Verkaufsmotivation: 6 Techniken, um Ihr Vertriebsteam glücklich zu machen
Veröffentlicht: 2023-09-29Inhaltsverzeichnis
- Aufbau der Motivation eines Vertriebsteams von Anfang an
- Technik 1 – Vierteljährliche OKRs zur Zielausrichtung:
- Technik 2 – Wöchentliche Check-ins:
- Technik 3 – Machen Sie Manager zu Trainern:
- Technik 4 – Unternehmenskultur:
- Technik 5 – Mobilität innerhalb des Unternehmens:
- Technik 6 – Unternehmensweite Zusammenkünfte:
- Abschließende Gedanken
Verkaufsmotivation ist die treibende Kraft hinter einem erfolgreichen Vertriebsteam. Ohne Motivation ist es unwahrscheinlich, dass Einzelpersonen ihr volles Potenzial entfalten oder effektiv zu den Zielen der Organisation beitragen.
In diesem Artikel werden wir basierend auf den Erkenntnissen, die wir beim renommierten Welcome To The Jungle gewonnen haben, untersuchen, warum es wichtig ist, ein motiviertes Vertriebsteam zu haben und wie man deren Engagement und Motivation gewährleistet.
Aufbau der Motivation eines Vertriebsteams von Anfang an
Motivation lässt sich nicht wie ein Schalter ein- und ausschalten. Es handelt sich um einen komplexen Prozess, der von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst wird, darunter persönlichen Werten, Zielen und Erfahrungen.
Viele Menschen denken einfach, dass Motivationstechniken nützlich sind, wenn sich ein Mitarbeiter – oder Ihr gesamtes Team – deprimiert fühlt.
Tatsächlich muss die Aufrechterhaltung eines motivierten Vertriebsteams bereits in der Rekrutierungsphase beginnen.
Beispiel
Bei Welcome To The Jungle beispielsweise dreht sich der Rekrutierungsprozess um fünf Grundwerte:
- Nie aufhören zu erkunden: Dieser Wert ermutigt Mitarbeiter, sich nicht mit dem Einfachen zufrieden zu geben, sondern kontinuierlich nach Innovation und Neuerfindung zu streben.
- Versuchen Sie es noch einmal: Betont, dass Rückschläge von heute nicht den Erfolg von morgen bestimmen.
- Platzieren Sie Ihre Wetten: Es fördert das Eingehen von Risiken, die Annahme von Demut und das Lernen aus Fehlern, da Erfolg oft mehrere Versuche erfordert.
- Gut genug ist nicht genug: Ähnlich wie „Never Stop Exploring“ betont dieser Wert die Bedeutung hoher Standards und kontinuierlicher Verbesserung.
- Gern geschehen: Die Förderung der Zusammenarbeit und des gemeinsamen Erfolgs ist im Team von entscheidender Bedeutung.
Diese Werte prägen die Unternehmenskultur und sind in allen Abteilungen, auch im Vertrieb, verankert. Es ist von entscheidender Bedeutung, diese Werte bei potenziellen Neueinstellungen zu bewerten, um sicherzustellen, dass sie mit der Mission des Unternehmens übereinstimmen.
Wenn Mitarbeiter von der Mission und den Produkten des Unternehmens motiviert sind, steht ihr Engagement bereits auf einem soliden Fundament.
Allerdings ist die Rekrutierung erst der Anfang. Um sicherzustellen, dass die Motivation hoch bleibt, finden Sie hier unsere Top-9-Auswahl an Schlüsseltechniken:
Technik 1 – Vierteljährliche OKRs zur Zielausrichtung:
Das Wichtigste zuerst: Um Verkäufer zu motivieren, muss man ihnen etwas bieten, worüber sie sich begeistern können. Ja, Teil eines guten Teams zu sein, einen guten Manager zu haben usw. ist eine großartige Möglichkeit, die Motivation hoch zu halten – und darauf gehen wir später noch ein.
Wenn wir jedoch etwas über Verkäufe wissen, dann ist es, dass sie von Zahlen bestimmt werden; die Anzahl der Anrufe, die Sie tätigen, die Anzahl der Geschäfte, die Sie abschließen usw. Das ist ihre Eroberung und die Möglichkeit zu sehen, wie sie in das Gesamtbild passen.
