Ein grundlegender Leitfaden von der Einrichtung von M-Commerce bis zur Generierung von Gewinnen

Da die Trends und die Beliebtheit von Smartphones zunehmen, haben Unternehmen einen neuen Weg gefunden, die Zielgruppe zu erreichen. Mehr als E-Commerce-Lösungen ist die M-Commerce-Entwicklung, die die traditionellen stationären Geschäfte auf der ganzen Welt überholt hat.

In den letzten Jahren hat der Anteil des Online-Einkaufs im US-Einzelhandel alle bisherigen Rekorde übertroffen. Wenn man bedenkt, wie viel Zeit man durchschnittlich mit dem Smartphone verbringt, ist es keine Überraschung, dass Unternehmen auf Mobiltelefone umsteigen.

E-Commerce hat in letzter Zeit Einzug in unser tägliches Leben gehalten. Und jetzt, da der E-Commerce auf unsere Mobiltelefone verlagert wird, erfreut sich M-Commerce zunehmender Beliebtheit. Viele von uns verwechseln die Begriffe oft. Sehen wir uns im Detail an, was der Unterschied zwischen M-Commerce und E-Commerce ist.

Unterschied zwischen M-Commerce und E-Commerce

Der wichtigste Unterschied zwischen M-Commerce und E-Commerce besteht darin, dass beim E-Commerce Produkte über das Internet unter Verwendung eines Arbeitsplatzes oder über Systeme verkauft werden, während beim M-Commerce fast dasselbe über einfache Geräte wie Mobiltelefone oder Tablets erfolgt. Das Ziel der beiden Arten des Online-Verkaufs ist vergleichbar: Wenn Sie über E-Commerce verkaufen, vergrößern Sie tatsächlich Ihren Kundenstamm, und im Fall von M-Commerce machen Sie es den Kunden lediglich einfacher, Sie zu erreichen.

Viele Marketingstrategien versagen beim Thema Mobile Commerce. Wenn wir über M-Commerce sprechen, findet der Verkaufsprozess in einem völlig anderen Ökosystem statt.

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Verständnis der M-Commerce-Verkaufsumgebung

Kunden können einen Kauf entweder über eine mobile App oder eine Web-App tätigen. Im Endeffekt ist es viel einfacher und bequemer, über das Handy einzukaufen. Der Inhalt, die Antworten und die Benutzeroberfläche, die für die Nutzung der Dienste auf einer mobilen Website oder Anwendung vorgesehen sind, müssen alle unter Berücksichtigung der Neigungen und Neigungen mobiler Benutzer bearbeitet werden – was sich stark von denen von Arbeitsbereichskunden unterscheidet.

Der E-Commerce-Shop muss außerdem im Hinblick auf mobile Nutzer entwickelt werden. Alles in allem muss es schnell, navigierbar, reaktionsschnell und einfach sein, den Kauf auch in Eile abzuschließen (und zweifellos mehrere Aufgaben zu erledigen).

Warum ist M-Commerce jetzt so wichtig?

Smartphones erobern seit geraumer Zeit die Arbeitswelt, und das liegt einfach daran, dass Smartphones kleiner und einfacher zu bedienen sind. Sie ermöglichen den Zugriff auf Punkte und Dienste an jedem Punkt und an jedem Ort, den wir benötigen. Es gibt verschiedene Arten, wie M-Commerce in unser Leben eingedrungen ist. Nicht viele sind sich der Art und Weise bewusst, wie M-Commerce im Laufe der Zeit in unser tägliches Leben eingedrungen ist.

Verschiedene Arten von M-Commerce

Der Name deckt zwar ein breites Spektrum an Online-Geschäftsarten ab. M-Commerce-Unternehmen binden Menschen unterschiedlicher Couleur auf drei verschiedene Arten umfassend ein:

Mobiles Einkaufen

Sowohl komplizierte als auch übersichtliche Einkäufe sind derzeit über verschiedene Websites möglich; mobile Webanwendungen; mobile Anwendungen, native Anwendungen; und schrittweise durch webbasierte Medienphasen.

Mobile Banking

Ähnlich wie das webbasierte Banking, das Sie über Ihre Geräte durchführen, bietet Mobile Banking sofortige und sofortige Lösungen für Ihr Mobiltelefon oder Tablet. Aus Sicherheits- und Kundenverifizierungsgründen erfordert Mobile Banking in der Regel die Einführung einer dedizierten Anwendung.

