Richten Sie Ihr Nebengeschäft für wiederkehrende Einnahmen ein: Von null bis 100.000 $ MRR

Verkauf machen? Das ist klasse. Aber einen wiederkehrenden Verkauf tätigen? Das ist sogar noch besser.

Gast dieser Woche ist Ryan Golgosky von 180Sites.com . Er nahm, was normalerweise als einmalige Dienstleistung verkauft wird – in diesem Fall Webdesign – und verpackte es auf wirklich kreative Weise für wiederkehrende Einnahmen.

Schalten Sie das Interview mit der Side Hustle Show ein, um zu hören:

• wie Ryan mit seinem Nebenjob begann
• warum er sich für die Nische des Dienstleistungsgeschäfts entschieden hat
• wie er seine ersten Kunden fand

Vielen Dank an Justin Tan für das Intro!

Laden Sie Ihren kostenlosen Bonus herunter

Sponsor

• Freshbooks.com – Starten Sie noch heute Ihre 30-tägige kostenlose Testversion!

Inspiration zur Gründung einer Webdesign-Agentur

Ryan leitete ein Fensterreinigungsgeschäft und unterrichtete nebenbei Jiu-Jitsu – zwei sehr arbeitsintensive Operationen – als er sich zwei großen Rückenoperationen und einer Halsoperation unterzog.

Ryan konnte ein Jahr lang nichts körperliches tun, also arbeitete er in der Zwischenzeit an seiner Fensterputz-Website.

„Ich habe es immer geliebt, an meiner Website zu arbeiten und mit Marketing herumzuspielen. Ich war einfach sehr, sehr begeistert davon“, sagte Ryan.

Er beschloss, daraus eine Nebenbeschäftigung zu machen, wandte sich an seine Kollegen und fragte, ob er etwas für ihre Websites oder ihr Marketing tun könne.

Er fing an, hier und da ein paar Kunden zu gewinnen. Schließlich kaufte ihn ein lokaler Dienstleister aus seinem Fensterreinigungsgeschäft heraus, sodass er Vollzeit bei 180Sites arbeiten konnte.

Warum auf Dienstleistungsunternehmen abzielen?

Ryans Stammkunden waren anfangs alle in der Außenreinigung tätig, wie z. B. Hochdruckreinigung, Dachrinnenreinigung, Dachreinigung, Solarreinigung – all diese Arten von Dienstleistungen.

Das machte für ihn Sinn, da er bereits Teil dieser Gemeinschaft war und dadurch einige Verbindungen hatte.

Was er bei der Ausrichtung auf diese Nische herausfand, ist, dass die meisten Leute, die Reinigungsdienste betreiben, keine vorherige Geschäftserfahrung haben und immer noch Dinge herausfinden, einschließlich ihrer Websites, da sie niedrige Eintrittsbarrieren hat.

"Es war eine großartige demografische Gruppe für mich, der ich dienen und einen guten Wert bieten konnte", sagte Ryan.

Wenn Sie eine gute Website haben, sehen Sie professionell aus und potenzielle Kunden werden wahrscheinlich denken, dass sie mehr Wert von Ihnen bekommen als von einem Konkurrenten mit ähnlichen Preisen ohne Website.

Kunden für eine Webdesign-Agentur finden

Abgesehen davon, dass er sich an Kollegen wandte, fand Ryan seine ersten Kunden, indem er Facebook-Gruppen beitrat.

Er schloss sich so vielen Gruppen an, die mit Anbietern von Haushaltsdiensten zu tun hatten, wie er konnte, und durchsuchte sie nach Beiträgen zu Webdesign, Marketing und so ziemlich allem, was er mit seinem Geschäft in Verbindung bringen konnte.

Ryan versuchte, potenziellen Kunden so viel Wert wie möglich zu bieten und bot ihnen sogar Werbegeschenke an. Dies ermöglichte es ihm, seinen Namen bekannt zu machen und in den frühen Phasen seines Geschäfts Vertrauen aufzubauen.

Umpacken eines einmaligen Service für wiederkehrende Einnahmen

Als Ryan mit seiner Nebenbeschäftigung begann, stellte er Kunden im Voraus in Rechnung.

Viele Webdesign-Agenturen folgen einem Vorauszahlungsmodell, also dachte er, er würde dasselbe tun. Er stellte schnell fest, dass das Modell für ihn nicht funktionierte, und entschied sich stattdessen für günstige Monatspläne.

Heute zahlen Kunden für 180Sites zwischen 180 und 300 US-Dollar pro Monat, je nachdem, welches Paket sie gewählt haben.

180Sites bietet derzeit drei Pakete an, die alle eine Verpflichtung von 24 Monaten erfordern. Mit diesem Zahlungsschema müssen Kunden nicht Tausende von Dollar im Voraus bezahlen, um ihre Website einzurichten. Stattdessen können sie den Dienst im Laufe der Zeit ohne Zinsen langsam abbezahlen.

Während dieser 24 Monate erhalten Kunden außerdem kostenloses Hosting, Wartung und vollen Support von 180Sites.

