So meistern Sie die Remote-Arbeitskultur – für Einsteiger

Veröffentlicht: 2020-03-20

Nun, die meisten von uns prognostizierten, dass Fernarbeit in Zukunft eine Norm sein wird, aber niemand erwartete, dass es in die bestehende Arbeitskultur gezwungen werden würde. Ich meine, die Kultur der „Arbeit von zu Hause aus“ gab es schon immer in Startups und einigen multinationalen Unternehmen, aber nicht in diesem Ausmaß.

Das Ergebnis ist ein riesiger Hype um die Vorteile des Remote-Arbeitens und es werden täglich zahlreiche Anleitungen veröffentlicht, wie man das Arbeiten in einer Remote-Kultur meistert. Das mache ich hier natürlich auch! Aber anstatt Vollgas zu geben, möchte ich meine eigenen Erfahrungen teilen und wie ich mich an diese Kultur des Remote-Arbeitens gewöhnt habe.

Ich werde die Praktiken, die ich übernommen habe, und die Tools, die ich täglich verwende, teilen, um mich und mein Team schnell an diesen neuen Paradigmenwechsel anzupassen.

Wo hat es angefangen?

Nein, nicht China – hier geht es um Fernarbeit, also entspannen Sie sich! Fernarbeit gab es schon vor dem Internet. Wir alle haben erfahrene Schreiner und Schmiede gesehen, die ihre eigenen Geschäfte in ihren Häusern eingerichtet haben und remote statt in einem professionellen Arbeitsbereich arbeiten.

Mit der industriellen Revolution, die die Nachfrage nach riesigen Maschinen mit sich brachte, müssen die Menschen einen gewöhnlichen Ort finden, um auf solch riesige Maschinen zugreifen zu können, und so entwickelten sich die Fabriken und das Arbeitsplatzsystem.

Die gleiche Kultur wurde von IT-Firmen übernommen, bis öffentliche WLAN- und Café-Shops leicht zugänglich wurden. Dank der Technologie hat es einigen von uns geholfen, zurück zu bleiben und von unseren Komfortzonen aus zu arbeiten.

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Was passiert gerade?

Aufgrund der jüngsten COVID-19-Pandemie arbeiten die meisten oder alle Unternehmen heute aus der Ferne. Ich bin jemand, der von der Energie der Büroräume lebt. Mit Hunderten von Menschen um mich herum, täglichen Meetings und dem Kaffee aus der Kantine! Sie gehören zu meinem Alltag.

Der Wechsel von dieser Umgebung zu einem Couch- und Tischsystem vor meinem Laptop war seltsam genug für mich, einen ganzen Tag damit zu verbringen, über Telearbeit zu recherchieren.

Ich hatte viele Fragen im Kopf, wie z.

  • Soll ich angemessene Arbeitskleidung tragen?
  • Sollte ich trotzdem meine Arbeitszeiten einhalten?
  • Erzeugt das Versäumen eines Ad-hoc-Anrufs meines Chefs einen falschen Eindruck?
  • Was genau ist das Chill-to-Work-Verhältnis?

Gleich am ersten Tag tauchten weitere verrückte Fragen auf und ich bin jetzt froh, dass ich auf die meisten Antworten gefunden habe.

Danke an meine Kollegen, die seit langem remote arbeiten, und einige Online-Journale. Sie teilten einige großartige Gewohnheiten und Routinen, die mir halfen, meinen Tag durch das Chaos zu bringen.

Nippen Sie an diesem Kaffee und lesen Sie weiter! (Wenn Sie keine haben, ist Ihr WFH-Kit nicht vollständig

So arbeiten Sie effektiv von zu Hause aus

Das ist die erste Frage, die mir begegnete, als ich mich mit meinem Laptop hinsetzte. Ich konnte meine Nachbarskinder näher als je zuvor hören und ich kann nicht aufhören, alle fünf Minuten zu kauen.

Zu viele Ablenkungen und willkürliche Arbeitspläne. Unnötig zu sagen, wenn Sie die ersten beiden Aktivitäten des Tages vermasseln, werden Sie am selben Tag nichts beenden. Das sind also einige Bereiche, an denen ich gearbeitet habe, um diese „Finesse“ zu erlangen.

  • Strukturieren Sie Ihren Tag
  • Wählen Sie einen dedizierten Arbeitsplatz
  • Halten Sie sich von Ablenkungen fern
  • Binden Sie Ihre Kollegen ein
  • Verwalten Sie die Teamkommunikation
  • Machen Sie sich Gedanken, während Sie im Büro arbeiten
  • Sie können nicht jederzeit von Ihrem Platz aufstehen
  • Behalten Sie Ihre Pausenzeit genauso bei wie die Büropausenzeit
  • Planen Sie für den nächsten Tag voraus
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Beginnen Sie den Tag früh , besonders wenn Sie von zu Hause aus arbeiten

Ein früher Kickstart hat nicht nur damit zu tun, Dinge zu erledigen, sondern auch die Selbstdisziplin für den folgenden Tag festzulegen. Sie sagen sich selbst, dass Sie Ihre Arbeit ernst meinen und nicht entspannt sein und Aktivitäten in Ihrer eigenen Komfortzone durchführen sollen.

