Aufstieg der E-Commerce-Plattformen

Veröffentlicht: 2021-03-11

Aufstieg der E-Commerce-Plattformen im Jahr 2021

Wenn Sie hoffen, mehr Zugkraft für Ihre E-Commerce-Marke zu bekommen, mehr Traffic zu generieren und all diesen Traffic in kaufende Kunden umzuwandeln, dann ist es wichtig, die neuesten Trends zu kennen, die die Branche prägen.

Die Epidemie hat in vielen Branchen zu Veränderungen geführt, und diese Dynamik wird sich voraussichtlich bis 2021 und darüber hinaus in gewisser Weise fortsetzen.

Hier sind 10 E-Commerce-Trends, die Sie 2021 beachten sollten:

  1. Kunden werden auf dem Marktplatz statt im E-Commerce-Shop einkaufen
  2. Der Online-Kauf ist nicht auf B2C-Produkte beschränkt
  3. Self-Service-Plattformen werden weiter an Popularität gewinnen
  4. Einkaufbare Videowerbung in sozialen Medien
  5. Der Verkauf von Omnichannel wäre ideal
  6. Analytik wird florieren
  7. Influencer werden zu Markenpartnern
  8. KI ist weniger künstlich und nützlicher
  9. Die Privatisierung würde über das Einkaufen hinausgehen, um eine Bindung zu bilden
  10. Grüner Konsum wird immer beliebter

  1. Kunden werden auf dem Marktplatz statt im E-Commerce-Shop einkaufen

Unternehmen, die vor 2020 keine Website hatten, sind plötzlich online gegangen. Das Verbraucherverhalten ist jedoch zugunsten der Convenience. Vielen neuen E-Commerce-Unternehmen fehlt die Backend-Infrastruktur, um die erhöhten Verkehrs- und Versandanforderungen zu bewältigen, die ihnen derzeit auferlegt werden.

Auf der anderen Seite verfügen Unternehmen wie Amazon und Walmart über die nötige Erfahrung und Infrastruktur, um die Kunden von heute zufrieden zu stellen. Andere Nischenmarktplätze wie AT wachsen weiter, um neuen digitalen Unternehmern Platz zu bieten.

  1. Der Online-Kauf ist nicht auf B2C-Produkte beschränkt

Disruption im Jahr 2020 war nicht das einzige Diskussionsthema, da Unternehmen ihre Bemühungen um die digitale Transformation inmitten globaler Veränderungen beschleunigten. Ohne andere Optionen wandten sich die Verbraucher dem E-Commerce zu, um alles zu bekommen, was sie für ihr tägliches Leben brauchten.

Plötzlich waren Lebensmittel, Mode und Gadgets nicht mehr die einzigen Dinge, die Menschen online kaufen und bis vor ihre Haustür bekommen konnten. Lebensmittel, Möbel und sogar Fahrzeuge haben sich der Liste der Teile angeschlossen. Diese Änderungen der Kaufgewohnheiten können etwas langsam sein, da die Menschen in der Lage sind, zu ihren normalen Routinen zurückzukehren, aber sie werden sicherlich nicht aufhören.

Die Verlagerung des E-Commerce von einigen wenigen Personen zu abhängigen und nicht nur zu einer einfachen Funktion würde bedeuten, dass die Marke ihre Strategien entsprechend anpassen müsste.

  1. Self-Service-Plattformen werden weiter an Popularität gewinnen

Der Online-Start war früher ein langer und mühsamer Prozess. Aber 2020 hat die Erzählung geändert und uns gezeigt, wie schnell kleine Unternehmen und Einzelunternehmer ihre Geschäfte digitalisieren können.

  1. Einkaufbare Videowerbung in sozialen Medien

Der Konsum von Social Media wird im Jahr 2021 nicht zurückgehen und Marken werden anfangen, anders auf Kanälen wie Tik-Tok und Instagram zu werben. Zoomer verbringen Stunden damit, Tik-Tok- und Instagram-Feeds zu scrollen. Kaufleute sind im siebten Himmel. Video ist der perfekte Kanal, um eine eifrige junge Zielgruppe zu erreichen. Gen-Z kann dabei helfen, Entscheidungen buchstäblich aus ihren Social-Media-Feeds zu treffen, und Videos lassen sie direkt einkaufen.

