Selbstveranstaltete Umfragen – Sammlung von Feedback von Erstanbietern, 29. August 2023

Es gab Zweifler, Neinsager und Skeptiker, die behaupteten, dass dies nicht möglich sei. Sie sagten, es sei unmöglich. Aber heute, meine Freunde, erklären wir stolz: Ja, das können wir! Mopinion hat es geschafft. Wir haben „Selbst gehostete Umfragen“ ausgeliefert – eine bahnbrechende Neuerung bei der Feedback-Sammlung. Eines Tages werden Vermarkter über diesen entscheidenden Moment nachdenken und anerkennen, dass es eine Zeit vor selbst gehosteten Umfragen und eine Zeit danach gab.

So hätte diese Ankündigung in einem Hollywood-Sommerblockbuster geklungen, am liebsten von Morgan Freeman. Aber kommen wir zur Sache, oder? Sie fragen sich vielleicht: Was genau sind selbst gehostete Umfragen?

Erhalten Sie mehr Kontrolle und Sicherheit, indem Sie unsere Umfrageskripte selbst hosten. Diese datenschutzfreundliche Lösung verwandelt die Feedback-Sammlung „Dritter“ in eine selbst veranstaltete Party!

Als Vermarkter kann es eine ziemliche Herausforderung sein, Ihre Optimierungssoftware auf Ihrer Website zum Laufen zu bringen. Viele Tracking-, Feedback- und Analysetechnologien können über ein einfaches JavaScript-Snippet (auch als „Tag“ oder „Widget“ bezeichnet) installiert werden. Fügen Sie das Snippet zu Ihrer Tag-Management-Lösung wie Google Tag Manager hinzu, und schon kann es losgehen. Rechts?

Aber Moment … nicht jeder Compliance- oder Sicherheitsbeauftragte ist damit zufrieden. Und auch die Seitengeschwindigkeitsfanatiker am anderen Ende des Flurs könnten ihre Bedenken haben. Beeinflusst dieses externe Skript die Ladezeiten?

Aus diesem Grund haben wir uns etwas Ausgefallenes und Neues einfallen lassen:

Selbst gehostete Umfragen!

Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich ausschließlich auf die externe Installation von JavaScript-Snippets verlassen musste. Mit dieser bahnbrechenden Lösung können Sie sich jetzt auch dafür entscheiden, das Mopinion-Feedback-Snippet (auch bekannt als JavaScript-Tag) selbst zu hosten, was es zu einem wirklich „eigenständigen Erlebnis“ macht.

Wie funktioniert es?

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben eine Website und möchten unbedingt wertvolles Feedback von Ihren Benutzern sammeln. Traditionell müssten Sie dazu unser JavaScript-Snippet installieren, wahrscheinlich durch Kopieren/Einfügen unseres JavaScript-Snippets in eine Tag-Management-Lösung wie Google Tag Manager. Kinderleicht.

Obwohl dieser schnelle und schnelle Ansatz viele Vorteile mit sich bringt, haben wir mit selbst gehosteten Umfragen eine zusätzliche Option hinzugefügt, die mehr Kontrolle und Sicherheit bietet, indem wir unsere Umfrageskripte selbst hosten.

Das bedeutet, dass Sie die vollständige Kontrolle über den gesamten Feedback-Erfassungsprozess haben. Sie können entscheiden, welche Version des Umfrageskripts Sie ausführen möchten. Dies erleichtert – beispielsweise im Falle von Fehlern – die Rückverfolgung, wann sich das Umfrageskript geändert hat. Keine Abhängigkeiten mehr, kein Verlassen auf externe Installationen – alles liegt in Ihren Händen.

Wir wissen, wie wichtig Anpassung und Flexibilität bei der Feedback-Erfassung sind. Mit selbst gehosteten Umfragen können Sie das Erscheinungsbild, das Verhalten und die Ausrichtung der Umfrage innerhalb der Mopinion-Plattform weiterhin wie gewohnt anpassen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Umfragecode auf Ihrer Seite ausgeführt wird.

Nur zur Sicherheit: Wir unterstützen auch weiterhin die einfache JavaScript-Einrichtung.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Daten

Mit selbst gehosteten Umfragen erhalten Sie eine bessere Kontrolle über Leistung, Sicherheit und Kompatibilität. Sie können ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleisten und gleichzeitig die höchsten Datenschutzstandards einhalten.

Im Mittelpunkt stehen für uns stets die Sicherheit und der Datenschutz Ihrer wertvollen Daten. Indem Sie das JavaScript selbst hosten, erhalten Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Sie haben die volle Kontrolle über die von Ihnen erfassten Daten und können so die strengen Datenschutzrichtlinien und Compliance-Anforderungen Ihres Unternehmens einhalten. Sensible Informationen, zum Beispiel personenbezogene Daten (PII) wie Kontaktdaten Ihrer Kunden, bleiben in Ihrer eigenen Infrastruktur und werden durch Ihre etablierten Sicherheitsprotokolle geschützt.

Keine Kekse mehr für Sie!

Als Drittanbieter-Lösung verstehen wir, dass das Navigieren in Cookie-Richtlinien manchmal ein komplexes Unterfangen sein kann. Wenn Sie das Umfrageskript jedoch selbst hosten, führen Sie keine Feedback-Formulare „von Dritten“ mehr aus. Dieser bedeutende Wandel hat konkrete Vorteile für die Compliance.

Wenn Sie das Skript direkt von Ihrer eigenen Domain laden, müssen die Browser der Benutzer keine externen Skripte von unserer Seite abrufen. Dies gewährleistet eine nahtlose Integration, die Ihren Cookie-Richtlinien entspricht und den Datenschutzbestimmungen entspricht. Sie sind nicht mehr auf Skripte von Drittanbietern angewiesen, vereinfachen die Compliance-Landschaft und bieten ein optimierteres Erlebnis für Sie und Ihre Benutzer.