Um sich auf die Arbeit zu konzentrieren und sich Gedanken zu machen, braucht es Zeit. Beginnen Sie früh mit der Arbeit, um Ablenkungen zu vermeiden. Von Anfang an wird Ihre Arbeit in Ihrem Kopf sein. So können Sie Ihre Arbeit betonen.

Besitzen Sie Ihren Kalender

Wenn Sie auf meine früheren Fragen zurückkommen – das Timing war ein Hauptanliegen. Aber hey! Sie arbeiten remote und es ist in Ordnung, den Vorteil zu nutzen. Kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihrem Chef, um eine Zeit zu wählen, die für beide Seiten angenehm ist.

Ordnen Sie als Nächstes Ihren Tag entsprechend und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kalender besitzen. Dieser Kalender ist hilfreicher, wenn er öffentlich ist, damit Ihre Teamkollegen wissen, wann sie etwas von Ihnen erwarten können. Sie können Tools wie Trello, Notion oder einen einfachen Google-Kalender verwenden, um dasselbe zu tun.

Sobald Sie Ihre Aktivitäten notiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich daran halten. Obwohl der zusätzliche Kaffee und ein Abendspaziergang in den Park verlockend sind, um sicherzustellen, dass sie Ihren Arbeitsplan nicht behindern.

Profi-Tipp – Organisieren Sie die schwierigsten Aufgaben zu Beginn des Tages und meistern Sie sie. Im Laufe des Tages werden Sie mit Ad-hoc-Anfragen bombardiert.

Richten Sie einen produktiven Arbeitsplatz ein – Dies ist einer der wichtigsten Aspekte für das Remote-Arbeiten

Mit einem Laptop auf einer Couch zu sitzen und den ganzen Tag über von einem Ort zum anderen in Ihrem Zuhause zu wechseln, wird immer mehr Ablenkungen mit sich bringen und die Produktivität beeinträchtigen.

Wählen Sie daher einen bestimmten Ort in Ihrem Zuhause, an dem Sie ohne Unterbrechung ständig sitzen können.

Sie haben zu Hause nur sehr wenig Platz und würden darüber nachdenken, wie das möglich ist? Es ist möglich, weil ein sehr kleiner Raum zum Arbeiten ausreicht, anstatt ein breiter Raum mit viel Ablenkung.

Profi-Tipp – Man sagt, ein bisschen Grün auf Ihrem Schreibtisch hilft Ihnen, die Produktivität zu steigern. Ich persönlich gehe mit Kaffeetassen, aber es ist Ihre Wahl!

Kommunizieren Sie effektiv, während Sie von zu Hause aus arbeiten

Es liegt an Ihnen, zu beweisen, dass Sie ständig arbeiten und nicht nachlassen!

Haben Sie geplante Updates, um Vorurteile in Schach zu halten. Pflegen Sie außerdem eine gesunde Arbeits-Chat-Gruppe und seien Sie Sie selbst in der Kommunikation. Es muss nicht immer offiziell sein, aber stellen Sie sicher, dass Sie gehört werden und ermutigen Sie andere, ebenfalls zu sprechen.

Es ist sehr leicht, sich in dieser Zeit isoliert und einsam zu fühlen – bleiben Sie inmitten des Lärms.

Außerdem hassen es die Leute, auf Antworten zu warten. Am ersten Tag habe ich mich oft geärgert, wenn mein Kollege mehr als 20 Minuten brauchte, um zu antworten. Wir beschlossen, unseren Zeitplan später zu teilen, um solche Verwirrung zu vermeiden. Lesen Sie noch einmal über die Kalenderplanung!

Ich glaube, ich muss die Tools nicht erwähnen, aber für den Anfang – Sie können Ihr Bürokommunikationstool ausprobieren oder dieses Mal etwas Neues ausprobieren, um frische Luft zu schnappen. Slack steht ganz oben auf der Liste, aber Sie haben viele Optionen auf dem Markt.

Profi-Tipp – Verwenden Sie eine vorsichtige Mischung aus Geplänkel und produktivem Chat, um die Produktivität nicht zu verlieren!

Team-Engagement ist der Schlüssel bei der Arbeit aus der Ferne

Jetzt zählt nur noch der Kontext.

Denken Sie daran, dass bei der Remote-Arbeit die Nuancen der Kommunikation, die Sie in den Kabinen haben, verloren gehen können. Sie werden anfangen, Dinge anzunehmen und weiter zu arbeiten. Gib dem keinen Raum.

