Der ultimative Leitfaden für SaaS-Social-Media-Marketing im Jahr 2023

Es liegt auf der Hand, dass soziale Medien die Welt des Kaufens und Verkaufs verändert haben und dies auch weiterhin tun. Bei etwa 4,7 Milliarden Nutzern, was 59 % der Weltbevölkerung entspricht, ist es sinnvoll, dass Ihr SaaS-Startup mit den sich ständig weiterentwickelnden Social-Media-Plattformen Schritt hält.

Es besteht kein Zweifel daran, dass Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien unterwegs ist. B2B-Käufer nutzen Social-Media-Plattformen, um sowohl digitale als auch physische Produkte zu recherchieren und zu finden. Darüber hinaus ist es eine Plattform zur Informationsgewinnung bei Kaufentscheidungen.

Als SaaS-Anbieter bedeutet das, dass Sie Social-Media-Marketing nutzen können, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Allerdings erzielt nicht jedes SaaS-Unternehmen in sozialen Medien mit seiner Marketingstrategie einen Return on Investment. Sie müssen neue und interessante Social-Media-Strategien entwickeln, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, eine erfolgreiche SaaS-Social-Media-Marketingkampagne zu erstellen, um auch im Jahr 2023 an der Spitze zu bleiben.

Über Sociallybuzz

Sociallybuzz ist eine führende Agentur für Social-Media-Marketing, Management und digitale Werbung für kleine und mittlere Unternehmen. Mit über 12 Jahren Erfahrung wissen wir, wie man Marketingkampagnen erstellt und durchführt, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen. Unsere Social-Media-Agentur hat erfolgreiche, zielgerichtete Social-Media-Kampagnen erstellt, die unseren Kunden mehr Leads, Verkäufe und Einnahmen beschert haben.

Schauen Sie sich einige unserer Fallstudien an:

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Was ist SaaS-Social-Media-Marketing?

SaaS-Social-Media-Marketing ist ein Mittel zur Förderung Ihrer Marke, zur Steigerung des Bekanntheitsgrads Ihrer Software und zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Käufern. SaaS-Social-Media-Marketing hilft bei der Produktpositionierung und dem Markteintritt. Es umfasst die meisten digitalen Marketingkomponenten.
Es können jedoch auch traditionelle Marketingstrategien wie Print- und Offline-Events zum Einsatz kommen.

Pre-Launch: SaaS-Social-Media-Strategie

Der Pre-Launch ist eine wesentliche Phase für jedes SaaS-Startup. Dieser Zeitraum bestimmt in hohem Maße den Erfolg Ihres Unternehmens. Es ist eine Gelegenheit, den Ton für Ihr Unternehmen anzugeben und die Einzigartigkeit Ihrer Marke zu präsentieren.

Um diese Zeit optimal zu nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine solide Pre-Launch-Marketingstrategie verfügen, und soziale Medien sollten eine Ihrer Prioritäten sein.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Social-Media-Strategie angemessen durchdacht und fehlerfrei umgesetzt wird, da dies eine Chance ist, mit einem großen Publikum in Kontakt zu treten und Begeisterung für Ihr Produkt zu wecken.

Vor dem Start sollten Sie zunächst festlegen, was Sie mit dem Start erreichen möchten. Was ist der Zweck Ihres Produkts? Welches Problem löst es?

Als nächstes müssen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal kennen. Wenn Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal verstehen, können Sie das Problem entdecken, das Ihr Produkt löst. Studieren Sie Ihre Konkurrenten sorgfältig, um herauszufinden, was Ihrem Produkt einen Vorteil gegenüber ihren Produkten verschafft.

Hier sind einige Tipps für die Erstellung einer erfolgreichen SaaS-Social-Media-Strategie vor dem Start:

Identifizieren und verstehen Sie Ihre Zielgruppen

Eines der Dinge, mit denen Sie in den Monaten und Wochen vor der Einführung Ihres Produkts Zeit verbringen sollten, ist die Identifizierung und das Verständnis Ihrer Zielgruppe.

