt viel Zeit und Ressourcen frei, die auf andere Bereiche konzentriert werden können, die mehr kognitive Anstrengung erfordern. Solche Bereiche können Produktentwicklung und Kundenakquise umfassen. Die Vermeidung unnötiger Ausgaben ist eine grundlegende Praxis, die für den Erfolg unerlässlich ist. Eine Ausgabe von 20 $, die jeden Tag durch den Betrieb vermieden werden kann, führt zu einer Einsparung von 7.300 $ am Ende des Jahres.

Hier sind 5 Strategien für kleine Unternehmen, die mit „Automatisierung“ kombiniert werden können, um Unternehmen im Jahr 2019 einen dringend benötigten Vorteil zu verschaffen.

1. Integrieren Sie einen Chatbot

Hatten Sie schon einmal eine Unterhaltung mit einem Chatbot? Wenn nicht, dann freue ich mich, Ihnen Mitsuku vorzustellen .

Sei nicht unhöflich, sag hallo. (Klicken Sie auf „Chat mit Flash“, wenn Sie einen Computer verwenden.)

Chatbots sind künstlich intelligente Computerprogramme, die entwickelt wurden, um menschliche Gespräche nachzubilden. Sie können beispielsweise einen Chat-Bot fragen: „Wie wird das Wetter heute?“, und er generiert sofort eine Antwort mit Daten, die aus dem Internet stammen. 'Es sieht so aus, als würde es ein sonniger Tag werden'. Das gesamte Gespräch findet in einem Chat-Format statt, das einem echten Chat zwischen zwei Personen sehr ähnlich ist.

Es gibt mehrere Plattformen, die Chat-Bot-Integrationen ermöglichen, darunter Facebook Messenger, Slack, iMessage usw. Anstatt viel Zeit und Geld dafür aufzuwenden, auf jede einzelne Anfrage zu antworten, oder noch schlimmer, sie zu ignorieren, können kleine Unternehmen damit beginnen, den Prozess zu rationalisieren, indem sie Verwendung von Chatbots als erste Kommunikationslinie mit Verbrauchern.

Während das Konzept zu kompliziert klingen mag, um es überhaupt in Betracht zu ziehen, gab es tatsächlich enorme Fortschritte bei der Entwicklung von Tools, die es Unternehmen ermöglichen, benutzerdefinierte Chatbots zu erstellen. Beispielsweise ermöglicht Mobile Monkey einem Unternehmen, ganz einfach Facebook-Chat-Bots zu erstellen, ohne dass eine Codierung erforderlich ist.

Der größte Vorteil von Chatbots ist, dass sie als Computerprogramme rund um die Uhr verfügbar sind. Ein Kunde, der eine Anfrage hinterlässt, erhält unabhängig von der Tageszeit eine sofortige Antwort. Sie können auch riesige Datenbanken durchsuchen, um Informationen viel schneller zu finden, als es ein Mensch tun würde. Bei richtiger Einrichtung können Chatbots das Kundenerlebnis massiv verbessern und gleichzeitig die mit der Einstellung von Personal verbundenen Kosten eliminieren.

2. Integrieren Sie Online-Schaufenster

Obwohl E-Commerce nichts Neues ist, ist die Zahl der Unternehmen, die es noch übernehmen müssen, überwältigend. Online-Schaufenster können eine integrale Ergänzung für jedes Unternehmen sein. Aus Kundensicht gibt es nichts Frustrierenderes, als verzweifelt gesuchte Produkte oder Dienstleistungen nicht kaufen zu können. Wir sind 2017 zum Aufschreien, alles soll auf Knopfdruck erreichbar sein. Die Integration von E-Commerce ist eine Strategie für kleine Unternehmen, die angepasst werden kann, um 2019 noch mehr Wachstum zu erzielen.

Die meisten Verbraucher neigen dazu, vor dem Kauf online zu recherchieren; Online-Schaufenster ermöglichen es Unternehmen, solche Personen zum Zeitpunkt der Recherche zu konvertieren. Je einfacher es ist, ein Produkt zu kaufen, desto mehr wird sich das Produkt verkaufen. E-Commerce kann zu den meisten B2C-Unternehmen wie Schuhgeschäften, Lebensmittellieferungen, Beratungsdiensten, Autovermietungen usw. hinzugefügt werden.

3. Verwenden Sie Cloud-Computing

Cloud Computing ermöglicht Unternehmen den bequemen Fernzugriff auf all ihre interne Software und Daten. Dazu können Dinge wie Dateien, Anwendungen, Kundeninformationen, Serverleistungen, E-Mails, Datenbanken usw. gehören. Die Nutzung eines Cloud-Dienstes ist vergleichbar mit dem Mieten eines Hauses im Vergleich zum Kauf eines Hauses.

