Shopify Produktbewertungen: So erhalten Sie mehr positive Bewertungen

Eine der größten Ängste, mit denen Online-Käufer derzeit konfrontiert sind, ist die Angst, betrogen zu werden. Eine andere ist die Angst, ein Produkt zu kaufen, das nicht den von einem Geschäft beworbenen Standards oder Spezifikationen entspricht.

Aus diesem Grund erwägt der durchschnittliche Kunde narrensichere Wege, um Geschäfte auszuwählen, in denen er einkauft. Eine der effektivsten Methoden, um sie von der Glaubwürdigkeit Ihres Shopify-Shops zu überzeugen, sind Kundenbewertungen. Menschen vertrauen dem, was andere über Ihr Unternehmen sagen, mehr als Ihren Versprechungen.

In diesem Artikel werden wir uns gründlich mit Kundenbewertungen befassen, insbesondere als Inhaber eines Shopify-Shops. Wir besprechen, warum sie wichtig sind, wie Sie Kunden dazu bringen, Bewertungen zu hinterlassen, und die besten Apps, die Sie verwenden können, um sie von Ihren Kunden zu erhalten.

Lass uns anfangen!

Was sind Shopify-Produktbewertungen?

Einfach ausgedrückt sind Shopify-Produktbewertungen das Feedback und die Meinungen von Kunden zu einem bestimmten Produkt in einem Shopify-Shop. Durch die Überprüfung der Bewertungen und Rezensionen zu einem Produkt kann der potenzielle Kunde möglicherweise einige unbeantwortete Fragen klären, bevor er entscheidet, ob es sich lohnt, das Produkt zu kaufen oder nicht.

Daher sind Produktbewertungen eine der authentischsten Möglichkeiten, potenzielle Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu ermutigen. Allbirds, eine E-Commerce-Marke, weiß das und bittet um Kundenbewertungen. Die Bewertungen anderer Kunden auf ihrer Website, wie unten gezeigt, reichen aus, um einen neuen Käufer von der Qualität ihrer Produkte zu überzeugen.

Warum Kundenbewertungen wichtig sind

Kundenbewertungen von echten Kunden können eine überzeugende Wirkung auf neue Ladenbesucher haben, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich für einen Kauf zu entscheiden.

Hier sind 3 Hauptgründe, sie ernst zu nehmen:

1. Fördert Vertrauen

Als Menschen vertrauen wir Dingen im Allgemeinen leichter und schneller, wenn sie von anderen Menschen empfohlen werden, die für die Qualität dieser Dinge bürgen können. Gleiches gilt für Ihre Kunden.

Sie neigen dazu, den Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden zu vertrauen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Innerhalb der ersten Minuten nach der Landung in Ihrem Shopify-Shop möchten die meisten Erstbesucher sicherstellen, dass Ihr Shop vertrauenswürdig ist. Dazu suchen sie zunächst nach Bewertungen für das Produkt, das sie kaufen möchten.

Wenn Sie Kundenbewertungen in Ihrem Shopify-Shop haben, können Sie bei potenziellen Kunden ein gewisses Maß an Vertrauen aufbauen. Es zeigt ihnen, dass Sie die Qualität einhalten, die Sie in Ihren Produktbeschreibungen versprechen. Dies erhöht ihre Chancen, dieses Produkt zu kaufen, Stammkunden zu werden und Ihnen sogar Produktbewertungen zu geben.

2. Verbessert die Suchmaschinenoptimierung

Benutzergenerierte Inhalte wie Kundenrezensionen können dazu beitragen, dass Ihr Geschäft bei Google einen hohen Rang einnimmt.

Folglich können viele Kundenbewertungen auf Ihrer Shopify-Website Ihre SEO verbessern.

3. Quelle der Kundeneinblicke

Gute Kundenbewertungen sind wichtig; Negative Bewertungen sind ebenso wichtig, besonders wenn sie richtig gehandhabt werden.

