20 Möglichkeiten, auf Ihrer Website ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um Ihren Umsatz zu steigern

Das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit in Ihrem Online-Shop ist eine großartige Möglichkeit, Kunden die gleiche Begeisterung zu vermitteln, die gelegentlich beim traditionellen Einkaufen im Einzelhandel entsteht. Aber ein Grund, warum immer mehr zum Online-Shopping statt zum traditionellen Einkaufen im Geschäft greifen, ist die Bequemlichkeit . Alles, was mit dem Einkaufen auf einer Website zu tun hat, ist so viel angenehmer, als in irgendein Geschäft zu gehen. Sie können es bequem und privat von zu Hause aus tun. Sie müssen sich nicht mit dem Verkehr auseinandersetzen oder sich unter andere Leute mischen, wenn Sie keine Lust dazu haben. Sie können es gleich hier und jetzt tun.

Aber es gibt einen Unterschied zwischen stationären Geschäften und E-Commerce-Sites: wie viel Macht Sie als Geschäft haben, um den Verkauf abzuschließen.

In einem physischen Geschäft können Sie charmantes Personal, helle und auffällige Werbeaktionen und den zusätzlichen Vorteil haben, dass Kunden Artikel fühlen und in ihren Händen halten können. Wie können Sie als E-Commerce-Website diese Aufregung, diese Erwartung, dieses Gefühl der Dringlichkeit aufbauen ?

Das Gefühl der Dringlichkeit wiedererlangen

Es ist diese Aufregung und Vorfreude , die wir dem Erfolg von Verkäufen, Werbeaktionen und Angeboten zuschreiben können, die sowohl Kunden als auch Geschäfte gerne haben. Aber wie können Sie den Spaß und die Aufregung einer In-Store-Promotion auf einer Website nachbilden, auf der Sie wenig bis gar keine direkte Interaktion mit dem Kunden haben? Mit bestimmten bewährten Techniken und Tricks kann jede E-Commerce-Website dieses Gefühl der Dringlichkeit wiedererlangen und umsetzen auf ihre Website. In diesem Artikel erfahren Sie:

• Warum ein Gefühl der Dringlichkeit für eine E-Commerce-Website wichtig ist
• Verschiedene kreative Techniken, um diese Verbindung zu Ihrem Kunden aufzubauen
• Wie Sie diese Techniken für Ihre eigene Website und Ihr Publikum anpassen

Gefühl der Dringlichkeit: Verkäufe und Deals

1) Tagesangebote

Tägliche Angebote, nur heute gültige Werbeaktionen, Flash-Verkäufe, diese kurzfristigen 24-Stunden-Angebote sind der perfekte Weg, um Ihre Lurker und potenziellen Kunden dazu anzuregen, ihre Karten zu zücken und auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu drücken. Damit dies funktioniert, der Kunde muss wissen, dass Ihre Werbeaktion auf die von Ihnen festgelegten 24 Stunden begrenzt ist . Wenn Sie ein 24-Stunden-Schnäppchen anbieten, das sie am nächsten Tag noch sehen, verlieren Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer Kunden, sondern auch das Gefühl der Dringlichkeit, das durch zukünftige tägliche Angebote entsteht. Wie machen Sie das? Erstellen Sie auf Ihrer Website einen Abschnitt mit Ihrem „Deal des Tages“ , um deren Impulse weiter voranzutreiben. Dies wird auch beweisen, dass das Angebot nicht lange genug anhält, um noch einmal darüber nachzudenken. Die Today's Lightning Deals von Amazon sind ein großartiges Beispiel.

2) Betonen Sie End-of-Sale-Daten

Kunden haben die Angewohnheit , sich über Verkäufe zu freuen und den eigentlichen Kauf dann aufzuschieben, bis die Aktion vorbei ist. Ziel ist es, Ihren Kunden zum Kauf zu bewegen. Und eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sicherzustellen, dass sie eine klare Vorstellung davon haben, wann das Sonderangebot endet. Bewerben Sie die Frist Ihres Verkaufs an der gleichen Stelle, an der Sie ihn bewerben. Wenn Ihre Aktion an einem bestimmten Datum endet, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden darüber informiert sind. Fluggesellschaften machen das ständig.