Suchen Sie online und offline nach Ihrer Zielgruppe und sprechen Sie mit Kunden der Produkte Ihrer Mitbewerber, um herauszufinden, welche Vor- und Nachteile die Produkte Ihrer Mitbewerber ihrer Meinung nach haben.

Die Teilnahme an Online-Foren und Meetups zu Ihrem Produkt und Ihrer Branche kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und sinnvolle Verbindungen zu ihnen aufzubauen.

Sobald Sie über alle Informationen zu Ihrer Zielgruppe verfügen, können Sie Inhalte erstellen, die sie direkt ansprechen und die sie gerne lesen, ansehen oder anhören möchten. Um die richtige Zielgruppe für Facebook-Anzeigen zu finden, lesen Sie unseren Artikel über die Zielgruppe für Facebook-Anzeigen.

Beheben Sie ihre Schwachstellen mit Ihrem SaaS-Produkt

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe identifiziert und versucht haben, ihre einzigartige Persönlichkeit zu verstehen, stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt ihre Schwachstellen anspricht. Die Schwachstellen Ihrer Kunden sind die Probleme, die sie lösen möchten. Finden Sie diese Probleme heraus und erfahren Sie, wie Ihr Produkt sie lösen kann.

Nachdem Sie diese Probleme ermittelt haben, müssen Sie sich darauf konzentrieren, wie Ihre Lösung sie lösen kann, und dabei die Funktionen und Vorteile hervorheben, die ihnen bei der Lösung ihres spezifischen Problems helfen.

Verwenden Sie einen SaaS-Social-Media-Kalender

Sie möchten Ihre Social-Media-Marketingreise nicht damit beginnen, zufällige Beiträge auf jeder Plattform zu veröffentlichen. Sie möchten sich auf die Social-Media-Plattformen konzentrieren, die für Ihr SaaS-Produkt am besten geeignet sind, indem Sie zeitnahe Inhalte veröffentlichen.

Mithilfe eines Social-Media-Kalenders können Sie Ihre Social-Media-Marketingaktivitäten im Zeitplan halten. Es erleichtert Ihnen, den Überblick über alle Ihre Social-Media-Beiträge zu behalten. Mit einem Social-Media-Kalender können Sie Inhalte zur Veröffentlichung organisieren, erstellen, zuweisen und planen.

Finden Sie die effektivsten Social-Media-Kanäle, um Ihr Produkt zu bewerben

Sie können viele Social-Media-Plattformen nutzen, um Ihr SaaS-Produkt zu bewerben. Ihr Gewinn liegt jedoch darin, den am besten geeigneten Kanal für Ihr Produkt zu finden. Machen Sie mehr als nur auf jede Social-Media-Plattform zu springen. Suchen Sie nach Plattformen, auf denen sich Ihre Zielgruppe befindet.

Selbst die effektivste Plattform für Ihr Produkt hängt davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe befindet und welche Funktionen Ihr Produkt bietet. Viele Marketingteams betrachten LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora und Reddit als ideale Plattformen für SaaS-Social-Media-Marketing.

Lesen Sie mehr: Vorteile von Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen.

Erstellen Sie hochwertige Inhalte, Lehrvideos und Artikel

Veröffentlichen Sie Inhalte nicht nur um der Sache willen. Inhalte, die es Ihrer Marke ermöglichen, schnell auf der Erfolgsleiter aufzusteigen, sind in der Regel vielfältig und relevant; Sie sind gut recherchiert, hochwertig und lehrreich.

Finden Sie zunächst heraus, welche Inhalte am relevantesten und erfolgreichsten sind. Ihre Zielgruppe wird wahrscheinlich Ihrer Social-Media-Seite folgen und bei Ihnen kaufen, wenn sie Ihr Produkt hilfreich findet.

