Wenn es nicht ausreicht, sich auf eine RevOps-Agentur zu verlassen

In der heutigen hart umkämpften Geschäftslandschaft reicht es nicht aus, ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung zu haben. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Umsatzprozesse verwalten, optimieren und ausrichten, kann sich erheblich auf Ihr Endergebnis auswirken.

Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile der Beauftragung einer RevOps-Agentur, um Lücken in ihrer Technologie und ihren Prozessen zu identifizieren und zu schließen.

Obwohl unser Team vielen Unternehmen mit RevOps-Diensten zum Erfolg verholfen hat, funktionieren sie im luftleeren Raum selten gut. Wir erzielen die besten Ergebnisse, wenn unser Team im Laufe der Zeit eng mit dem internen Team eines Unternehmens zusammenarbeitet – und als Teil einer umfassenderen Vertriebs- und Marketingstrategie.

Was macht eine RevOps-Agentur?

Entwickeln Sie eine solide Umsatzstrategie

Ein guter RevOps-Berater oder eine gute RevOps-Agentur zeichnet sich durch die Erstellung einer Umsatz-Roadmap aus, die Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg vereint. Sie gehen über die Festlegung einer Ausrichtung hinaus und tauchen tief in die Customer Journeys ein, legen konkrete Umsatzziele fest und messen wichtige Leistungsindikatoren.

Der erste Schritt, den eine RevOps-Agentur normalerweise unternimmt, ist die Analyse der Daten und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens.

Sie schauen sich genau an, welche Informationen Sie erfassen, wie diese Daten an verschiedene Teams innerhalb der Organisation weitergegeben werden und was als nächstes passiert.

Eine RevOps-Agentur kann Ihnen dabei helfen, schnelle Erfolge zu erzielen und langfristige Verbesserungen vorzunehmen, um Ihr Unternehmen profitabler zu machen.

Sie können Ihnen zum Beispiel dabei helfen, Folgendes zu verstehen:

• Welche Bereiche sind für Ihre Prozesse am wichtigsten? (Erfassen Sie Daten zu Unternehmenstypen, Branchen, Berufsfunktionen und geografischen Informationen?)
• Wie kennzeichnet Ihr Unternehmen Kontakte als qualifiziert oder nicht qualifiziert? Ist dieser Prozess automatisiert oder manuell?
• Wie werden neue Kontakte bestimmten Personen in Ihrem Unternehmen zugeordnet?
• Wie verfolgt Ihr Unternehmen Ihre Deal-Pipeline?
• Welche Integrationen sind vorhanden?
• Welche Arbeitsabläufe haben Sie?
• Sind die Leute damit einverstanden, künftige Mitteilungen von Ihnen zu erhalten?

Geben Sie Technologieempfehlungen

In einer von Technologie dominierten Zeit können die von Ihnen verwendeten Tools Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen oder Sie in eine Situation bringen, in der Sie nicht mehr mithalten können. Eine RevOps-Agentur kann die besten Lösungen für Ihr Unternehmen empfehlen, unabhängig davon, ob Sie in eine neue CRM- oder Marketing-Automatisierungsplattform investieren müssen oder bestehende Lösungen integrieren müssen, um den Datenfluss zu verbessern.

Revenue-Prozesse umgestalten

Stagnation kann der schlimmste Feind eines Unternehmens sein. RevOps-Agenturen bewerten und verjüngen Ihre Prozesse zur Umsatzgenerierung kontinuierlich. Durch die Überarbeitung des Verkaufstrichters, die Verfeinerung der Lead-Pflege und die Verbesserung des Kunden-Onboardings stellen sie sicher, dass jedes Rädchen in Ihrem Umsatzrad reibungslos läuft.

Da Ihr Unternehmen beispielsweise mehrere Kanäle zur Generierung von Leads nutzt, erstellen Sie möglicherweise doppelte Kontaktdatensätze, ohne es zu merken. Interessenten füllen möglicherweise ein Formular auf Ihrer Website und ein anderes Formular aus Facebook-Retargeting-Anzeigen aus, in dem leicht unterschiedliche Informationen abgefragt werden, was zu fragmentierten Daten führt.

Ein weiteres häufiges Szenario, das wir sehen, sind E-Mail-Workflows, die miteinander konkurrieren, was zu zu vielen E-Mails führt.

Kundendaten verwalten

Im Informationszeitalter sind Daten Gold. Mit einem Fokus auf Analysen gewinnen RevOps-Agenturen umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundenservicedaten. Indem sie das Kundenverhalten verstehen und Umsatz- und Umsatztrends identifizieren, ermöglichen sie Ihrem Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Unterstützen Sie Teams mit Training und Coaching

Die besten Prozesse und Technologien sind nutzlos, wenn sie nicht von qualifizierten Mitarbeitern ausgeführt werden. RevOps-Agenturen investieren in Ihr wertvollstes Kapital: Ihre Teams. Durch maßgeschneiderte Schulungsprogramme und Coaching-Sitzungen schärfen sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und stellen sicher, dass sie immer einen Schritt voraus sind

Bericht über Umsatzkennzahlen

Sichtbarkeit ist entscheidend. Regelmäßige Berichte zu Key Performance Indicators (KPIs) verschaffen Ihnen einen klaren Überblick darüber, wo Sie stehen. Eine RevOps-Agentur hält alle Ihre Stakeholder auf dem Laufenden und hebt Erfolge und Verbesserungsbereiche hervor.

