Überarbeitung der Social-Media-Metriken von Avinash Kaushik

1. Gespräch Ja, Sie haben richtig gehört. Es ist nicht die Conversion-Rate. Es ist Gesprächsgeschwindigkeit. Eines der besten Dinge, die mit dem Aufkommen vieler sozialer Plattformen wie Twitter, Blog, Facebook, Online-Videokanäle und Google Plus passiert sind, ist unsere Fähigkeit, den Grad des Erfolgs der Konversationsrate einfach zu messen und zu analysieren.

[box type=“note“ icon=“none“]Konversation = Anzahl der Publikumskommentare (oder Antworten) pro Beitrag[/box]

Das Ziel jedes Social-Media-Managers ist es hier, eine höhere Konversationsrate zu haben und die „Änderung des Deltas“ vor und nach jeder Social-Media-Kampagne zu messen. Es ist wichtig, dass Sie einen Maßstab setzen, um Ihren Erfolg im weiteren Verlauf zu messen. Richtig, Avinash liebt diese Metrik, weil man gezwungen ist, sofort das Richtige zu tun. Wenn ich ihn zitieren darf,

[quote style=“boxed“][typography font=“Droid Sans“ size=“18″ size_format=“px“ color=“#2e5fac“]Eine hohe Konversationsrate erfordert ein tieferes Verständnis dafür, wer Ihr Publikum ist, was Ihre Marke ist Attribute sind, worin du gut bist, welchen Wert du deinen Followern und dem Ökosystem hinzufügen kannst, an dem du teilnimmst. – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. Verstärkung

Unter dem Begriff selbst würden Sie leicht verstehen, dass er davon spricht, wie sich Ihre Beiträge/Inhalte wie ein Lauffeuer über das Ökosystem der sozialen Medien ausbreiten. Es dreht sich alles um die Viralität Ihrer Inhalte, die sich in Ihrem digitalen Netzwerk verbreiten, und darum, wie sie (Ihr Netzwerk) Ihr Meisterwerk (Inhalte) in ihren eigenen Netzwerken und den Netzwerken ihrer Netzwerke reposten, retweeten oder teilen. Welligkeit … Welligkeit … Welligkeit …

[box type=“note“ icon=“none“]Verbreiterung auf Twitter = Anzahl Retweets pro Tweet[/box]

[box type=“note“ icon=“none“]Vervielfältigung auf Facebook, Google Plus = # Shares Per Post[/box]

[box type=“note“ icon=“none“]Ausweitung auf Blogs, Videokanäle = Anzahl der Share-Klicks pro Beitrag (oder Video)[/box]

Aus SEO-Sicht kann dies als klassischer Link-Köder betrachtet werden, der relativ immun gegen alle Pinguin- und Panda-Updates (oder falls es ein Zebra gibt!) Google-Updates gibt. Je höher die Verstärkung, desto mehr Aufmerksamkeit erregen sogar Blogger, digitale Influencer, Website-Besitzer und Online-Autoren/Autoren, sodass Sie möglicherweise mehr Chancen haben, irgendwann zitiert/verlinkt zu werden. Es lohnt sich, die Amplifikation zu messen, da sie Ihrer SEO in vielerlei Hinsicht zugute kommt. Wie sie sagen,

[quote style=“boxed“][typography font=“Droid Sans“ size=“18″ size_format=“px“ color=“#2e5fac“]“Es ist die Art von SEO, bei der man nachts schlafen kann![/typography ][/zitieren]

3. Applaus

Applaus ist einfach ein Maß für die Like-Fähigkeit, Favoriten-Fähigkeit und +1 Ihrer Inhalte, wodurch Sie mehr Einfluss auf die Wünsche Ihrer Zielgruppe haben. Es gibt Ihnen das „Gefühl“, wie sie auf Ihre Inhalte reagieren. Dieser Blogpost wäre per se nutzlos, wenn er bei der Veröffentlichung nicht seinen „Applaus“ bekommt. Das ist die absolute Ehrlichkeit der Metrik der Applausrate. Es kann dir sofort ins Gesicht schlagen, wenn du es falsch machst, aber so ist das Leben im sozialen Raum. Wenn Sie es jedoch richtig machen, ist die Belohnung auch großartig.

4. Wirtschaftlicher Wert!

Am Ende des Tages sind die Eigentümer von Marken und Unternehmen nicht wirklich an Ihrer unglaublichen Anzahl an Retweets, Ihrer explodierenden Anzahl an Shares und +1s interessiert (na ja, Sie haben Glück, wenn Sie das tun!), aber die meiste Zeit basierend auf Meiner Erfahrung nach interessiert sich jeder Top-Honcho des Unternehmens nur für den wirtschaftlichen Wert Ihrer Social-Media-Kampagne. $$$$$$$! Nicht mehr, nicht weniger.

