Shopify Editions Sommer 2023 – Teil 5: Full-Stack-Marketing, Verkauf an jeden Kunden, der Shop-Kanal

Dieser Artikel ist der fünfte der sechsteiligen Serie von Coalition Technologies, die sich mit Shopify Editions-Updates für den Sommer 2023 befasst.

Dieser Teil befasst sich mit der Einfachheit von Marketing und Verkauf, die durch die jüngsten Updates von Shopify ermöglicht wird. Die Sommerausgabe 2023 eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten zur Bewerbung und zum Verkauf Ihrer Produkte mit umfassenden Marketingoptionen sowie Optionen zur deutlichen Verbesserung der Customer Journey.

Mit dieser Ausgabe können Sie Ihre Produkte auch einfacher in der Shop-App bewerben und erhalten so einen neuen Kanal für das Wachstum Ihres Unternehmens. Hier finden Sie eine Zusammenfassung all dieser Änderungen.

Full-Stack-Marketing auf Shopify

Laut der aktuellen CMO-Umfrage von Deloitte geben B2C-Unternehmen durchschnittlich 53 % und sogar 75 % ihres Marketingbudgets für digitale Marketingaktivitäten aus. Im Idealfall würden sie am liebsten nicht mehr als 49 % für die kurzfristige Leistung ausgeben. Dieser Anteil der Ausgaben ist bei Marken im Frühstadium, die sich etablieren müssen, noch unausgewogener.

Mit dieser Edition hat Shopify eine Reihe von Full-Stack-Marketingfunktionen veröffentlicht, die es Händlern erleichtern, neue Kunden zu gewinnen und den Lifetime Value zu steigern.

1. Shopify-E-Mail

Erstellen Sie E-Commerce-optimierte E-Mails mit Shopify Email. Damit können Sie ganz einfach Marken-E-Mails entwerfen oder aus mehreren vorgefertigten Vorlagen auswählen, alles ohne Programmieraufwand. Sie können E-Mail-Antworten basierend auf benutzerdefinierten Workflows automatisieren, um den Kundenservice zu beschleunigen. Mit Shopify Magic können Sie sogar konvertierbare Kopien für Ihre E-Mails erstellen.

Am wichtigsten ist, dass Sie mit Shopify Email als Full-Stack-Marketingfunktion Ihre E-Mail-Kampagnen durchgängig an einem Ort verwalten können. Der Return on Investment für E-Mails kann branchenübergreifend auf erstaunliche 4.500 % steigen. Wenn Sie noch nicht in E-Mail investiert haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, damit zu beginnen.

2. Shopify-Formulare

Dabei handelt es sich um eine kostenlose Lead-Capture-Lösung, mit der Sie neue Kunden gewinnen und gewinnen können. Sie können Popup- und Inline-Formulare erstellen und die Felder und Platzierung nach Ihren Wünschen anpassen. Mit Forms können Sie außerdem Anreize wie Rabatte für Ihre Kunden hinzufügen und First-Party-Daten zurückgeben, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

3. Shopify-Automatisierung

Eines der großen Features dieser Edition ist neben dem Full-Stack-Marketing der Schwerpunkt auf Automatisierung und KI. Mit Shopify können Sie jetzt benutzerdefinierte Marketing- und Nicht-Marketing-Automatisierungen einbauen, die Ihnen dabei helfen, Kunden während des gesamten Kaufprozesses einzubinden. Zum größten Teil handelt es sich bei der Erstellung dieser Automatisierungen um Prozesse ohne Code, Sie können jedoch Code implementieren, um Ihren Workflow weiter anzupassen.

4. Shopify-Segmentierung

Dies ist eine unglaublich nützliche Full-Stack-Marketingfunktion, die Ihnen detaillierte Informationen über Ihre Zielgruppe liefert und es Ihnen ermöglicht, diese besser anzusprechen. Sie können damit beginnen, einzigartige Zielgruppensegmente zu erstellen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, und diese dann in die Tat umsetzen, indem Sie personalisierte E-Mails, gezielte Rabatte und Automatisierungen versenden.

5. Shopify-Posteingang

Mit Shopify Inbox können Sie Kundenchats nutzen, um mehr Interessenten zu konvertieren. Sie können automatisierte Antworten für Ihr Chat-Feld erstellen, um Kunden schnellere Antworten zu bieten und Erkenntnisse aus Ihren Chats zu gewinnen. Es lässt sich gut mit anderen Full-Stack-Marketingfunktionen integrieren, da Sie Kundenanfragen als FAQs umfunktionieren können – Shopify bietet hierfür sogar Vorschläge basierend auf dem Chat-Verlauf.

