Verkaufen mit Rakuten: Der ultimative Marktplatz-Leitfaden

Was ist Rakuten?

1997 sah Hiroshi Mikitani die Gelegenheit, einen Online-Marktplatz für Business-to-Business- (B2B) und Business-to-Customer- (B2C) Operationen zu schaffen. Rakuten wurde geboren und hat nie zurückgeblickt, während es weltweit exponentiell wächst.

Dies ist ein großartiger Marktplatz für sich. Es ist auch ein Kompliment für Verkäufer, die möglicherweise bereits eine andere Plattform wie Amazon verwenden, da Sie Ihre Wetten absichern und an mehr Orten gesehen werden und noch mehr Kunden erreichen können.

Wir werden uns auf den Rakuten-Marktplatz konzentrieren, aber Rakuten bietet eine riesige Auswahl an Dienstleistungen – von Telefonen, Streaming-Diensten und sogar einer eigenen Bank!

Rakuten betrieb früher einen globalen Marktplatz (bis Sommer 2020), als sie ihn zugunsten eines stärker lokalisierten Ansatzes schlossen. Das bedeutet, dass Sie immer noch in Ihrem Land verkaufen können, aber es ist etwas schwieriger, ins Ausland zu verkaufen.

Ähnlich wie bei Amazon bleibt die Mehrheit der verkauften Waren jedoch innerhalb der Landesgrenzen, aber es ist einfach, sich in einem anderen Land niederzulassen, wenn Sie anderswo Geschäftsbeziehungen haben.

Rakuten arbeitet daran, Stammkunden zu halten, indem es ein Treuepunkteprogramm namens „ Super Points Reward Program“ verwendet. Einfach ausgedrückt, für jeden getätigten Einkauf werden Punkte gutgeschrieben, die durch Rabatte bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden können.

Die Abonnementmethode und die Verkäufergebühren tragen dazu bei, die Kosten dieser Rabatte zu minimieren (wir werden später mehr über Gebühren sprechen).

Rakuten bietet auch Cashback (normalerweise 5 %) an, um die Loyalität des Kundenstamms zu fördern.

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Was ist der Unterschied zwischen Amazon und Rakuten?

Der Hauptunterschied zwischen der Funktionsweise von Amazon und Rakuten liegt in der geschlossenen Natur von Amazon und der offenen Natur von Rakuten . Mit anderen Worten: Amazon kümmert sich für den Kunden um Kundenservice, Inventar und die Verkaufsplattform. Rakuten überlässt das Inventar und den Kundenservice dem Anbieter und stellt nur eine Einkaufsplattform und ein Zahlungsgateway zur Verfügung.

Es ist wie eine abgespeckte Version von Amazon, bei der Sie mehr Kontrolle über Ihre Logistik und Ihr Inventar haben.

Aus Verbrauchersicht fühlt sich Amazon eher wie ein One-Stop-Shop oder Verkaufsautomat an, bei dem Ihr Hauptziel darin besteht, nach Ihrem gewünschten Produkt zu suchen, zu klicken und zu kaufen.

Rakuten ist eher wie ein virtuelles Einkaufszentrum, in dem jeder Verkäufer wie eine Boutique oder ein Kettengeschäft aussieht und sich anfühlt. Jedes Geschäft ist so definiert, dass das Erscheinungsbild und die Erfahrung wichtiger sind, um einen Verkauf anzuziehen.

Amazon bietet auch eine eigene Produktpalette (Amazon Basic) an, Rakuten jedoch nicht. Rakuten konkurriert also nicht mit seinen Verkäufern, wo Amazon oft ist.

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Wer kann Rakuten verwenden?

Technisch gesehen kann jeder Händler Rakuten verwenden. Es handelt sich jedoch um eine Plattform nur auf Einladung mit einem Bewerbungsprozess. Wenn Sie beispielsweise ein Verkäufer in den USA sind, können Sie sich hier bewerben.

Rakuten hat die meisten seiner europäischen Websites entweder geschlossen oder in Affiliate-Lead-Websites umgewandelt.

Außerhalb der USA oder Japans gibt es nicht viel Spielraum, um sich als Verkäufer ohne einen Drittpartner zu etablieren.