Abhängig von der Bank und dem Umfang des Produkts, das sie bisher im mobilen Bereich entwickelt hat, finden Sie möglicherweise große Benutzerfreundlichkeit und Möglichkeiten. Die häufigste Aufgabe, die Sie mit Mobile Banking erledigen können, besteht jedoch darin, es zum Überprüfen von Guthaben, zum Bewegen von Bargeld und zum Bezahlen von Raten zu integrieren.

Mobile Geldbörsen

Derzeit ist die Gesellschaft offenbar nur noch bargeldlos unterwegs, aber mit dem M-Commerce könnte es auch kartenlos gehen. Unternehmen, die E-Wallet-Apps entwickeln, halten es für praktisch, sich an die allgemeinen Vorschriften zu halten, und machen Online-Transaktionen bequemer und einfacher.

Mobile Banking unterstützt Transaktionen auf einem Mobiltelefon oder Tablet und nutzt es mithilfe einer NFC-Karte (Near Field Communication) als einfaches Kassenterminal.

Unter mobilen Transaktionen versteht man auch die Nutzung von Mobiltelefonen als Zahlungsmittel. Sie unterliegen keinen standortbezogenen Einschränkungen und ermöglichen integrierten Anwendungen wie Apple Pay, die Zahlung gegen ein Guthaben abzuwickeln.

Neben Mobile Banking und Mobile Wallets ist Mobile-Based Business ein Faktor, der M-Commerce ausmacht.

Wir haben hier kurz auf jedes dieser Elemente eingegangen. Lassen Sie uns nun dazu übergehen, jedes Element im Detail zu besprechen.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg ins M-Business

Falls Sie daran interessiert sind, Ihr Unternehmen auf die Unterstützung mobiler Geschäfte umzustellen, finden Sie hier ein paar Tipps für den Einstieg in den M-Commerce.

Aktualisieren Sie Ihre M-Business-Site oder -App

Wie Sie es wahrscheinlich schon bei Ihrem webbasierten Geschäftsprozess getan haben, sorgt die einfache und natürliche Gestaltung des M-Commerce-Einkaufserlebnisses für Kunden dafür, dass diese Zeit in das Stöbern und den langfristigen Einkauf in Ihrem Unternehmen über ihr Smartphone investieren Tablette.

Wenn man die Statistiken von Google bedenkt, die zeigen, dass über 60 % der mobilen Nutzer schnell die Verbindung zu einer mobilen Website trennen oder eine Anwendung deinstallieren, wenn diese fehlerhaft oder schwer zu verwenden ist. Ihr M-Commerce-Auftritt muss für verschiedene Geräte, Plattformen und Programme geplant und programmiert werden, um den Endkunden ein beeindruckendes Erlebnis zu bieten.

Nutzen Sie Responsive Design

Möglicherweise sieht Ihre App auf Ihrem Gerät perfekt aus. Was ist, wenn es auf mehreren Geräten verwendet wird?

Die responsive mobile Website-Architektur ermöglicht es Ihrer Webseite oder programmbasierten Anwendung, ihr Format an die Bildschirmgröße und den Zweck des Geräts anzupassen, mit dem sie angezeigt wird (normalerweise Apple iOS, Android oder Microsoft).

Es ist wichtig, dass Ihr Entwickler mobiler Apps die neuesten Trends bei mobilen Webanwendungen berücksichtigt. Bilder, Inhalte und Seitenteile müssen daher in der Größe angepasst und an die Arbeitsumgebung angepasst werden, damit sie zum verwendeten Bildschirm und Arbeitsrahmen passen.

Bieten Sie ein großartiges Benutzererlebnis

Es gibt ein Sprichwort, das in Bezug auf M-Commerce zutrifft: Gehen Sie einfach oder gehen Sie nach Hause. Studien zeigen, dass Einzelpersonen beim Einkaufen auf Mobilgeräten auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit angewiesen sind, und bezeichnen dies als den Hauptfaktor, wenn sie einen M-Business-Einkauf tätigen.

Ihr Plan und Ihre Konfiguration sollten unter Berücksichtigung der Kundenpräferenzen ausgearbeitet werden. Es ist wichtig, die Kaufarten zu berücksichtigen, wenn Sie möchten, dass Ihre M-Commerce-Kunden Käufe tätigen, wenn sie zum ersten Mal auf der Website oder Anwendung Ihres privaten Unternehmens auftauchen.

