So wählen Sie eine Shopify-ERP-Lösung aus

(Dieser Beitrag wurde zuletzt am 10. Mai 2017 veröffentlicht. Er wurde aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Als Online-Händler muss sich Ihre Band von der harten, schnelllebigen Konkurrenz abheben. Um an der Spitze zu bleiben, muss Ihr Unternehmen die richtige Technologie einsetzen, um optimale Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Dies hat Sie wahrscheinlich dazu veranlasst, sich überhaupt für die führende E-Commerce-Plattform Shopify/Shopify Plus zu entscheiden. Obwohl Ihr Unternehmen um diese Plattform herum aufgebaut ist, ist dies nicht die einzige Plattform, die Ihnen beim Wachstum helfen kann.

Was ist mit Ihren Backoffice-Operationen? Wie stellen Sie sicher, dass Sie so effizient wie möglich bleiben, wenn das Auftragsvolumen steigt und Ihre Fulfillment-Prozesse ausgereift sind? An dieser Stelle sollten Sie erwägen, neben Ihrer E-Commerce-Plattform ein robustes Backend-System wie ein ERP zu verwenden. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was ein ERP-System ist und wie Sie die beste Shopify-ERP-Lösung für Ihr Unternehmen auswählen.

Was ist ein ERP-System und warum brauchen Sie eines?

Ihr Geschäft boomt! Groß! Doch wie werden Sie den neuen Auftragseingang bewältigen? Was ist, wenn Sie einen neuen Vertriebskanal hinzufügen oder aktuelle Versandprozesse verbessern möchten?

Wenn Ihr Unternehmen reift, müssen Sie neben Ihrer E-Commerce-Plattform neue Technologien hinzufügen, um die Effizienz aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund wenden sich viele Shopify- und Shopify Plus-Benutzer an ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning), um ihre Backoffice-Operationen zu verwalten.

Was ist ein ERP? Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme gibt es seit den 1990er Jahren. Sie sind eine umfassende Software, die einem Unternehmen hilft, effizienter und effektiver zu arbeiten, indem sie Kernprozesse automatisieren wie:

• Finanzielle Nachverfolgung
• Auftragsverwaltung
• Bestandsverwaltung
• Kommissionieren, verpacken und versenden
• Leichtbauanforderungen

Heute wird der globale Markt für ERP-Software bis 2026 voraussichtlich 78,40 Milliarden US-Dollar erreichen. Immer mehr Händler setzen ERP-Software ein, um mehr Transparenz und betriebliche Effizienz zu erreichen. Sie wollen auch datengetriebene Entscheidungen treffen. Dies ist nur möglich, wenn Sie genaue Daten in Ihrem gesamten Unternehmen zur Hand haben. Das bedeutet, dass Sie einen zentralen Ort wie ein ERP benötigen, um Daten aus mehreren Abteilungen zu speichern. Ein ERP wird schnell zum „Hub“, der die Hauptfunktionen Ihres Online-Geschäfts ausführt.

Buchhaltung vs. ERP-Software

Es ist üblich, ERPs mit Buchhaltungssystemen zu verwechseln. Während sich einige der Funktionen überschneiden können, sind ERPs anspruchsvollere Software. Buchhaltungssoftware wie Quickbooks und Xero decken einen bestimmten Bereich wie Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, Bankwesen, Finanzberichterstattung und einige Einnahmenverfolgungen ab. Ein ERP hingegen deckt die Buchhaltung und andere oben genannte Bereiche ab. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen mit Buchhaltungssoftware beginnen und dann zu einem ERP wechseln oder Buchhaltungssoftware neben ihrem ERP verwenden.

Wann sollte ein Shopify-Benutzer ein ERP übernehmen?

Jeder Shopify/Shopify Plus-Händler mit großen Datenmengen oder komplexen Backoffice-Prozessen kann von einem ERP profitieren. Hier sind verräterische Anzeichen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Signifikanter und nachhaltiger Anstieg des Auftragsvolumens
• Verzögerungen bei der Finanzberichterstattung
• Verspäteter oder falscher Versand von Produkten aufgrund des Volumens
• Verwaltung mehrerer Lieferanten
• Große oder komplexe Produktkataloge
• Verwaltung mehrerer B2B-Kundenbeziehungen
• Niedrige Mitarbeiterproduktivität aufgrund manueller Aufgaben

So wählen Sie ein ERP-System aus

Sehen Sie sich Ihre Abläufe und Prozesse noch heute an. Was sind Ihre größten Schmerzpunkte? Stellen Sie eine Handvoll grundlegender Apps zusammen, die ein einzelnes System ersetzen könnte?