Anstatt IT-Anforderungen zu kaufen und Personal einzustellen, um sie zu installieren und zu warten, mieten Sie einfach die gleichen Anforderungen von einem Dienstleister und zahlen nur für das, was Sie verwenden. Zum Beispiel bereitet die Wartung von Website-Servern normalerweise Kopfschmerzen; Ein kleines Unternehmen kann stattdessen den Serverplatz von einem Remote-Hosting-Anbieter mieten.

Der Vorteil des Abonnierens solcher Dienste besteht darin, dass alle wartungs- und leistungsbezogenen Probleme in die Verantwortung des Cloud-Dienstanbieters fallen. Das Unternehmen muss auch keine Gehälter mehr an IT-Mitarbeiter zahlen, sich um System-Upgrades kümmern oder enorme Energierechnungen bezahlen.

Es gibt verschiedene Arten von Cloud-Computing-Diensten, die für spezifische Geschäftsanforderungen geeignet sind. Salesforce ermöglicht es Unternehmen, jederzeit und mit jedem Gerät bequem Informationen über alle ihre Kunden, Interessenten und Leads zu sammeln. Microsoft 365 ermöglicht es Benutzern, Microsoft Office-Anwendungen wie Word, PowerPoint und Excel von jedem Gerät mit Internetverbindung aus zu erstellen, zu bearbeiten und zu teilen. Es gibt zahlreiche weitere Beispiele für Cloud-Services, die genutzt werden können, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und herkömmliche Kosten zu senken.

4. Der Ruf ist König. Kontrollieren Sie Ihre Online-Umgebung

Laut den Forschungsergebnissen von Independent We Stand (IWS) führen 97 Prozent der Internetnutzer Online-Recherchen durch, bevor sie ihre Kaufentscheidung treffen. Solche Verbraucher durchsuchen mehrere Websites, um nützliche Informationen zu finden, und verlieren wahrscheinlich das Vertrauen, wenn solche Informationen nicht verfügbar sind. Warum sollte jemand Geld für ein Unternehmen ausgeben, das keine Glaubwürdigkeit hat?

Zwei Dinge sind entscheidend; der Einrichtung eine starke Online-Präsenz zu geben und so viel Kontrolle wie möglich darüber zu behalten. Das Internet ist der erste Ort, an dem moderne Kunden nach Produkten/Dienstleistungen suchen, und negative Bemerkungen werden sie definitiv abschrecken.

Während es vielleicht unmöglich ist, alles zu kontrollieren, was online veröffentlicht wird, können Unternehmen bis zu einem gewissen Grad den Inhalt kontrollieren, der auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse erscheint. Social-Media-Konten auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn erscheinen oft als Top-Ergebnisse, wenn Verbraucher nach dem Namen eines Unternehmens suchen. Das Erstellen mehrerer sozialer Konten hilft bei der Kontrolle der Informationen, die auf der ersten Seite der Search Engine Results Page (SERP) angezeigt werden.

5. Lagern Sie einige Arbeiten aus

Sich wiederholende Aufgaben wie Buchhaltung und Kundenbetreuung erfordern nicht immer die Einstellung von Vollzeitmitarbeitern. Ein Freiberufler ist eine selbstständige Person, die Unternehmen ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen als kurzfristiger Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Das Delegieren von Arbeit an Freiberufler kann wirtschaftlicher sein, als Vollzeitbeschäftigte für denselben Job einzustellen, da Unternehmen die Belastung durch monatliche Gehälter, Steuern oder Versicherungen vermeiden können. Abhängig von der Menge an Arbeit, die an Remote-Mitarbeiter delegiert wird, muss ein Unternehmen möglicherweise nicht einmal ein Büro mieten.

Viele Freelancer sind hochqualifizierte Experten mit langjähriger Erfahrung. Kleine Unternehmen können stark davon profitieren, solch erfahrenes Personal an Bord zu haben. Es gibt mehrere Outsourcing-Plattformen, die verwendet werden können, um solche Fachleute zu finden, darunter Upwork , Freelancer und Guru.

Einige Aufgaben, die ausgelagert werden können, sind Social-Media-Marketing, Webentwicklung, Grafikdesign, Buchhaltung, Kundenbetreuung, Personalberatung, IT usw. Theoretisch können Remote-Freiberufler alles tun, was interne Mitarbeiter tun können, außer vielleicht Ihnen Kaffee zu bringen.