4 SEO- und SEM-Unterschiede für B2B- und B2C-E-Commerce-Sites

SEO und SEM sind leistungsstarke Methoden, mit denen Sie wertvolle Leads auf Ihre Websites ziehen können. Sie entwickeln sich ständig weiter und entwickeln Felder mit vielen sich ändernden Algorithmen und Prozessen, die es zu verfolgen gilt.

Suchmaschinen wie Google werden Sie sicherlich auf Trab halten. Das Erreichen des SEO-Nirwanas kann sich manchmal wie eine Suche nach dem heiligen Gral anfühlen, und viele Marketingabteilungen stellen aus diesem Grund Teams ein, die sich speziell auf SEO-Dienstleistungen konzentrieren.

Glücklicherweise gibt es online verschiedene Bildungsressourcen und Informationsinhalte zur Optimierung Ihrer Website. Die meisten dieser Inhalte sind jedoch auf Business-to-Consumer (B2C)-Websites ausgerichtet, die völlig andere Verkaufstrichter, Marketingtechniken und Geschäftsstrukturen haben als Business-to-Business (B2B)-Unternehmen.

In diesem Artikel wird erläutert, wie wichtig es ist, Ihr SEO und SEM für B2B-Unternehmen zu verbessern, und wie sich ihre Herangehensweise an das Online-Marketing von B2C-Unternehmen unterscheidet. Wir stellen Best Practices für B2Bs vor und betonen einen ganzheitlichen Ansatz zum Aufbau der Markenautorität bei Kunden, während wir gleichzeitig spezifische Tipps zur Verbesserung Ihrer Website geben.

Hier sind die vier wichtigsten Unterschiede zwischen B2B- und B2C-SEO/SEM und wie sie verwendet werden können, um das richtige Publikum anzuziehen und den Umsatz zu maximieren.

Hauptunterschiede zwischen B2B- und B2C-E-Commerce-Websites

Die Hauptunterschiede zwischen B2B- und B2C-E-Commerce-Websites können wie folgt umrissen werden. Bei B2B-Kunden geht es mehr um das „große Ganze“ und nicht nur um den Verkauf.

1. Beschaffungsteams haben eine andere Suchabsicht als Verbraucher.
2. B2B-Kunden wollen Besonderheiten, keine Verkaufskünste.
3. B2B-Websites müssen das Gesamtbild betrachten, nicht nur die Zielseite.
4. B2B-Websites müssen sich auf die Geschwindigkeit der Website und die Benutzererfahrung konzentrieren.

Beschaffungsteams haben eine andere Suchabsicht als Verbraucher.

Wenn Sie SEO für ein B2B-Unternehmen leiten, möchten Sie wahrscheinlich die Aufmerksamkeit eines Beschaffungsteams oder einer Käufergruppe auf sich ziehen. Während diese Fachleute das Internet immer noch nutzen, um Produkte oder Dienstleistungen zu recherchieren, durchsuchen sie das Internet nicht auf die gleiche Weise wie Verbraucher.

Kurz gesagt, ihre Suchabsicht ist anders. Daher dürfen Keywords für B2B-Kunden nicht denen ähneln, die für einen durchschnittlichen E-Commerce-Shop verwendet werden.

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Wenn Beschaffungsexperten spezifische Recherchen zu den Produkten oder Dienstleistungen durchführen, die Ihr Unternehmen anbietet, suchen sie höchstwahrscheinlich nach bestimmten Teilen, Nummern oder sogar SKU-Nummern. Auf diese Weise können Sie sehen, wie SEO für diejenigen, die im B2B-Bereich arbeiten, viel spezifischer ist.

Ihr durchschnittlicher Shopify-betriebener Online-Shop kann schnelle Verkäufe erzielen, indem er Schlüsselphrasen wie „pinke Strickjacke“ optimiert. In der Zwischenzeit sucht Ihr durchschnittliches Einkaufsteam nach einem bestimmten Produkt, und es ist seine Aufgabe, die Einzelheiten zu kennen. Die Long-Tail-Keyword-Optimierung ist zwar großartig für das B2C-Marketing, reicht aber für B2B-Kunden normalerweise nicht aus.