Wenn Sie ein Verkäufer mit Sitz in einem anderen Land als Japan oder den USA sind, benötigen Sie die Hilfe eines Drittanbieters.

Sie müssen sich an den zugelassenen Partner im jeweiligen Land wenden, der sich um die gesamte Einrichtung, Verwaltung und den Betrieb Ihres Shops kümmert. Sie können dies tun, indem Sie sich an das Support Center wenden.

In Frankreich können Sie sich beispielsweise an PriceMinister wenden, der Ihnen auch beim Verkauf in Nachbarländer wie die Schweiz oder Belgien behilflich sein kann.

Für das Vereinigte Königreich zugelassene Partner wie IAB.com werden eine ähnliche Aufgabe übernehmen. Suchen Sie nach dem relevanten Partner in Ihrem Gebiet, um mit Rakuten zu beginnen.

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Die Hauptvorteile der Verwendung von Rakuten

Anpassbare Schaufenster

Bei einer Reihe anderer Plattformen haben Sie nicht die Möglichkeit, Ihr Branding einzufügen oder das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts zu personalisieren. Aber mit Rakuten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Storefront ein bisschen mehr anzupassen.

Wöchentliche Auszahlungen

Mit Rakuten werden Sie wöchentlich bezahlt, was die Verwaltung des Cashflows erheblich vereinfacht.

Unterstützung & Ressourcen

Ein großer Vorteil der Nutzung von Rakuten ist der Kundenservice und Support, der seinen Händlern geboten wird. Sie bieten auch großartige Ressourcen und Schulungen, um den Menschen zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Es bietet auch eine große Menge an Daten, die Verkäufern helfen, mehr über ihre Kunden zu erfahren und herauszufinden, was für sie gut funktioniert oder nicht.

Kunden erreichen

Auf jeder Plattform ist es nicht nur wichtig, die Einrichtung zu berücksichtigen. Es geht auch darum, wie Sie Ihre idealen Kunden erreichen. Eine Reihe von Plattformen bieten kostenpflichtige Methoden zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen an, aber Rakuten bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie Ihr Angebot den richtigen Personen zur richtigen Zeit präsentieren können.

Rakutens Top-Länder für Kundenzahlen sind Japan und die USA, die den Großteil der 95 Millionen Seitenaufrufe pro Monat ausmachen, die Rakuten vorweisen kann. Während Rakuten Streaming-Dienste und Affiliate-Dienste in Europa anbietet, haben sie keinen Marktplatz mehr.

R-Mail (der Händler-zu-Kunden-E-Mail-Service von Rakuten) ist ein Beispiel für die neuartigen Wege, mit denen Rakuten seinen Händlern hilft, Kunden zu erreichen. Dies kann verwendet werden, um sie über neue und aufregende Produkte zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten, neue Angebote anzubieten oder sie einfach an Ihren Shop zu erinnern.

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So starten Sie mit Rakuten

Wer kann auf Rakuten verkaufen? Jeder, vom Einzelunternehmer über kleine und mittlere Unternehmen bis hin zu großen Marken (wie Dyson und Adidas), kann auf Rakuten verkaufen.

Sie müssen ein registriertes Unternehmen in Japan oder den USA sein, um auf diesen Märkten (die bei Rakuten bei weitem die größten sind) zu verkaufen. Unternehmen ohne Präsenz in diesen Ländern können nicht zu Verkäufern werden, es sei denn, sie nutzen einen Dritten als Mittelsmann.

Rakuten stellt keine Liste zugelassener Drittanbieter bereit, aber eine Google-Suche nach Ihrem Land kann nützlichere Ergebnisse liefern.

Es gibt ein paar grundlegende Schritte, die befolgt werden müssen, und es ist sehr wichtig, wie Ihr Geschäft aussieht und wie Ihre Produkt-Feeds funktionieren, um den Erfolg sicherzustellen. Aber ansonsten gibt es keine weiteren Hindernisse für einen echten Verkäufer.

