Revolutionieren Sie den E-Commerce: 5 Shopping-Bots für den E-Commerce, um das Kundenerlebnis zu verändern

Vom Herzen zum Einkaufswagen – Shopping-Bots für den E-Commerce können das Kundenerlebnis verbessern und Ihr Unternehmen von anderen abheben! 💖

Das Wort „E-Commerce“ hat seine ursprüngliche Definition überschritten.

Heutzutage geht es in der E-Commerce-Welt nicht mehr nur um den Verkauf von Produkten, sondern auch darum, unvergessliche Erlebnisse zu bieten. 🌟

Kunden erwarten viel mehr als nur eine Online-Transaktion.

• Sofortiger Support rund um die Uhr? Definitiv!
• Personalisiertes Surfen? Ja bitte!
• Schnelle und einfache Navigation? Absolut nicht verhandelbar.
• Über ihre bevorzugten sozialen Plattformen vernetzen und sich engagieren? Darauf können Sie wetten!

Und wenn Sie als E-Commerce-Shop in diesem schnelllebigen Umfeld erfolgreich sein möchten, müssen Sie alle diese Kästchen ankreuzen.

Überlegen Sie, wie?

Die Antwort ist einfach: KI-Shopping-Bots!

Ein KI-Shopping-Bot ist eine KI-basierte Software, die darauf ausgelegt ist, in Echtzeit mit Ihren Kunden zu interagieren und das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.

Hier ist eine erstaunliche Prognose von Gartner: Chatbots werden bis 2027 das wichtigste Kundenservice-Tool für 25 % der Unternehmen sein.

Rund 62 % der Kunden bevorzugen die Nutzung eines Kundenservice-Bots, anstatt darauf zu warten, dass menschliche Agenten ihre Fragen beantworten. Das bedeutet eindeutig, dass Kunden Chatbots mögen. 💝

Sie fragen sich, was das überhaupt bedeutet?

Nun, nehmen Sie es als einen Hinweis, KI-Shopping-Bots zu nutzen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.

Machen Sie sich bereit, Ihr E-Commerce-Spiel zu verbessern. In diesem Blogbeitrag können Sie sich eingehend mit KI-Shopping-Bots für E-Commerce, ihren Vorteilen, Anwendungsfällen, verschiedenen Shopping-Bots für E-Commerce und der Erstellung eines benutzerdefinierten KI-Shopping-Bots für Ihr E-Commerce-Unternehmen befassen. Also lasst uns anfangen.

Was ist ein Shopping-Bot?

Stöbern, suchen, entscheiden, aufgeben... 😓

Sind Sie es leid, Ihre Kunden in diesem Teufelskreis feststecken zu sehen? Nun, unzählige Kunden kommen mit einem Traum in einen E-Commerce-Shop und verlassen ihn mit einem Dilemma.

Aber hier ist ein Tool, das Ihnen helfen kann, diesen Teufelskreis zu durchbrechen: Shopping Bots!

Ein Shopping-Bot ist eine KI-Software, die darauf ausgelegt ist, in Echtzeit mit den Benutzern Ihrer Website zu interagieren. Die KI-gestützte Konversationslösung arbeitet rund um die Uhr, um den Einkaufsbedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden.

Von der Beantwortung von Produktanfragen und der Zahlungsabwicklung bis hin zur Bereitstellung personalisierter Produktempfehlungen können Shopping-Bots für den E-Commerce den E-Commerce-Bereich grundlegend verändern.

Shopping-Bots für den E-Commerce sind mehr als nur Chatbots – sie sind Kundenmagneten, Verkaufskatalysatoren und Markenbotschafter!

Nehmen wir ein Beispiel.

Ein Kunde betritt Ihren E-Commerce-Shop auf der Suche nach einem süßen neuen Kleid für eine Sommerparty. Sie hat eine Vorstellung davon, was sie will, aber angesichts der Tausenden von Optionen und Verkaufs-Popups ist sie verwirrt und beschließt zu gehen.