Hier sind einige Faktoren, die bei der Auswahl eines ERP-Systems zu berücksichtigen sind:

• Erwartetes Auftragsvolumen
• Komplexität der Art und Weise, wie Sie Bestellungen ausführen. Verwenden Sie mehrere Direktversender oder Lieferanten?
• Was ist das größte Problem, das Sie mit Ihrem ERP beheben müssen? Handelt es sich um Auftragserfüllung, Bestandsverwaltung oder Finanzberichterstattung?
• Verkaufen Sie auf mehreren Vertriebskanälen wie Shopify, Marktplätzen und Ladengeschäften?
• Eigentumsgesamtkosten
• Wie lässt sich Ihr ERP in Shopify oder andere Systeme wie 3PLs oder POS-Systeme integrieren?
• Wie einfach ist die Software zu erlernen? Ältere ERP-Systeme sind berüchtigt für ihre klobigen Schnittstellen.

Diese Faktoren sind nur ein Anfang dessen, was Sie bei der Bewertung von ERP-Systemen berücksichtigen sollten. Hier erfahren Sie mehr über die ERP-Evaluierung.

Unter Berücksichtigung dieser Faktoren finden Sie hier eine Liste beliebter ERP-Systeme, die von Online-Händlern verwendet werden:

• Salbei
• Oracle Net Suite
• Microsoft Dynamics GP, NAV, Business Central
• Info
• Acumatica
• SAP Business One
• Epikor

Sie sollten beachten, dass ein einzelner ERP-Anbieter in vielen Geschmacksrichtungen auftreten kann. Beispielsweise bietet Sage ERP mehrere Produkte wie Sage 100, Sage X3, Sage 300 und Sage 500, die alle unterschiedliche Funktionen bieten.

Shopify-ERP-Integrationslösungen

Ein entscheidender Faktor bei der Betrachtung eines ERP-Systems ist, ob es sich gut in Shopify/Shoify Plus integrieren lässt. Wenn dies nicht der Fall ist, könnten Sie Ihr Geschäft einschränken.

Während Sie auf die Integration verzichten können, müssen Sie Daten manuell zwischen Ihren E-Commerce- und ERP-Systemen hin und her verschieben. Die Mitarbeiter müssen Online-Bestellungen, Bestandszählungen, Artikelaktualisierungen und Kundendaten manuell eingeben. Dies nimmt viel Verarbeitungszeit in Anspruch und ist anfällig für menschliche Fehler.

Integration kann diese Prozesse automatisieren. Das spart Zeit und Ressourcen und macht Ihr Unternehmen effizienter. Sie müssen sich keine Sorgen machen, die Adresse eines Kunden falsch einzugeben, was zu einer verpassten Lieferung führt.

Wenn Sie die Integrationsfähigkeiten eines ERP bewerten, müssen Sie wissen, wie Ihr ERP Daten sendet und empfängt oder wie es mit einem anderen System „kommuniziert“. Wenn sich Ihr System nicht einfach mit anderen Systemen verbinden lässt, schränkt es die Prozesse ein, die Sie zwischen ihm und Shopify automatisieren können.

Im Allgemeinen ist ein Cloud-basiertes ERP mit einer offenen und gut dokumentierten API einfacher zu integrieren. Der „Code“ Ihres ERP-Systems wird leichter zugänglich, was die Kommunikation von Daten mit anderen Systemen, einschließlich Shopify/Shopify Plus, erleichtert. Cloud-ERPs können auch kostengünstigere Optionen für kleine und mittlere Unternehmen sein. Genau wie Cloud-basiertes Shopify bieten sie reduzierte IT-Infrastrukturkosten, geringere Vorabinvestitionen und Pay-per-Use-Preismodelle. Der modulare Charakter von ERPs ermöglicht es Benutzern, die Funktionen auszuwählen, die sie benötigen. Wenn Sie bereit sind, können Sie später weitere Funktionen hinzufügen.

Auswahl einer Shopify-ERP-Lösung

Sie können sehen, dass die Auswahl und ERP für Ihren Shopify-Shop keine leichte Aufgabe ist. Bei der Bewertung eines ERP sind viele Faktoren zu berücksichtigen, insbesondere wie es Ihre E-Commerce-Plattform integriert. Welche Integrationslösung für Sie am besten geeignet ist, hängt von Ihren Geschäftsanforderungen ab.

Lesen Sie weiter Shopify- und ERP-Ressourcen:

• Was ist ein Cloud-ERP-System?
• Was ist ERP-Integration für den Einzelhandel?
• 3 Wege zur Integration von Shopify und NetSuite ERP
• Integrationslösungen für Shopify und ein ERP