Um mit Rakuten zu beginnen, benötigen Sie:

• Ihr Firmenname (entweder ein Firmenname oder Ihr eigener Name funktioniert)

• Eine Herstellungs-ID, die Sie beantragen. Diese Informationen werden von Rakuten überprüft und bestätigt, um sicherzustellen, dass sich nur echte Verkäufer bewerben. Wenn Sie den Verkauf von Waren beantragen, die Sie herstellen, überprüft Rakuten diese und stellt Ihnen die Herstellungs-ID aus.

• Überprüfen Sie die Rakuten-Website für Ihr Land, um sicherzustellen, dass Sie richtig eingerichtet sind, da die Regeln der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) den Handel im Europäischen Wirtschaftsraum erschwert haben.

• Die Zeit bis zur Genehmigung beträgt in der Regel etwa eine Woche. Aber wie bei allem im Leben, erwarten Sie Schwankungen von nur drei Tagen bis zu zwei Wochen.

• Sie müssen auch Produkte mit Barcodes haben. UPC, EAN, JAN, ISBN sind akzeptable Barcode-Formate.

Sobald Sie überprüft und genehmigt wurden, können Sie Ihre Produkte über die vier folgenden Methoden auflisten und verkaufen:

• RMS-Webtool

• FTP-Feeds - File Transfer Protocol - wie CJ, Google Affiliate Network, ShareASale, LinkShare, dies ist eine Möglichkeit, Ihre Produktdateien auf die Rakuten- oder Drittanbieter-Partner-Website hochzuladen, um den Prozess der Eingabe der zum Auflisten von Produkten erforderlichen Daten zu beschleunigen. Einen solchen Produkt-Feed können Sie ganz einfach in DataFeedWatch erstellen.

• Offene API – ApplicationProgramming Interface – es gibt mehrere APIs, die speziell für die Verwendung entwickelt wurden oder mit Rakuten kompatibel sind, je nachdem, was Sie verkaufen möchten.

• Integration von Drittanbietern (unter Verwendung der oben genannten zugelassenen Partner)

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Rakuten-Verkäufergebühren

Rakuten verwaltet seine Verkäufergebühren auf drei Arten:

• Es gibt ein Abonnement, das 39 $/Monat kostet
• eine Auflistungsgebühr von 0,99 $ pro Artikel
• und eine Provisionsgebühr. Die Provision variiert je nach den von Ihnen verkauften Artikeln stark zwischen 8% und 20%.

Es gibt eine große Variation, also überprüfen Sie unbedingt, wie viel Provisionsgebühren für Ihren Artikel anfallen würden, bevor Sie fortfahren.

Diese Gebühren tragen in gewissem Maße dazu bei, die Kosten für Cashback und Treuepunkte zurückzufordern, sind aber immer noch ziemlich unerschwinglich für Verkäufer, die ihre Datenfeeds nicht sorgfältig kuratieren und optimieren.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Provisionen:

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Produkt-Feed-Spezifikationen für Rakuten auf den Punkt gebracht

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Produkte die Feed-Anforderungen für den nahtlosen Verkauf auf Rakuten erfüllen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das richtige Dateiformat hochladen.

Rakuten bevorzugt einen Google-Produkt-Feed/Datei, unterstützt aber auch kommagetrennte (.csv), tabulatorgetrennte (.txt & .tsv) und ZIP-Dateien (.zip).

Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen primären Attribute abgedeckt haben:

• ICH WÜRDE
• Titel
• Marke
• Beschreibung
• Google-Produktkategorie
• item_group_id
• Link und Bildlink
• Preis und Verkaufspreis
• Verfügbarkeit
• gtin und mpn
• Bedingung
• Geschlecht
• Altersgruppe
• Farbe
• Größe
• MwSt
• Versand und Versandgewicht
• Multipack (ggf. erforderlich)
• Erwachsener (erforderlich, falls zutreffend).

Rakuten hat dieses praktische Referenzhandbuch erstellt, um Ihnen dabei zu helfen, funktionierende Produktlisten erfolgreich zu erstellen.

Bei einigen Artikeln sind nicht alle Attribute erforderlich, aber es wird empfohlen, so viele Attribute wie möglich anzugeben – wie bei den meisten Verkaufsplattformen.

Es ist eine Gelegenheit, mehr Keywords in Ihre Produkte zu bekommen und hilft, Ihre Produkte zu definieren.