Kundenbewertungen sind eine Form des Feedbacks. Wenn Sie also schlechtes Feedback erhalten, bedeutet dies, dass Sie etwas nicht richtig machen oder zumindest etwas besser machen können. Schlechte Bewertungen sind unvermeidlich; es kommt darauf an, wie du mit ihnen umgehst.

Schlechte Kundenbewertungen bieten eine seltene Gelegenheit zu wissen, was Ihre Kunden von Ihnen verbessern möchten. Wenn Sie auf dieses Feedback reagieren, können Sie Ihre Produkte für Ihre anderen Kunden verbessern. Wussten Sie, dass 70 % der Menschen eher in Ihrem Shopify-Shop einkaufen, wenn Sie auf negative Bewertungen antworten?

Während schlechte Kundenbewertungen auf etwas hinweisen können, an dem Sie arbeiten sollten, können sie auch ein gewisses notwendiges Übel sein.

Der Grund dafür ist, dass einige Kunden, wenn Sie mehrere Bewertungen haben und alle gut sind, diese als unecht und Spam empfinden könnten. Ein paar schlechte Kundenbewertungen können helfen, Ihre Glaubwürdigkeit zu zeigen.

So erhalten Sie mehr Produktbewertungen

Nachdem wir nun darüber nachgedacht haben, wie wichtig es ist, Produktbewertungen in Ihrem Shopify-Shop zu haben, sind Sie wahrscheinlich bestrebt, Produktbewertungen von Ihren Kunden zu sammeln.

Wie sammelt man sie?

Es gibt im Wesentlichen eine bewährte Strategie, die Sie anwenden können, um mehr Produktbewertungen von Ihren Kunden zu erhalten, und zwar indem Sie sie fragen.

Ziemlich einfach, oder? Nun, ja und nein. Alles, was Sie tun müssen, ist zu fragen, aber wie Sie fragen, ist ebenso wichtig. Die nächste Frage lautet also: Wie bitten Sie Ihre Kunden um Produktbewertungen?

Viele Ladenbesitzer gehen davon aus, dass ihre Kunden ihnen sofort nach dem Kauf eines Produkts Bewertungen geben. Leider tun sie das nicht immer.

Das bedeutet nicht, dass sie Ihren Produkten nicht treu oder zufrieden sind. Manchmal vergessen sie einfach, Ihnen eine Produktbewertung zu schreiben, oder entscheiden sich aus Gründen, die ihnen am besten bekannt sind, dagegen.

Es hat sich jedoch gezeigt, dass über 70 % Ihrer Kunden Ihnen eine Produktbewertung hinterlassen, wenn Sie sie nur darum bitten. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie möchten, dass sie Ihnen eine Produktbewertung hinterlassen, und Sie werden sehen, wie gerne sie das tun.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ihnen irgendwann nach dem Kauf eine automatische SMS zu senden, in der sie gebeten werden, eine Bewertung für das erhaltene Produkt abzugeben. Sie können dies per E-Mail tun.

Sie können auch um Bewertungen für die Lieferung eines Produkts bitten, indem Sie einen Hinweis hinzufügen, der sie daran erinnert, eine Produktbewertung für Sie auf Ihrer Website zu hinterlassen.

Wenn Sie eine Handvoll Bewertungen haben, können Sie diese in den sozialen Medien teilen. Dies wird dazu beitragen, einen Mitläufereffekt auszulösen, der dazu führt, dass mehr Kunden nach dem Kauf eines Produkts Bewertungen in Ihrem Shopify-Shop hinterlassen.

Hier sind die 5 besten Bewertungs-Apps für Shopify, die es wert sind, ausprobiert zu werden, zusammen mit ihren Vor- und Nachteilen.

Die 5 besten Bewertungs-Apps für Shopify

1. Loox

Loox ist eine der besten Bewertungs-Apps, die Ihnen als Inhaber eines Shopify-Shops zur Verfügung stehen. Es hat viele positive Kommentare von seinen Benutzern erhalten. Es ist die perfekte Wahl einer Produktbewertungs-App, besonders wenn Sie ein Minimalist sind.