6. Soziale und Influencer-Kanäle

Shopify bietet Ihnen neue Integrationen, die Ihnen helfen, Ihre Produkte dort zu verkaufen, wo Ihre Kunden die meiste Zeit verbringen. Dazu gehören Optionen, mit denen Sie Ihre Produkte den Menschen auf Google, YouTube und TikTok präsentieren können. Mit der Shopify Collabs-App können Sie sogar mit YouTubern und Influencern zusammenarbeiten, um den Umsatz Ihrer Produkte zu steigern.

7. Analytik

Full-Stack-Marketing ist ohne belastbare Daten und Analysen Ihrer Leistung unvollständig. Auf der Seite „Marketing“ können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Marketingergebnisse einsehen, einschließlich Traffic-, Kanal- und Conversion-Einblicken. Sie können auch voreingestellte Attributionsmodelle nutzen, um mehr über die Kundeninteraktion auf verschiedenen Kanälen zu erfahren.

Shopify hilft Ihnen außerdem dabei, Datenschutzbestimmungen besser einzuhalten und Kunden mehr Kontrolle über ihre Daten zu geben.

Verkaufen Sie an jeden Kunden

Über das Full-Stack-Marketing hinaus haben die jüngsten Updates von Shopify es Ihnen erleichtert, Ihr Angebot auf globale und gezielte Zielgruppen auszuweiten. Funktionen wie dynamische Storefronts, benutzerdefinierte Point-of-Sale-Workflows (POS) und lokalisierte Erlebnisse können Ihnen helfen, Ihr Geschäft an regionale Zielgruppen anzupassen.

1. Benutzerdefinierte Storefront-Layouts

Shopify gibt Ihnen jetzt viel mehr Freiheit, Ihre Storefront so anzupassen, dass Sie regionale Märkte und Zielgruppen ansprechen möchten. Shopify baut seine Liquid-Rendering-Pipeline neu auf, um dynamische, kontextbezogene Storefronts zu ermöglichen. Sie können lokalisierte Erlebnisse auch differenzieren, indem Sie Ihr Thema anpassen und Funktionen wie Ankündigungsleisten für bestimmte Märkte implementieren.

Mit den benutzerdefinierten Flex-Abschnitten von Shopify per Drag-and-Drop können Sie Ihren Shop einfacher umgestalten, um auf sich ändernde Geschäftsdynamiken zu reagieren. Die Storefront-API kann mit Ihrem Datenverkehr skaliert werden und sorgt so für verbesserte Such- und Filterfunktionen.

2. Shopify POS

Shopify bietet Ihnen ein einheitliches Echtzeit-Bestandsverwaltungssystem zur Optimierung Ihrer Point-of-Sale-Abläufe (POS). Es umfasst Hardware und Backend-Systeme, mit denen Sie Lagerbestände verwalten, Zahlungen verwalten, die Leistung Ihrer Mitarbeiter verfolgen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen können.

Shopify ist außerdem dabei, die Arbeitsabläufe im Einzelhandel zu vereinfachen, um Ihnen mehr Optionen für Vertrieb und Beziehungsmanagement zu bieten, aber auch Ihre POS-Prozesse in Ihr Full-Stack-Marketing zu integrieren.

3. Kaufen Sie Ratenzahlungen

Dabei handelt es sich um eine effektive „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Option (BNPL), die Sie Ihren Kunden anbieten können, um ihnen mehr Flexibilität beim Bezahlvorgang zu ermöglichen. Mit Shop Pay können sie ihren Einkauf mit zinslosen Zahlungen oder monatlichen Raten bis zu 24 Monaten abwickeln.

Shop Pay Installments Premium bietet Ihnen noch längere Amortisationszeiten, um den Bestellwert weiter zu steigern und Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Sie können die kontinuierliche Verbindung nutzen, um potenzielle Interessenten im Rahmen Ihrer Full-Stack-Marketingbemühungen mit relevanten Angeboten und Werbeaktionen anzusprechen.

4. Individuelle Einkaufsoptionen

Mit der Search & Discovery-App von Shopify können Sie Suche, Filterung und Produktempfehlungen für Ihre Käufer anpassen und so die Relevanz und den durchschnittlichen Bestellwert steigern. Kunden können auch verschiedene Rabatte bei einer einzigen Bestellung kombinieren, um einen höheren Wert aus ihrem Einkauf zu ziehen.