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Optimieren Sie Ihren Produkt-Feed für Rakuten mit DataFeedWatch

Mit DataFeedWatch können Sie einen Produkt-Feed mit einer speziell für Rakuten entworfenen Vorlage erstellen. Es hilft Ihnen, verschiedene Bereiche Ihres Produkt-Feeds einfach zu optimieren. Verwenden Sie diese Tipps, um loszulegen:

Titel

Gemäß den Vorgaben von Rakuten sollte Ihr Titel maximal 70 Zeichen lang sein und der Name Ihres Artikels sein. Wenn Ihr Titel nicht genau so ist, wie Sie ihn in Ihrem Produkt-Feed haben möchten, können Sie eine Regel erstellen, um ihn anzupassen.

Wir haben uns entschieden, die Marke, das Geschlecht und die Farbe zusammen mit dem Produkt zu kombinieren und die beiden Felder durch einen einzigen Raum zu trennen. Sobald die Regel vollständig ist, würde sie ungefähr so ​​​​aussehen:

Gelber Trainingsanzug von Adidas für Herren

Je nachdem, in welcher Branche Sie verkaufen, möchten Sie möglicherweise stattdessen andere Felder wie andere Varianten verwenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit die von Google empfohlenen Titelstrukturen ansehen.

Beschreibung

Hier können Sie weitere Details zum Produkt angeben, um Käufer anzulocken. Wenn Sie Ihre Beschreibung bereits so haben, wie Sie sie in Ihrem Feed haben möchten, können Sie eine Regel wie diese erstellen:

Aber nehmen wir an, Sie haben noch keine Beschreibung oder sie ist nicht so optimiert, wie sie sein könnte. In diesem Fall können Sie eine „Kombinations“-Regel verwenden, wie wir es bei unseren Titeln getan haben.

Jetzt haben Sie eine schöne Beschreibung, die Ihrem Eintrag mehr Kontext verleiht.

Google_product_category

Google hat seine eigene Taxonomie erstellt und andere Kanäle haben begonnen, sie zu verwenden und zu unterstützen, wie Facebook Dynamic Ads und Rakuten. Es ist eine vollständige Liste voreingestellter Produktkategorien. Sie alle beginnen mit einer allgemeinen Kategorie und werden immer spezifischer. Jeder Kategorie wird auch eine Nummer zugewiesen, die austauschbar verwendet werden kann.

Sie können Ihren Produkten Kategorien manuell oder automatisch zuweisen oder eine Kombination aus beidem verwenden. Werfen wir einen Blick darauf, wie man jeden macht.

Kategorien automatisch zuweisen

1. Wählen Sie eine Standardkategorie für alle Ihre Produkte aus, um Ablehnungen zu vermeiden.
2. Wählen Sie das Feld aus, das die Informationen enthält, auf denen die Kategorisierung basieren soll. Hier haben wir „Marke“ gewählt.
3. Klicken Sie auf „Generieren“, um die Regeln zu erstellen.
4. Geben Sie ein paar Buchstaben unter Kategorie ein, um diejenige zu finden, die am besten passt.

Regeln manuell generieren

Sie können Ihre Regeln auch manuell mit DataFeedWatch erstellen, was so aussehen wird:

Fügen Sie dann weitere Kategorien hinzu, bis alle Ihre Produkte abgedeckt sind.

GTIN und andere UPIs

Ihre Produkte müssen mit eindeutigen Produktkennungen (UPI) aufgeführt werden, damit Ihre Auflistungen erforderlich sind. Diese beinhalten:

• GTINs
• MPNs
• Marke

Alle 3 sind für Rakuten-Feeds erforderlich.

Wenn Sie sie bereits in Ihrem Produkt-Feed haben, ist das Erstellen einer Kombinationsregel der richtige Weg. Sie werden es wie folgt einrichten:

Hier ist ein Spickzettel, wonach Sie in Ihrem Feed in Abhängigkeit von Ihrem Standort oder Ihren Artikeln suchen müssen:

Nordamerika - UPC

Europa - EAN

Japan - JAN

Bücher - ISBN

Wenn Sie diese Attribute in Ihrem Feed haben, sie aber anders benannt sind, ersetzen Sie das Feld durch diesen Namen. Hier ist ein Beispiel für MPN:

Preis und Verkaufspreis

Jeder Kanal hat seine eigene Art, auf den normalen Tagespreis und den Preis zu verweisen, wenn ein Produkt im Angebot ist. Rakuten verwendet eine der typischsten Methoden. Der Preis gibt an, wie viel der Artikel normalerweise kostet, und Sale_price wird für vorübergehend reduzierte Artikel verwendet.