Bei Loox erhalten Sie mehr als nur Produktbewertungen. Sie erhalten auch eine Fotogaleriefunktion, um die Fotos zufriedener Kunden zu sammeln. Es ist eine ausgezeichnete Option für Unternehmen jeder Größe, die eine einfache und effektive Produktbewertungs-App verwenden möchten.

Loox hat keinen kostenlosen Plan. Sie bieten jedoch eine 14-tägige kostenlose Testversion an, wobei die kostenpflichtigen Pläne bei 9,99 $ pro Monat beginnen.

Vorteile

• Mit Loox können Sie Ihre Bewertungen nach Ihren Wünschen anpassen.
• Es bietet viele ästhetische Funktionen wie Widgets, mit denen Sie Produktbewertungen auf mehreren Seiten anzeigen können.
• Mit Loox können Sie ein Prämien- und Empfehlungsprogramm für Ihre Kunden einrichten.
• Es ermöglicht Ihnen, automatisch Bewertungen von Ihren Kunden per E-Mail, SMS, Aliexport oder Facebook Messenger zu sammeln.
• Im Premium-Plan können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bewertungen sammeln
• Es kann in Google Analytics integriert werden, um Ihnen zu helfen, bessere Einblicke in Ihre Marketingleistung zu erhalten.
• Sie können auch auswählen, welche Bewertungen auf Ihrer Website erscheinen und welche nicht
• Damit können Sie Ihre Produktbewertungen bei Google Shopping anzeigen

Nachteile

• Es bietet nur ein grundlegendes Belohnungsprogramm. Um das Empfehlungsprogramm zu erhalten, müssen Sie in den teuersten Preisplan einsteigen. Es ermöglicht Ihnen nur den Zugriff auf das Treueprogramm bei Integration mit einer anderen App und ist nur bei höheren Preisplänen verfügbar.
• Es hat kein solides Analysetool
• Sie können Videorezensionen nur mit höheren Preisplänen erhalten

2. Ali-Bewertungen

Ali Reviews ist eine weitere Shopify-Bewertungs-App, die einfach zu bedienen ist. Es enthält viele leistungsstarke Funktionen, mit denen Shopify-Ladenbesitzer einen guten Ruf für ihre Marke aufbauen können, indem sie die Sichtbarkeit ihrer Produktbewertungen erhöhen. Dies wiederum erhöht die Konversion.

Mit Ali Reviews können Sie Ihre Produktbewertungen auf allen Seiten Ihrer Website anzeigen. Es verfügt über mehrere andere Funktionen, die einfach zu verwenden sind, und 4 verschiedene Preispläne, um den unterschiedlichen Anforderungen von Shopify-Ladenbesitzern gerecht zu werden.

Wenn es um die Preisgestaltung geht, bietet Ali Reviews eine 7-tägige kostenlose Testversion an, nach der Sie einen kostenpflichtigen Plan erwerben müssen, um es weiter nutzen zu können. Die kostenpflichtigen Versionen beginnen bei 9,90 $ pro Monat

Vorteile

• Es kann anpassbare und automatisierte Überprüfungsanfragen per SMS und E-Mail einrichten
• Ermöglicht es Ihnen, Bewertungen auf der Startseite, im Warenkorb oder auf jeder anderen Seite anzuzeigen, indem Sie verschiedene Widget-Stile verwenden, die die Sichtbarkeit von Produktbewertungen erhöhen
• Sie können es so einstellen, dass Kunden mit Rabatten für die Durchführung von Aktivitäten wie Fotobewertungen, Wiederholungskäufen und erhöhter Kundenbindung belohnt werden
• Es kann E-Mail-Überprüfungserinnerungen für Kunden planen
• Kann Bewertungen basierend auf den Informationen jedes Kunden und seinem Verhalten auf Ihrer Website personalisieren
• Die Benutzeroberfläche ist hochgradig anpassbar
• Ermöglicht das einfache Übertragen von Bewertungen aus anderen Shopify-Bewertungs-Apps
• Es ist mobilfreundlich und kann problemlos in jedes der Shopify-Shop-Designs integriert werden
• Mit Ali Reviews können Sie Ihre Produktbewertungen und -bewertungen ganz einfach in Google Shopping-Anzeigen anzeigen