Wie Sie dies optimieren können

Während es wichtig ist, SEO zu verwenden, um Ihre Rankings für die Produkte zu verbessern, die die schnellsten Verkäufe generieren, ist es auch wichtig, Ihre Website zu nutzen, um Beziehungen zu zukünftigen Käufern zu pflegen. Denn der Verkaufstrichter für B2B-Unternehmen ist lang.

Daher kann die Etablierung Ihres Unternehmens als Branchenexperte auf der ganzen Linie enorme Dividenden erzielen. Ein Käufer möchte heute oder in einem Jahr möglicherweise nicht bei Ihnen kaufen. Wenn sie Ihre Website jedoch häufig als Ressource nutzen, werden Sie wahrscheinlich zuerst an Sie denken, wenn sie zum Kauf bereit sind.

Der Aufbau von Beziehungen zu Beschaffungsteams bei gleichzeitiger Festigung Ihrer Markenautorität ist ein Muss für B2B-Unternehmen. Sie können Whitepaper, E-Books oder andere branchenspezifische Inhalte anbieten, um mehr Besucher auf Ihre Websites zu locken. Darüber hinaus müssen Ihre SEO/SEM-Teams mehrere Arten von Suchenden berücksichtigen und nicht nur einen Verbrauchertyp, den sie ansprechen möchten.

Es ist hilfreich für Ihr B2B-Unternehmen, sich die Zeit zu nehmen, verschiedene Käuferpersönlichkeiten aufzubauen, bevor Sie eine SEO-Strategie entwickeln. Ein Buchhalter kann beispielsweise andere Einkaufsprioritäten haben als ein Chief Operating Officer. Beide können letztendlich Entscheidungsträger im Kaufprozess sein, daher ist es wichtig, mit beiden über ihre Bedürfnisse sprechen zu können. Sobald Sie verschiedene Kundenpersönlichkeiten skizziert haben, können Sie diese Informationen verwenden, um Ihre Website-Optimierung, Keyword-Recherche und Inhaltserstellung für Ihre SEO-Kampagnen zu steuern.

B2B-Kunden wollen Besonderheiten, keine Verkaufskünste

Während B2C-Unternehmen aufmerksamkeitsstarke Schlagzeilen, einmalige Werbeaktionen, emotionale Appelle und ein Gefühl der Dringlichkeit effektiv nutzen können, um ihre Verkäufe anzukurbeln, können B2B-Unternehmen dies nicht.

B2B-Kunden suchen nicht immer nach dem niedrigsten Preis oder den auffälligsten Werbeaktionen. Beschaffungsteams konzentrieren sich darauf, ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten, aber sie müssen auch recherchieren, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am besten zu ihrem Unternehmen passt – schließlich ist es ihre Aufgabe, Due Diligence durchzuführen.

Wie Sie dies optimieren können

B2B-Unternehmen müssen auf ihrer Website spezifische, technische und dennoch ansprechende branchenbezogene Inhalte bereitstellen, die auf natürliche Weise erklären, wie ihr Unternehmen ein Problem oder einen Schmerzpunkt für Kunden lösen kann.

Ein E-Commerce-Shop, der rosa Strickjacken verkauft, muss nicht hervorheben, was sein Produkt bietet. Ein Anbieter von Finanzsoftware muss jedoch möglicherweise detailliert erläutern, wie sein Unternehmen ein bestimmtes Problem seines Kunden lösen kann, z. B. schnellere Bezahlung, und wie sich dies in seine bestehende Struktur integrieren lässt.

B2B-Websites müssen das Gesamtbild betrachten, nicht nur die Zielseite.

Für B2C-Websites ist es offensichtlich, dass die Anziehung eines hohen Besucheraufkommens und die Ausführung so vieler Bestellungen wie möglich über eine gut optimierte Zielseite den Umsatz steigern werden. Allerdings haben B2B-Unternehmen im Allgemeinen nicht so viele Website-Besucher wie E-Commerce-Websites. Darüber hinaus handelt es sich bei diesen Besuchern hauptsächlich um Beschaffungs- und Einkaufsteams, sodass in der Regel eine höhere Konzentration auf Qualität statt Quantität der Kunden besteht.

