Resonate Gifts: Flexibilität bei der benutzerdefinierten E-Commerce-Entwicklung in BigCommerce

Wenn jemand E-Commerce sagt, springt eine bestimmte Art von Geschäft in den Vordergrund der meisten Menschen. Ein in Kategorien geordneter Produktkatalog mit Warenkorb und Kasse. E-Commerce-Plattformen sind für diese unkomplizierte Art von Online-Shop ausgelegt. In Wirklichkeit können E-Commerce-Shops jedoch alle Formen und Größen annehmen. Was passiert also, wenn das, was Sie online verkaufen müssen, nicht in diese alltäglichen Parameter passt? Genau aus diesem Grund gibt es 1Digital Agency. Wir sind auf die kundenspezifische E-Commerce-Entwicklung spezialisiert, damit Sie die von Ihnen gewählte E-Commerce-Plattform an Ihre Bedürfnisse anpassen und gestalten können, ohne dass die Art und Weise, wie Sie Ihr Geschäft betreiben, von deren Einschränkungen geprägt wird.

Resonate Gifts ist ein perfektes Beispiel für den Online-Verkauf, ohne gewöhnlicher E-Commerce zu sein. Logan McAlister kam zu 1Digital Agency mit dem Ziel, Bestellungen online entgegennehmen zu können. Sein Geschäft ist einzigartig. Er hilft Immobilienmaklern, ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem er ihnen erlaubt, sich für eine geplante Geschenklieferung anzumelden. Er hatte eine WordPress-Seite namens Welcome Home Joe ohne E-Commerce-Funktionalität. Kunden würden sich einfach über die Website melden und er würde herausfinden, wo, wann und wie oft er seinen Kunden ein Geschenk schicken sollte. Der gesamte Prozess wurde manuell abgewickelt. Er wollte seinen Kunden die Möglichkeit geben, ihre Lieferungen über eine Website einzurichten und dann ihre Zahlung online abzuschließen, aber natürlich gab es einfach keine E-Commerce-Plattform, die auf seine ganz speziellen Bedürfnisse zugeschnitten war. Hier kommt 1Digital ins Spiel.

Wir haben Logan ein vollständiges Rebranding empfohlen. Eine neue Website mit einem neuen Namen und einem neuen Look, die auf BigCommerce basiert, um als sein E-Commerce-Warenkorb zu fungieren. Wir würden jedoch eine benutzerdefinierte E-Commerce-Entwicklung verwenden, um seine BigCommerce-Website von den meisten ihrer normalen E-Commerce-Funktionen zu befreien und sie durch ein maßgeschneidertes Bestellsystem zu ersetzen, das er vollständig über das Backend von BigCommerce verwalten könnte. Wir hatten unsere besten BigCommerce-Entwickler bereit, bei diesem Projekt die Führung zu übernehmen.

Benutzerdefiniertes E-Commerce-Design und Branding

Logan hatte über eine Namensänderung nachgedacht. Seine WordPress-Site war unter Welcome Home Joe, aber als wir die BigCommerce-Site erstellten, entschied er sich für einen Neuanfang unter dem Spitznamen Resonate Gifts. Wir haben unseren normalen kundenspezifischen Designprozess durchlaufen. Ein Designer war mit Logans Projekt verbunden, er teilte seine Ideen darüber mit, wie die Website aussehen sollte, und wir brachten unser eigenes Wissen über bewährte Vorgehensweisen im E-Commerce ein.

Wo sich diese Seite von den meisten anderen unterscheidet, ist, dass der Bestellvorgang für den Resonate Gifts-Service etwas umständlich ist. Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Designs, bei denen das Hauptziel einfach darin besteht, beim Besucher Vertrauen zu schaffen und ihn so schnell wie möglich zur Kasse zu führen, musste diese Website viele Informationen vermitteln. Wir wussten, dass jeder, der den Prozess nicht verstand, frustriert sein und ihn aufgeben würde. Deshalb nutzt dieses Design jede Gelegenheit, um einem potenziellen Kunden zu erklären, was er tun muss, um seine Bestellung abzuschließen. Dadurch ist es nicht nur wahrscheinlicher, dass der Besucher den Prozess abschließt, den er gerade beginnt, sondern es ist auch weniger wahrscheinlich, dass Logan beim Außendienst anrufen oder Kunden nachjagen muss, die ihre Bestellungen nicht korrekt eingegeben haben. Jede E-Commerce-Website sollte Informationen über das Unternehmen klar und deutlich bereitstellen, aber es ist eine einzigartigere Anforderung, dass ein Design sicherstellen muss, dass Besucher wissen, wie man bestellt.

