CBD online verkaufen: Wie man erfolgreich ist und 17 Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern

Der Verkauf von Cannabidiol, bekannt unter seinem Akronym CBD, ist in den letzten drei Jahren explodiert. Prognosen zeigen, dass CBD im Jahr 2022 eine 7,8-Milliarden-Dollar-Industrie sein wird.

Neben anderen interessanten Metriken:

• Die Popularität von CBD hat unter Millennials (31 % der CBD-Konsumenten) zugenommen.
• Immer mehr Staaten erweitern ihre Definitionen dessen, was als legales THC (die Substanz, die hauptsächlich für die Auswirkungen von Marihuana auf den Geisteszustand einer Person verantwortlich ist) auf höhere Konzentrationen.
• Die CBD-Marketingwelt gewinnt mit Hilfe von Influencern, Affiliates und Community-Marketing an Zugkraft.
• Viele Mainstream-Marken drängen auf den CBD-Markt.

Da das Wachstum von CBD anhält, wird sich der Wettbewerb verschärfen. Sie müssen nach Möglichkeiten suchen, den Umsatz zu steigern und Ihren Markenwert aufzubauen, um zu gewinnen.

Was ist CBD?

CBD ist ein gebräuchlicher Name für Cannabidiol, eine beliebte natürliche Substanz, die zur Linderung vieler Erkrankungen eingesetzt wird. CBD wird üblicherweise Tinkturen, essbaren Lebensmitteln wie Gummis, Ölen und Körperprodukten wie Balsamen und Lotionen zugesetzt. Aber im Gegensatz zu THC (Tetrahydrocannabinol), der primären bewusstseinsverändernden Substanz in Cannabis, ist CBD nicht psychotrop. Dadurch ist es bei einem breiteren Publikum sicherer und beliebter. CBD kann aus Hanf- und Marihuanapflanzen gewonnen werden.

Hier sind 17 umsetzbare Strategien, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein und die Konversionsraten Ihres CBD-Shops zu steigern:

1. Priorisieren Sie die Kundenbindung

Die meisten CBD-Kunden legen großen Wert auf Loyalität. Sie werden wahrscheinlich wiederkehrende Kunden haben, wenn ihnen Ihre Produkte und Ihr Unternehmen gefallen.

Der CBD-Bereich hat möglicherweise die größte Chance, vom Kundenbindungsmarketing zu profitieren. Während die meisten E-Commerce-Shops durchschnittlich 2,1 Bestellungen pro Kunde haben, haben CBD-Shops durchschnittlich 3,7 Bestellungen pro Kunde.

Mit anderen Worten, wenn Sie in der CBD-Branche tätig sind, können Sie von jedem Kunden mindestens drei Verkäufe erwarten.

Sie können sich dieses besondere Verbraucherverhalten jedoch zunutze machen, indem Sie diesen drei Aufbewahrungsstrategien folgen:

• Ein Produkt oder eine Produktlinie zu haben, die einzigartig für Ihre Marke ist
• Schaffung von „Kult“-Loyalität durch Inhalte, Kundenbindung und Markendifferenzierung
• Regelmäßige Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden

Möchten Sie eine kostenlose Markenbewertung?

Beantworten Sie 5 kurze Fragen und wir senden Ihnen einen benutzerdefinierten Bericht mit umsetzbaren Erkenntnissen und konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um eine stärkere Marke aufzubauen.

Wir haben Ihnen die Informationen gerade per E-Mail zugeschickt.

E-Mail-Addresse

2. Bestimmen Sie Ihre CBD-Marktnische

Suchen Sie bei Google nach CBD, und Sie werden wahrscheinlich vorhandene Produkte für fast alles finden – Cremes, Salben, Kauartikel, Hanfkleidung, Accessoires und fast alles andere, was Sie sich vorstellen können.

Aber wenn es um Ihr CBD-Geschäft geht, entscheiden Sie, was Sie verkaufen möchten. Sie können sich auf die „Klassiker“ konzentrieren oder CBD-Produkte verkaufen, die in den letzten Jahren immer beliebter geworden sind. Sie können Ihre Nische besser definieren, wenn Sie Produkte in breitere Kategorien unterteilen.