3) Belohnen Sie die ersten X Käufe

Es ist schwer, zu kostenlosen Werbegeschenken nein zu sagen, besonders wenn wir wissen, dass sie exklusiv und begrenzt sind. Indem Sie Ihren ersten 20, 50 oder 100 Käufern ein bestimmtes Produkt, ein kleines Geschenk oder eine zusätzliche Belohnung anbieten, wecken Sie bei all Ihren impulsiven potenziellen Käufern die Angst, etwas zu verpassen . Dieser Huawei-Deal ist ein perfektes Beispiel.

4) „Demnächst verfügbar“-Verkäufe

Möchten Sie wirklich dieses Gefühl der Dringlichkeit erzeugen? Kombinieren Sie es mit Vorfreude . Wir alle lieben brandneue und limitierte Produkte. Aus diesem Grund ist es eine gute Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen, indem Sie ihre Vorfreude nutzen, und in manchen Fällen ist dies genauso schlimm wie die Angst. Machen Sie sie auf Ihre bevorstehenden Produkte aufmerksam und geben Sie ihnen eine immer größere Vorstellung davon, was diese Produkte sein könnten je näher der Release rückt. Und wenn Sie das Produkt endlich freigeben, begrenzen Sie Ihre Lagerbestände. Dies wird diese Vorfreude auf ein Maximum steigern und jedem Käufer, der einen bekommt, dieses Gefühl der Aufregung geben. Die Website der Rue La La hat hier einen großartigen Coming Soon-Bereich.

5) Verkaufs-Countdown-Timer

Wer hat keine Hassliebe zu einer Uhr? Irgendwann haben wir alle auf die verstreichenden Sekunden gestarrt und darauf gewartet, dass etwas endet oder etwas anderes beginnt. Countdown-Timer haben einen unglaublichen psychologischen Einfluss auf uns, weshalb sie so gut funktionieren, um die visuelle Darstellung unseres inneren Dringlichkeitsgefühls zu erzeugen. Indem Sie irgendwo auf Ihrer Website einen Countdown-Timer hinzufügen , steigern Sie sofort die Aktion. Platzieren Sie es als Banner unter dem Produkt oder sogar auf der Zielseite. Es zeigt Ihren Kunden, dass es eine sehr physische und reale Zahl gibt, die langsam heruntergezählt wird. Und es pflanzt diesen kleinen Hauch von Angst in ihren Kopf. Dieses Beispiel von Allen Edmonds hat ihnen mit Sicherheit tonnenweise zusätzliche Verkäufe eingebracht.

Dringlichkeitsgefühl: Artikel und Bestand

6) Begrenzter Produktbestand

Die Verfügbarkeit ist ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung. Indem Sie zeigen, dass Ihr Produkt nur begrenzt vorrätig ist, erstellen Ihre Kunden natürlich ihre eigene Frist in ihrem Kopf, diesmal jedoch ohne ein bestimmtes Datum. Denn wer will schon ein Produkt verlieren, nur weil er sich für ein paar Euro nicht entscheiden konnte? Dies schafft ein Gefühl der Dringlichkeit durch die Vorstellung, dass Kunden nicht viel Zeit haben, ihre Wahl zu treffen, da andere es tun könnte es schnappen, bevor sie es tun. Bei Beauty Encounter werden Kunden mit einem subtilen, aber wirkungsvollen „Beeilen Sie sich, geringe Menge!“ aufgefordert, sich zu beeilen. Botschaft.

7) Nicht vorrätige Produkte kennzeichnen

Sie könnten versucht sein, nicht vorrätige Artikel aus Ihrer Produktliste zu entfernen, nur um sie sauber zu halten oder um Kunden, die sie kaufen möchten, nicht zu verärgern. Aber diese Produkte dort mit einem ausgeblendeten Bild und einem „Nicht vorrätig“-Tag zu halten , trägt tatsächlich dazu bei, mehr Verkäufe für Ihre anderen Produkte zu erzielen. Warum? Eine Sache, die wir beim Online-Shopping nachbilden müssen, ist die Idee, dass sich auch andere Leute im Geschäft umsehen . Das ist etwas, was wir im Internet nicht sehen können. Indem wir zeigen, dass andere Produkte ausverkauft sind, haben wir das Gefühl, dass die Verkäufe hoch sind und die Aktivität boomt. Ein Kunde könnte etwas anderes verpassen, das er wollte. Schauen Sie sich das Parfümbeispiel von Flipkart an:

8) Einzigartige Aktie

Unikate oder exklusive Produkte haben allein durch ihren Namen eine eigene Dringlichkeit. Durch die Erstellung exklusiver Produkte wird Ihr Geschäft sofort zum einzigen Ort, an dem dieser Artikel gekauft werden kann. Und wenn Sie ausgehen, hat jeder interessierte Käufer wenig Glück. Bei BirchBox haben sie ein Händchen dafür, mit beliebten Influencern zusammenzuarbeiten, um ihre Make-up- und Hautpflegeboxen der Special Edition zu füllen. Jede einzelne Box ist einzigartig und exklusiv, ganz zu schweigen davon, dass sie von den Influencern selbst beworben wird. Das bedeutet, dass jede Box bereits das Publikum bereit hat, sie zu kaufen. Ihr exklusives Etikett ist alles, was sie brauchen, um mehr zu verlangen.

9) Andere Käuferaktivitäten anzeigen

Zu wissen, dass andere Menschen in einer virtuellen Umgebung einkaufen, hat einfach etwas, das einen Kunden zum Mitmachen animieren möchte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass andere Menschen um Sie herum sind, erhalten Sie dieses Gefühl der Dringlichkeit einfach durch ihre eingebildete Anwesenheit und Gedränge. Booking.com tut dies, indem es anzeigt , wie viele andere Personen sich dasselbe Angebot ansehen . Der Service weist darauf hin, dass diese Leute Ihre bevorzugten Daten möglicherweise vor Ihnen buchen.

10) Senden Sie „Letzter Anruf“-E-Mails

Wie der letzte Anruf am Ende jeder Nacht in einer Bar, können Online-Käufer auch mit Last-Call- oder Last-Chance-Erinnerungen zum Kauf animiert werden . Scheuen Sie sich nicht, SMS-Erinnerungen an Ihre Abonnenten zu versenden und sie über das sich schnell nähernde Ende Ihres Verkaufs zu informieren. Warum SMS und nicht E-Mail? Die neuesten SMS-Statistiken zeigen, dass zwar 82 % der Texte innerhalb von 5 Minuten gelesen werden, die Leute aber nur 1 von 4 empfangenen E-Mails öffnen. Es gibt fantastische SMS-Software, die Ihnen hilft, diesen zu wenig genutzten Marketingkanal zu nutzen! Dieses Beispiel von Groupon enthält einen Code das gibt einen zusätzlichen Rabatt.

Gefühl der Dringlichkeit: Ihr Kunde

11) Kundenspezifische Angebote

Indem Sie die Aktivitäten der Kunden auf Ihrer Website überwachen , können Sie ihnen personalisierte Rabatte auf der Grundlage von Produkten gewähren, die sie sich lange angesehen haben. Oder wenn sie sich entscheiden, in einem bestimmten Bereich einzukaufen, können Sie ihnen mit einer speziellen Rabattkarte eine Aufforderung geben. Forever 21 hat ein schwebendes Angebot, das nur angezeigt wird, wenn ein Kunde ausdrücklich den Verkaufsbereich auswählt, wodurch er sich etwas spezieller fühlt.

12) Geben Sie Angebote für verlassene Warenkörbe ab

Wussten Sie, dass fast 70 % der Online-Warenkörbe von virtuellen Schaufensterbummeln aufgegeben werden? Dies bedeutet, dass Ihr Geschäft möglicherweise nur 30 % der Verkäufe erhält, die es möglicherweise von allen interessierten Kunden erzielen könnte. Aber viele von ihnen steigen aus, bevor der Verkauf abgeschlossen ist. Diese widerstrebenden 70 % zu erobern, sollte Ihr oberstes Ziel sein. Wie schaffen Sie also dieses Gefühl der Dringlichkeit? Bieten Sie Kunden, die ihren Einkaufswagen in der Vergangenheit aufgegeben haben, einen zeitlich begrenzten Rabatt an . Wenn sie Ihre Website erneut besuchen, fordern Sie sie mit einem Rabatt auf ihre nächste Bestellung auf, die nur für kurze Zeit gültig ist. Miracas hat dies perfekt umgesetzt.