Unterstützen Sie den Kundenerfolg

Die Gewinnung eines Kunden ist nur der Anfang der Reise. Einige RevOps-Agenturen sind sich bewusst, dass es profitabler ist, bestehende Kunden zu halten als neue zu gewinnen, und konzentrieren sich daher auch auf die Optimierung der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Upsell-Möglichkeiten.

RevOps ist nur ein Teil Ihres Vertriebs- und Marketingplans

Die Beauftragung einer RevOps-Agentur wird Ihnen zu einem guten Start verhelfen und fortlaufende Unterstützung bieten. RevOps-Agenturen haben jedoch ihren spezifischen Fokus und haben tendenziell nur begrenzte Einblicke in das Gesamtbild.

Sie prüfen Ihre bestehenden E-Mail-Workflows und geben Empfehlungen zu deren Verbesserung, schreiben jedoch nicht unbedingt E-Mails mit überzeugenderen Betreffzeilen oder verwenden attraktive Designs, die die Conversions steigern.

Sie können Ihnen sagen, wie Sie Ihre Lead-Scoring-Prozesse verbessern und mehr qualifizierte Leads an das Vertriebsteam weiterleiten können, aber sie sind in der Regel keine Experten, wenn es um die Generierung neuer Leads geht.

Sie werden keine auffälligen Anzeigen, für die Suche optimierten Inhalte oder Ressourcen entwickeln, um Menschen während der gesamten Käuferreise zu informieren.

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Bemühungen zu ziehen, müssen Sie diese intern abwickeln oder möglicherweise mehrere verschiedene Agenturen beauftragen. Das bedeutet, dass Sie mehr Zeit damit verbringen müssen, die Kommunikation zwischen ihnen zu koordinieren, sicherzustellen, dass sie alle auf die Strategie Ihres Unternehmens abgestimmt sind, und gemeinsam an verschiedenen Taktiken zu arbeiten.

Das wird schnell anstrengend und teuer. Und wenn Erfahrung ein Indikator ist, funktioniert es selten.

Die Zusammenarbeit mit einer Full-Service-Marketingagentur legt den Grundstein für eine bessere Kommunikation. Sie minimieren nicht nur die Anzahl der Gespräche, sondern verbessern auch die Konsistenz aller Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

Holen Sie sich mit Kuno Creative das Beste aus einer RevOps-Agentur und einer Full-Service-Marketingagentur

Wir arbeiten häufig mit Unternehmen zusammen, die einen RevOps-Berater für ein bestimmtes Projekt engagiert haben, beispielsweise für die Implementierung von Technologie oder die Aktualisierung von Arbeitsabläufen, und diese wenden sich an uns, weil sie nach Abschluss des Projekts keinen dauerhaften Erfolg mehr hatten.

Dies hat in der Regel mehrere Gründe:

• Sie haben es versäumt, ihre Prozesse an die neue Technologie anzupassen
• Ihr Vertriebs- und Marketingteam war nicht ausreichend darin geschult, die Technologie und Prozesse konsequent zu nutzen
• Die vorherige Agentur konzentrierte sich nicht auf die Verbesserung der Lead-Generierung und die Optimierung von Conversions zusätzlich zur Verbesserung von RevOps
• Die Agentur ergriff nicht die Initiative, die Daten und Prozesse ihrer Kunden vollständig zu verstehen und die Informationen zu erhalten, die sie für die Abgabe der besten Empfehlungen benötigten.

Wenn Sie Kuno Creative beauftragen, beauftragen Sie mehr als nur eine RevOps-Agentur. Sie arbeiten mit einem talentierten Team aus Content-Autoren, Spezialisten für Nachfragegenerierung, SEO-Analysten, Grafikdesignern und Webentwicklern zusammen, die Ihren Fortschritt beschleunigen, indem sie Ihre Umsatzabläufe verbessern und RevOps an Ihren Vertriebs- und Marketingstrategien ausrichten.

Unser Team führt eine vollständige Prüfung Ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen durch, einschließlich:

• Wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern in der Branche positioniert ist
• Wie gut vermittelt Ihre Markenidentität dies durch Botschaften und visuelle Elemente?
• Wie gut Ihre Website und Ihre Inhalte strukturiert sind, um bei der Suche ein Ranking zu erzielen und qualifizierten Traffic zu generieren
• Kartieren Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Conversions
• Wie viel geben Ihre Konkurrenten für bezahlte Werbung aus und wo erzielen Sie den besten Return on Investment?
• Überprüfen Sie Ihren Technologie-Stack und Ihre Integrationen, prüfen Sie Formulare und geben Sie Empfehlungen zur Verbesserung der Lead-Bewertung, Workflow-Automatisierung, Berichterstattung und mehr

Wenn Sie bereit sind, echte Renditen mit einem Full-Service-Ansatz zu erzielen, der die Umsatzaktivitäten als Teil eines Vertriebs- und Marketing-Gesamts betrachtet, vereinbaren Sie noch heute einen Beratungstermin .