Shopify Editions Sommer 2023 – Teil 3: B2B-Verkauf

Dieser Artikel ist der dritte der sechsteiligen Serie von Coalition Technologies, die sich mit Shopify Editions-Updates für den Sommer 2023 befasst.

Mit dieser Ausgabe hat Shopify einen wichtigen E-Commerce-Markt ins Visier genommen, der bis 2027 allein in den USA ein Volumen von 3 Billionen US-Dollar erreichen soll: B2B-Verkäufe.

Shopify ist traditionell eine DTC-Plattform und hat eine umfassende Reihe von Funktionen eingeführt, die B2B-Händlern dabei helfen sollen, ihre Online-Verkäufe zu verbessern und ihr Geschäft auszubauen. B2B-Verkäufern stehen mittlerweile zahlreiche Optionen zur Verfügung, die von kundenspezifischen Katalogen bis hin zu differenzierten Zahlungsbedingungen, Rabatten und mehr reichen.

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung von B2B auf Shopify. Derzeit sind die meisten dieser Funktionen nur mit Shopify Plus verfügbar.

B2B auf Shopify : Alles, was Sie wissen müssen

Für Marktbeobachter ist es keine Überraschung, dass Shopify im B2B-Bereich seine Muskeln spielen lässt. Laut McKinsey wickeln mittlerweile 65 % der B2B-Unternehmen ihre Transaktionen online ab. Allerdings stammen nur 18 % des B2B-Umsatzes tatsächlich aus E-Commerce. Shopify hat eindeutig eine Chance gespürt, von einem unterversorgten Markt zu profitieren.

Natürlich bot die Plattform schon vor dieser Ausgabe B2B-Lösungen an. Der Plus-Großhandelskanal steht Unternehmenshändlern schon seit einiger Zeit zur Verfügung. Mit seinem aktuellen Vorstoß in den B2B-Bereich verbessert Shopify jedoch erheblich Ihre Möglichkeiten, Erlebnisse für verschiedene Käufer anzupassen, und vereinfacht gleichzeitig den Betrieb und die Shop-Verwaltung für Sie.

Diese neue Funktionalität ist direkt in die Plattform integriert, sodass Sie sie ohne die Verwendung von Drittanbieter-Apps oder Workarounds implementieren können.

Es ist auch erwähnenswert, dass der Plus-Großhandelskanal am 30. April 2024 eingestellt wird. Shopify-Shops mit diesem Plan müssen auf Shopify B2B migrieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Gemischte und dedizierte Geschäfte

Dies ist eine der größten B2B-Ergänzungen in der Sommerausgabe 2023 von Shopify. Bevor Sie mit dem B2B-Verkauf beginnen, müssen Sie entscheiden, ob Sie einen gemischten oder einen eigenen Shop einrichten möchten.

Ersteres kann sowohl B2B- als auch DTC-Bestellungen annehmen, während letzteres den Verkauf speziell an B2B-Kunden ermöglicht. Einige Shopify-Funktionen gelten für beide Kundentypen gleichermaßen. Wenn Sie also mit einem gemischten Shop differenzierte Erlebnisse bieten möchten, müssen Sie wahrscheinlich Code verwenden.

Hier sind einige der gemeinsamen Funktionen für DTC- und B2B-Kunden auf Shopify, die Sie entweder über einen speziellen Shop oder Code anpassen können:

• Rabattcodes
• Geschenkkarten
• Shopify-Skripte
• Versandeinstellungen und Tarife
• Theme- und Navigationseinstellungen
• Analytics-Berichte
• Einstellungen für Ausverkaufsverkäufe

Unternehmensstandorte

Ein Unternehmen ist eine Einheit, an die Sie über B2B verkaufen können. Unternehmen können an mehreren Standorten ansässig sein, wobei jeder Standort eine andere Einheit darstellt, der Sie differenzierte Kataloge, Zahlungsbedingungen, Checkout-Optionen und mehr zuweisen können.

