Regeln für jede Phase des AIDA-Modells zur Verbesserung Ihrer Website

Zusammenfassung – Das AIDA-Modell (Awareness, Interest, Desire, and Action) ist ein Vertriebs- und Marketinginstrument, das seit vielen Jahren als Akquisitionstrichter eingesetzt wird. Die Maximierung jeder Phase ist der Schlüssel zum Erreichen guter Website-Konversionsraten, da Fehlausrichtungen der Nachricht im gesamten Konversionstrichter zu Unterbrechungen der Benutzerabsicht führen. Heute werden Sie besser verstehen, wie gut die Funnel-Optimierung Ihre Website-Conversion-Raten auf die nächste Stufe bringen kann. Die Regeln für jede der Phasen und wie sie auf Ihre Website angewendet werden, werden in jedem Abschnitt dieses Artikels analysiert. Haben Sie unser kostenloses Webinar „Mastering the Top of the Funnel“ verpasst ?

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Autor: Martin Greif

7 Minuten gelesen

Inhaltsverzeichnis:

1. Bewusstsein

2 . Interesse

3 . Verlangen

  4 . Aktion

Ein sicherer Weg, die Reise Ihrer Kunden durch jeden erfolgreichen Kauf nachzuvollziehen, ist die Verwendung des AIDA-Modells. Auch besser bekannt als Verkaufs- oder Akquisitionstrichter , ist die Maximierung jeder Phase der Schlüssel zum Erreichen von Website-Conversions. Um Ihnen zu helfen, das AIDA-Modell besser zu verstehen, werden wir jede der Phasen behandeln, um den Erfolg sicherzustellen und Sie hoffentlich mit Ihrem Prozess zur Trichteroptimierung und all seinen Belohnungen beginnen zu lassen. :

Das AIDA-Modell steht für Awareness, Interest, Desire und Action. Manchmal sehen Sie die Bewusstseinsstufe, die als Aufmerksamkeitsstufe bezeichnet wird, sie sind ein und dasselbe. Das AIDA-Modell ist eines der klassischsten Marketingmodelle, das von Vermarktern verwendet wird, da es messbaren Erfolg darin hat, einen Weg zum gewünschten Kauf des Besuchers zu schaffen.

Lernen Sie die Vorteile des AIDA Modells zu nutzen

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie das AIDA-Modell Ihnen helfen kann, Fortschritte bei der Funnel-Optimierung zu erzielen und Ihnen Website-Conversion-Ergebnisse zu liefern.

Bewusstsein

Die erste Stufe des Trichters ist Awareness , bei der Sie die größte Anzahl von Besuchern haben, mit denen Sie arbeiten können. In dieser Phase wissen die Besucher bereits, nach welcher Lösung sie suchen, um ein Bedürfnis zu befriedigen. Ihre Aufgabe ist es , den Besucher mit dem Wert vertraut zu machen, den Sie zu bieten haben. Wie stellen Sie also sicher, dass der Akquisitionstrichter so leckfrei wie möglich ist ?

Regeln für die Bewusstseinsphase

• Website-Browsing sollte keine Suche nach versteckten CTAs sein – Wenn ein Besucher etwas auf der Website nicht schnell genug finden kann, existiert es für diesen Besucher nicht.
• Moderation ist der Schlüssel – Wenn Sie versuchen, zu viele Qualitäten Ihres Unternehmens zu betonen, verliert alles an Bedeutung.
• Verzögerungen sind ein großes NEIN – Jede Verzögerung beim Laden von Seiten oder Zurückgeben von Suchergebnissen führt zu Frustration und führt dazu, dass die Website an Glaubwürdigkeit verliert, was Google jetzt in seinen Suchergebnissen bestraft. Um die Funnel-Optimierung besser zu verstehen , ist der folgende Artikel eine gute Lektüre.

Dos der Bewusstseinsphase

• Halten Sie es einfach und direkt. Hören Sie auf, Ihre Besucher mit zu vielen Informationen zu überfordern, die zu früh kommen.
• Halten Sie die Auswahlmöglichkeiten auf ein Minimum. Sie müssen den Besuchern helfen, ein Problem zu lösen, und dürfen ihr Problem nicht vergrößern, indem Sie ihnen so viele Optionen geben, dass sie verwirrt sind.
• Priorisieren und verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website keinen Raum für Verwirrung lässt.

Don'ts der Awareness-Phase:

• Rotierende Werbebanner – Diese lenken Besucher ab und richten mehr Schaden als Nutzen an. In den kritischen ersten Momenten des Bewusstseins müssen Ablenkungen in Schach gehalten werden.
• Eintrags-Popups – Diese können das Website-Erlebnis in hohem Maße ruinieren. Wenn Sie Pop-ups haben müssen, lassen Sie sie erscheinen, wenn der Besucher im Begriff ist zu gehen.
• Überladene Homepages – Testen, entfernen und erneut testen, bis Ihre Seiten nur noch klare, übersichtliche Webseiten haben.

Sobald Sie nur herausragende Funktionen haben, besteht eine höhere Chance für Ihre Besucher, sich durch die nächste Stufe des Trichters zu bewegen.

Denken Sie daran, dass Tests und Änderungen Teil der Funnel-Optimierung sind.

Interesse

Die Interessensphase ist die perfekte Gelegenheit für Sie, mit Ihren potenziellen Kunden zu interagieren, indem Sie ihnen helfen, auf der Website zu navigieren und alle ihre Optionen zu erkunden.

Regeln für die Zinsphase:

• Verstehen, wer der Kunde ist . Helfen Sie ihnen in dieser Phase mit rollenbasierter Navigation, damit sie weitermachen können.
• Verstehen Sie, was der Kunde zu tun versucht. Identifizieren Sie ihren Bedarf an der Erledigung bestimmter Aufgaben und helfen Sie ihnen mit aufgabenbasierter Navigation, damit sie der Suche nach der Lösung, nach der sie suchen, näher kommen.