Selbstverständlich können Sie weiterhin Cookies verwenden. Daran ist nichts auszusetzen. Der Unterschied besteht darin, dass die Cookies von Ihrer Seite gesetzt werden und nicht von Dritten (wie uns). Sie müssen uns also nicht (mehr) in den Cookie-Richtlinien Ihrer Website erwähnen. Außerdem können Sie weiterhin Cookies verwenden, um die Anzeige einer Umfrage auszulösen oder Daten aus einem Cookie zu erfassen und diese zu dem von Ihnen gesammelten Feedback hinzuzufügen.

CSP-Header

Viele Unternehmenswebsites sind heutzutage durch eine Content Security Policy, auch CSP genannt, gesichert. Bei selbst gehosteten Umfragen müssen Sie die sogenannten „CSP-Header“ (den Abschnitt, in dem Sie festlegen, welche Assets in die Webseite geladen werden dürfen) nicht anpassen, da Sie das Umfrageskript selbst hosten. Die Feedback-Formulare sind jetzt Teil der Codebasis Ihrer Website, sodass Sie sie nicht separat in Ihrem CSP angeben müssen.

Einhaltung

Wir glauben, dass Compliance kein Hindernis für eine effektive Feedback-Sammlung sein sollte. Mit selbst gehosteten Umfragen können Sie die Feinheiten der Datenschutzbestimmungen sicher meistern und gleichzeitig außergewöhnliche Benutzererlebnisse bieten. In vielen größeren Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, eine externe Lösung auf der Website Ihres Unternehmens zum Laufen zu bringen. Mit selbst gehosteten Umfragen sind Sie bald beste Freunde Ihres Compliance-Beauftragten, da auf Ihrer Website kein externer Code ausgeführt wird. Es handelt sich um eine Win-Win-Situation, die es Ihnen ermöglicht, sowohl der Sicherheit als auch der nahtlosen Benutzerinteraktion Priorität einzuräumen.

Website-Leistung

Das Hosten von Feedback-Umfragen selbst bietet auch einen potenziellen Leistungsoptimierungsvorteil für Ihre Website. Wie? Durch den Wegfall der Notwendigkeit von Anfragen an unsere Server.

Natürlich sind sie nicht langsam …

Wir bieten bereits eines der schnellsten Feedback-Skripte auf dem Markt. Das Senden einer Anfrage an einen externen Server kann jedoch langsamer sein als das Laden von demselben (Ihrem) Server. Bei selbst gehosteten Umfragen sind keine zusätzlichen Serveranfragen erforderlich. Bei dieser neuen Lösung wird das Umfrageskript direkt auf Ihrem eigenen Server gehostet. Das bedeutet, dass Ihre Website schneller geladen werden kann und Ihren Besuchern ein nahtloses Benutzererlebnis bietet. Mit einer blitzschnellen Website können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher gewinnen und binden und so das Potenzial für erfolgreiche Interaktionen und Konvertierungen maximieren.

Maßgeschneidert für Unternehmen

Unternehmen wie Banken, Telekommunikationsunternehmen und große Online-Händler benötigen robuste Lösungen, die strenge Datensicherheits- und Datenschutzstandards einhalten. Mit selbst gehosteten Umfragen bieten wir eine maßgeschneiderte Website-Feedback-Erfassungsplattform, die ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Für Banken und Online-Händler beispielsweise stehen Vertraulichkeit und Datensicherheit an erster Stelle. Mit selbst gehosteten Umfragen behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten, stellen Compliance sicher und schützen vertrauliche Kundeninformationen.

Wir verstehen die Herausforderungen, vor denen diese Branchen stehen, und haben selbst durchgeführte Umfragen maßgeschneidert, um ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Unsere Lösung bietet erweiterte Datensicherheitsfunktionen und Skalierbarkeit und erfüllt die höchsten Industriestandards.

Um die Hauptvorteile dieser neuesten Version zusammenzufassen:

• Volle Kontrolle | Bietet Kontrolle, Anpassung und Flexibilität bei der Verwaltung des Feedback-Erfassungsprozesses.
• Sicherheit | Es erhöht den Datenschutz und die Sicherheit, indem es Ihnen ermöglicht, die Kontrolle über die von Ihnen erfassten Daten zu behalten und Ihren Benutzern ein „First Party“-Erlebnis zu bieten.
• Compliance | Das Hosten des Umfrageskripts selbst vereinfacht die Einhaltung von Cookie-Richtlinien und Content Security Policies (CSP). Es ist auf Unternehmen mit hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards zugeschnitten.
• Leistung | Durch die Eliminierung externer Serveranfragen könnten die Website-Leistung und das Benutzererlebnis verbessert werden.

Heute anfangen

Um unsere neueste Umfragelösung zum Laufen zu bringen, benötigen Sie möglicherweise die Hilfe Ihrer Freunde im Webentwicklungsteam. Aber keine Sorge, wir sind hier, um ihnen bei Bedarf zu helfen. Hier finden Sie Dokumentation, um den Stein ins Rollen zu bringen …

Selbstgehostete Umfragen können mit jedem Plan von Mopinion verwendet werden. Sind Sie ein Enterprise-Kunde und daran interessiert, Ihre Umfragen selbst zu hosten? Kontaktieren Sie Ihren engagierten Customer Success Manager, damit Sie so schnell wie möglich einsatzbereit sind. Es können zusätzliche Einrichtungskosten anfallen.

Willkommen in der Welt der selbst gehosteten Umfragen – die Zukunft des Feedbacks ist da!