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

Der schwierigste Teil besteht nun darin, den wirtschaftlichen Wert Ihrer Kampagnen zu messen. Nun, das sind Mikro- und Makro-Conversions, die Sie mit Ihren Analytics einrichten können. Nun, wenn Sie den Luxus haben, einen Analytics-Typen im Haus zu haben, haben Sie Glück, aber wenn nicht, dann müssen Sie einige Zahlen und Daten herausgeben, um Ihren Chef oder Kunden von Ihrem nächsten Social-Media-Kampagnenbudget zu überzeugen. Ohne diese Metrik für den Geschäftswert werden Sie nur als Hipster betrachtet, der herumstreift und auf das nächste große Ding oder glänzende Werkzeug wartet, um Ihren Kunden/Chef zu überzeugen.

[box type=“note“ icon=“none“][typography font=“Droid Sans“ size=“18″ size_format=“px“ color=“#2e5fac“]Wirtschaftlicher Wert = Summe aus kurz- und langfristigen Einnahmen und Kosten Einsparungen[/typografie][/box]

Der ökonomische Wert in der Social-Media-Kampagne berücksichtigt hauptsächlich die Mikrokonvertierungen. Avinash Kaushik erklärt es hier verdammt gut.

Wie es geht?

A. Benutzerdefinierte Kampagnen von Google verwenden Wenn Sie die UTMs (Urchin Tracking Medium) in den URLs kennen, auf die Sie klicken, handelt es sich um spezielle URLs, die Ihre Aktivitäten mithilfe von Analytics aufzeichnen. Beginnen Sie damit, Ihre URLs zu taggen, um Folgendes zu wissen: [unordered_list style="bullet"]

• utm_campaign = contestpromo//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infografiken
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (kann digg noch verwendet werden? toinks!)

[/ungeordnete Liste]

Wichtig: Bei UTMs wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Twitter wird anders als das Wort Twitter verstanden .

Es gibt unzählige Möglichkeiten, wie Sie Ihre UTMs benennen können. Wichtig ist, dass Sie wissen, was sie sind. Meine beste Methode, dies zu tun, besteht darin, ein wenig beschreibend zu sein, anstatt Akronyme wie akhh, bebopoop, 12kaboom usw. zu verwenden, die Sie nur verstehen können, während andere dies nicht können.

Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie den URL-Builder von Google verwenden (Tools of the Trade Nr. 3 unten). Nun, wenn sich für Sie alles griechisch anhört, schreiben Sie mir eine E-Mail an [email protected] , ich bin mehr als bereit, Ihnen zu helfen (so gut ich kann), oder Sie können einfach Ihren Analytics-Mitarbeiter ziehen, um Dinge für Sie zu erledigen.

Best Practice: Es gibt mehr Tags, die Sie verwenden können, aber markieren Sie immer nur das, was Sie brauchen. Normalerweise reichen die 3 oben genannten UTMs aus.

Hinweis: Sie können einen URL-Shortener wie bit.ly verwenden, um keine übermäßig lange URL zu haben, wenn all diese UTMs herumhängen. Haben Sie eine kleine Beschreibung des Links. Nächster Schritt.

B. Richten Sie Ihre Google Analytics-Ziele ein

Ziele können auf Ihren spezifischen Zielen basieren, seien es Mikro- oder Makroziele. Mikrokonvertierungen sind normalerweise:

1. Herunterladen

2. Video angesehen

3. Neue Anmeldungen

4. usw.

Tipp: Wenn Sie den Zielwert nicht kennen, setzen Sie ihn auf 1 $. Wenn Sie nach dem richtigen Wert Ihrer Ziele suchen, müssen möglicherweise mehr Stakeholder einspringen, um diesen Input zu liefern, den Sie später leisten können. Wichtig ist, dass Sie zuerst die Ziele eingerichtet haben.

C. Zeigen Sie Ihre Ergebnisse mit Google Analytics unter Traffic-Quellen > Quellen > Kampagnen an.

Oder

D. Sie können ein benutzerdefiniertes Segment verwenden und es entsprechend einrichten. Klicken Sie auf Erweiterte Segmente > Neues benutzerdefiniertes Segment. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun, von Kristi Hines und Avinash Kaushik . [unordered_list style="bullet"]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-bemühungen/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/ungeordnete Liste]

Manchmal mache ich einige Experimente, um es mit „Quelle“ und „Medium“ weiter zu segmentieren. Es liegt an dir! Du bist alt genug. =) Wenn Sie die Dinge richtig einstellen, sollten Sie so etwas sehen.