Verlangen

Jetzt ist die dritte Stufe des Trichters, die Desire Stage , wo der Besucher bereits bestimmt hat, was er braucht oder wünscht. Sie sind jetzt fast bereit, ihren Kauf abzuschließen. Als Vermarkter möchten Sie sicherstellen, dass sie bis zum Ende des Trichters bei Ihnen bleiben. Für eine echte Funnel-Optimierung ist es wichtig, die Kunden konsequent bis zum Beginn des Funnels zu führen. Wenn Sie nicht die gewünschten Conversions erzielen, sollten Sie möglicherweise Änderungen an Ihrem Trichter-Optimierungsprozess vornehmen .

Um dies zu erreichen, denken Sie daran, dass Besucher in dieser Phase Funktionen vergleichen, auf Zuverlässigkeit prüfen und die Preise bewerten möchten, um sicherzustellen, dass sie mit dem richtigen Kauf fortfahren.

Typische Aktivitäten auf der Desire Stage sind:

• Forschen
• Vergleich von Funktionen und Preisen
• Detaillierte Informationen erhalten
• Anpassung (falls zutreffend)

Regeln für die Desire-Phase:

• Machen Sie die Forschung lohnenswert. Stellen Sie ihnen immer einfach zu scannende Inhalte in guter Qualität zur Verfügung. Beseitigen Sie Frustration, indem Sie ihnen Optionen geben, wenn sie in eine Sackgasse geraten. Lassen Sie die Lust nicht verpuffen.
• Geben Sie ihnen das Gefühl, willkommen zu sein. Geben Sie dem Besucher das Gefühl, für die Nutzung Ihrer Website geschätzt zu werden. Stellen Sie sicher, dass sie sich sicher fühlen, indem Sie ihnen viele Vertrauenshinweise geben und bei den angebotenen Informationen transparent sind.
• Personalisieren Sie das Erlebnis. Geben Sie den Besuchern das Gefühl, die Kontrolle zu haben, wenn sie auf der Website surfen oder andere Aktionen ausführen. Platzieren Sie hilfreiche Leitfäden und Kundendienstoptionen, falls sie Hilfe benötigen.

Aktion

Hier ist die wichtige letzte Ebene – die Aktionsphase . Hier sollten sich all Ihre Marketingbemühungen endlich auszahlen. Der Kunde ist bereit, seinen Kauf abzuschließen! Sie haben das spezifische Produkt im Kopf und wo sie es kaufen werden. Sie müssen nur noch ihre Zahlungsdaten eingeben.

In dieser Phase lautet die wichtigste Frage im Kopf des Besuchers: „Warum sollte ich auf Ihrer Website kaufen?“ Wenn Sie diese Frage zur Zufriedenheit des Besuchers beantworten können, haben Sie einen erfolgreichen Sales Funnel.

Regeln für die Aktionsphase

• Lenken Sie Ihre Kunden nicht ab, während sie ihren Einkauf abschließen. Stehen Sie dem Kunden nicht im Weg, wenn er sich auf die Conversion zubewegt. Treten Sie zurück und lassen Sie sie ausreden. Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, um Cross-Selling zu betreiben, um Feedback zu bitten oder sie Umfragen ausfüllen zu lassen.
• Gestalten Sie den Vorgang so einfach und benutzerfreundlich wie möglich. Das bedeutet keine obligatorischen Anmeldungen, keine komplizierten Check-outs und keine Suche nach dem, was als nächstes zu tun ist.
• Keine Überraschungen in letzter Minute! Überfordern Sie den Kunden nicht mit versteckten Kosten, Versandkosten oder Mindestbestellwert, wenn er gerade dabei ist, seine Zahlungsinformationen einzugeben. Stellen Sie stattdessen sicher, dass die Kunden eine vollständige Vorstellung davon haben, was der Kauf sie kosten wird, BEVOR sie zum Zahlungsbildschirm gehen.

Denken Sie in jeder Phase daran, dass die Besucherzahl reduziert wird. Dagegen kannst du nicht viel machen. Aus diesem Grund wird es Verkaufstrichter und nicht Verkaufsfass genannt. Der Output wird kleiner sein als der Input.

Fazit

Wie gewinnen Sie also mit dem AIDA-Modell?

• Indem Sie für einen guten Input sorgen – Traffic ist immer noch der Schlüssel, damit Sie während des Trichters mit einer guten Anzahl von Besuchern arbeiten können. Eine hohe Anzahl von Personen an der Spitze des Trichters ist der Schlüssel.
• Durch Minimierung von Verlusten in jeder Phase – Unterschiedlicher Verkehr mit unterschiedlichen Zielen erfordert auch, dass Sie die Verkaufstrichter für jede Phase verwenden. Entwerfen Sie Ihre Trichter, indem Sie zunächst die Reise eines Besuchers vom ersten Kontaktpunkt bis zur Konversion abbilden.

Jede Stufe des AIDA-Modells erfordert unterschiedliche Ansätze, um die Bindung Ihrer Besucher voll zu maximieren . Die Website-Konvertierung ist ein kniffliger, aber sehr erfüllender Prozess, sobald Sie die effektiven Strategien etabliert haben, die wir in diesem Artikel besprochen haben. Denken Sie daran, dass die Funnel-Optimierung sowohl Aufmerksamkeit als auch Tests erfordert, um im Laufe der Zeit leckagefrei zu bleiben. An welchem ​​Teil des AIDA-Modells müssen Sie heute für Ihre Website arbeiten?