Je nachdem, wie Ihr Produkt-Feed generiert wurde, haben Sie möglicherweise diese oder andere Begriffe. In beiden Fällen verwenden Sie einfach ein Umbenennungstool, um diese Felder auszufüllen.

Und dann können Sie Ihre sale_price-Regel erstellen:

Wenn Sie jetzt einen reduzierten Preis (größer als 0) haben, wird dieser angezeigt. Wenn nicht, bleibt das Feld sale_price leer und es erscheint nur der reguläre Preis.

Bildlink

Für Ihre Produkte sind Bildlinks erforderlich. Sie müssen mindestens 600 x 600 pm groß sein, und Sie können mehr als ein Bild einreichen. Ändern Sie dazu den Attributnamen in „image_link_x“ und ersetzen Sie das „x“ durch eine Zahl.

Zum Beispiel:

Bildlink_1

image_link_2

Bildlink_3

Verfügbarkeit

Für die Verfügbarkeit haben Sie 4 voreingestellte Optionen. Sie sind:

• Auf Lager
• Ausverkauft
• Vorbestellung
• Rückstand

Wenn Ihr Feed diese Optionen bereits verwendet, können Sie einfach eine Regel zum Umbenennen erstellen. Alles andere in diesen Feldern wird abgelehnt. Aber keine Angst, dafür gibt es eine andere Regel! Für „auf Lager“ und „nicht auf Lager“ sieht es so aus:

Wenn Sie DataFeedWatch erkunden und Ihren Feed optimieren möchten, gehen Sie hier für Ihre 15-tägige kostenlose Testversion. Oder, wenn Sie mit einem Feed-Experten für Ihre persönlichen Bedürfnisse chatten möchten, können Sie eine kostenlose Demo buchen.

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Verkaufen auf Rakuten – Vor- und Nachteile

Rakuten hat eine riesige Marktgemeinde und ist sicherlich eine weitere Erkundung als weitere Plattform für Ihren E-Commerce-Shop wert. Während die Kosten hoch sein können (insbesondere für kleinere Verkäufer), ist der Markt sicherlich für diejenigen da, die bereit sind, es zum Laufen zu bringen und sicherzustellen, dass ihre Produkt-Feeds korrekt gehandhabt werden.

Es gibt Vor- und Nachteile bei der Verwendung wie zusammengefasst:

Vorteile der Verwendung von Rakuten

• Jedes Geschäft hat das Potenzial für ein schönes Erscheinungsbild und ist außerdem anpassbar.
• Das Kundenerlebnis wird gegenüber Amazon verbessert.
• Treuepunkte und Cashback-Anreize sind großartig für wiederkehrende Kunden.
• Riesiger Kundenstamm. Mit einer größeren Anzahl von Benutzern erhöhen Sie die Anzahl der Personen, die wahrscheinlich Ihre Produkte sehen.

Nachteile der Verwendung von Rakuten

• Sie müssen geschickt darin sein, Ihr eigenes Inventar zu verwalten – obwohl dies nach einem Problem klingt, lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie DataFeedWatch Ihnen dabei helfen kann.
• Produkt-Feed-Qualität und -Optimierung sind enorm wichtig und können der Erfolgs- oder Wendepunkt Ihres Shops sein.
• Die Plattform ist anfangs ziemlich teuer, da die Produktgebühren, die Provision und das Abonnement zu bezahlen sind.
• Die Wartezeit bis zur Genehmigung erfolgt nicht automatisch.
• Es ist schwierig, ohne eine Präsenz in den USA oder Japan Verkäufer bei Rakuten zu werden.

Es gibt also viel zu tun, und der Einstieg mag sich im Vergleich zum Verkauf bei Amazon entmutigend anfühlen, aber die Belohnungen sind für diejenigen da, die sich trauen!

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