Die Bedeutung der Verwendung von Six Sigma in der Unternehmenssicherheit

Sicherheitsbedrohungen entwickeln sich ständig weiter. Von Cyberkriminellen, die durch eine Sicherheitsverletzung auf digitale Assets abzielen, bis hin zu Versuchen, einen Cyberangriff mit Plänen zur Erpressung des Unternehmens auszuführen, ist es heute wichtiger denn je, Ihre digitale Sicherheitsinfrastruktur zu schützen. Um seine Integrität zu stärken, sollten Unternehmen damit beginnen, Six Sigma für alle Ebenen ihrer Sicherheit einzusetzen.

Wie passen Six Sigma und Sicherheit zusammen?

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was genau Six Sigma ist. In seiner grundlegendsten Form kann Six Sigma als Managementtechniken definiert werden, die darauf abzielen, Geschäftsprozesse zu verbessern, indem das Fehlerrisiko verringert wird. Aber wie passt das zur Sicherheit? Nochmals, im grundlegendsten Kontext dient die Datensicherheit dazu, die Sicherheit der digitalen Assets eines Unternehmens zu gewährleisten.

Angesichts der Tatsache, dass Datensicherheitsprotokolle und -prozesse vorhanden sind, wäre es sinnvoll, Six Sigma einzusetzen, um diese Prozesse zu verbessern und das Risiko von Sicherheitsbedrohungen in allen Bereichen zu verringern. Durch die Implementierung einer der wichtigsten Methoden von Six Sigma, DMAIC, können Einzelpersonen Sicherheitsprozesse aufschlüsseln, um Schwachstellen zu ermitteln. Von dort aus können sie proaktive Maßnahmen ergreifen, um die Bedrohungsfenster zu reduzieren und ihre Daten sicher zu halten.

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DMAIC, Six Sigma und Sicherheit

Die Six-Sigma-Methodik DMAIC wird vor allem zur Optimierung laufender Geschäftsprozesse eingesetzt. Die DMAIC-Methode ist in fünf Schritte unterteilt: Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren. Daten sind ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs, und diese fünf Schritte können auf alle bereits bestehenden Datensicherheitsprozesse angewendet werden. Durch die Implementierung der DMAIC-Methode in Datensicherheitspraktiken und -protokolle ist die Organisation in der Lage, die Gründe für das, was auf organisatorischer Ebene in Bezug auf die Datensicherheit getan wird, besser zu verstehen, Schwachstellen zu identifizieren und Gesamtrisiken zu mindern.

Definieren Sie das Problem und die Projektziele

Bevor Sie etwas lösen können, müssen Sie zuerst das Problem identifizieren. Manchmal sind diese Probleme reaktiv, zum Beispiel, wenn das Unternehmen eine Sicherheitsverletzung erlitten hat und jetzt versucht, seine digitale Sicherheit zu stärken, um zukünftige Sicherheitsverletzungen zu verhindern. Oder einige Organisationen ergreifen möglicherweise proaktive Maßnahmen, um Sicherheitslücken zu schließen, die während einer Sicherheitsrisikobewertung gefunden wurden. Diese Probleme können so granular sein wie ein einzelner Prozess oder eine vollständige Übersicht über die Datensicherheitsprozesse als Ganzes.

Wenn die Organisation Six Sigma noch nicht in ihren Datensicherheitspraktiken verwendet hat, wird eine vollständige Übersicht empfohlen. Während das Unternehmen jeden der fünf Schritte durcharbeitet, können zusätzliche Probleme ans Licht kommen. Diese sind oft spezifischer für einzelne Protokolle und Prozesse. Wenn dies geschieht, können für jeden spezifische Projektziele festgelegt werden.

Nachdem das Gesamtproblem identifiziert wurde, müssen die Projektziele festgelegt werden. Sie können Erfolg nicht ohne ein Endziel im Hinterkopf definieren.

Messen Sie die verschiedenen Aspekte des aktuellen Prozesses im Detail

Dies erfordert eine eingehende Analyse, die oft mit einer ersten Prozessabbildung beginnt. Nehmen wir der Konsistenz halber an, dass dies eine Organisation ist, die gerade erst beginnt, Six Sigma in ihre Datensicherheitsprozesse zu implementieren. Wenn die Organisation mit der Prozessabbildung beginnt, kann der Abbildungsstil mit einem einfachen Flussdiagramm beginnen, um die Sicherheitsverfahren zu betrachten.

