5 Möglichkeiten, die Vertriebsunterstützung mit KI zu steigern

Ganz gleich, wie Sie es aufteilen: Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt davon ab, dass Ihr Vertriebsteam mehr Geschäfte abschließt. Je schneller und einfacher Ihre Vertriebsmitarbeiter neue Geschäfte abschließen, desto besser ist Ihr Endergebnis.

Um den Umsatzfluss zu optimieren, investieren intelligente Unternehmen in Sales-Enablement-Strategien, die ihre Vertriebsmitarbeiter mit dem Wissen und den Ressourcen ausstatten, die sie benötigen, um die größtmögliche Anzahl an Leads zu konvertieren. Aber selbst mit dieser Unterstützung waren Vertriebsteams lange Zeit mit Einschränkungen konfrontiert, die außerhalb ihrer Kontrolle lagen.

Selbst die besten Neueinstellungen durchlaufen beispielsweise Lernkurven, die erfahrensten Vertriebsmitarbeiter haben immer noch freie Tage und Menschen können nicht rund um die Uhr arbeiten, ohne schlimme Folgen zu haben. Und selbst wenn Sie sorgfältig die am besten aufeinander abgestimmten Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams der Welt zusammengestellt haben, wird Ihre RevOps-Leistung immer durch die verfügbaren Daten und die Geschwindigkeit, mit der Sie diese in aussagekräftige Erkenntnisse umsetzen können, begrenzt.

Glücklicherweise haben Unternehmen endlich eine Möglichkeit, diese Einschränkungen zu überwinden und ein skalierbareres, nachhaltigeres Wachstum als je zuvor zu erzielen. Indem Sie die richtige KI auf die richtige Art und Weise nutzen, können Sie die Vertriebsunterstützung steigern und Ihren umsatzgenerierenden Teams dabei helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Hier sind fünf leistungsstarke Möglichkeiten zur Implementierung von KI-Vertriebsunterstützung:

Greifen Sie auf prädiktive Erkenntnisse zu

Unser menschliches Gehirn ermöglicht es uns, viele unglaubliche Dinge zu tun – wie echtes Einfühlungsvermögen zu kanalisieren, mitfühlend zu handeln und sinnvolle Beziehungen aufzubauen. Aber wir haben auch unsere Grenzen. Mit der Geschwindigkeit und Genauigkeit künstlicher Intelligenz können wir beispielsweise nicht riesige Datensätze analysieren und Muster oder Trends erkennen.

Während die meisten Unternehmen seit mehreren Jahren Unmengen an Kunden- und Geschäftszyklusdaten sammeln, konnten wir aus diesen Informationen nur begrenzte Erkenntnisse gewinnen. Selbst mit fortschrittlichem CRM-Reporting und frühen Automatisierungstools schien es oft unmöglich, Daten in nützliche Aktionspläne umzuwandeln.

Aber KI kann enorme Datenmengen in Echtzeit auswerten und Unternehmen Erkenntnisse darüber liefern, welche Vertriebsaktivitäten am ehesten den Ausschlag geben, welche Bemühungen Zeitverschwendung sind und welche Geschäfte möglicherweise gefährdet sind. KI kann auch historische Trends und aktuelle Leistungsdaten analysieren, um Ihnen dabei zu helfen, genauere Verkaufsprognosen zu erstellen.

Auf diese Weise müssen Vertriebs- und Marketingteams keine Zeit damit verbringen, Zahlen zu berechnen und zu versuchen, jedes potenzielle Szenario aus allen möglichen Blickwinkeln zu betrachten (und sich mit den Einschränkungen der Datenverarbeitungsfähigkeiten unseres menschlichen Gehirns auseinanderzusetzen). -Kampagnen korrigieren und optimieren.