13) Machen Sie das Beste aus Pop-Ups

Pop-ups sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden buchstäblich ins Gesicht zu sehen. Ein einfaches, aber auffälliges Popup kann Wunder bewirken, wenn es darum geht , den Kunden zum Kaufen-Button zu drängen. Sie sagen sofort, was Sie sagen wollen, und zwingen Ihren Kunden zu bestätigen, dass er von Ihrem letzten Verkauf, Geschäft oder Ihrer Aktion weiß. Aber hier ist ein Tipp: Übertreiben Sie es nicht . Wenn ein Kunde jedes Mal, wenn er Ihr Geschäft besucht, ein riesiges Popup-Fenster sieht, kommt er nicht mehr. Hier ist ein großartiges einfaches Beispiel von Mobly.

14) Spendenverkäufe für wohltätige Zwecke

Verbraucher sind heutzutage sozialer denn je. Aber (natürlich) lieben sie es trotzdem einzukaufen. Wenn Sie ihre Einkaufsbedürfnisse mit ihrem Wunsch, einen Beitrag zur Welt zu leisten, kombinieren können, können Sie Kunden helfen, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Arbeiten Sie also mit einer Wohltätigkeitsorganisation oder einer NGO zusammen. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass ein Prozentsatz von allem, was Sie mit ihren Einkäufen verdienen , für eine Sache gespendet wird, die sie wahrscheinlich unterstützen würden . Zum Beispiel hat BoxLunch eine großartige Werbeaktion: „Mit jeder $10, die Sie ausgeben, hilft BoxLunch dabei, einer bedürftigen Person eine Mahlzeit zu geben.“ Einfach, süß und sozial bewusst.

15) Partnerrabatte

Je früher Sie erkennen, dass die meisten anderen Geschäfte da draußen nicht Ihre Konkurrenz sind, desto eher können Sie von einer Partnerschaft mit ihnen profitieren. Menschen kaufen in mehreren Geschäften nach verschiedenen Artikeln ein. Wenn Sie die Demographie Ihrer Kunden kennen, können Sie die anderen Arten von Produkten, die sie regelmäßig kaufen, sicher erraten. Finden Sie die anderen Geschäfte oder Marken, bei denen Ihre Kunden wahrscheinlich einkaufen, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen . Für Ihre Kunden ist das alles nur ein Bonus, etwas, das sie niemals erwarten würden. Es gibt ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, da sie wissen, dass Sie sie im Sinn hatten. Es baut guten Willen mit ihnen auf und baut eine langfristige Beziehung auf, was für die Kundenbindung großartig ist. Ein großartiges Beispiel für diese Partnerrabatte ist, dass Pampers Muttertagsgutscheine in bestimmten Partnergeschäften anbietet. Das Gefühl der Dringlichkeit kommt hier von der Feiertagseinstellung des Gutscheins.

Gefühl der Dringlichkeit: Zusätzliche Tipps

16) Machen Sie das Beste aus Ihren Ferien!

Feiertage kommen und gehen, und niemand hat jemals auf ein Geschäft herabgesehen, weil es das Beste aus ihnen gemacht hat! Und wir reden nicht nur über die offensichtlichen wie Weihnachten und Valentinstag. Diese werden genauso voll mit Werbeaktionen sein wie jede andere Verkaufssaison. Versuchen Sie stattdessen, sich zu verzweigen und mit kleineren Feiertagen etwas kreativer zu sein . Zum Beispiel bot Chubbies im Vorfeld des 4. Juli 2016 tolle patriotische Unterwäsche an.