Die Plattform hat außerdem Shopify-Abonnements eingeführt – die sich noch in der frühen Phase des Zugriffs befinden –, um Käufern mit Kundenkonten mehr Freiheit bei ihren Bestellungen, Zahlungen und Versandoptionen zu geben.

Der Shop-Kanal

Die Shop-App soll das neue Ziel für mobile Käufer mit wirklich personalisierten Einkaufserlebnissen sein. Ziel ist es, das moderne Amazon für E-Commerce-Käufer zu sein und Ihnen einen neuen Kanal für die Umsetzung Ihrer Full-Stack-Marketingbemühungen zu bieten. Mit über 100 Millionen Nutzern hat es auch einige Erfolge erzielt.

Als Einzelhändler können auch Sie Ihre Produkte in der App auflisten, um die Sichtbarkeit zu verbessern und neue Zielgruppen anzulocken. Sie können Ihre Shop-Shop-Einstellungen verwalten, indem Sie den Shop-Kanal zu Ihrem Shopify-Adminbereich hinzufügen.

1. Bieten Sie native Erlebnisse für mobile Käufer

Shop bietet Ihnen ein React Native SDK, vollgepackt mit überzeugenden Einkaufskomponenten, damit Sie Ihr eigenes Erlebnis mit der App aufbauen können. Es gibt eine Reihe vorgefertigter Vorlagen, aus denen Sie auswählen können, um schnell loszulegen.

Sie können damit in eine neu definierte Shopper Journey einsteigen, bei der die Produkte gleich zu Beginn präsentiert werden, was zu neuen Folgeinteraktionen zwischen Käufern und Marken führt. Über den Shop-Kanal können Sie auch auf umfangreiche Einkaufsdaten zugreifen, um die Konvertierung weiter zu verbessern.

2. Immersives Einkaufen

Der Algorithmus und der Aufbau der App sind so konfiguriert, dass sie den Käufern Hyperpersonalisierung bieten. Es nutzt KI, um Besuchern maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Es bietet Ihnen außerdem erhebliche Flexibilität, das Erlebnis in Ihrem Shop mithilfe vordefinierter Designvorlagen und Build-Komponenten weiter anzupassen. Dies ist über den Shop-Kanal möglich.

3. Risikofreie Umwandlung mit Shop-Bargeld

Mit Shop Cash hat Shopify dem traditionellen Full-Stack-Marketing ein neues Element hinzugefügt. Kunden erhalten bei jedem Einkauf in der App 1 % Shop Cash, mit dem sie weitere Produkte kaufen können. Sie können Shop Cash-Käufer gezielt ansprechen, indem Sie individuelle Kampagnen erstellen.

Als Händler müssen Sie lediglich einen gewünschten Cost-per-Acquisition (CPA) für Ihre Kunden angeben und Shop legt die entsprechenden Angebote und Zielgruppen fest. Sie zahlen nur, wenn Kunden Ihre Produkte konvertieren und kaufen.

4. One-Click-Checkout

Fast ein Fünftel der Kunden bricht den Einkaufswagen ab, weil der Checkout zu langwierig oder zu kompliziert ist. Die meisten E-Commerce-Anbieter – jedenfalls die größeren – haben diesen Trend aufgegriffen und den Checkout-Prozess eingeschränkt. Die Shop-App geht sogar noch einen Schritt weiter, indem sie den Benutzern eine Ein-Klick-Kaufabwicklung sowie eine schnelle Anmeldung bietet, um die Einkaufsreise anzukurbeln. Durch die Einbindung neuer Angebote und die Verbesserung des Upsells an der Kasse kann der Shop-Kanal Ihre Conversions und Ihren Bestellwert deutlich steigern.

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Coalition Technologies ist eine mehrfach preisgekrönte Full-Stack-Agentur für digitales Marketing. Erleben Sie hervorragende Ergebnisse mit integrierten SEO-, PPC- und E-Mail-Kampagnen, die auf Ihre Ziele zugeschnitten sind. Wir haben fast 800 Websites erstellt und optimiert und für unsere Kunden weltweit einen Umsatz von über einer halben Milliarde Dollar erwirtschaftet. Egal, ob Sie eine brandneue Shopify-Website starten oder Ihre bestehende erweitern möchten, wir können Ihnen helfen.

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Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Blog für den letzten Teil unserer sechsteiligen Serie über Shopifys Sommer-Edition-Updates 2023.