Auf Shopify können Sie für jeden B2B-Kunden bis zu 500 Unternehmensstandorte anlegen. Wenn sich Ihre Kunden in Ihrem Shop anmelden, können sie auswählen, für welchen Unternehmensstandort sie einkaufen möchten, und auf die individuellen Kaufeinstellungen für diesen Bereich zugreifen.

Mit Shopify können Sie viele Folgeaktionen automatisieren, die nach der Erstellung eines neuen Unternehmensstandorts stattfinden. Dazu gehört die Aktualisierung der Zahlungsbedingungen, Lieferadressen, Checkout-Optionen und mehr.

Anfragen zu Firmenkonten

B2B-Kunden können sich auch für die Gründung eines Unternehmens in Ihrem Geschäft bewerben. Sie können ein Formular einreichen, das automatisch ein Firmenkonto in Ihrem Shopify-Adminbereich erstellt. Anschließend können Sie die Informationen überprüfen und entscheiden, ob Sie den Antrag genehmigen möchten.

Derzeit befindet sich diese Funktion noch im Early Access und ist für ausgewählte Geschäfte verfügbar. Sie können sich auf die Warteliste setzen, indem Sie den Shopify-Support kontaktieren.

Preis- und Zahlungsbedingungen

Mit Shopify B2B können Sie Ihren Kunden jetzt Preisnachlässe basierend auf dem Einkaufsvolumen anbieten. Sie können Mindestbestellmengen definieren und für jeden Käufer standardisierte Preislisten erstellen.

Sie können die Zahlungsbedingungen auch für jeden Unternehmensstandort anpassen. Dadurch erfahren Ihre Kunden, wie lange das Unternehmen seine Bestellung bezahlen muss.

Sie haben auch mehr Möglichkeiten, ihre Bestellungen zu bezahlen. PayPal, einer der Standardzahlungsanbieter von Shopify, ist jetzt auch für B2B-Bestellungen verfügbar. Es bietet Ihnen eine praktische Verkaufsoption in mehreren Währungen für globale Kunden.

Die Mengenpreise befinden sich noch im Early Access, Zahlungsbedingungen stehen jedoch allen B2B-Shops mit Shopify Plus zur Verfügung.

B2B-Kataloge

B2B-Kataloge sind von zentraler Bedeutung, um das Einkaufserlebnis für verschiedene Unternehmen individuell anzupassen. Sie sind eine wichtige Ergänzung zur Sommerausgabe 2023 von Shopify.

Sie können auswählen, welche Produkte jedes Unternehmen anbieten möchte, und differenzierte Preise und Rabatte einbauen. Dazu gehören allgemeine Anpassungen, um automatisierte Preiserhöhungen oder -senkungen zu ermöglichen, sowie die Festsetzung von Festpreisen für bestimmte Produkte oder Varianten.

Erstellen Sie zunächst einfach einen Produktkatalog in Ihrem Shopify B2B-Adminbereich und wählen Sie aus, welchen Unternehmensstandorten Sie ihn zuweisen möchten.

Auftragsverwaltung

Der B2B-Verkauf ist viel komplexer als der Verbraucherverkauf, da es mehrere Standorte und Kontakte mit jeweils unterschiedlichen Katalogen und Einkaufsbedingungen gibt.

Mit Shopify können Sie diesen Prozess vereinfachen, indem Sie mithilfe der GraphQL-Admin-API benutzerdefinierte Integrationen und Funktionen erstellen. Dies ist besonders nützlich für die Auftragsverwaltung und den Aufbau maßgeschneiderter Fulfillment- und Kundenbeziehungslösungen. Mit der API können Sie beispielsweise Auftragsentwürfe für einen Unternehmensstandort erstellen, um diese zu überprüfen und zu genehmigen.