Aber als sie gerade dabei ist, auf die Option „Schließen“ zu klicken, kommt Ihr KI-Shopping-Bot ins Spiel! Es versteht ihre Bedürfnisse, beantwortet ihre Fragen und führt sie. Und ta-da – „Bestellung aufgegeben.“ Der Bot hört hier jedoch noch nicht auf – er sendet dann eine Dankesnachricht und koordiniert die Versanddetails.

Ist das nicht die Art von Einkaufserlebnis, von der Sie Ihren Kunden träumen?

Warum einen Shopping-Bot für das E-Commerce-Geschäft verwenden?

Shopping-Bots für den E-Commerce verändern das Einkaufserlebnis. Werfen wir einen Blick darauf, wie diese Bots den Spieß umdrehen:

1. Personalisiertes Einkaufserlebnis

Eine Einheitsgröße gibt es nicht für alle, schon gar nicht beim Einkaufen.

90 % der führenden Vermarkter glauben, dass Personalisierung die Unternehmensrentabilität erheblich steigert. Und der Einsatz eines Shopping-Bots kann Ihnen dabei helfen, personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten.

Sie fragen sich, wie? Nun, Shopping-Bots verfolgen effizient das Surf- und Kaufverhalten Ihrer Kunden und analysieren Vorlieben und Abneigungen, um sicherzustellen, dass das Einkaufserlebnis so personalisiert wie möglich ist.

Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse und steigern Sie Ihren Umsatz!

Erfahren Sie, wie mehrsprachige Chatbots Ihnen dabei helfen können, ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.

2. Schneller Checkout-Prozess

Die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens liegt bei etwa 69,99 %, und einer der Gründe, warum Menschen ihren Einkaufswagen abbrechen, ist der langwierige Checkout-Prozess.

Und rate was?

Shopping-Bots beschleunigen den Checkout-Prozess erheblich und machen ihn schneller, effizienter und fehlerfrei.

Sie sind wie der Usain Bolt des E-Commerce: Sie reagieren sofort, rufen Informationen ab und geben Empfehlungen schneller, als Sie „In den Warenkorb“ sagen können.

Kein mühsames Suchen mehr, sondern schnelles Einkaufen. 🏎️💨

Schauen Sie sich neben Shopping-Bots auch diese 7 bewährten Strategien an, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren.

3. Bietet Support rund um die Uhr

Mit Shopping-Bots an Ihrer Seite müssen Ihre Kunden nicht bis zur „Arbeitszeit“ warten, bis ihre Fragen beantwortet werden.

Jetzt ist der Kundensupport eine 24/7-Angelegenheit. Die Shopping-Bots können ihnen helfen, Antworten auf ihre Fragen zu finden, Probleme zu lösen und mehr, ohne auf menschliche Kundenvertreter warten zu müssen.

Überlegen Sie, ob es Ihrem Kunden gefallen wird?

Überprüfen Sie Folgendes: 64 % der Kunden sagen, dass der 24/7-Service die hilfreichste Chatbot-Funktionalität ist.

Warum sollten Sie Ihre Kunden warten lassen, wenn Sie ihnen Support rund um die Uhr bieten können?

Entdecken Sie KI-Chatbots für den Kundensupport, die Ihnen dabei helfen können, das Kundenerlebnis zu verändern und Ihren Umsatz in die Höhe zu treiben.

Die 5 besten Shopping-Bots für E-Commerce

Berichten zufolge erreichte der globale E-Commerce-Markt im Jahr 2022 16,6 Billionen US-Dollar und wird bis 2028 voraussichtlich 70,9 Billionen US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 27,38 % von 2022 bis 2028 entspricht.

Die Bereitstellung erstklassigen Kundenservices ist der Schlüssel zum Erfolg in einem so schnelllebigen Umfeld – und Shopping-Bots erweisen sich in diesem Fall als echte Game-Changer.