Während diese Prozesse abgebildet werden, müssen die Personen, die die Karte entwickeln, verstehen, wie der Prozess von Anfang bis Ende abläuft. Darüber hinaus müssen die Mitarbeiter die Gründe für den aktuellen Prozess verstehen. Es kann Fälle geben, in denen ein anderer Prozess für bare Münze genommen sinnvoller ist; Ohne die Gründe für die aktuellen Protokolle zu erörtern, können jedoch Änderungen vorgenommen werden, die die Effizienz und Effektivität verringern.

Um diese Six-Sigma-Methodik vollständig nutzen zu können, müssen die Parteien über umfassendes und fundiertes Wissen über die Prozesse, ihre Abläufe, die Gründe für ihre Arbeitsweise und ihre Optimierungsmöglichkeiten verfügen.

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Analysieren Sie die Daten, um die Grundfehler in einem Prozess zu finden

An diesem Punkt haben Sie die Probleme und Ziele identifiziert und ein vollständiges Verständnis der Verfahren mithilfe der Prozessabbildung erlangt. Jetzt müssen Sie Daten aggregieren, um die Grundfehler im Prozess zu finden. Diejenigen, die an DMAIC zur Optimierung von Sicherheitsprozessen teilnehmen, haben wahrscheinlich eine allgemeine Vorstellung davon, was das Grundproblem ist.

Manchmal haben Organisationen bereits ein genaues Verständnis der Fehler in ihren Systemen, wissen aber nicht, wie sie diese beheben sollen. Beispielsweise sind sie sich möglicherweise bewusst, dass ihre Betriebssysteme veraltet sind oder dass sie ihrem vorhandenen Sicherheitspaket einen mehrschichtigen Ansatz hinzufügen müssen. Durch die Verwendung von DMAIC können die wichtigsten Entscheidungsträger der Organisation vollständig verstehen, warum dieses Problem vorliegt und welche Prozesse berücksichtigt werden müssen, bevor Implementierungen stattfinden können.

Das Sammeln von Daten, um festzustellen, welche Bedrohungen bestehen, wie sie gemindert werden können, und die Wahrscheinlichkeit, dass die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur dadurch gefährdet wird, sind Schlüsselelemente dieser Phase. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, ist es wichtig, dass alle relevanten Parteien die gesammelten Daten verstehen und wissen, wie sie am besten vorankommen.

Beim Sammeln dieser Daten werden nicht nur grundlegende Probleme ermittelt, sondern Einzelpersonen sind auch besser gerüstet, um Lösungen zur Verbesserung des Prozesses zu finden.

Verbessern Sie den Prozess

Unter Berücksichtigung der langfristigen Ziele sowie der im vorherigen Schritt gesammelten Daten können Einzelpersonen nun Lösungen für die Grundfehler in Betracht ziehen. Dies könnte der Einsatz von KI in der Cybersicherheit, der Übergang zu einem Multi-Faktor-Authentifizierungsansatz (MFA) oder Datenverschlüsselung sein. Letztendlich hängt es von den definierten Problemen, Zielen und Grundfehlern des Unternehmens ab.

Entscheidungsträger sollten bei der Verbesserung ihrer Prozesse mehrere Dinge berücksichtigen, wie z. B. die Erfahrung der Mitarbeiter. Verständlicherweise sollte die Sicherheit nicht beeinträchtigt werden. Nur weil die Zwei-Faktor-Authentifizierung unbequem erscheinen mag, sollte sie nicht abgetan werden. Bei der Änderung von Prozessen ist es jedoch wichtig, alle beteiligten Mitarbeiter zu berücksichtigen. Darüber hinaus sollten Entscheidungsträger die Preisgestaltung und mögliche Integrationen mit aktueller Software berücksichtigen.