Für Sie als Vertriebsleiter müssen Sie klare und umsetzbare Objectives and Key Results (OKRs) definieren. Dabei geht es nicht nur darum, Ziele zu setzen oder Ihre Mitglieder zu überwachen; Es geht um Ausrichtung und Motivation. Jedes Quartal beginnt mit einer Reihe neuer Ziele und Schlüsselergebnisse, wodurch eine klare Roadmap für das Team erstellt wird. Es ist, als ob Sie ein GPS für Ihre Verkaufsreise hätten.
Expertentipp
Beziehen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter in den OKR-Erstellungsprozess ein. Wenn Teammitglieder ein Mitspracherecht bei der Definition ihrer Ziele haben, investieren sie stärker in deren Erreichung.
Überprüfen und passen Sie OKRs regelmäßig an, um sie relevant und herausfordernd zu halten. Klare Ziele schaffen Sinnhaftigkeit und Motivation in Ihrem Team.
Und wenn wir regelmäßig sagen, meinen wir vierteljährlich oder halbjährlich.
Es ist, als hätten Sie ein GPS für Ihre Verkaufsmotivationsreise. Wenn jeder seine Ziele versteht und weiß, wie sie zum Erfolg des Unternehmens beitragen, entsteht ganz natürlich Motivation.
Technik 2 – Wöchentliche Check-ins:
Um die Motivation Ihres Teams zu beurteilen, sollten Sie einen wöchentlichen Check-in in Betracht ziehen.
Das ist eigentlich in allen Abteilungen üblich. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie beim Verkauf auch eine persönliche Komponente einbeziehen.
Wie bereits erwähnt, ist die Vertriebsabteilung keine technische Abteilung, es geht vor allem um Soft Skills und Temperament. Stellen Sie daher sicher, dass Sie bei diesen Check-ins auf persönlicher Ebene miteinander in Kontakt treten.
Schaffen Sie einen offenen und vorurteilsfreien Raum für diese Check-ins. Fördern Sie ehrliche Kommunikation und aktives Zuhören.
Kurzer Tipp
Tools wie Popwork erleichtern diese wöchentlichen Check-ins und ermöglichen Ihnen, sie effizienter durchzuführen.
Hierbei handelt es sich um ein Tool zur Überwachung der Leistung von Mitarbeitern und Managern. Es ist eine Plattform, auf der Sie mitteilen können, wie Sie sich während Ihrer Woche fühlen, ob Sie sich motiviert oder gestresst fühlen, oder im Wesentlichen Ihre Stimmung mitteilen können.
Technik 3 – Machen Sie Manager zu Trainern:
Bleiben Sie im Einklang mit der letzten Technik. Erteilen Sie Ihrem Team nicht nur Befehle, sondern arbeiten Sie mit ihm zusammen, um Erfolg zu haben.
In einer Situation, in der jemand seit ein, zwei oder sogar drei Wochen einen Abschwung erlebt, ist es wichtig, mit Verständnis und Unterstützung statt mit Kritik auf ihn zuzugehen.
Anstatt zu fragen: „Was [zum Teufel] machst du?“ Mit einem aggressiven Ton ist es produktiver, die herausfordernde Zeit anzuerkennen und sich auf seine Stärken zu konzentrieren.
Expertentipp
In dieser Situation ist es entscheidend, ihre positiven Aspekte hervorzuheben.
Angenommen, Ihr Untergebener hat Probleme mit dem Abschluss von Geschäften. Es ist wichtig, seine starke Leistung in anderen Bereichen anzuerkennen, etwa bei der Aufrechterhaltung eines hohen Anrufvolumens, effektiven Nachverfolgungen und Portfoliomanagement.
Beruhigung ist der Schlüssel. Lassen Sie sie wissen, dass Sie volles Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben und glauben, dass sie diese Herausforderungen meistern werden.
Es geht auch darum, die Moral zu stärken. Sicherzustellen, dass es nicht zu einem Einbruch der Motivation oder Stimmung kommt , stellt für Führungskräfte eine große Herausforderung dar, da Motivation oft eng mit der eigenen Stimmung verknüpft ist.
Daher ist es wichtig, sofort herauszufinden, wie Sie positive Energie injizieren können.
Wenn Sie diese „schwachen“ Bereiche bei Ihren Mitarbeitern entdecken, sollten Sie sie außerdem eher als Coaching-Chance und nicht als Fehler betrachten.