Benutzerdefinierte E-Commerce-Entwicklung und -Funktionalität

Die Funktionalität, auf die wir uns für Resonate Gifts festgelegt haben, ist ein intuitiver Schritt-für-Schritt-Prozess, um dem Resonate Gifts-Team mitzuteilen, welche Geschenke Sie an Ihren Empfänger senden möchten, wie viele sie erhalten sollen und über welchen Zeitraum sie sie erhalten sollen. Jeder, der jemals ein E-Commerce-Produkt mit einer Vielzahl von Optionen verkauft hat, kann bestätigen, dass es eine echte Herausforderung sein kann, Kunden dazu zu bringen, jede Option so auszufüllen, wie Sie es benötigen. Und die Kopfschmerzen beim Aufspüren und Korrigieren unvollständiger Bestellungen können manchmal mehr Ärger bereiten, als sie wert sind. Wir wussten, dass wir diesen Prozess so gestalten mussten, dass Logan und sein Team weniger Zeit mit der Klärung der Dinge verbringen mussten.

Im ersten Schritt wählen Sie Ihr Paket aus. Hiermit teilen Sie mit, wie viele Geschenke Resonate Gifts an Ihren Kunden senden soll. Im zweiten Schritt wählen Sie Ihre Stufe aus. Auf diese Weise können Sie auswählen, welche dieser Geschenke aus der Standard-, Deluxe- oder Premium-Stufe stammen. All dies sind Kategorien, die von Logans Team im Backend von BigCommerce verwaltet werden. Drittens wählen Sie Ihre Geschenke aus. Basierend auf Ihrer Auswahl im vorherigen Schritt wird eine Auswahl an Geschenken nach Stufen geschichtet angezeigt. Wenn Sie versuchen, mehr Geschenke auszuwählen, als Sie in einer bestimmten Stufe haben, unterbricht Sie das System. Der vierte Schritt ist die Personalisierung, bei der Sie angeben können, in welcher Reihenfolge Ihre Geschenke ankommen, und eine Inschrift hinzufügen können, wenn Sie dies wünschen. Weitere Schritte des Prozesses finden im Warenkorbbereich von BigCommerce statt, wo Sie die Adresse Ihres Kunden angeben und auch auswählen, wann die Artikel versendet werden sollen. Dies alles, um sicherzustellen, dass, während der Kunde jeden Schritt im Prozess methodisch durchläuft, alle Informationen, die das Resonate Gifts-Team benötigt, um die Anfrage zu erfüllen, angegeben werden, oder der Prozess nicht vorankommt.

Was wirklich aufregend am Resonate Gifts-System ist, ist nicht der Bestellvorgang, den es anwendet. Viele Unternehmen, wie z. B. Aboboxen und „des-Monats“-Clubs, führen Kunden durch ähnliche Prozesse. Das Überraschende ist, dass diese Seite auf BigCommerce basiert. BigCommerce ist sicherlich eine E-Commerce-Plattform der Spitzenklasse, aber eine, die darauf ausgelegt ist, das größtmögliche Spektrum an E-Commerce-Shops aufzunehmen, und daher sehr viel in der Kategorie, Produkt, Checkout-Modus, die wir zuvor in diesem Artikel besprochen haben. Alles, was Logan und sein Team tun müssen, um diesen benutzerdefinierten Bestellprozess auszuführen, wurde mithilfe des BigCommerce-Backends entführt, von Gerry manipuliert und mit Klebeband versehen. Dies beweist, dass es möglich ist, die Ergebnisse einer hochgradig personalisierten, benutzerdefinierten E-Commerce-Entwicklung zu erzielen und gleichzeitig die Vorteile einer kostengünstigen, hochzuverlässigen SASS-E-Commerce-Plattform zu genießen.

Dies ist einer der Hauptgründe, eine E-Commerce-Digitalagentur zu beauftragen. E-Commerce-Plattformen sind fantastische Tools. Sie vermitteln die Grundlagen mit Souveränität. Jeder Händler auf Shopify oder BigCommerce oder einer anderen Plattform wie ihnen kann mit nahezu perfekter Betriebszeit und Sicherheit rechnen. Sie werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen gehalten und können ihrer eigenen Website nie zu viel Schaden zufügen, bevor sie gestoppt werden. Für Händler, die alle Vorteile dieser Plattformen nutzen und trotzdem ihr eigenes Ding machen wollen, ist eine Digitalagentur die perfekte Lösung. Die kundenspezifische eCommerce-Entwicklung kann Ihre gewählte Plattform optimieren, damit sie mit den einzigartigen Facetten Ihres Unternehmens funktioniert und nicht gegen sie.

Wenn Sie interessiert sind, würde ich Sie ermutigen, mehr darüber zu lesen, was mit benutzerdefinierter E-Commerce-Entwicklung möglich ist, und sich an uns zu wenden, wenn Sie Fragen zu bestimmten Anforderungen haben. Die Welt des E-Commerce ist nicht so streng, wie es manchmal scheinen mag. Solange Sie genug wissen, um an den richtigen Stellen zu drehen und zu ziehen und zu zwicken.

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