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Website nach Ablauf der 24 Monate selbst zu hosten und zu verwalten. Wenn sie jedoch möchten, dass 180Sites diese Dienste weiterhin für sie erbringt, müssen sie nur 150 US-Dollar pro Monat bezahlen.

Ryan sagt, dass aufgrund dieses Modells nur sehr wenige Kunden nach Ablauf der 24 Monate gehen.

Erstellen von benutzerdefinierten Websites

Seit Beginn seiner Nebenbeschäftigung im Jahr 2018 hat Ryan ein Portfolio von Website-Vorlagen für verschiedene Branchen aufgebaut. Kunden können einfach eine Vorlage auswählen und 180Sites passt sie an ihre Bedürfnisse an.

Sie erstellen gegen Aufpreis auch vollständig benutzerdefinierte Websites. Ryan sagt, dass sie normalerweise die Initiative für diese Bestellungen ergreifen, weil die meisten Kunden einfach nur eine tolle Website wollen.

Was treibt Traffic/Verkäufe an?

Informelle Empfehlungen

180Sites macht keine Werbung. Stattdessen verlassen sie sich weitgehend auf informelle Empfehlungen.

Ryan sagt, dass sie Wert darauf legen, mit Kunden sympathisch zu sein, indem sie ihnen aufmerksame Geschenke und handschriftliche Notizen schicken.

Jedes Mal, wenn sich beispielsweise ein neuer Kunde anmeldet, erhält er einige Tage später eine Brownie-Box von 180Sites über SendJim per Post.

Das Geschenk ist nichts Extravagantes – nur zwei Brownies, eine Dankeskarte und ein Bündel Konfetti aus Pappe.

Eine andere Sache, die sie in letzter Zeit getan haben, ist, Kunden personalisierte YETI-Becher zu schicken. Sie haben das Logo des Kunden und wichtige Branding-Elemente per Laser auf die Tasse graviert.

Dank dieser Bemühungen konnten sie sich einer sehr explosiven Rate an Weiterempfehlungen aus ihrem Kundenstamm erfreuen.

Ryan hat auch viele Agenturpartner, die Geschäfte zu ihm schicken und umgekehrt. Keiner bezahlt den anderen für Empfehlungen.

„Wir versuchen, die Besten in dem zu sein, was wir tun, und wir tun nicht das, was die andere Person tut“, sagte er. “Und so ist es nur ein Kinderspiel.”

Formale Empfehlungen

Ryan hat auch ein formelles Partnerprogramm.

Wenn ihm ein Unternehmen Aufträge vermittelt, er aber weiß, dass nicht viele seiner Kunden nach den Dienstleistungen dieses Unternehmens suchen, zahlt er diesem Unternehmen seine Provision.

Ryan verwendet AffiliateWP , um diese Empfehlungen zu verfolgen.

Facebook-Gruppen

Ryan ist heute nicht mehr so ​​aktiv in seinen Facebook-Gruppen wie früher, als er 180Sites gründete, aber er bekommt immer noch viele Zurufe.

Normalerweise mischt er sich ein, wenn er einen Shoutout bekommt oder wenn ihn jemand in einem Beitrag markiert. „Ich habe in diesen Facebook-Gruppen eine kleine Armee von Fürsprechern für mich.“

Partnerschaften

Ryan hat in der Vergangenheit mit einflussreichen Persönlichkeiten in verschiedenen Nischen zusammengearbeitet und dabei geholfen, den Verkehr und die Verkäufe zu steigern.

Er empfiehlt solche Partnerschaften, wenn Sie gerade erst mit Ihrem Unternehmen beginnen. „Wenn Sie großartige Arbeit leisten können, suchen Sie diese Leute auf und bieten Sie ihnen einen kostenlosen Service an.“

Auf diese Weise können Sie einen Fuß in die Tür bekommen und Glaubwürdigkeit aufbauen. Außerdem kann es nicht schaden, jemanden mit Einfluss zu haben, der sich für Sie und Ihr Unternehmen einsetzt.

Website-Fußzeilen

Website-Fußzeilen haben sich für Ryan als sehr nützlich erwiesen, wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern.

Standardmäßig setzen sie ein Fußzeilen-Tag auf die von ihnen erstellten Websites, das Kunden gegen eine geringe Gebühr entfernen lassen können.

Ryan sagt, dass sie viele Kunden haben, die sich an 180Sites gewandt haben, weil sie das Fußzeilen-Tag des Unternehmens auf der Website eines anderen gesehen haben.

Onboarding von Kunden

Es gibt keine Möglichkeit, ein Paket direkt auf 180Sites.com zu kaufen. Stattdessen starten Neukunden mit einem Kurzformular. Es fragt nach einigen grundlegenden Informationen wie Name, E-Mail, Telefonnummer und Firmenname und / oder Website.

Ryan hat bereits Willkommensnachrichten für verschiedene Nischen vorbereitet und sendet dem Kunden die auf seine Nische zugeschnittene Nachricht.

Außerdem erstellt er mit Vidyard ein auf den Kunden zugeschnittenes Video. Das Video enthält Informationen über das Paket, das der Kunde gewählt hat, und darüber, was er von 180Sites erwarten kann.

