Die Bedeutung des Einsatzes von Six Sigma in der Unternehmenssicherheit

Sicherheitsbedrohungen entwickeln sich ständig weiter. Von Cyberkriminellen, die durch eine Sicherheitsverletzung auf digitale Vermögenswerte abzielen, bis hin zum Versuch, einen Cyberangriff mit der Absicht durchzuführen, das Unternehmen zu erpressen, ist die Sicherheit Ihrer digitalen Sicherheitsinfrastruktur heute wichtiger denn je. Um seine Integrität zu stärken, sollten Unternehmen damit beginnen, Six Sigma für alle Ebenen ihrer Sicherheit zu nutzen.

Wie passen Six Sigma und Sicherheit zusammen?

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was genau Six Sigma ist. In seiner grundlegendsten Form kann Six Sigma als Managementtechniken definiert werden, die darauf abzielen, Geschäftsprozesse durch Reduzierung des Fehlerrisikos zu verbessern. Aber wie lässt sich das mit der Sicherheit vereinbaren? Nun noch einmal: Im grundlegendsten Kontext dient die Datensicherheit dazu, die Sicherheit der digitalen Vermögenswerte eines Unternehmens zu gewährleisten.

Angesichts der Tatsache, dass Datensicherheitsprotokolle und -prozesse vorhanden sind, wäre es sinnvoll, Six Sigma zu nutzen, um diese Prozesse zu verbessern und das Risiko von Sicherheitsbedrohungen in allen Bereichen zu verringern. Durch die Implementierung einer der Hauptmethoden von Six Sigma, DMAIC, können Einzelpersonen Sicherheitsprozesse aufschlüsseln, um etwaige Schwachstellen zu ermitteln. Von dort aus können sie proaktive Maßnahmen ergreifen, um die Bedrohungsfenster zu verkleinern und ihre Daten zu schützen.

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DMAIC, Six Sigma und Sicherheit

Die Six Sigma-Methodik, DMAIC, wird vor allem zur Optimierung aktueller Geschäftsprozesse eingesetzt. Die DMAIC-Methode gliedert sich in fünf Schritte: Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren. Daten sind ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs, und diese fünf Schritte können auf alle bereits vorhandenen Datensicherheitsprozesse angewendet werden. Durch die Implementierung der DMAIC-Methode in Datensicherheitspraktiken und -protokolle ist die Organisation in der Lage, die Gründe für die Maßnahmen auf Organisationsebene in Bezug auf Datensicherheit besser zu verstehen, etwaige Schwachstellen zu identifizieren und Gesamtrisiken zu mindern.

Definieren Sie das Problem und die Projektziele

Bevor Sie etwas lösen können, müssen Sie zunächst das Problem identifizieren. Manchmal treten diese Probleme reaktiv auf, beispielsweise wenn das Unternehmen einen Sicherheitsverstoß erlitten hat und nun versucht, seine digitale Sicherheit zu stärken, um künftige Verstöße zu verhindern. Oder einige Organisationen ergreifen möglicherweise proaktive Maßnahmen, um Sicherheitslücken zu schließen, die während einer Sicherheitsrisikobewertung gefunden wurden. Diese Probleme können so granular sein wie ein einzelner Prozess oder einen vollständigen Überblick über die Datensicherheitsprozesse als Ganzes.

Wenn die Organisation Six Sigma in ihren Datensicherheitspraktiken noch nicht verwendet hat, wird eine vollständige Übersicht empfohlen. Während das Unternehmen jeden der fünf Schritte abarbeitet, können weitere Probleme zu Tage treten. Diese sind häufig spezifischer für einzelne Protokolle und Prozesse. In diesem Fall können jeweils konkrete Projektziele festgelegt werden.

Sobald das Gesamtproblem identifiziert ist, müssen Projektziele festgelegt werden. Sie können Erfolg nicht definieren, ohne ein Endziel vor Augen zu haben.

Messen Sie die verschiedenen Aspekte des aktuellen Prozesses im Detail

Dies erfordert eine tiefgreifende Analyse, die oft mit der ersten Prozessabbildung beginnt. Der Konsistenz halber nehmen wir an, dass es sich um eine Organisation handelt, die gerade erst damit beginnt, Six Sigma in ihre Datensicherheitsprozesse zu implementieren. Wenn die Organisation mit der Prozesszuordnung beginnt, beginnt der Kartenstil möglicherweise mit einem einfachen Flussdiagramm zur Betrachtung von Sicherheitsverfahren.