Erstellen Sie Lehrvideos und Artikel, die die Funktionen Ihres Produkts veranschaulichen und zeigen, wie es die Schwachstellen Ihrer potenziellen Kunden angeht.

Lehrvideos und Infografiken eignen sich besonders gut für SaaS-Produkte, da sie dabei helfen, komplexe Produkte und Technologien durch ansprechende visuelle Darstellungen zu vereinfachen, die Ihre Zielgruppe mühelos verstehen kann. Eine aktuelle Umfrage von Hubspot ergab, dass 60 % der Social-Media-Nutzer visuelle Inhalte bevorzugen.

Bauen Sie eine soziale Community für Ihre SaaS-Benutzer auf

Sorgen Sie in den sozialen Medien für Begeisterung für das Produkt, das Sie bald auf den Markt bringen. Die Umwandlung von Leads und Anmeldungen in Communities, die sich Ihrem Produkt widmen, sollte Ihre Priorität sein.

Es gibt viele Möglichkeiten, eine soziale Gemeinschaft aufzubauen, und Ihr Ansatz hängt von den Bedürfnissen und Ressourcen Ihres Unternehmens ab.

Sie können Interviews und Gespräche mit Branchenexperten in Ihren sozialen Communities teilen, um sie bei der Stange zu halten.

Interviews können verschiedene Themen abdecken, von Fach- und Fachgesprächen bis hin zu allgemeineren und zugänglicheren Interaktionen.

Der Wert ist in beiden Szenarien enorm, da es sich um einen praktischen Ansatz zum Aufbau eines Netzwerks, zur Verbindung mit einem bestimmten Social-Media-Publikum und zur Generierung von wiederverwendbaren Inhalten handelt. Durch die Schaffung einer sozialen Community können Sie Neugier und Vorfreude auf Ihr Produkt wecken.

Starten Sie eine Beta-Version Ihres SaaS-Produkts

Die Einführung einer Betaversion Ihres SaaS-Produkts kann der Plan sein, den Sie zum Sammeln von Feedback und zur Weiterentwicklung Ihres Produkts erstellen.

Die Einführung einer Betaversion Ihres SaaS-Produkts ist wie ein Test. Sie möchten Ihr Produkt gründlich testen und offene Fragen klären, bevor Sie es auf den Markt bringen.

Eine Betaversion Ihres Produkts ermöglicht es Ihnen, nützliches Feedback zu Ihrem SaaS-Produkt zu erhalten und das Feedback zu nutzen, um eine solide und zuverlässige erste Version Ihres Produkts zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig mit Ihren Betatestern kommunizieren und danken Sie ihnen für ihre Hilfe.

Starten Sie Ihr SaaS-Produkt mit einem Vorverkaufsangebot

Bieten Sie Vorverkaufsrabatte, die kostenlose Nutzung des SaaS für einen festgelegten Zeitraum oder eine Belohnung für die ersten Anmeldungen an, um Ihre Zielgruppe zu motivieren und sie in Ihren Kundenstamm zu verwandeln.

Indem Sie potenziellen Kunden Anreize bieten, schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und ermutigen sie, frühzeitig zu kaufen. Darüber hinaus kann Ihnen ein Vorverkaufsangebot dabei helfen, das Interesse Ihres Publikums an Ihrem Produkt einzuschätzen und festzustellen, ob es sich lohnt, in die Weiterentwicklung zu investieren.

Empfohlen : Warum sind soziale Medien gut für kleine Unternehmen?

Post-Launch: SaaS-Social-Media-Marketingstrategie

Eine Studie von Ipsos ergab, dass die Gewinnung neuer Kunden fünfmal teurer ist als die Bindung eines bestehenden Kunden.

Dies zeigt, dass Ihr SaaS-Marketingplan für soziale Medien nicht nach der Einführung Ihres SaaS-Produkts enden sollte. Tatsächlich ist dies der Punkt, an dem Sie mehr Arbeit leisten müssen, um den anhaltenden Erfolg sicherzustellen.