Da sie von Anfang an transparent sind, melden sich die meisten Kunden an, ohne einen Anruf tätigen zu müssen und nach nur ein paar E-Mails hin und her.

Kurz gesagt, ihr Anmeldeprozess besteht aus drei Schritten:

1. Überprüfen und unterzeichnen Sie die monatliche Abrechnungsvereinbarung – 180Sites sendet einen Link zu dem Paket, das der Kunde wünscht. Ihnen wird die monatliche Abrechnungsvereinbarung gezeigt, die sie prüfen und unterzeichnen müssen.
2. Bezahlen – Sobald sie die Vereinbarung unterzeichnet haben, werden sie auf die Zahlungsseite weitergeleitet.
3. Beantworten Sie das Onboarding-Formular – Nach der Zahlung werden sie zum Onboarding-Formular weitergeleitet. Das Ausfüllen des Formulars dauert etwa fünf Minuten und gibt 180Sites alles, was sie zum Starten des Projekts benötigen.

Von dort aus wird die gesamte Projekteinrichtung automatisiert. Nachdem der Kunde das Onboarding-Formular ausgefüllt hat, wird das Formular mit den sauber kategorisierten Kundeninformationen in das Projektmanagementsystem des Unternehmens (sie verwenden Trello ) eingesteckt.

Das System fügt den Kunden auch automatisch zum E-Mail-Marketingsystem des Unternehmens hinzu und richtet einen Dropbox-Ordner für ihn ein, in den er alle wichtigen Dateien hochladen kann.

Das System wird sogar den Prozess für das Brownie-Geschenk einleiten und die Dinge sechs Monate und 12 Monate später planen.

Nachdem alles eingerichtet ist, weist Ryan das Projekt einem Entwickler zu. Er muss das Projekt nicht erneut anfassen, es sei denn, der Kunde benötigt weitere Unterstützung.

Die Anfangsphase der Entwicklung dauert maximal eine Woche. Sobald dies erledigt ist, übernimmt ein Projektmanager den Start der Website und erledigt alle Aufgaben nach dem Start.

Insgesamt führen sie etwa 20 Projekte pro Monat durch, von denen jedes nicht länger als vier Wochen dauert, von der Anmeldung des Kunden bis zum Start der Website.

Werkzeuge und Technik

Die Tools und Technologien, die Ryan für sein Geschäft verwendet, sind:

• SendJim – Dies ist die Software, die Ryan verwendet, um Kundengeschenke zu senden.
• AffiliateWP – Dieses Plugin ermöglicht es Ryan, Affiliates zu verwalten, Empfehlungen zu verfolgen und Affiliate-Provisionen auszuzahlen.
• Vidyard – Dies ist die Online-Videoplattform, die Ryan verwendet, um Einführungsvideos für Kunden zu erstellen.
• Trello – Dies ist die Software, die Ryan zum Verwalten von Projekten verwendet.
• TextExpander – Dieses Tool hilft Ryan, Zeit zu sparen, indem es sich wiederholende Tippaufgaben eliminiert.

Wie sieht ein typischer Tag aus?

An einem typischen Tag verbringt Ryan die meiste Zeit mit hochrangigen Verwaltungsaufgaben wie Rechnungsstellung und Verkauf sowie der Kommunikation mit Kunden und seinem Team.

Was kommt als nächstes?

Ryans nächstes großes Ziel ist es, einen Betriebsleiter einzustellen, der sich um das Team und die Kunden kümmert.

Er plant weiterhin, an Marketing und Produktentwicklung zu arbeiten, aber er hofft, dass die Einstellung eines Betriebsleiters es ihm ermöglichen wird, sich auf das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren.

Letztes Jahr hatten sie 211 Neuanmeldungen und erzielten einen Umsatz von 950.000 US-Dollar. Sie streben in diesem Jahr nach 250 Neuanmeldungen und einem Umsatz von 1,5 Millionen US-Dollar.

Ryans Nr. 1 Tipp für Side Hustle Nation

„ Konzentrieren Sie sich darauf, sich abzuheben. ”

Laden Sie Ihren kostenlosen Bonus herunter

Links und Ressourcen

• 180Sites.com
• Sende Jim
• YETI
• AffiliateWP
• Vidhof
• Trello
• Dropbox
• TextExpander

Auf der Suche nach mehr Nebenbeschäftigungshilfe?

• Starten Sie Ihre kostenlose $500-Challenge. Mein kostenloser 5-tägiger E-Mail-Kurs zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Endergebnis um 500 US-Dollar steigern können.
• Tritt der kostenlosen Community von Side Hustle Nation bei. Die kostenlose Facebook-Gruppe ist der beste Ort, um sich mit anderen Nebenbeschäftigten zu vernetzen und Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
• Laden Sie The Side Hustle Show herunter. Mein kostenloser Podcast zeigt, wie man mit umsetzbaren wöchentlichen Folgen zusätzliches Geld verdient.

Die preisgekrönte Side Hustle Show ist eine
Top 10 Unternehmertum-Podcast
mit über 1.100 5-Sterne-Bewertungen!

Hören Sie in Ihrer Lieblings-Podcast-App oder direkt in Ihrem Browser.