Uplevel-Training und Coaching

Wie jeder Vertriebsleiter bestätigen kann, kann das Onboarding, die Schulung, das Coaching und die Weiterqualifizierung von Vertriebsteams ein harter Kampf sein. Es ist zeit- und ressourcenintensiv und bringt nicht immer den gewünschten Fortschritt. Teamweite Schulungsübungen können für erfahrene Vertriebsprofis zu einfach sein, und Sie haben nicht immer die Zeit, den leistungsschwachen Vertriebsmitarbeitern das ausführliche Einzelcoaching anzubieten, das sie benötigen. Glücklicherweise können mehrere KI-gestützte Tools dabei helfen, die Schulung zu verfeinern und gleichzeitig den Managern Zeit zu sparen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie KI die Vertriebsschulung und -weiterbildung unterstützen kann:

Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter anhand realer Szenarien

Übung macht den Meister, insbesondere wenn es darum geht, einen Pitch zu halten. Unglücklicherweise kommt es nicht selten vor, dass Vertriebsmitarbeiter bei ihren ersten Gesprächen stolpern oder Einwände falsch behandeln – vor allem, wenn sie sich daran gewöhnen, ein neues Produkt oder Angebot zu besprechen. Aber KI-Lösungen wie SecondNature bieten Vertriebsmitarbeitern einen sicheren Ort, an dem sie Fehler korrigieren, ihr Selbstvertrauen stärken und ihre Lieferung durch virtuelle Verkaufssimulationen verbessern können. Auf diese Weise sind sie gut vorbereitet, wenn sie mit einem echten Interessenten chatten.

Geben Sie Echtzeit-Feedback

In den meisten Fällen erhalten Vertriebsmitarbeiter erst nach Beendigung eines Anrufs Feedback zu ihrer Leistung. Und selbst wenn Manager ihre Vertreter auf Kommunikationsmängel hinweisen, besteht immer die Möglichkeit, dass sie unbewusst in alte Gewohnheiten zurückfallen. Aber Tools wie Poised geben den Rednern in Echtzeit Feedback und warnen sie, wenn sie beispielsweise zu viele Füllwörter verwenden, zu schnell sprechen oder einen anderen Redner unterbrechen, damit sie Verbesserungen vornehmen können.

Bieten Sie personalisierte Schulungen an

Nicht alle Vertriebsmitarbeiter haben die gleichen Stärken und Schwächen, weshalb eine einheitliche Schulung nicht immer effektiv ist. Allerdings ist es nicht immer möglich, für jedes Teammitglied individuell zugeschnittene Trainingspläne zu erstellen. Glücklicherweise analysieren KI-gestützte Lösungen wie Mindtickle die Kundeninteraktionen jedes Mitarbeiters und identifizieren bestimmte Bereiche mit Chancen. Und mit der Konversationsintelligenzlösung von HubSpot können Manager Leistungsherausforderungen erkennen und Feedback geben, ohne mehrere Stunden lang Anrufe begleiten zu müssen.

Bereichern Sie Ihre Daten

Ihre RevOps-Leistung ist nur so leistungsstark wie die Daten, die sie speisen. Leider war es schon immer eine Herausforderung, Ihre CRM-Daten sauber, organisiert und genau zu halten. Die manuelle Dateneingabe kann zeitraubend sein – insbesondere für vielbeschäftigte Vertriebsmitarbeiter, die ohnehin zu viel jonglieren müssen. Aus diesem Grund verlassen sich viele Unternehmen auf ein CRM voller doppelter Datensätze und veralteter Kundeninformationen. Und während der Import von Daten Dritter Ihnen theoretisch dabei helfen kann, robustere Profile zu erstellen, kann er auch zu einem größeren Durcheinander führen.

Die gute Nachricht ist, dass KI diese mühsamen, nervtötenden Dateneingabeaufgaben, die die meisten von uns verabscheuen, hervorragend bewältigt. Es kann Kontakte deduplizieren und protokollieren und hilft Ihnen so, sauberere und genauere Aufzeichnungen zu führen. Tools wie ChatSpot von HubSpot können Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, neue Kontakte zu erstellen, zusätzliche Informationen zu bestehenden Kontaktprofilen hinzuzufügen und Statusaktualisierungen durch einfache, gesprächige Eingabeaufforderungen bereitzustellen. Es kann sogar Teams dabei helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen. Bitten Sie beispielsweise einfach den CRM-Bot, Ihre idealen Kunden zu finden (z. B. „Finden Sie Gesundheitstechnologieunternehmen in New York mit mehr als 500 Mitarbeitern“), und schon haben Sie eine fertige Liste für Ihre nächste ABM-Kampagne.