B2B-Unternehmen übersehen oft die Bedeutung einer gut funktionierenden Website, aber wenn man bedenkt, dass B2B-Websites oft Millionen von Produkten gleichzeitig verkaufen, ist es unerlässlich, eine richtig erstellte und gut optimierte Website für ihre Kunden zu haben.

Wie Sie dies optimieren können

Die Bereitstellung detaillierter Informationen wie Teilenummern für jedes Produkt, das Ihr Unternehmen anbietet, oder die Erstellung von Inhalten, die alle Vorteile Ihres Dienstes detailliert beschreiben, kann zu vielen verschiedenen Seiten für eine Website führen. SEOs für B2Bs müssen sicherstellen, dass ihre Websites alle SEO-Grundlagen befolgen und vollständig crawlbar sind, damit jede verfügbare URL (und jedes Produkt) ordnungsgemäß indexiert werden kann.

Für B2Bs kann die Erstellung einer gut gestalteten und benutzerfreundlichen Unternehmenswebsite genauso wichtig sein wie der Inhalt selbst, um SEO voranzutreiben – was uns zu unserem nächsten Punkt führt.

B2B-Websites müssen sich auf die Geschwindigkeit der Website und die Benutzererfahrung konzentrieren.

B2B-Unternehmen müssen sich keine Gedanken über Dinge wie die Abbruchrate des Warenkorbs oder einen reibungslosen Online-Kaufvorgang machen, sodass die Webgeschwindigkeit auf vielen B2B-Websites oft ignoriert wird. Dies ist ein Fehler, nicht nur, weil es für Ihre Website-Besucher ärgerlich ist, sondern weil es Ihre SEO-Rankings negativ beeinflussen kann, selbst wenn Sie alles andere perfekt machen.

Wie Sie dies optimieren können

Glücklicherweise ist es eines der am einfachsten zu behebenden Probleme. Benutzererfahrungselemente wie eine leicht verständliche Navigation und die richtige Textformatierung sind ebenfalls wichtig, um sicherzustellen, dass professionelle Einkäufer relevante Informationen für ihre Kaufanforderungen finden.

Die zentralen Thesen

B2B-Unternehmen haben längere Verkaufstrichter und andere Kundendemografien als B2C-Unternehmen. Ein hohes Ranking in Suchmaschinen wird Ihrem B2B-Unternehmen nicht helfen, wenn es um Schlüsselwörter und Phrasen geht, die Sie nicht mit Beschaffungsteams in Verbindung bringen. B2B-Unternehmen müssen sich die Zeit nehmen, um:

• Erstellen Sie Inhalte, die ihre SEO für branchenspezifische Suchen verbessern . Für dieses Ziel ist es entscheidend, dass Sie die Suchabsicht und das Suchverhalten Ihrer Zielgruppe wirklich verstehen.
• Etablieren Sie sich als zuverlässige Ressource für zukünftige Käufer . Glaubwürdigkeit ist ein unschätzbares Kapital für B2B-Unternehmen. Der Aufbau Ihrer Autorität durch die Bereitstellung von Experteninhalten kann ein langwieriges Spiel sein, aber es wird sich nicht nur für Ihre SEO-Bemühungen, sondern für Ihr gesamtes Unternehmen als vorteilhaft erweisen.
• Konzentrieren Sie sich auf das Design und die Struktur ihrer Website, um das Ranking zu verbessern . Vernachlässigen Sie nicht den Aufwand, technische Verbesserungen an Ihren Seiten vorzunehmen. Pluspunkte von Google erhalten vor allem, wie optimiert Ihre Websites sind, um ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.

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Über den Autor

Lee Li ist Projektmanager und B2B-Texter mit jahrzehntelanger Erfahrung im chinesischen Fintech-Startup-Bereich als PM für TaoBao, MeitTuan und DouYin (jetzt TikTok).