Sollten Sie Ihre Twitter-Werbekampagnen pausieren? Ein Blick auf die neuesten Bedenken in der App

Sollten Sie Ihre Twitter-Werbekampagnen pausieren?

Verschiedene Berichte deuten darauf hin, dass viele Marken ihren Twitter-Marketingansatz angesichts der Übernahme der App durch Elon Musk, bei der er bisher Personal abbauen musste, überdenken und einen neuen Fokus auf freie Meinungsäußerung fördern.

Was das speziell für Ihr Unternehmen bedeutet, hängt von Ihrer eigenen Perspektive ab, aber basierend auf den gemeldeten Änderungen in der App lohnt es sich zu überlegen, wo Sie zu Twitter-Anzeigen stehen und welche potenziellen Risiken derzeit von beworbenen Tweets ausgehen.

Hier ist ein Blick auf einige der neuesten Änderungen in der App und was sie für Ihren Ansatz bedeuten könnten.

Twitter stellt zuvor gesperrte Accounts wieder her

Getreu seinem Wort überwacht Elon Musk derzeit die Wiederherstellung von über 62.000 zuvor gesperrten Twitter-Konten als Teil dessen, was Musk eine „Amnestie“ für frühere Verstöße gegen die Twitter-Regeln nennt.

Viele Online-Sicherheitsexperten haben ihre Besorgnis über diesen Ansatz geäußert, da diese Benutzer zuvor festgestellt wurden, dass sie Fehlinformationen austauschen, sich an Belästigung und Missbrauch beteiligen, Betrügereien ausführen usw. Die Voraussetzung, wie Musk feststellt, ist, dass die Benutzer nicht gebrochen haben irgendwelche Gesetze, aber trotzdem sind das viele Profile mit viel potenziellem Einfluss, die sehr bald wieder twittern könnten.

Als Referenz berichtet Platformer, dass eines der wiederhergestellten Konten über 5 Millionen Follower hat, während 75 von ihnen über eine Million haben.

Auch das ist eine Menge Einfluss, während Musk auch die Konten von Donald Trump, Jordan Petersen, The Babylon Bee und verschiedenen anderen wiederhergestellt hat, die zuvor wegen Verstößen gegen ihre Regeln aus der App ausgeschlossen worden waren.

Das scheint zu einer Verschlechterung des Engagements in der App führen zu können, was sich auf die Benutzererfahrung auswirken könnte. Und die Anzeigenplatzierung kann dabei eher ein Problem sein.

Twitter hat seine Richtlinie zu COVID-Fehlinformationen aufgegeben

Da die Pandemie aufgrund der breiten Einführung des COVID-Impfstoffs ab dem 23. November zu einer geringeren Priorität geworden ist, hat Twitter die Durchsetzung seiner COVID-19-Richtlinie zu irreführenden Informationen eingestellt, bei der die App einigen Tweets Warnhinweise hinzugefügt hatte, und Konten von Wiederholungstätern zu sperren, weil sie falsche oder irreführende Informationen über den Ausbruch weitergegeben haben.

Die Auswirkungen davon werden unterschiedlich sein, obwohl es erwähnenswert ist, dass Twitter zwischen Januar und September dieses Jahres aufgrund dieser Richtlinie über 23.000 Tweets entfernt und mehr als 7.000 Konten gesperrt hat.

Wie Sie sehen können, war diese Aktivität jedoch bis September erheblich zurückgegangen, wo nur 602 Tweets insgesamt entfernt wurden.

Erwähnenswert ist auch, dass Elon Twitter im Oktober übernommen hat, und basierend auf diesen Zahlen waren solche Entfernungen zuvor deutlich zurückgegangen, sodass die Entscheidung, seine COVID-Fehlinformationspolitik zu reduzieren, möglicherweise nicht direkt mit der Übernahme von Musk zusammenhängt.

Aber es ist ein weiteres zu berücksichtigendes Element, und angesichts der erneuten Zunahme von COVID-Fällen hätte Twitter vielleicht etwas länger damit warten können, dies zu entfernen.

Das neue 8-Dollar-Verifizierungsprogramm von Twitter wird in Kürze wieder verfügbar sein

Musks erste große Initiative bei der App, die es Benutzern ermöglicht, 8 US-Dollar pro Monat zu zahlen, um ein blaues Verifizierungshäkchen zu erhalten, soll bereits diese Woche zurückkehren, mit einigen neuen Optimierungen, um sie markensicherer zu machen, indem sie zusätzlichen Schutz vor Identitätswechsel bietet.

Insbesondere wird das aktualisierte System mit alternativen Farbhäkchen für Marken, Einzelpersonen und Regierungsbehörden ausgestattet sein.

Wird das die anfänglichen Probleme mit dem Schema beheben?

Das Hauptproblem bei der ersten Einführung des Programms bestand darin, dass viele Benutzer die Gelegenheit nutzten, andere zu täuschen, indem sie Häkchen kauften und vorgaben, die offiziellen Konten von Marken und Prominenten zu sein.