Erstellen Sie schnell personalisierte Verkaufsunterlagen

Eine der größten Herausforderungen für eine effektive Verkaufsförderung besteht darin, genügend Informationsmaterial zu erstellen – wie E-Mail-Vorlagen, Pitch-Decks, Produktmarketinginhalte, Fallstudien, Testimonial-Reels, Whitepapers und mehr. Wie Vertriebsteams kämpfen auch Marketingteams darum, mit weniger mehr zu erreichen, und verfügen nicht immer über die Bandbreite, um die benötigten Inhalte sofort bereitzustellen. Glücklicherweise können generative KI-gestützte Tools die Lücke schließen und Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die Inhalte schnell zu erstellen Inhalte, die sie benötigen.

Beispielsweise können KI-Lösungen wie RocketDocs Vertriebsteams dabei helfen, schnell Angebote aus Inhaltsbibliotheken zusammenzustellen, während ChatSpot personalisierte E-Mails anhand vorhandener Kundenprofile erstellen kann. Darüber hinaus kann der HubSpot Content Assistant Marketingteams dabei helfen, die Erstellung von Inhalten zu rationalisieren und sogar zu beschleunigen, indem er Ideen für Blogbeiträge generiert und ganze Absätze verfasst, um Schreibblockaden zu überwinden. Durch den Einsatz von KI zur Erstellung von Verkaufsmaterialien können Vertriebsteams schneller auf potenzielle Kunden und Marketingmitarbeiter reagieren Teams können die Produktion von Inhalten skalieren, ohne ihre kreativen Ideen zu verlieren.

Entwickeln Sie wirkungsvollere Playbooks

Zusätzlich zu den Vertriebsmaterialien sind viele Marketingteams für die Erstellung interner Inhalte verantwortlich – wie Playbooks, Skripte und Lehrmaterialien. KI kann Vermarktern dabei helfen, diese Assets zu erstellen und die Erkenntnisse bereitzustellen, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind. KI kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, herauszufinden, welche Maßnahmen bei verschiedenen Segmenten Ihres Kundenstamms das größte Engagement hervorrufen und welche Schwachstellen Ihr Team nicht angeht. Lösungen wie Chorus können Vertriebsleitern dabei helfen, kritische Momente in Verkaufsgesprächen zu erkennen, die über den Ausschlag oder das Scheitern eines Gesprächs entscheiden und welche potenziellen Mitbewerber am häufigsten erwähnen. Und Marketingleiter können das HubSpot-Conversation-Intelligence-Tool nutzen, um zu ermitteln, wo Vertriebsmitarbeiter Unterstützung benötigen, und so eine bessere abteilungsübergreifende Ausrichtung und stichhaltigere RevOps-Strategien gewährleisten.

Der Einsatz von KI ist ein Wettbewerbsvorteil

Seit Jahrzehnten suchen Unternehmen nach einer Möglichkeit, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Umsatz zu steigern, ohne ihre Mitarbeiter in Produktivitätsdroiden zu verwandeln. (Schließlich gedeiht Innovation nicht gerade, wenn alle ausgebrannt, erschöpft und unter Mikromanagement leiden.) Jetzt gibt es eine Antwort.

Der Einsatz von KI zur Vertriebsunterstützung hilft Ihnen, langweilige, eintönige „geschäftige Arbeit“ zu entlasten und Ihren Vertriebs- und Marketingprofis die Möglichkeit zu geben, mehr Zeit mit den Teilen ihrer Arbeit zu verbringen, die ihnen Freude bereiten – etwa direkt mit Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und sich mit mehr zu befassen strategische und kreative Aktivitäten auf hohem Niveau.

KI kann Ihnen dabei helfen, schneller als Ihre Konkurrenz zu sein, aber nur, wenn Sie sich jetzt darin auskennen. Durch die Integration von KI-gestützten Lösungen in Ihren Arbeitsablauf können Sie Vertrieb und Marketing aufeinander abstimmen und die Leistung Ihrer Sales-Enablement-Bemühungen steigern. So geben Sie Ihrem Vertriebsteam alles, was es braucht, um vierteljährliche Ziele zu erreichen und jedes kommende Jahr zu Ihrem bisher Besten zu machen.