Einige der beliebtesten Kategorien sind:

• Kosmetik auf CBD-Basis
• Nahrungsergänzungsmittel/Wellnessprodukte
• CBD-Produkte für Haustiere
• Mit CBD angereicherte Speisen/Getränke (in den USA besser zu vermeiden)

CBD-Produkte gibt es auch in verschiedenen Arten, und diese basieren typischerweise darauf, wie sie absorbiert und eingenommen werden, nämlich:

• Tinkturen. Diese Produkte werden durch die Kombination von CBD mit Alkohol oder einem anderen starken Lösungsmittel hergestellt. Einige dieser Produkte können zusätzliche Kräuter enthalten. Aber obwohl Tinkturen eines der stärksten CBD-Verabreichungssysteme sind, schmecken sie nicht immer gut.
• Pillen und Kapseln. Der Hauptvorteil von Pillen und Kapseln ist ihre leichte Verdaulichkeit.
• Tropfen und Sprays. CBD-Öl ist der wichtigste Inhaltsstoff. In einigen Fällen werden Aromastoffe hinzugefügt, um den Geschmack zu verbessern.
• Themen und Patches. Hanf spricht viele Verbraucher wegen seines Geschmacks nicht an. Und hier bieten Themen und Patches eine alternative Option. Ein Vorteil dieses Produkttyps ist, dass sie eine gezieltere Linderung bieten.
• CBD-Vapes und -Patronen. Inhalationsprodukte eignen sich am besten für eine schnellere Aufnahme von CBD in den Blutkreislauf. Vaping ist auch bei denen beliebt, die den sozialen Aspekt des Prozesses genießen.
• CBD-Esswaren. CBD-Produkte werden in Form von Gummibärchen, Süßigkeiten, Pralinen, Honigstangen und mehr einnehmbar gemacht.

3. Erhalten Sie rechtliche und regulatorische Informationen über CBD

Jedes Land hat Gesetze in Bezug auf CBD, und wenn Sie planen, international zu versenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den Gesetzen jedes Landes vertraut machen.

In einigen Ländern ist der Verkauf von Produkten mit einem Hauch von THC verboten, und viele Länder haben spezielle Kennzeichnungsvorschriften.

Hier sind ein paar einfache Schritte zu befolgen:

• Bevor Sie CBD online verkaufen, sollten Sie immer die örtlichen Gesetze überprüfen.
• Kaufen Sie nur CBD-Produkte, die auf Qualität getestet wurden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Etiketten klar sind und eine Zertifizierung aufweisen.
• Vermeiden Sie es, medizinische Behauptungen über Ihre Produkte aufzustellen.
• Unterlassen Sie den Verkauf von CBD mit mehr als 0,3 % THC.
• Kaufen Sie CBD nicht aus einer unzuverlässigen oder inoffiziellen Quelle.

4. Heben Sie die Wertversprechen Ihrer Marke hervor

Der wichtigste Aspekt Ihres Online-Geschäfts ist das Wertversprechen Ihres Produkts. Um Ihr CBD-Geschäft effektiv zu vermarkten, müssen Sie den einzigartigen Wert demonstrieren, den Sie Ihren Kunden bieten können.

Zum Beispiel hebt GoldenMonk, ein Online-CBD-Anbieter, seine drei wichtigsten Leistungsversprechen (auf der rechten Seite des Bildes) auf seiner Produktseite hervor:

• Kostenloser Priority-Versand
• Großeinkäufe und
• Ein Kundenbindungsprogramm

Diese drei Vorschläge versprechen Bequemlichkeit, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Vergünstigungen/Belohnungen; Angebote, die bei vielen Verbrauchern Anklang finden und relevant sind.

5. Verwenden Sie dynamische Banner, die verschiedene Willkommensangebote anzeigen

Laut einer Studie des National Center for Biotechnology Information verwenden 62 % der Verbraucher CBD zur Behandlung von Erkrankungen wie Angstzuständen, Schmerzen, Depressionen oder Schlaflosigkeit.

Eine andere Studie ergab, dass 68 % der CBD-Konsumenten sublinguale Produkte (CBD-Öl) verwenden. Inhalationsprodukte (Vape Pens) und einnehmbare Produkte (Gummibonbons, Kapseln, Schokoriegel) und topische Produkte (Cremes, Lotionen, Masken, Shampoos) waren weniger beliebt.

Beide Studien veranschaulichen Kundentypen und die Notwendigkeit von Vielfalt innerhalb der CBD-Branche. Um dieses Phänomen zu nutzen, verwenden Sie dynamische Banner, um das Willkommenserlebnis hyperpersonalisiert zu gestalten.

Für Ihre Kunden zeigt die Anpassung des Kauferlebnisses an ihre Bedürfnisse und Interessen, dass Sie sich bemüht haben, sie zu verstehen, und daher ihre Zeit und ihr Geld wert sind.