Von schnellen Empfehlungen bis hin zu schnellen Bezahlvorgängen und 24/7-Unterstützung – diese digitalen Zauberer verändern das Einkaufserlebnis.

Die milliardenschwere Frage lautet nun: Welche Bots schaffen es in dieser Revolution an die Spitze der Liste? 🤔

Hier sind die fünf besten Shopping-Bots, die weltweit neue Maßstäbe auf E-Commerce-Plattformen setzen. Mit den leistungsstarken Funktionen verwandeln diese Bots normale Einkaufserlebnisse in außergewöhnliche.

1. Botsonisch
2. Gelb.ai
3. Ada
4. Chatfuel
5. Verloop.ai

1. Botsonic

Begrüßen Sie Botsonic, den Zauberer der No-Code-KI-Chatbot-Builder!

Wenn Sie nach einem KI-Assistenten suchen, dann ist das der Fall

✅ hyperintelligent

✅ gesprächig

✅ maßgeschneidert

✅ trainiert anhand Ihrer eigenen Daten

Machen Sie sich bereit – Botsonic erfüllt all diese Kriterien und noch mehr! Mit diesem ultimativen Zauberer können Sie Einkaufs-Chatbots erstellen, die das Einkaufserlebnis verändern und Ihren Umsatz steigern können.

Botsonic ist ein benutzerdefinierter, von ChatGPT trainierter Chatbot-Builder ohne Code, der dabei helfen kann, in wenigen Minuten individuelle und hyperintelligente Shopping-Bots zu erstellen.

Das fortschrittliche Tool nutzt GPT-4 und NLP, um Conversational Shopping Bots zu erstellen, die auf Ihre Anforderungen und Anwendungsfälle zugeschnitten sind, und das auch ohne technisches Fachwissen.

Mit Botsonic ist das Erstellen faszinierender und intelligenter KI-Interaktionen so einfach wie ein Fingerschnippen. Schauen Sie sich einige supercoole Funktionen an:

• Aufgeladen mit GPT-4 : Was ist das Herzstück von Botsonic? Die außergewöhnliche Kombination aus fortschrittlicher GPT-4-Technologie und NLP! Geben Sie einfach Ihre Daten ein und beobachten Sie, wie sich Botsonic nahtlos anpasst und gleichzeitig einen beispiellosen Kundensupport bietet – und das „Chatbot“-Erlebnis auf die nächste Ebene hebt!🎈
• Trainieren Sie anhand Ihrer eigenen Daten : Mit Botsonic können Sie den KI-Chatbot anhand Ihrer eigenen Daten trainieren, einschließlich Textdokumenten, FAQs, Wissensdatenbanken oder Kundensupport-Transkripten – was einfach bedeutet, dass Sie über eine personalisierte Version von ChatGPT für Ihr E-Commerce-Unternehmen verfügen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ChatGPT anhand Ihrer eigenen Daten trainieren (ohne Code). 🤖
• Mühelose Integration : Wenn es um die Integration geht, garantiert Botsonic einen reibungslosen Ablauf. Sie können dieses hervorragende System mithilfe einfacher Einbettungsskripte und API-Schlüssel mit nur wenigen Klicks ganz einfach in Ihre Website oder Apps einbetten. Ärger mit wem? 😎
• Meister der Anpassung : Wählen Sie den Namen, das Farbschema und das Logo Ihres Chatbots – personalisieren Sie ihn sogar mit einem einprägsamen Slogan und allen Ihren Kontaktdaten. Mit Botsonic dreht sich bei Ihrem Chatbot alles um Sie! 🎨
• Benutzerorientiertes Design : Bei Botsonic geht es darum, die Erstellung von Chatbots so einfach wie ein Spaziergang zu machen! Mit einer intuitiven, benutzerfreundlichen „Drag-and-Drop“-Oberfläche ist dieses Tool für jeden geeignet – ob Technikexperte oder nicht! 🧩

„Ich bin fest davon überzeugt, dass KI-Chatbots einen Paradigmenwechsel im Bereich des Kundensupports darstellen. Ihre schnellen Reaktionszeiten und die Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen, können den Kaufprozess des Kunden erheblich verbessern und gleichzeitig den Druck auf die Supportteams verringern“, sagt Ram, Produktmanager @Writesonic .