Um alle Mitarbeiter für die Änderungen, die sich direkt auf sie auswirken, mitzunehmen, ist es wichtig, sie über die Gründe für die Änderung aufzuklären. Wenn beispielsweise MFA implementiert wird, kann dies Auswirkungen auf den Zugriff oder den grundlegenden Anmeldeprozess haben. Wenn Mitarbeiter die Schmerzpunkte spüren, ohne zu verstehen, warum, werden sie Widerstand leisten, Problemumgehungen finden, und der gesamte Prozess wird untergraben. Wenn sich die Mitarbeiter jedoch bewusst sind, dass dieser neue Prozess die Datensicherheit erhöht, das Risiko einer Datenschutzverletzung verringert, den Ruf des Unternehmens insgesamt verbessert und sich auf den niedrigsten Dollar auswirkt – was sich wiederum möglicherweise auf ihre Löhne auswirkt, werden sie diese Änderungen umsetzen. Warum? Weil sie jetzt verstehen, was für sie drin ist.

Wenn das Unternehmen aufgrund eines Malware-Angriffs, der Produktivität und Einnahmen stoppt, Verluste in siebenstelliger Höhe erleidet, sind seine Jahresendboni betroffen. Oder wirken sich Reputationsschäden nach einer Datenschutzverletzung nachhaltig auf das Unternehmen aus, kann es zu Entlassungen kommen. Diese Beispiele mögen extrem erscheinen, aber bedenken Sie dies. 99,9 % der Unternehmen in Amerika sind kleine Unternehmen, und wenn ein kleines Unternehmen einen Cyberangriff erleidet, schließen 60 % von ihnen ihre Türen innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorfall. Mit diesem Wissen erscheinen diese Beispiele nicht mehr zu extrem.

Bei der Implementierung eines neuen Prozesses und/oder einer neuen Software sind mehrere Dinge zu berücksichtigen, wie z. B. die Benutzererfahrung, die Preisgestaltung und die mögliche Integration mit bestehenden Lösungen.

Kontrollieren Sie, wie der Prozess in Zukunft durchgeführt wird

Nach Abschluss der ersten vier Schritte von DMAIC besteht die letzte und vielleicht wichtigste Phase darin, Richtlinien zu implementieren, um sicherzustellen, dass der neue Prozess nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft ausgeführt wird. Die Realität ist, dass eine vollständige Prüfung des gesamten Datensicherheitsprozesses stattgefunden hat. Die Organisation kennt jetzt ihre Stärken und Schwächen und verfügt über einen Plan und Prozesse zur Minderung der Risiken. Dies stärkt insgesamt die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur. Wenn keine Richtlinien vorhanden sind, um diese neuen Prozesse aufrechtzuerhalten, wird sich die Organisation viel zu früh in einer kompromittierenden Position wiederfinden.

Es ist wichtig, Richtlinien zu erstellen, um sicherzustellen, dass nicht nur die Prozesse stattfinden, sondern auch, dass die Mitarbeiter diese neuen Sicherheitsprotokolle einhalten. Indem alle Mitarbeiter so schnell und effizient wie möglich in die neuen Prozesse eingebunden werden, werden die Sicherheitslücken gemildert. Dies allein reduziert das Risiko, Opfer von Cybersicherheitsbedrohungen zu werden, die, wenn sie ausgeführt werden, die Einnahmen des Unternehmens aufgrund von Produktivitätsverlusten, Ausfallzeiten, Wiederherstellungskosten, Reputationsschäden und mehr erheblich beeinträchtigen werden.

Die Festlegung von Richtlinien, um sicherzustellen, dass die neuen Prozesse sowohl aktuell als auch in Zukunft implementiert werden, ist das letzte Element des DMAIC-Prozesses.

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Abschluss

Six Sigma hat sich als effektive Methode zur Verbesserung der Geschäftspraktiken in allen Abteilungen einer Vielzahl von Branchen erwiesen. Die Implementierung dieses Ansatzes bei der Überprüfung und Verbesserung von Sicherheitspraktiken stärkt nicht nur die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur, sondern führt auch zu einer sofortigen Reduzierung der Risiken für den niedrigsten Dollar des Unternehmens.

Dieser Artikel wurde von Aaron Smith geschrieben. Aaron ist ein in LA ansässiger Content-Stratege und Berater zur Unterstützung von MINT-Firmen und Beratungsunternehmen für digitale Transformation. Er berichtet über Branchenentwicklungen und hilft Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten. In seiner Freizeit liebt Aaron Schwimmen, Swingtanzen und Science-Fiction-Romane.