6. Nutzen Sie Videoinhalte, um Ihre Marke und Produkte zu präsentieren.

Verbraucher suchen immer nach schnelleren Möglichkeiten, Informationen zu finden. Nutzen Sie dieses Verhalten mit einem der dynamischsten verfügbaren Medien: Videos.

Wieso den? Mit Videos können Sie die Markenbekanntheit auf kreative und äußerst ansprechende Weise steigern.

Für eine Nischenbranche wie CBD können Sie damit rechnen, in viel Aufklärung und Erklärungen zu investieren, die sich an aktuelle und potenzielle Kunden richten.

7. Passen Sie Popups an, um Kunden auf ihrer Reise zu treffen

Ein Popup ist eine einfache und schnelle Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf Ihre Marketingkampagnen zu lenken.

Besucher ignorieren sie jedoch manchmal und gehen, ohne die von Ihnen festgelegten Aktionen auszuführen.

Um Ihre Kunden zu binden, müssen Sie Ihre Popups basierend darauf anpassen, wie sich Ihre Kunden durch den Marketingtrichter bewegen.

Zum Beispiel:

Spitze des Trichters

Eine direkte Lead-Erfassung mit einer Präferenzanfrage würde den Kunden am oberen Ende des Trichters zugute kommen. Sie könnten dem Empfänger sogar einen süßen Rabatt über ein gamifiziertes Popup wie im folgenden Beispiel anbieten.

Ein zuvor uninteressanter oder unentschlossener Browser, der teilnimmt und gewinnt, ist motiviert, den Preis auszugeben oder zu verwenden, und wird jetzt mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Mitte des Trichters

Die Produktfindung erfolgt am besten in der Mitte des Trichters, bei der die gesamte Produktpalette basierend auf den Interessen des Kunden vorgestellt wird. Sie könnten beispielsweise ein Produktkarussell mit Schlaflösungen präsentieren.

Es kann auch eine gute Idee sein, eine einfache Verkaufsförderung einzubauen. Kunden, die dem Produkt oder der Preisgestaltung skeptisch gegenüberstehen, werden Ihrem Angebot gegenüber empfänglicher sein.

Unterseite des Trichters

Es wäre am besten, wenn der untere Teil des Trichters den Kunden zeigt, dass das Produkt von hoher Qualität ist, und Vertrauen in die Marke weckt, indem ein Popup bereitgestellt wird, das dem Kunden versichert, dass der Artikel von hoher Qualität ist.

8. Pflegen Sie einen konsistenten E-Mail-Workflow

E-Mail ist zum wichtigsten Kommunikationsmittel geworden. Die Verwendung von E-Mail-Workflows ist der einfachste Weg, nahtlose Verkaufstrichter zu entwickeln.

Der E-Mail-Workflow ist die treibende Kraft hinter E-Mail-Marketing. Mit einem gut definierten Prozess kann Ihr E-Mail-Marketing zu einem effektiven Kanal werden, um das Engagement zu fördern und die Conversions zu steigern.

Typischerweise führen CBD-Unternehmen drei Workflows aus: Begrüßungsserie (Begrüßung neuer Besucher und Kunden), Warenkorbwiederherstellung (Versuch, einen Browser, der einen Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, für einen Käufer umzuwandeln) und Browse-Wiederherstellung (Versuch, jemanden, der Ihre Website besucht, in ein Käufer). Die Verwendung dieser drei Workflows in erweiterten E-Mail-Kampagnen könnte zur Steigerung der Konversionsraten beitragen.

Sie könnten auch Ihre E-Mail-Kampagnen verfolgen, um Leads zu pflegen und Dateneinblicke zu nutzen, um den Traffic durch organische Suche und Direktmarketing zu steigern.

9. Stellen Sie sicher, dass Nachschub-E-Mails zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden

Ein Vorteil von CBD ist, dass seine Produkte Teil eines Lebensstils werden können. Mit anderen Worten, wenn Ihre Kunden Ihre Produkte mögen, bleiben sie eher bei Ihrer Marke und füllen regelmäßig ihre Vorräte auf, wenn sie zur Neige gehen.

Dies eröffnet eine ausgezeichnete Gelegenheit, zeitlich gut abgestimmte Nachschub-E-Mails zu versenden. Der durchschnittliche Kunde füllt seinen Vorrat alle zwei Monate auf. Indem Sie also die Trends im Auge behalten und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden hören, können Sie das nächste Mal zur Stelle sein, wenn sie sich eindecken müssen.