Beispiel
Ein Verkäufer hatte ständig Schwierigkeiten, seine Ziele zu erreichen, und es mangelte ihm an Kommunikation über seine Bemühungen zur Kundenakquise, insbesondere über Kaltakquise.
Um dieses Problem anzugehen, implementierte der Manager einen regelmäßigen, wöchentlichen Support, überwachte die Anrufe genau und gab Feedback.
Nach der Rückkehr aus der Elternzeit war der Manager angenehm überrascht, als der Verkäufer proaktiv über seine Verkaufsbemühungen sprach.
Unter Anleitung verbesserten sich ihre Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, diesen Bereich effektiv zu verwalten.
Als Trainer Ihres Teams geht es nicht nur darum, die Motivation zu steigern, sondern auch darum, die Mitarbeiterbindung zu verbessern! Machen Sie sich bewusst, dass ein demotivierter Verkäufer oft kurz davor steht, zu einer neuen – wahrscheinlich besseren – Gelegenheit zu wechseln.
Identifizieren Sie wirksame Strategien wie diese, um die Bindung von Mitarbeitern wie die im Beispiel zu fördern, einfach weil Sie nicht nur den Wert erkennen, den sie für das Unternehmen bringen, sondern auch den zukünftigen Wert und die Beiträge.
Technik 4 – Unternehmenskultur:
Die Teammotivation hängt nicht nur von der Führungskraft ab, sondern wird auch von der Unternehmenskultur beeinflusst.
Beispiel
Obwohl wir über Coworking Spaces in ganz Frankreich verfügen, ist La Growth Machine ein vollständig abgelegenes Unternehmen.
Das bedeutet, dass Sie nicht mehr darauf beschränkt sind, in der Nähe des Firmensitzes zu wohnen; Sie können von überall aus arbeiten.
Auch wenn Sie in der Zentrale ansässig sind, haben Sie die Flexibilität, bei Bedarf aus der Ferne zu arbeiten und so Ihre persönlichen Verpflichtungen besser in Einklang zu bringen.
Wenn Sie sich beispielsweise abends um Ihre Kinder kümmern müssen, können Sie dies dank Remote-Arbeit ohne den Zeitdruck des Pendelns tun.
Diese Freiheit fördert das Vertrauen unter den Kollegen, die diese Chance schätzen. Es wird auch zu einer wichtigen Motivationsquelle, einem Schlüsselbestandteil unseres kollektiven Antriebs.
Dies verdeutlicht, wie eine Unternehmenskultur, die Flexibilität und Vertrauen fördert, zur Teammotivation beitragen kann.
Technik 5 – Mobilität innerhalb des Unternehmens:
Ein weiterer entscheidender Aspekt, den ich persönlich sehr schätze, ist die Existenz einer internen Mobilitätsrichtlinie.
Möglicherweise beginnen Sie Ihre Karriere in einer Vertriebsrolle, aber nach ein oder zwei Jahren haben Sie vielleicht das Ziel, eine andere Position oder Verantwortung zu übernehmen. Der Schlüssel liegt darin, dass das Unternehmen einen strukturierten Karriereweg anbietet.
Beispiel
„In unserer Organisation gibt es Personen, die als Vertriebsmitarbeiter angefangen haben und sich zu leitenden Mitgliedern und Teamleitern entwickelt haben und sogar ganz andere Rollen übernommen haben.
Dieses dynamische Umfeld ist ein wichtiger Motivator, da es zeigt, dass eine Organisation ständig in Bewegung ist.
Die Struktur des Teams entwickelt sich im Laufe der Zeit.
In den sechs Jahren seit meinem Beitritt hat sich meine Rolle erheblich verändert. In verschiedenen Funktionen gab es Änderungen in der Teamgröße, den Rollen und den Aufgabenbereichen. Diese Veränderungen schaffen Chancen.“
Dies gilt insbesondere für die Motivation von Verkäufern, denn wenn Sie erleben, wie sich neue Möglichkeiten ergeben, werden Sie dazu inspiriert, Ihr Bestes zu geben.
Zeugnis️
„Zum Beispiel haben wir bei Welcome To The Jungle Führungspositionen eingeführt, die sich an Top-Performer richten, die ihre Ziele effizienter erreichen können, sodass sie Zeit für Nebenprojekte einplanen und noch mehr Wert beisteuern können, sei es innerhalb ihres Teams oder in einer breiteren Organisation.“ Ebene.