Nachteile

• Um erweiterte Funktionen zu erhalten, müssen Sie die teureren Pläne erwerben
• Ali Reviews unterstützt keine Videobewertungen
• Es ist nicht gestattet, Bewertungen auf Social-Media-Seiten zu teilen. Zumindest jetzt noch nicht.

3. Gestempelt.io

Stamped.io ist unbestreitbar eine der gefragtesten Bewertungs-Apps.

Es ist eine weitere ausgezeichnete Wahl, um Produktbewertungen zu sammeln und soziale Beweise für Ihr Unternehmen zu erstellen. Es wird von einigen der am schnellsten wachsenden Marken verwendet und vertraut darauf.

Was die Preise betrifft, bietet Stamped.io einen kostenlosen Plan und 3 weitere kostenpflichtige Pläne ab 23 $ pro Monat für den Basisplan an.

Vorteile

• Es kann Produktbewertungen aus verschiedenen Quellen sammeln, darunter SMS, E-Mail, Aliexport und Facebook Messenger.
• Es verfügt über mehr als 10 verschiedene Widgets, die Sie einrichten können, um Produktbewertungen auf den wichtigsten Seiten Ihrer Website anzuzeigen.
• Stamped.io verfügt über eine Funktion, mit der Sie Kundenbewertungen moderieren können, indem Sie die Verwendung bestimmter sensibler Wörter verhindern.
• Damit können Ihre Produktbewertungen bei Google Shopping erscheinen.
• Stamped.io lässt sich problemlos in viele andere Apps integrieren
• Sie können die Zufriedenheitsrate Ihrer Kunden mit der Funktion NPS (Net Promoter Score) messen
• Ermöglicht es Ihnen, ein Q&A auf der Produktanzeigeseite einzurichten
• Es bietet einen hervorragenden Kundensupport, auch im kostenlosen Plan
• Stamped.io verfügt über eine Shoppable Gallery-Funktion, die benutzergenerierte Inhalte aus Ihrem Instagram-Konto generieren kann

Nachteile

• Unabhängig von Ihrem Plan können Sie nur eine begrenzte Anzahl von Bewertungen sammeln
• Den kostenlosen und einfachen Plänen fehlen viele wesentliche Funktionen – dem kostenlosen Plan fehlt die Fotoüberprüfungsfunktion, während der Basisplan nur die Integration mit Stamped-Apps ermöglicht
• Es trennt das Prämien- und das Treueprogramm, was bedeutet, dass Sie für den Zugriff darauf vollständige Anzug-Apps kaufen müssen
• Sie können die Shoppable Gallery-Funktion nur im Professional-Plan erhalten

4. Fera.ai

Die Fera.ai Produktbewertungs-App ist eine der besten Produktbewertungs-Apps, die Shopify-Ladenbesitzern zur Verfügung stehen. Es ist wegen seiner einfachen, aber unverwechselbaren Eigenschaften sehr beliebt.

Mit Fera.ai können Sie auf verschiedene Weise Produktbewertungen sammeln und Anreize für Ihre Kunden schaffen. Während Fera.ai nicht viele Integrationen oder Funktionen bietet, ist sein einfacher Ansatz sein Verkaufsargument.

In Bezug auf die Preisgestaltung bietet Fera.ai eine kostenlose Version und andere kostenpflichtige Pläne an. Es bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion für seine kostenpflichtigen Pläne ab 9 US-Dollar pro Monat.