Sie können Ihren Kunden auch Schnellbestelllisten anzeigen, um die Großbestellung für sie zu optimieren. Damit können Kunden schnell alle Größen, Farben und anderen Varianten für jedes Produkt in einem konsolidierten Bereich einsehen. Es stehen Schnellbestelllisten zur Verfügung, die Sie direkt zu Ihrer Produktvorlage hinzufügen können, indem Sie Ihr Shopify-Theme aktualisieren.

B2B-Kaufabwicklung

Der Checkout ist für Besitzer von E-Commerce-Websites seit langem ein wunder Punkt. Die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens liegt bei fast 70 %. Shopify hat dies erkannt und eine Reihe von Änderungen und neuen Funktionen an seiner Checkout-Option eingeführt, um Händlern dabei zu helfen, ihren Kunden eine verbesserte Personalisierung und mehr Möglichkeiten zu bieten.

Speziell im B2B-Bereich können Shopify-Kunden ihre Bestellinformationen, einschließlich Großhandelsrabatte sowie Zahlungsbedingungen und -methoden, zum Zeitpunkt des Kaufs umfassend einsehen. Es gibt auch ein spezielles Checkout-Feld, in dem Kunden Bestellnummern hinzufügen können. Sie können Bestellnummern im Shopify-Adminbereich anzeigen, hinzufügen oder bearbeiten.

Kreditkarten-Vaulting

Shopify kann jetzt Kreditkarteninformationen sicher speichern, sodass Kunden diese nicht bei jedem Kauf manuell eingeben müssen. Beim Bezahlvorgang können B2B-Kunden angeben, ob ihre Kreditkarteninformationen gesichert werden sollen.

Das Kreditkarten-Vaulting kann für jeden Unternehmensstandort durchgeführt werden. Die Funktion steht nur Händlern zur Verfügung, die Shopify Payments nutzen.

Shopify-Kollektiv

Mit dieser Funktion können Shopify-B2B-Händler gegenseitig Produkte verkaufen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden ergänzende Produkte anzubieten und so ihr Erlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern.

Verbinden Sie sich einfach mit synergetischen Marken auf Shopify und deren Produkten in wenigen Minuten mit Ihrem Shop. Kunden können sie direkt in Ihrem Geschäft kaufen und Sie können beim Verkauf eine Marge erzielen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Gewinne zu steigern, ohne Ihren Lagerbestand zu erhöhen.

Drake Related ist eine Marke, die mit Shopify Collective große Erfolge erzielt hat. Drake Related ist die Drehscheibe für alle unternehmerischen Projekte von Drake. Sie arbeiteten mit Shopify zusammen, um kuratierte Produkte über neue kreative Partnerschaften zu verkaufen. Sie verzeichneten ein herausragendes Publikumswachstum, wobei 72 % der Verkäufe über Shopify Collective von Erstkunden erzielt wurden.

Migration vom Plus-Großhandelskanal

Die Sommerausgabe 2023 von Shopify bietet außerdem eine Möglichkeit für bestehende Großhändler, ihren Shop auf Shopify B2B zu migrieren. Auf der Shopify Academy finden Sie ein umfassendes Migrationskit sowie herunterladbare Ressourcen, darunter nützliche Checklisten, Migrationsanforderungen und mehr.

Richten Sie mit Shopify-Experten einen leistungsstarken B2B-Shop ein

Egal, ob Sie einen B2B-Shop eröffnen, den Umsatz Ihres bestehenden Shops steigern oder einfach auf Shopify B2B migrieren möchten, wir können Ihnen helfen. Coalition Technologies bietet Ihnen Beratung durch bewährte E-Commerce-Experten, die mit fast tausend Online-Angeboten einen Umsatz von mehr als einer halben Milliarde Dollar generiert haben.

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Bleiben Sie auf dem Laufenden in unserem Blog für die Teile vier bis sechs, in denen weitere Entwicklungen aus der Sommerausgabe 2023 von Shopify behandelt werden .