Schauen Sie sich ein paar supercoole Beispiele von Botsonic als Shopping-Bot für E-Commerce an.

Lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und den Botsonic-Benutzern selbst die Bühne überlassen. Ihre Erfahrungen aus erster Hand sind zweifellos der beste Beweis für den Wert, den Botsonic hinzufügt:

Es besteht kein Zweifel, dass Botsonic-Benutzer die Funktionen von Botsonic als äußerst wertvoll erachten. Diese Erfahrungsberichte stellen nur einen Bruchteil des positiven Feedbacks dar, das Botsonic täglich erhält.

Die Fähigkeit von Botsonic, den Kundenservice zu revolutionieren und sich gleichzeitig mühelos in bestehende Strukturen zu integrieren, macht das Unternehmen zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Kurz gesagt: Botsonic-Shopping-Bots können das Einkaufserlebnis verändern und Ihr Geschäft in die Höhe schnellen lassen. Also, worauf wartest Du?

2. Gelb.ai

Yellow.ai, früher bekannt als Yellow Messenger, ist von den Gelben Seiten inspiriert. Es handelt sich um eine No-Code-Plattform, die KI und LLMs auf Unternehmensebene nutzt, um die Chat- und Sprachautomatisierung zu beschleunigen.

Die Plattform nutzt NLP und KI, um Gespräche über verschiedene Kanäle hinweg zu automatisieren, Kosten zu senken und Zeit zu sparen. Darüber hinaus kann es durch die Bereitstellung personalisierter und kontextbezogener Antworten die Erwartungen der Kunden übertreffen.

Von Kinokarten bis hin zum Aufladen von Mobiltelefonen bietet dieser Bot Kaufinteraktionen für alle. Es muss jedoch beachtet werden, dass die Einrichtung von Yellow Messenger im Vergleich zu anderen technische Kenntnisse erfordert. Dies bedeutet jedoch, dass Sie Ihren benutzerdefinierten Bot ganz einfach erstellen können, ohne auf eine gehostete Bereitstellung angewiesen zu sein.

Preise : Yellow.ai hat keine Informationen zur Preisgestaltung bereitgestellt. Für weitere Informationen können Sie sich an das Team wenden.

G2-Bewertung : 4,5/5

3. Ada

Ada ist einer der beliebtesten Namen in der E-Commerce-Welt. Große Marken wie Shopify und Tile sind von den erstaunlichen Fähigkeiten von Ada beeindruckt.

Ada hat eine erstaunliche Erfolgsbilanz bei der Lösung von Kundenanfragen. Es kann Ihnen helfen, das End-to-End-Kundenerlebnis zu automatisieren und zu verbessern und so die Arbeitsbelastung des Support-Teams zu minimieren.

Darüber hinaus hilft Ada dabei, die Antworten der Kunden basierend auf ihrer Einkaufshistorie zu personalisieren. Dies kann Ihnen beim einfachen Cross-Selling und Up-Selling helfen. Und rate was? Mithilfe der Multi-Channel-Integration können Sie die Bindungsraten steigern und Beschwerden minimieren.

Preise : Individuell – Sie können das Team kontaktieren und ein Angebot gemäß Ihren Anforderungen erhalten.

G2-Bewertung : 4,6/5

4. Chatfuel

Als nächstes steht Chatfuel auf der Liste, ein Chatbot-Builder ohne Code, der Ihnen dabei helfen kann, verschiedene Aufgaben wie Marketing, Kundensupport und mehr zu automatisieren.