10. Verwenden Sie Lead-Magnete, um ein breites Publikum zu erreichen

CBD-E-Commerce-Marken richten sich an mindestens zwei oder drei Arten von Zielgruppen oder Anwendungsfällen: Haustiere, Schlaflose, Menschen mit Angstzuständen oder sogar Freizeitnutzer.

Der Schlüssel zur Verbindung mit jeder dieser Zielgruppen besteht darin, einen für sie relevanten Wert bereitzustellen. In diesen Fällen können Lead-Magnete wie eBooks, kostenlose Beratungen oder Muster einen großen Beitrag leisten.

Damit Ihre CBD-Marketingstrategie erfolgreich ist, benötigen Sie originelle und kreative Lead-Magnete. Dies sind die Dinge, die Sie an Ihre Zielgruppe senden, um ihre Informationen zu sammeln und sie durch den Verkaufstrichter zu leiten.

Auf der linken Seite sehen Sie ein hervorragendes Beispiel für einen interessanten Bleimagneten von NAILPRO.

11. Nutzen Sie Marktplätze, um Ihre Marketingbemühungen zu verstärken

Online-Marktplätze sind ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce. Die Nutzung von Marktplätzen in der CBD-Welt ist besonders vorteilhaft, da Sie damit Ihre Reichweite online erweitern können. Marktplätze können Ihr Marketing ankurbeln, wenn Sie Leads generieren, mehr Produkte verkaufen oder neue Kunden gewinnen möchten.

Verda ist ein gutes Beispiel. Als Branchenführer hilft Verda beim Aufbau von Marktplätzen für CBD-Marken, kuratiert eine vollständige Sammlung von Geschäften und Lieferpartnern und schließt die Lücke zwischen digitalen und physischen Geschäften.

Ein weiteres Beispiel ist Namaste Technologies oder Lifeist, eine disruptive Wellness-Plattform, die ihre Position nutzt, um das Bewusstsein für CBD in Nordamerika, Australien und Europa zu steigern.

Marktplätze wie Weedmaps, Leafly, Vana und Kushy helfen Ihnen, mit neuen Zielgruppen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Darüber hinaus bieten sie Anbietern die Möglichkeit, E-Mail-Adressen und Online-Bewertungen zu sammeln. Sie können Ihre Konversionsrate erhöhen, indem Sie diese Vorteile nutzen, und Sie können auch den Ruf Ihrer Marke stärken.

12. Erkunden Sie „Dispensary Experience“ als Option

CBD-Anwender bevorzugen aus mehreren Gründen Apotheken. Ihre heimelige Atmosphäre ermöglicht es Verbrauchern, mehr über ihre Produkte zu erfahren, mit Verkäufern zu sprechen und Vertrauen aufzubauen.

Während ein CBD-E-Commerce-Shop eine hervorragende Möglichkeit bietet, diese Vorteile online zu nutzen, ist es ebenso wichtig, das Apothekenerlebnis wiederherzustellen.

Der Erfolg eines jeden CBD-Unternehmens hängt von der Bereitstellung einer kundenorientierten Erfahrung ab.

Eine benutzerdefinierte Storefront, die sich auf die Erfahrung der Apotheken stützt, könnte der beste Weg sein, dies zu erreichen. Der Aufbau eines maßgeschneiderten virtuellen Schaufensters für Ihre Marke kann dazu beitragen, eine wohnliche Qualität hinzuzufügen, die von der CBD-Community geliebt wird.

Sie können nicht anders, als von Charlottes Web-Storefront beeindruckt zu sein, die immer mehr bietet, je weiter Sie scrollen.

Die Website wird mit zwei großartigen Bannern geöffnet, führt zu den vorgestellten Kategorien, hat Videos, Artikel und Erfahrungsberichte, die leicht zugänglich sind, und hat einen Chatbot, mit dem Besucher Kontakt aufnehmen können.

13. Bieten Sie luftdichte Lieferoptionen an

Bei Lifestyle-CBD-Produkten sind Lieferzeiten entscheidend. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass jemand seine Dosis verpasst, weil Ihr Lieferpartner in Verzögerungen gerät.

Leider müssen Sie beim Versand von CBD durch einige Hürden springen. Die Suche nach einem langfristigen Lieferpartner, der mit Ihrem Unternehmen kompatibel ist, wird sich im Laufe der Zeit auszahlen.