Die Marke hat bereits damit begonnen, viel Wert aus Werbung in Stories auf Apps wie Instagram und Snapchat zu ziehen, also ist dies der nächste Schritt in der Entwicklung des Social-Media-Verkaufs.

  1. Der Verkauf von Omnichannel wäre ideal

Der Omnichannel-Verkauf wird zur neuen Normalität. Wir bewegen uns wirklich in diesen Bereich mit öffentlichen Cloud-Plattformen mit Tools wie Amazon Personalize und Pinpoint. Es könnte möglicherweise auf interessante Weise disruptiv sein, aber das Endergebnis ist Omnichannel-Verkauf. Und diese Arten von Fähigkeiten werden billiger und zugänglicher sein. 2021 wird das Jahr sein, in dem einige Schritte unternommen werden, von denen einige am meisten tun.

Amazon Pinpoint und Amazon Personalize sind zwei Produkte von Amazon Web Services (AWS), die es Marken ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und mit Kunden über mehrere Kanäle zu kommunizieren.

  1. Analytik wird florieren

In der E-Commerce-Welt werden Kundendaten weiterhin einen Wert erhalten. Viele Marken konzentrieren sich auf grundlegende, aber wichtige Metriken, die ihnen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Klickraten bei bestimmten Kampagnen und Konversionsmetriken, die angeben, woher der Großteil des Traffics und der Verkäufe kommt. Im Jahr 2021 werden jedoch viele Datenfunktionen offengelegt und granularer werden.

  1. Influencer werden zu Markenpartnern

Die meisten E-Commerce-Marken haben im Laufe der Jahre Influencer angezapft, um von ihrem großen Publikum zu profitieren. Laut dem Influencer Marketing Hub sollte die betroffene Marketingbranche im Jahr 2020 9,7 Milliarden US-Dollar erreichen.

Viele E-Commerce-Marken haben ein Inhaltsproblem. Daher sind sie nicht in der Lage, genügend Inhalte in einem Umfang zu erstellen, um ihre Marketingbemühungen zu unterstützen. Im Jahr 2021 sehen wir einen Trend, bei dem Marken die Ersteller beeinflussen, Inhalte zu erstellen, im Austausch für den Prozess der Inhaltserstellung, um den Prozess zu unterstützen. Eine Content-Agentur. Wir werden auch versuchen, diesen Inhalten bezahlte Medienanzeigen hinzuzufügen, damit sie Reichweite und Zuschauerzahlen kontrollieren können.

  1. KI ist weniger künstlich und nutzbringender im Jahr 2021

Viele der Vorteile der künstlichen Intelligenz in den vergangenen Jahren wurden im E-Commerce noch etwas früh realisiert, aber dies sollte sich 2021 dramatisch ändern.

Da Konzepte wie maschinelles Lernen und Chatbots immer mehr zum Mainstream werden, können Marken KI nutzen, um echte geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.

Beispielsweise kann KI bereits verwendet werden, um Empfehlungen für Kunden zu geben, die auf der Grundlage ihrer Historie als nächstes kaufen könnten. Marken können auch Konzepte wie die Sprachsuche nutzen, um ihre Produkte den Kunden vorzustellen. KI unterstützt auch das Backend und trifft Bestandsvorhersagen.

  1. Die Privatisierung würde über das Einkaufen hinausgehen, um eine Bindung zu bilden

Kunden lieben es, wenn ihre Erfahrung ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Smarter Headquarters hat herausgefunden, dass 72 % der Kunden nur mit persönlichen Messaging-Diensten interagieren.

Während die Personalisierung ursprünglich auf E-Mail-Marketing beschränkt war, haben sich die Kundenerwartungen und technologischen Möglichkeiten geändert, was möglich ist.

  1. Grüner Konsum wird immer beliebter

Nachhaltigkeit ist nicht mehr einigen Marken vorbehalten. Tatsächlich haben Veränderungen in der wirtschaftlichen, kulturellen und sozialen Landschaft in vielen Ländern der Welt den Fokus auf die Entwicklung von Produkten verlagert, die die Umwelt schützen.

Marken wie Amazon haben sich der Nachhaltigkeit verschrieben, und andere E-Commerce-Marken werden wahrscheinlich folgen, wenn Menschen Wege finden, Abfall zu reduzieren und die Erde für zukünftige Generationen zu erhalten.