Wenn Sie ein E-Commerce-Shop besitzen und einen Shopping-Bot entwickeln möchten, der auf menschenähnliche Weise mit Ihren Kunden interagieren kann, kann Chatfuel die perfekte Plattform für Sie sein.

Chatfuel kann Ihnen beim Aufbau eines unglaublichen und zuverlässigen Shopping-Bots helfen, der den schnellsten Kundenservice bietet und das gesamte Benutzererlebnis verändert. Darüber hinaus bietet es mehrere Integrationen, die Ihnen helfen können, den gesamten Prozess zu optimieren.

Preise : Chatfuel bietet eine kostenlose Testversion für Facebook + Instagram und der kostenpflichtige Plan beginnt bei 14,99 $/Monat. Für WhatsApp beginnt der Plan bei 49 $/Monat.

G2-Bewertung : 4,5/5

5. Verloop.io

Wie können Sie Verloop.io vergessen, wenn es um E-Commerce geht?

Verloop.io ist eine der besten Konversations-KI-Plattformen, die Unternehmen dabei helfen kann, ihren Kunden auf verschiedenen Plattformen wie WhatsApp, Instagram und mehr ein fantastisches Erlebnis zu bieten.

Von der Weitergabe von Bestelldetails und der Planung von Retouren über das Retargeting verlassener Warenkörbe bis hin zum Sammeln von Kundenbewertungen kann Verloop.io E-Commerce-Unternehmen auf verschiedene Weise unterstützen.

Kurz gesagt, Verloop ist eine Plattform, die Ihnen dabei helfen kann, das Erlebnis im Laden auf verschiedenen digitalen Plattformen zu reproduzieren.

Preisgestaltung : Verloop hat keine Angaben zur Preisgestaltung gemacht. Sie können sich an das Support-Team wenden, um mehr zu erfahren.

G2-Bewertung : 4,7/5

Die 3 besten Beispiele für Shopping-Bots

• eBay : Der als ShopBot bekannte, KI-gesteuerte virtuelle Assistent von eBay hilft Kunden bei der Navigation durch das breite Produktangebot des E-Commerce-Riesen. Das Besondere an diesem Bot ist, dass er Bilder als Eingaben erkennt, sodass Benutzer mithilfe von Bildern ähnliche Angebote auf eBay finden können.
• H&M : Der H&M-Chatbot auf Kik hilft Kunden bei der Suche nach Outfits, indem er ein paar einfache Fragen zu ihrem persönlichen Stil und Anlass stellt. Der Bot nutzt diese Informationen, um ein komplettes Outfit vorzuschlagen und so dem Einkaufserlebnis ein neues Maß an Komfort und Personalisierung zu verleihen.
• Sephora : Im Facebook Messenger und Kik nutzt Sephora einen Chatbot, der weit mehr kann, als nur Produkte vorzuschlagen. Kunden können Umgestaltungen buchen, Tutorials und Produktbewertungen ansehen und sogar verschiedene Sephora-Produkte virtuell ausprobieren.

Mit Botsonic unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen

Angesichts der schnelllebigen und hart umkämpften Welt des E-Commerce kann die Nutzung des Potenzials von Shopping-Bots nicht mehr nur ein Vorteil sein; Es ist eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft.

Von der Personalisierung des Kundenerlebnisses über die Erleichterung schneller Kaufabwicklungen bis hin zum Kundenservice rund um die Uhr sind dies nicht nur Chatbots – sie sind Kundenmagneten, Verkaufskatalysatoren und Markenbotschafter in einem.

Wenn es darum geht, diese Leistungsfähigkeit zu nutzen, zeichnet sich Botsonic, der benutzerdefinierte AI ChatGPT-Chatbot-Builder ohne Code, durch seine fortschrittliche GPT-4- und NLP-Technologie, mühelose Integration, Anpassungsmöglichkeiten und benutzerorientiertes Design aus.

Verbessern Sie Ihr E-Commerce-Spiel und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen mit Botsonic neue Höhen erklimmt.