Ich erinnere mich an einen konkreten Fall, in dem jemand Interesse an einer solchen Rolle bekundete. Zu diesem Zeitpunkt war ihre Leistung uneinheitlich gewesen. Ich gab ein offenes, aber direktes Feedback und erklärte, dass sie zu diesem Zeitpunkt nicht die Kriterien regelmäßiger Spitzenleistungen erfüllten.
Ich versicherte ihnen jedoch meine Unterstützung und mein Engagement, ihnen dabei zu helfen, rechtzeitig die Oberstufe zu erreichen.
Ein Jahr später erreichten sie die Senior-Position. Wir haben daran gearbeitet, ihre Arbeitsmethoden zu verfeinern und die notwendigen Fähigkeiten zu verbessern, um die für die Führungsrolle erforderliche Beständigkeit zu erreichen. Mittlerweile geht es ihnen gut, sie leisten einen erheblichen Mehrwert für das Unternehmen, und ihre Zufriedenheit mit ihrer Rolle sichert ihr anhaltendes Engagement für die Organisation.
Ich bin fest davon überzeugt, dass wir ohne diesen Fokus auf Mobilitätspfade einen erheblichen Talentpool verlieren würden.“
Technik 6 – Unternehmensweite Zusammenkünfte:
Schaffen Sie Spannung und Motivation, indem Sie unternehmensweite Treffen veranstalten, bei denen alle Teammitglieder zusammenkommen können. Diese Veranstaltungen bieten Einblicke in die Vision und Zukunftspläne Ihres Unternehmens und fördern das Zusammengehörigkeitsgefühl.
Bei La Growth Machine versuchen wir, diese mindestens einmal im Jahr zu veranstalten. Wir glauben, dass dies ein äußerst wichtiger Teil unserer Kultur ist, da wir ein vollständig abgelegenes Unternehmen sind.
Es bietet den verschiedenen Teams die Möglichkeit, sich zu treffen, sich kennenzulernen und, was am wichtigsten ist, zusammenzuarbeiten!
Ja, bei diesen Zusammenkünften – oder Offsites, wie wir sie nennen – geht es nicht nur darum, sich zu treffen und Spaß zu haben, es bleibt auch ein professioneller Rahmen!
Und während dieser Veranstaltungen veranstalten wir verschiedene Workshops, in denen wir unterschiedliche Teams, die normalerweise nicht in denselben Projekten zusammenarbeiten, dazu bringen, über ihren eigenen Rahmen hinaus zusammenzuarbeiten, um einzigartige Probleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickeln.
Diese Workshops sind eine großartige Möglichkeit, Silos aufzubrechen und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
Wir sorgen außerdem für unterhaltsame Teambuilding-Aktivitäten, Spiele und Ausflüge, um den Teammitgliedern zu helfen, Kontakte zu knüpfen und außerhalb der Arbeit Beziehungen aufzubauen.
Expertentipp
Planen Sie diese Zusammenkünfte strategisch, um sie an wichtigen Meilensteinen oder Ankündigungen auszurichten. Nutzen Sie sie als Gelegenheit, die Mission und Ziele Ihrer Organisation zu kommunizieren.
Wenn sich Ihr Team mit der größeren Vision verbunden fühlt, wächst seine Motivation, einen Beitrag zu leisten.
Abschließende Gedanken
Motivation liegt nicht allein in der Verantwortung des Managers; Es geht über den Vertrieb hinaus und beginnt mit einem effektiven Rekrutierungsprozess, der mit Ihrer Unternehmenskultur übereinstimmt.
Es geht auch um ein enges, aber unterstützendes Management, nicht um Mikromanagement, das Ihr Vertriebsteam dabei unterstützt, seine Ziele zu übertreffen.
Eine solide Strategie und Mobilitätspfade sind für die langfristige Bindung und Entwicklung von Talenten unerlässlich.
Schließlich schaffen Momente der Teambindung, wie monatliche Meetings und unternehmensweite Veranstaltungen, ein einzigartiges Zugehörigkeitsgefühl und Begeisterung für die Vision des Unternehmens.
Diese Veranstaltungen dienen als lebenswichtige Adrenalinschübe und stärken den unglaublichen Geist und die Zukunftsaussichten des Unternehmens. Stellen Sie also sicher, dass Sie zumindest einige davon umsetzen, um Ihr Vertriebsteam motiviert zu halten und Ihr unschätzbares Talent zu behalten!