Zu einem effektiven Post-Launch-SaaS-Social-Media-Marketing gehört das Erstellen und Teilen relevanter Inhalte sowie die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices. Um Ihre Kunden zu binden, müssen Sie ihnen das Gefühl geben, geschätzt und zufrieden zu sein.

Achten Sie nicht nur darauf, Ihr Publikum mit Inhalten zu erreichen und zu begeistern, die bei ihm Anklang finden, sondern achten Sie auch darauf, das Feedback der Kunden zur Kenntnis zu nehmen. Dies wird Ihnen helfen, Kundenbeschwerden entgegenzuwirken und Ihr Produkt zu verbessern.

Arbeiten Sie mit Influencern und treuen Fans zusammen, um Ihr Produkt zu bewerben

Wenden Sie sich an Influencer in Ihrem Bereich und bitten Sie sie, für Ihr SaaS-Produkt zu werben – das kostet Sie vielleicht ein paar Dollar, aber die Bekanntheit wird sich am Ende lohnen.

Die Zusammenarbeit mit relevanten Influencern ist eine der Schlüsselkomponenten einer Post-Launch-SaaS-Social-Media-Marketingstrategie. Sie können Ihr Produkt auch vielen Menschen bekannt machen, indem Sie treue Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen mit Ihrem SaaS-Produkt zu teilen.

Erhöhen Sie den Kontaktpunkt und steigern Sie die Interaktion mit Ihrer SaaS-Community

Falls Sie noch keine Community erstellt haben, die zu Ihrer Zielgruppe passt, erstellen Sie eine! Durch die Erhöhung der Berührungspunkte und die Steigerung der Interaktion mit Ihrer SaaS-Community bleiben diese auf dem Laufenden und bleiben an Ihrer Seite hängen.

Eine stärkere Einbindung Ihrer Community ist eine der besten Möglichkeiten, Marktforschung durchzuführen. Wenn Sie direkt von der Zielgruppe der Verbraucher hören, die Sie ansprechen, erfahren Sie mehr über deren Probleme, Ziele und Vorlieben, um sie besser bedienen zu können.

Darüber hinaus kann das Treffen von Entscheidungen auf der Grundlage der Erkenntnisse, die Sie aus Ihrer SaaS-Community gewinnen, zu einem gezielteren Produkt führen, das Ihre Zielgruppe anspricht.

Helfen Sie ihnen, ihre Probleme zu lösen, indem Sie Ihr Produkt als Lösung präsentieren

Wenn es um die Vermarktung Ihres SaaS-Produkts in sozialen Medien geht, sagen Sie es nicht nur, sondern zeigen Sie es. Positionieren Sie Ihr SaaS-Produkt als Lösung für die Probleme Ihrer Kunden, indem Sie ihnen zeigen, wie Ihr Produkt ihre Bedürfnisse lösen und ihnen das Leben erleichtern kann.

Weisen Sie auf die Vorteile Ihres Produkts hin und beschreiben Sie, wie es das Leben Ihrer Kunden verbessern kann. Besprechen Sie die besonderen Eigenschaften Ihres Produkts und wie Ihre Kunden davon profitieren. Überzeugen Sie mit Ihrer Vertriebsansprache und zeigen Sie Ihren Kunden, warum Sie die ideale Lösung für ihre Bedürfnisse sind.

Bewerben Sie exklusive Rabatte und Angebote in den sozialen Medien

Eine Studie ergab, dass 40 % der Menschen Unternehmen in den sozialen Medien folgen, um exklusive Angebote und Rabatte zu erhalten.

SaaS-Konsumenten sind regelmäßige Käufer, die vor dem Kauf bei Unternehmen nach Rabatten und Angeboten suchen. Erwägen Sie, Rabatte und Angebote auf Ihren Social-Media-Plattformen anzubieten. Das Anbieten von Rabatten kann bei effektiver Nutzung den SaaS-Umsatz steigern.