Handwerkszeug: #1. Zum größten Teil basiert TrueSocialMetrics.com als Tool auf den vier Metriken, die ich oben erwähnt habe.

#2. Für eine auf WordPress-Blogs basierende Messung der Konversation können Sie das Blog Metrics WP von Joost de Valk von Yoast.com verwenden

#3. http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=de&answer=1033867

Nun, ich bin ein Avinash-Fan. Durch die einfache Verwendung der 4 oben genannten Metriken kann es bereits ausreichen, Ihren großartigen Social-Media-Bericht vorzubereiten, der mit Sicherheit mehr Budget und einen zweiten Blick von Ihren Chefs erhalten wird. Wenn und falls nur, Sie haben alle Metriken gemessen, die über dem Dach schießen, und wenn Sie dieses Mojo haben, das ein Social-Media-Biest ist, können Sie nichts falsch machen. Jedoch; Wenn Sie Ihren Kampagnen weitere Kennzahlen hinzufügen möchten, können wir Folgendes hinzufügen:

5. Anteil der Stimme

Ich bin mir sicher, dass Sie während Ihrer 101-Tage-Marketingzeit schon oft vom Share of Shelf gehört haben. Share of Voice oder SOV ist vergleichbar mit dem „Share of Shelf“, was Ihre „Einkaufszentren“ diesmal zu den sozialen Plattformen wie Twitter, Facebook, Google+, StumbleUpon, LinkedIn und alle anderen sozialen Websites, die Sie für Ihre Kampagne verwenden möchten. Es beantwortet einfach die Fragen:

1. Wie stehen Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern da?;

2. Werden Sie von Ihren Konkurrenten im Social-Media-Bereich kannibalisiert?;

3. Bekommt Ihre Markenerwähnung vom ersten Tag bis zum heutigen Tag Ihrer Kampagne Anklang?; Und alle anderen Arten von Vergleichen, die Ihnen einfallen.

[box type=“note“ icon=“none“]Share of Voice = Ihre Erwähnungen / (Gesamtzahl der Erwähnungen für konkurrierende Unternehmen/Marken)[/box]

Aber hier ist eine Sache, auf die Sie achten müssen. Viele Unternehmen haben keine wirklichen Ziele, wenn sie in das soziale Universum eintauchen. Sie schließen sich einfach dem fahrenden Zug an, weil ihre Konkurrenten auf ihm sind. SCHEITERN! Sicher ist, dass die grundlegende Sache, mit der sich jeder Community-Manager befassen sollte, die spezifischen KPIs und Ziele für jede Social-Media-Plattform sind, für die ihr Kunde/ihre Marke diese Mitsprache haben wollte, oder Sie können vorschlagen. Das ist sowieso dein Job!

6. Markenstimmung

Es ist immer gut, Stimmungen zu messen, um zu verstehen, was an den Kunden oder Marken, die Sie betreuen, scheiße und rockig ist. Dies gibt ihnen ein Gefühl für einen benutzerbasierten Feedback-Kanal, damit sie ihre Ziele und Anweisungen entsprechend überdenken können. Mehr noch, es ist Ihre beste und billigste Möglichkeit, um zu wissen, was Sie an Ihren Marken/Produkten verbessern können, Kundendienstunterstützung (was meistens der Fall ist!) und technischer Support usw. Sehen Sie, es gibt keine Möglichkeit, die Sie kontrollieren können Marken im Social-Media-Bereich. Die Leute twittern, posten und teilen alles über Marken. Alles, was Sie anbieten, hat eine soziale Auswirkung. Dann messen Sie am besten diese Marken, ihre Gefühle. Es ist absolut falsch zu sagen, dass wir unser Social-Media-Engagement einstellen, weil wir mit verärgerten Kunden, zu vielen Anfragen und dergleichen überschwemmt werden. Nun, tatsächlich ist es die beste Gelegenheit, diese „schlechten Reaktionen“ in etwas Positives umzuwandeln und Ihre Entscheidung zu rechtfertigen, wie Sie diese Bereiche weiter verbessern können. Das geht über das hinaus, was Werbung bieten kann. Das sind unbezahlbare Informationen, die Sie aus dem Social-Media-Bereich haben können, die Ihre Maßnahmen zur VERBESSERUNG IHRER MARKE erforderten!

Handwerkszeug:

Raven-Tools

Sozialer Pep

Spross Sozial

NutShellMail

Also, sind Sie jetzt bereit, die Ärmel aufzukrempeln, um nur das zu messen, was wirklich wichtig ist?