Wie viele Schritte, Tippen oder Wischen sind erforderlich, um einen Austausch abzuschließen? Zwischen dem Klicken auf „Jetzt kaufen“ und der Abwicklung der Zahlungen sollten nicht mehr als ein paar Schritte vergehen.

Im weiteren Verlauf müssen Sie alle Einkaufsbeschränkungen beseitigen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das Kundenerlebnis verbessern können:

• Machen Sie die Wörter größer und stellen Sie sicher, dass sie eindeutig benannt sind – größere Textstile und kürzere Wörter.
• Begrenzen Sie den Aufwand, den Ihr Kunde für den Abschluss eines Kaufs auf sich nehmen muss, und sorgen Sie gleichzeitig für eine hohe Sichtbarkeit Ihrer Sicherheitsversicherungen.
• Testen Sie verschiedene Mobiltelefone, um mögliche Probleme, Störungen, Pausen oder Blockierungen festzustellen, die den Abschluss eines Kaufs verhindern könnten.

Tauschen Sie soziale Medien mit anderen Geräten aus

Dieses Alter des Verbrauchers ist nicht nur mobilabhängig, sondern auch sozial. Tatsächlich verbringen mobile Nutzer den Großteil ihrer Bildschirmzeit mit sozialen Communities. Das Beste daraus zu machen ist der Wandel auf Instagram, Facebook oder Twitter. Anstatt einfach zu teilen, haben die Leute hier die Alternative, Dinge zu kaufen, ohne die Anwendung zu verlassen. Die meisten Unternehmen integrieren ihre M-Business-Strategien und sollten darüber nachdenken, informelle Communities bekannt zu machen und einen Blick auf die wachsende Zahl von M-Commerce-Kombinationen zu werfen, die sie ihren Sponsoren anbieten, um den mobilen Verkehr und die Veränderungen zu steigern.

Denken Sie an den Omnichannel-Käufer

So wichtig das Mobiltelefon auch sein mag, nur ein Bruchteil der Kunden tätigt Einkäufe ausschließlich über ihr Smartphone. Viele Menschen kaufen über eine Mischung aus mobilen, stationären und physischen Geschäften ein, die auch „Omnichannel“-Kunden genannt werden. Sie können Anwendungen verwenden, um Kosten zu analysieren und Gutscheine herunterzuladen. Regelmäßig haben sie ihr Handy griffbereit im Geschäft, um sich über die Preise zu informieren.

Ermöglichen Sie mobiles Bezahlen

Zahlungen haben sich vom Feilschen zu Münzen und von Papier zu Plastik entwickelt, und jetzt von Plastik zu Smartphones. Die mobile Transaktion macht das Einkaufserlebnis komfortabler und löst das globale Transaktionssystem auf. Unternehmen verstehen das Muster und ermöglichen ihren Kunden, jede beliebige Zahlungsmethode zu nutzen.

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M-Commerce ist die Geschichte des New Age

Seit Nokia Pionierarbeit im Bereich M-Commerce in der Branche geleistet hat, hat sich viel verändert. Es hat neue Türen für den mobilen Handel geöffnet und sich stetig und deutlich weiterentwickelt, da Mobiltelefone, Tablets und mobiles Breitband immer schneller und moderner geworden sind.

Letztendlich könnte M-Commerce mehr sein als nur Dinge auf Smartphones. Es ist möglicherweise eine Möglichkeit, alle Hindernisse zwischen dem webbasierten Geschäft und dem bevorstehenden oder persönlichen Verkauf zu überwinden. Wir müssen noch eine Weile warten, um zu sehen, ob diese Tipps Ihnen beim Aufbau Ihrer M-Commerce-Strategie helfen können, damit Sie erwartete Kunden in jedem Stadium ansprechen können, in dem sie einkaufen möchten.

 Dieser Artikel wurde von Scarlett Brown geschrieben. Scarlett ist technische Redakteurin bei A3logics. Sie hat Dokumentationen für das Entwicklungsteam für mobile Apps vorbereitet. Mit dem Eifer, alle Fortschritte zu erkunden, die die Technologie bereithält; Im Allgemeinen liest man Zeitschriften und diskutiert mit dem professionellen Softwareentwicklungsteam darüber. Von Natur aus ein Technikfreak, liebt sie es, in ihrer Freizeit nahegelegene Cafés zu besuchen und einen Kaffee mit einem Buch zu genießen.