Während diese Prozesse kartiert werden, müssen die Personen, die die Karte entwickeln, verstehen, wie der Prozess von Anfang bis Ende abläuft. Darüber hinaus müssen die Mitarbeiter die Gründe für den aktuellen Prozess verstehen. Es kann Fälle geben, in denen ein anderer Prozess auf den ersten Blick sinnvoller ist. Ohne die Begründung der aktuellen Protokolle zu diskutieren, kann es jedoch zu Änderungen kommen, die die Effizienz und Wirksamkeit beeinträchtigen.

Um diese Six Sigma-Methodik vollständig nutzen zu können, müssen die Parteien über umfassende und detaillierte Kenntnisse der Prozesse und ihrer Abläufe verfügen, darüber, warum sie so funktionieren und wie sie optimiert werden können.

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Analysieren Sie die Daten, um die Grundfehler in einem Prozess zu finden

An diesem Punkt haben Sie die Probleme und Ziele identifiziert und ein umfassendes Verständnis der Verfahren mithilfe der Prozesszuordnung erlangt. Jetzt müssen Sie Daten aggregieren, um die Grundfehler im Prozess zu finden. Diejenigen, die an DMAIC zur Optimierung von Sicherheitsprozessen teilnehmen, werden wahrscheinlich eine allgemeine Vorstellung davon haben, wo das Grundproblem liegt.

Manchmal haben Unternehmen möglicherweise bereits ein genaues Verständnis der Mängel in ihren Systemen, wissen jedoch nicht, wie sie diese beheben können. Sie sind sich beispielsweise völlig darüber im Klaren, dass ihre Betriebssysteme veraltet sind oder dass sie einen mehrschichtigen Ansatz zu ihrem bestehenden Sicherheits-Stack hinzufügen müssen. Durch den Einsatz von DMAIC können die wichtigsten Entscheidungsträger der Organisation vollständig verstehen, warum dieses Problem vorliegt und welche Prozesse berücksichtigt werden müssen, bevor Implementierungen stattfinden können.

Das Sammeln von Daten, um festzustellen, welche Bedrohungen bestehen, wie sie gemindert werden können und wie wahrscheinlich es ist, dass die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur dadurch gefährdet wird, sind alles Schlüsselelemente dieser Phase. Um noch einen Schritt weiter zu gehen: Es ist wichtig, dass alle relevanten Parteien die aggregierten Daten verstehen und wissen, wie sie am besten vorgehen.

Bei der Erfassung dieser Daten werden nicht nur grundlegende Probleme ermittelt, sondern Einzelpersonen werden auch besser in die Lage versetzt, Lösungen zur Verbesserung des Prozesses zu finden.

Verbessern Sie den Prozess

Unter Berücksichtigung der langfristigen Ziele und der im vorherigen Schritt aggregierten Daten können Einzelpersonen nun über Lösungen für die Grundfehler nachdenken. Dies könnte der Einsatz von KI in der Cybersicherheit, der Übergang zu einem Multi-Faktor-Authentifizierungsansatz (MFA) oder die Datenverschlüsselung sein. Letztendlich wird es von den definierten Problemen, Zielen und Grundfehlern des Unternehmens abhängen.

Entscheidungsträger sollten bei der Verbesserung ihrer Prozesse mehrere Dinge im Auge behalten, beispielsweise die Erfahrung der Mitarbeiter. Verständlicherweise sollte die Sicherheit nicht gefährdet werden. Nur weil die Zwei-Faktor-Authentifizierung unbequem erscheint, sollte sie nicht abgetan werden. Bei Prozessänderungen ist es jedoch wichtig, alle beteiligten Mitarbeiter zu berücksichtigen. Darüber hinaus sollten Entscheidungsträger die Preisgestaltung und mögliche Integrationen mit aktueller Software berücksichtigen.