Das hat viel Verwirrung gestiftet, und obwohl Twitter sagt, dass Imitationen „extrem selten“ waren, ist klar, dass es zumindest eine Phase der Anpassung geben wird, da Benutzer, die nicht jedem Nachrichten-Update und jeder Ankündigung folgen, versuchen zu trainieren was zum Teufel diese neuen farbigen Häkchen eigentlich bedeuten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Twitter neue Maßnahmen zur Bekämpfung von Identitätsdiebstahl implementiert, da Benutzer ein blaues Häkchen kaufen können. Aber wir werden nicht wissen, was die Auswirkungen sein könnten, bis es vollständig eingeführt ist – während Musk auch darauf hingewiesen hat, dass Marken auch 8 US-Dollar pro Monat zahlen müssen, um ihr blaues Häkchen in der App zu behalten.

Ich kann mir vorstellen, dass einige Marken nach der Implementierung nicht zahlen werden, und das könnte auch dazu führen, dass andere versuchen, ihren Platz einzunehmen und gefälschte offizielle Twitter-Handles in ihrem Namen zu registrieren – wenn also der eigentliche Marken-Handle seinen Haken verliert, die Nachbildung bekommt es hin.

Auch hier implementiert Twitter Überprüfungen und Prozesse, um dies zu vermeiden. Aber mit weniger Personal ist es schwer vorherzusehen, wie es all diese Elemente in großem Umfang verwalten kann.

Das CSAM-Team von Twitter für den asiatisch-pazifischen Raum besteht nur noch aus einem Mitarbeiter

In einem besorgniserregenderen Bericht wurden aufgrund des jüngsten Personalabbaus bei Twitter einige Geschäftsbereiche auf das nackte Knochen reduziert, darunter das Team, das für die Erkennung und Entfernung von Material über sexuellen Missbrauch von Kindern (CSAM) in der Region Asien-Pazifik verantwortlich ist. Laut Wired besteht dieses Team nun aus einer einzigen Person, die für die Verwaltung der gesamten APAC-Region verantwortlich ist.

Musk hat wiederholt darauf hingewiesen, dass die Bekämpfung von CSAM „Priorität Nr. 1“ ist, und ein Team damit beauftragt, das Problem zu bekämpfen, insbesondere durch das Entfernen verwandter Hashtags, die laut Twitter einen gewissen Einfluss auf die Verlangsamung der Verbreitung von CSAM-Material hatten. Experten haben davor gewarnt, dass die Auswirkungen nur vorübergehend sein werden, da die Täter einfach auf andere Tags umsteigen werden – aber hoffentlich meint es Musk ernst damit, das Problem auf kohärentere Weise anzugehen, was eine größere und nachhaltigere Wirkung haben könnte.

Aber ein einzelner Mitarbeiter für eine Region, in der rund 60 % der Weltbevölkerung leben, scheint nicht genug zu sein.

An einer ähnlichen Front gab es auch Berichte, dass chinesisch kontrollierte Twitter-Konten aufgrund der eingeschränkten Aufsicht in der Twitter-Zentrale kürzlich in der Lage waren, bestimmte Trends und Suchanfragen in der App zu dominieren und Berichte über anhaltende Proteste effektiv zu unterdrücken.

Laut Ars Technica:

„ Stundenlang haben diese Tweets chinesische Städtenamen, in denen Proteste stattfanden, in Posts fallen lassen, die hauptsächlich für Pornografie und Begleitdienste für Erwachsene warben. Und es funktionierte und verhinderte, dass Benutzer, die versuchten, Städtenamen auf Chinesisch zu suchen, leicht Updates zu den Protesten sahen. Forscher teilten The Post mit, dass die Tweets von einer Reihe von chinesischsprachigen Konten gepostet wurden, die seit Monaten oder sogar Jahren nicht mehr verwendet wurden. Die Tweets erschienen am frühen Sonntag, kurz nachdem die Demonstranten begonnen hatten, den Rücktritt der Führer der Kommunistischen Partei zu fordern.“

Twitter ist immer noch dabei, seinen vollen Personalbedarf wiederherzustellen, und hoffentlich weist dies nicht auf anhaltende Probleme bei der App hin.

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Wie bereits erwähnt, hängt die Entscheidung, ob Sie in diesem Stadium auf Twitter werben oder nicht, von Ihrer Marke und Ihrer Sichtweise darauf ab, was in der App passiert, und davon, ob Sie der Meinung sind, dass dies einen Einfluss auf die Anzeigenplatzierung, Assoziation usw. hat.

Es gibt eindeutig immer noch Möglichkeiten, ein breites Publikum in der App zu erreichen, wobei Twitter aufgrund des erneuten Interesses, das Musk an die Plattform geweckt hat, Rekordniveaus an Engagement und Anmeldungen meldet. Möglicherweise gibt es sogar noch mehr Möglichkeiten für Anzeigenreichweite als je zuvor, da einige der großen Werbetreibenden ihre Kampagnen pausieren – aber es lohnt sich, darüber nachzudenken, was in der App passiert und was das für Ihre Bemühungen bedeuten könnte.