Dies ist auch eine Möglichkeit, diejenigen, die eine kostenlose Testversion nutzen, zu ermutigen, ihr Konto zu aktualisieren.

Geben Sie Ihren Kunden ein zeitlich begrenztes Angebot und einen Rabatt, damit sie schnell entscheiden können, ob sie bei Ihnen kaufen oder nicht. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie schnell Verkäufe tätigen.

Bewerben Sie Ihre Inhalte organisch in sozialen Medien

Der Zweck des Social-Media-Marketings besteht darin, Leads zu generieren und den Umsatz anzukurbeln. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre Inhalte organisch zu bewerben. Durch organisches Social-Media-Content-Marketing können Sie möglichst viele Menschen erreichen.

Die Nutzung kostenloser Tools und das Posten von Inhalten in sozialen Medien ist eine effektive Strategie, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihre Seite organisch zu vergrößern. Sie können Inhalte wie Artikel, Bilder, Videos und Infografiken veröffentlichen.

Um erfolgreich zu sein, stellen Sie sicher, dass Sie einprägsame und interessante Schlagzeilen verwenden, hochwertige, für Ihr Publikum relevante Inhalte veröffentlichen, geeignete Hashtags verwenden und regelmäßig und zum richtigen Zeitpunkt posten. Durch die organische Werbung für Ihre Inhalte können Sie Ihre Marke humanisieren, Ihre einzigartige Geschichte erzählen, Glaubwürdigkeit aufbauen und Ihre Beziehung zu bestehenden Kunden pflegen.

Nutzen Sie Anzeigen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen

Sie können bezahlte Anzeigen nutzen, um auf Communities zuzugreifen, die Sie sonst mit organischen Beiträgen nicht erreichen könnten. Viele Social-Media-Plattformen verdienen beträchtliche Summen mit der Sammlung und Weitergabe wichtiger demografischer Informationen an Werbetreibende.

Das Schöne ist, dass Sie etwas Passendes für Ihr Budget finden können. Beginnen Sie mit kostengünstigen Sensibilisierungsanzeigen, die bekannt machen, wer Sie sind und was Sie anbieten. Durch die Nutzung von Anzeigen können Sie besser verstehen, auf welche Botschaften Ihr Publikum reagiert und auf welche nicht, was Sie möglicherweise auf andere Plattformen übertragen können.

Wählen Sie die richtigen Social-Media-Tools

Sie müssen mehr tun, als Ihre SaaS-Social-Media-Strategie nach dem Mittagessen anzukurbeln. Wählen Sie die richtigen Werkzeuge. Social-Media-Marketing kann viel Zeit und Energie verschlingen, da es eine Vielzahl von Aufgaben erfordert, von datengesteuerten Aufgaben wie Tracking-Analysen bis hin zu kreativen Aufgaben wie der Entwicklung von Grafiken.

Die Auswahl der richtigen Social-Media-Tools macht Ihre Marketingstrategie nahtlos. Es vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, die Sie zur Umsetzung einer hervorragenden Social-Media-Marketingstrategie benötigen.

Es stehen viele Social-Media-Tools zur Auswahl. Sie müssen die richtigen für Ihr Unternehmen finden. Es gibt Tools zur Werbung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Andere eignen sich besser zum Aufbau von Kundenbeziehungen. Die richtigen Social-Media-Tools sollten im Allgemeinen erschwinglich, effizient, einfach zu bedienen und zeitsparend sein.