17) Schreiben Sie eine erstaunliche Kopie

In diesem Zeitalter des digitalen Marketings und der Targeting-Techniken vergisst man leicht das A und O dessen, was einen Verkauf in der Werbung ausmachen oder scheitern lassen könnte: Einige Kickass-Kopien. Kombinieren Sie einen reibungslosen und raffinierten Text mit einem Text, der ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt . Verwenden Sie Wörter wie „Jetzt handeln“, „Letzte Chance“ und „Beeilen“. Auf diese Weise können Sie gleichzeitig verkaufen und begeistern. Zum Beispiel hält Crate & Barrel es sauber, frisch und informativ.

18) Floating-Bar-Aktion

Eine ständig schwebende Leiste, die über der Webseite Ihrer Kunden schwebt, reicht aus, um die Idee des Verkaufs während ihres gesamten Surferlebnisses im Gedächtnis zu behalten . Halten Sie es edel, klein und knackig. Wenn Sie es andererseits zu hell oder zu laut machen, wird es sehr schnell nervig. Ein großartiges Beispiel für eine gut aussehende schwebende Leiste kommt von Forever 21. Sie haben oben eine schwarze Leiste, die als Erinnerung an ihren Winter dient Rabatt. Du kannst es nicht loswerden, aber warum solltest du es wollen?

19) Begrenzter kostenloser Versand

Eine der einfachsten Möglichkeiten, dieses Gefühl der Dringlichkeit zu fördern, besteht darin, den Menschen einen Vorgeschmack auf Ihr Produkt zu geben, ohne die Nachteile des Online-Shoppings: die Kosten für den Versand. Indem Sie während Ihres Verkaufs einen zeitlich begrenzten kostenlosen Versand anbieten, geben Sie Ihren Kunden den zusätzlichen Anstoß, den Abzug zu betätigen . Lassen Sie sie die Freude erleben, ein Paket zu erhalten, ohne für die Lieferung zu bezahlen, und das alles nur für eine begrenzte Zeit. Bei Bonobos erhalten Neukunden einen kurzfristigen kostenlosen Versandrabatt auf ihre erste Bestellung:

20) Nachfrage verstärken

Verstärken Sie immer die Nachfrage nach Ihrem Produkt. Wann immer sich die Gelegenheit bietet, erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass es viele andere Käufer gibt, die nur darauf warten, die Produkte zu kaufen, bei denen sie vielleicht zögern. Diese kleinen Verstärkungen können auf subtile Weise erfolgen, z. B. durch Erinnerungen an niedrige Lagerbestände auf der Startseite, im Warenkorb und Anzeigen anderer Käuferaktivitäten. Im Beispiel unten sehen Sie Produkte, die bereits in den Warenkorb gelegt wurden. Aber das Gefühl der Dringlichkeit wird immer noch mit der Erinnerung aufgebaut, dass es nur noch zwei von dem Racerback-Panzerprodukt gibt. Und es funktioniert! Denken Sie nur darüber nach – wie können sie ihre Karren stehen lassen, wenn sie wissen, dass jemand die Artikel herausziehen könnte, bevor sie zurückkommen?

Ein Gefühl der Dringlichkeit: Warum obwohl?

Nachdem Sie all dies durchgemacht haben, fragen Sie sich vielleicht immer noch – warum? Sie glauben vielleicht, dass Ihre Website und Ihre Produkte allein schon genug Wert haben sollten, um den Umsatz zu steigern. Und wenn nicht, dann müssen Sie sich einfach verbessern, richtig? Aber hier ist die Wahrheit: Ihre Website ist nur eine von Tausenden da draußen, und Sie müssen alles tun, um der Masse voraus zu sein der Name des Spiels, und in einer Zeit, in der wir unsere Kunden nicht mehr mit sympathischen Verkäufern in unseren Geschäften bezaubern können, müssen wir uns weiterentwickeln und anpassen, wenn wir weiterspielen wollen. Mit zeitlich begrenzten Rabatten, exklusiven Artikeln, kostenlosem Versand, großartigen Kopien und Dutzenden anderer kleiner, aber einflussreicher Techniken können Sie Ihren durchschnittlichen Verkauf in den besten Verkauf seit Jahren verwandeln. Also, worauf warten Sie noch? Beginnen Sie sofort mit dem Aufbau der Dringlichkeit. Los. LOS, LOS JETZT SCHNELL!