Es gibt mehrere Anforderungen, auf die CBD-Lieferpartner achten, darunter:

• Lizenzen, die regelmäßig abgelegt und aktualisiert werden
• Produkte mit einem THC-Gehalt unter 0,3 %
• Quellen mit legitimen Lizenzen
• Unterstützende Dokumentation und Verfahren aus Tests von Drittanbietern

Aufgrund der Schwarz-Weiß-Natur des Spiels möchten Sie vielleicht die gesamte Dokumentation Ihrer Partner überprüfen, um sicherzustellen, dass alles klar ist. Bleiben Sie bei bekannten und vertrauenswürdigen Lieferpartnern wie USPS, UPS und DHL.

14. Heben Sie soziale Beweise hervor

Social Proof geht im CBD-Bereich, wo Qualität und Vertrauen alles sind, einen langen Weg. Social Proof schafft nicht nur Vertrauen in die Marke, sondern auch Vertrauen in die Branche.

Dies kann auf viele Arten erreicht werden:

• Beteiligen Sie sich an positiven Social-Media-Gesprächen
• 5-Sterne-Produktbewertungen auf Ihrer Website
• Qualitätszeugnisse auf Marktplätzen
• Influencer-Marketing und Promi-Vermerke

Jede dieser Strategien baut Glaubwürdigkeit für die Marke, das Produkt und die Branche auf. Darüber hinaus erhöhen sie den Traffic und die Sichtbarkeit der Marke und können dazu beitragen, die Conversions zu steigern.

15. Bieten Sie Produktoptionen für Haustiere an

CBD und Tierpflege sind eine Kombination, die die meisten Menschen begeistert.

Mit der wachsenden Haustierpopulation suchen immer mehr Menschen nach verschiedenen Wegen, um ihre geliebten Haustiere gesund und glücklich zu halten.

CBD ist eine natürliche und effektive Methode, um Ihre Haustiere zu behandeln, ohne schädliche Medikamente oder Verfahren einzusetzen.

Ein großer Prozentsatz der E-Commerce-CBD-Märkte wird Haustieren zugeschrieben. Immer mehr Haustiereltern suchen nach CBD-Produkten, um die Gesundheitsprobleme ihrer Haustiere zu behandeln.

In den Vereinigten Staaten machen CBD-Haustierprodukte auf Hanfbasis 3-5 % des CBD-Umsatzes aus.

16. Integrieren Sie das Influencer-Marketing von Instagram in Ihre Strategie

Affiliate-Marketing ist einer der wichtigsten Wege, um für CBD zu werben. Einen großen Teil davon machen Instagram-Influencer aus.

Durch den Einsatz von Instagram Influencer Marketing können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke steigern, Follower gewinnen und den Kundenservice verbessern.

Dies gilt umso mehr im CBD-Bereich, wo digitale Werbung zu viele Grauzonen aufweist und die Menschen immer noch skeptisch gegenüber der Verwendung und Wirksamkeit von CBD-Produkten sind.

Die Anwesenheit von Influencern oder Mikro-Influencern, die auf persönlicher Ebene über CBD sprechen, hilft, die Kluft zwischen Marken und Verbrauchern zu überbrücken und hilft, Markenbewusstsein für eine eventuelle Steigerung des Marktanteils zu schaffen.

17. Bieten Sie eine Abonnementoption an

Der Convenience-Faktor ist vielleicht einer der größten Vorteile für CBD-E-Commerce-Shops.

Der beste Weg, darauf aufzubauen, besteht darin, Abonnementdienste anzubieten, mit denen Kunden regelmäßig frische Sendungen erhalten.

Hier sind einige Beispiele von CBD-Unternehmen, die dies gut machen:

a) Die hochgradig personalisierten Empfehlungen von Cure Crate

Mit Cure Crate erhalten Sie kuratierte CBD-Boxen basierend auf Ihren Bedürfnissen. Kunden nehmen während des Bestellvorgangs an einem Online-Quiz teil, um einer Marke zu helfen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und den richtigen Produktmix zu bestimmen.

b) Zaturals Überraschungsbox

Zatural führt eine große Auswahl an CBD-basierten Produkten (topische Produkte, Esswaren usw.). Kunden erhalten jeden Monat ein neues Produkt und können ihre Favoriten dauerhaft sammeln. Das Unternehmen bietet auch Abonnementpakete von drei, sechs und zwölf Monaten an.

Letzte Worte

CBD-Marketing unterscheidet sich erheblich vom Rest der E-Commerce-Welt. In Werbung und Logistik gibt es weitere Herausforderungen. In vielen Fällen ist es oft am besten, alle verfügbaren Ressourcen zu nutzen, um Empfehlungen und Mundpropaganda zu fördern.

Soziale Medien, Community-Marketing und E-Mail sind effektive Tools, um den Traffic zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihr CBD-Geschäft schneller auszubauen.