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Warum Social Media Marketing in B2B SaaS nutzen?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Social-Media-Marketing ein wertvolles Instrument für B2B-SaaS ist, darunter:

1. B2B-Konsumenten sind aktive Social-Media-Nutzer: B2B-Käufer sind regelmäßige Menschen, die Social-Media-Plattformen häufig nutzen. Für sie ist es bequem, Produkt- oder Geschäftsinformationen auf den Plattformen abzurufen, die sie häufig nutzen. Tatsächlich interagieren 92 % der B2B-Käufer auf Social-Media-Plattformen mit Nischenführern der Branche.
2. B2B-Käufer entdecken und kaufen Produkte und Dienstleistungen in sozialen Medien: B2B-Käufer nutzen soziale Medien, um Produkte und Dienstleistungen zu finden und zu kaufen. Mehr als 3,8 Milliarden Menschen nutzen Social-Media-Plattformen und fast die Hälfte von ihnen findet bei der Nutzung der Plattformen neue Produkte und Dienstleistungen.
3. Soziale Medien unterstützen eine langwierige Käuferreise: Moderne Verbraucher verbringen viel Zeit in sozialen Medien. Eine solide Social-Media-Präsenz trägt zum Aufbau der Markenbekanntheit bei und unterstützt somit die lange Käuferreise, die mit B2B-Kaufentscheidungen verbunden ist.
4. Soziale Medien helfen Ihnen, persönlich mit Ihrem B2B-Publikum in Kontakt zu treten: Mit sozialen Medien können Sie persönlich mit Ihrem B2B-Publikum in Kontakt treten und Glaubwürdigkeit und Loyalität aufbauen, indem Sie Inhalte teilen, die bei ihnen Anklang finden.

Weiterlesen : Warum sind soziale Medien gut für kleine Unternehmen?

Welche Social-Media-Plattform eignet sich am besten für SaaS?

SaaS-Social-Media-Marketing ist unerlässlich, aber es ist praktisch unmöglich, jede Social-Media-Plattform zur Werbung für Ihr SaaS-Produkt zu nutzen, insbesondere wenn Sie über ein knappes Marketingbudget verfügen. Daher ist es sinnvoll zu fragen: Welche Social-Media-Plattformen eignen sich am besten für SaaS-Unternehmen?

Auf diese Frage gibt es keine allgemeingültige Antwort, da unterschiedliche Social-Media-Plattformen für unterschiedliche SaaS-Unternehmen besser funktionieren.

Es besteht beispielsweise Konsens darüber, dass LinkedIn die beste Plattform für B2B-SaaS-Unternehmen ist, da sie hauptsächlich von Fachleuten und Branchenentscheidern genutzt wird. Es bietet B2B-Unternehmen die Möglichkeit, sich zu vernetzen und Leads zu generieren. Andererseits sind Facebook und Twitter die beliebtesten Plattformen für B2C-SaaS-Unternehmen.

Zusammenfassung: SaaS Social Media Marketing

Social Media ist gekommen, um zu bleiben!

Die Nutzung sozialer Medien zur Vermarktung Ihres SaaS-Produkts ist ein Plus für Ihr Unternehmen, aber erwarten Sie nicht, dass es einfach wird. Konsistenz und Intentionalität sind die beiden Faktoren, die beim Social-Media-Marketing für SaaS am meisten zählen. Jeder Vorstoß in eine neue Plattform erfordert eine parallele Strategie, die Sie bis zum Abschluss durchziehen möchten.

Fangen Sie an und seien Sie dabei. Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum dort, wo es ist. Denken Sie daran, dass Social-Media-Marketing ein fortlaufender Prozess ist, den Sie auf der Grundlage des Kundenfeedbacks kontinuierlich verbessern müssen.

Weiterführende Literatur :

1. Beste Tipps für die Facebook-B2B-Lead-Generierung.
2. Warum sind soziale Medien gut für kleine Unternehmen?
3. Beste Social-Media-Marketing-Agentur für Restaurants
4. Facebook-Marketing-Tools, die Sie zum Wachstum Ihres Unternehmens benötigen.
5. So steigern Sie Ihr Geschäft mit Facebook-Marketingstrategien.
6. Vorteile von Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen.
7. Werbeagentur für kleine Unternehmen in Florida.
8. Beste Social-Media-Agentur für kleine Unternehmen.
9. Social-Media-Marketing für Ärzte