Vorteile

• Sie erhalten sogar im kostenlosen Plan eine unbegrenzte Anzahl von Bewertungen
• Die kostenlosen und die Startup-Pläne sind fantastisch und bieten Shopify-Ladenbesitzern ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Es ermöglicht Ihnen, regelmäßige Bewertungen und sogar Foto- und Videobewertungen automatisch zu sammeln
• Es bietet ein Belohnungsprogramm für Kunden
• Sie können auswählen, welche Bewertungen auf Ihrer Website angezeigt werden
• Es bietet auch mehrere Widgets, mit denen Sie Bewertungen überall auf Ihrer Website anzeigen können
• Sie können ein verifiziertes Käuferabzeichen verdienen. Dieses Abzeichen beweist Kunden, dass Ihre Bewertungen echt sind
• Es bietet 3 verschiedene Belohnungsoptionen, mit denen Sie Anreize für Ihre Kunden schaffen können.
• Sie können sogar mit dem Startup-Plan einen hervorragenden Live-Kundensupport erhalten.

Nachteile

• Es fehlen viele großartige Funktionen, die den meisten konkurrierenden Shopify-Produktbewertungs-Apps gemeinsam sind.
• Bei günstigeren Tarifen ist die Anzahl der automatisierten Bewertungsanfragen, die Sie senden können, begrenzt. Das bedeutet, dass Sie Bewertungen importieren oder manuell anfordern müssen.

5. Beurteile mich

Judge.me ist eine ausgezeichnete Option für eine erschwingliche Shopify-Bewertungs-App. Diese Bewertungs-App ist die billigste Option auf dieser Liste, aber sie ist vollgepackt mit wichtigen Funktionen sowohl in der kostenlosen als auch in der kostenpflichtigen Version. Einige dieser Funktionen umfassen die Beratung zu Geschwindigkeitstests von Google und die Planung von Überprüfungsanfragen.

Wenn es um die Preisgestaltung geht, bietet Judge.me einen kostenlosen Plan für immer mit mehreren tollen Funktionen und einen kostenpflichtigen Plan, der auf nur 15 US-Dollar pro Monat festgelegt ist. Der Wert, den Sie für die kostenlosen und kostenpflichtigen Pläne erhalten, macht diese App sehr attraktiv.

Vorteile

• Mit Judge.me erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bewertungen
• Es bietet den besten kostenlosen Plan mit hervorragenden Funktionen wie Videobewertungen
• Es unterstützt die Integration mit vielen Apps und Plattformen
• Sie können Fragen und Antworten für Ihre Kunden einrichten
• Es unterstützt 34 Sprachen
• Sowohl bei den kostenlosen als auch bei den kostenpflichtigen Plänen können Sie den Kundensupport rund um die Uhr genießen
• Damit können Sie Ihre Kundenbewertungen bei Google Shopping anzeigen.
• Es gibt auch Funktionen zur vollständigen Anpassung wie CSS-Anpassung.
• Es kommt mit einem ziemlich anständigen Analysetool.
• Sie können auswählen, welche Bewertungen Sie auf Ihrer Website anzeigen möchten.
• Es verfügt über 6 verschiedene Bewertungsmedaillen, mit denen Sie die Qualität Ihrer Bewertungen präsentieren können.

Nachteile

• Judge.me bietet ein begrenztes Belohnungsprogramm an, das nur Gutscheincodes unterstützt. Sie müssen es in eine andere App integrieren, um auf erweiterte Funktionen zugreifen zu können.

Abschließende Gedanken

Verwenden Sie die Strategien und Bewertungs-Apps, die wir in diesem Artikel besprochen haben, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden zufrieden und glücklich sind.

Bedenken Sie jedoch, dass Sie nicht jeden Kunden zufrieden stellen können. Sie sollten sich auf die Mehrheit konzentrieren, denn wenn die Mehrheit dasselbe sagt, dann ist es wahrscheinlich wahr.

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