Um alle Mitarbeiter für die Änderungen zu gewinnen, die sich direkt auf sie auswirken, ist es wichtig, sie über die Gründe für die Änderung aufzuklären. Wenn beispielsweise MFA implementiert wird, kann dies Auswirkungen auf den Zugriff oder den grundlegenden Anmeldevorgang haben. Wenn Mitarbeiter die Schwachstellen spüren, ohne zu verstehen, warum, werden sie Widerstand leisten, Workarounds finden und der gesamte Prozess wird untergraben. Wenn sich die Mitarbeiter jedoch darüber im Klaren sind, dass dieser neue Prozess die Datensicherheit erhöht, das Risiko einer Datenschutzverletzung verringert, den Ruf des Unternehmens als Ganzes verbessert und sich negativ auf das Budget auswirkt – was sich wiederum möglicherweise auf ihre Löhne auswirkt –, werden sie diese Änderungen umsetzen. Warum? Weil sie jetzt verstehen, was für sie drin ist.

Wenn das Unternehmen aufgrund eines Malware-Angriffs, der Produktivität und Umsatz stoppt, Verluste im siebenstelligen Bereich erleidet, hat dies Auswirkungen auf seine Jahresendboni. Oder wenn Reputationsschäden nach einer Datenschutzverletzung langfristige Auswirkungen auf das Unternehmen haben, können Entlassungen erforderlich sein. Diese Beispiele mögen extrem erscheinen, aber bedenken Sie Folgendes. 99,9 % der Unternehmen in Amerika sind Kleinunternehmen, und wenn ein Kleinunternehmen einen Cyberangriff erleidet, schließen 60 % von ihnen innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorfall ihre Türen. Mit diesem Wissen erscheinen diese Beispiele nicht mehr allzu extrem.

Bei der Implementierung eines neuen Prozesses und/oder einer neuen Software sind verschiedene Dinge zu berücksichtigen, beispielsweise das Benutzererlebnis, die Preisgestaltung und die mögliche Integration mit vorhandenen Lösungen.

Kontrollieren Sie, wie der Prozess in Zukunft durchgeführt wird

Nach Abschluss der ersten vier Schritte von DMAIC besteht die letzte und vielleicht wichtigste Phase darin, Richtlinien umzusetzen, um sicherzustellen, dass der neue Prozess nicht nur jetzt, sondern auch in der Zukunft ausgeführt wird. Die Realität ist, dass eine vollständige Prüfung des gesamten Datensicherheitsprozesses stattgefunden hat. Die Organisation kennt nun ihre Stärken und Schwächen und verfügt über einen Plan und Prozesse zur Minderung der Risiken. Dies stärkt insgesamt die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur. Wenn keine Richtlinien zur Aufrechterhaltung dieser neuen Prozesse vorhanden sind, gerät die Organisation viel zu früh in eine kompromittierende Situation.

Es wird wichtig sein, Richtlinien zu erstellen, um nicht nur sicherzustellen, dass die Prozesse stattfinden, sondern auch, dass die Mitarbeiter diese neuen Sicherheitsprotokolle einhalten. Durch die möglichst schnelle und effiziente Einbindung aller Mitarbeiter in die neuen Prozesse werden die Sicherheitslücken gemindert. Dies allein verringert das Risiko, Opfer von Cybersicherheitsbedrohungen zu werden, deren Umsetzung aufgrund von Produktivitätsverlusten, Ausfallzeiten, Wiederherstellungskosten, Reputationsschäden und vielem mehr erhebliche Auswirkungen auf die Einnahmen des Unternehmens haben wird.

Das letzte Element des DMAIC-Prozesses besteht darin, Richtlinien festzulegen, um sicherzustellen, dass die neuen Prozesse sowohl aktuell als auch in Zukunft implementiert werden.

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Abschluss

Six Sigma hat sich als wirksame Methode zur Verbesserung von Geschäftspraktiken in allen Abteilungen einer Vielzahl von Branchen erwiesen. Die Umsetzung dieses gleichen Ansatzes bei der Überprüfung und Verbesserung von Sicherheitspraktiken wird nicht nur die Integrität der Sicherheitsinfrastruktur stärken, sondern auch zu einer sofortigen Reduzierung der Risiken für den Unternehmenserfolg führen.

 Dieser Artikel wurde von Aaron Smith geschrieben. Aaron ist ein in LA ansässiger Content-Stratege und Berater zur Unterstützung von MINT-Unternehmen und Beratungsunternehmen für digitale Transformation. Er berichtet über Branchenentwicklungen und hilft Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten. In seiner Freizeit schwimmt Aaron gerne, tanzt Swing und liest gerne Science-Fiction-Romane.