Versuchen Sie, mehr mit Ihren Kollegen und Teammitgliedern in Kontakt zu treten, und stellen Sie sicher, dass das, was Sie online kommunizieren, im richtigen Kontext aufgenommen wird.

Während Videoanrufe oft helfen, ist es nicht ratsam, sie für jede Frage zu ziehen. Seien Sie wählerisch mit Ihren Worten und überprüfen Sie sie oft, um sie zu bestätigen.

Engagieren Sie sich mit ihnen für gemeinsame Aufgaben und übernehmen Sie eine gewisse Verantwortung für sich selbst.  

Reduzieren Sie Ablenkungen während der Arbeit

Reduzieren Sie Ablenkungen während der Fernarbeit

Ist es Ihnen schon einmal passiert? Wenn Sie sich hinsetzen, um ein Video aufzunehmen oder einen Artikel zu schreiben – der Zusteller ist direkt vor Ihrer Tür!

Stellen Sie sich in dieser Zeit nicht für jeden Anruf zur Verfügung. Versuchen Sie, maximale Ablenkungen zu vermeiden, von der Entrümpelung Ihres Schreibtisches bis hin zur Arbeit ohne Bett (das ist eine persönliche Entscheidung). Je geringer Ihre Abweichung, desto produktiver werden Sie sein.

Es ist sehr einfach, Dinge aufzuschieben und bis zum Ende des Tages/der Woche zu ziehen. Lassen Sie das nicht zu. Ich habe ein bisschen Arbeitszeitmusik auf YouTube ausprobiert. Das hat geholfen. [Profi-Tipp]

Machen Sie sich Gedanken, während Sie im Büro arbeiten

Rishabh Dev, ein Wachstumsberater, der seit über 6 Jahren remote arbeitet, empfiehlt, alles in Ihren Kalender zu schreiben. Teilen Sie Ihren Tag beispielsweise in mehrere „2-stündige intensive Arbeitssitzungen“ auf, gefolgt von 15 Minuten Kaffeepausen. Während dieser „Deep Work Sessions“

  • Schalten Sie Ihr Telefon in den Flugmodus
  • Lassen Sie Ihren Chef/Ihre Teamkollegen wissen, dass Sie innerhalb von 2 Stunden auf diese E-Mails antworten würden
  • Sagen Sie Ihren Familienmitgliedern, dass sie Sie nicht stören sollen. (Sag ihnen, dass du bei einer Videokonferenz sein wirst – „es hilft immer“, sagt Rishabh.
  • Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf das anstehende Projekt und erledigen Sie es einfach.

Rishabh empfiehlt außerdem die Verwendung einer App wie Focus, um die Nutzung sozialer Medien während dieser „Deep Work“-Sitzungen zu blockieren.

Obwohl Sie zu Hause arbeiten, müssen Sie sich darauf einstellen, dass Sie im Büro arbeiten. Pflegen Sie die Umgebung so, als ob Sie im Büro wären. Um dies zu tun, müssen Sie einen bestimmten Ort auswählen, Ihre Umgebung so pflegen, als ob es sich um ein Büro handelt, und sich so einstellen, als ob Sie im Büro sitzen würden. Obwohl es sehr albern klingt, ist es sehr nützlich, wenn Sie diese Tipps umsetzen.

Sobald Sie sich vorgenommen haben, im Büro zu sein, werden Sie nicht mehr oft von Ihrem Arbeitsplatz aufstehen. Dies ist ein effizienter Tipp, um kontinuierlich zu arbeiten und sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren. Behalten Sie das Gleiche den ganzen Tag bei, abgesehen von den Pausenzeiten. Wenn Sie zufällig ein virtuelles Team leiten, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Tipp in Ihre Mitarbeiterschulungsstrategie aufnehmen

Behalten Sie Ihre Pausenzeit genauso bei wie die Büropausenzeit

Es ist sehr wichtig, dass das Pausentiming dem Büropausentiming entspricht. Dies ist auch ein weiterer Tipp, um kontinuierlich zu arbeiten. Wenn Sie die Dinge zusammen mit der Arbeit in To-Do-Listen führen, wird Ihre Arbeit definitiv nicht effektiv sein. Ihre Büroarbeit sollte von den Hausaufgaben getrennt und so erledigt werden, als ob Sie im Büro arbeiten würden. Machen Sie Ihre Pause wie im Büro, damit sich Ihre Meinung nicht ändert. Auch hier spielt das Mindset eine wichtige Rolle.

Planen Sie für den nächsten Tag voraus

Wenn Sie Ihren Tag damit beginnen, über die Dinge nachzudenken, die Sie für den Tag erledigen müssen, kann dies Ihre Arbeit durch einen verspäteten Start beeinträchtigen. Wenn Sie keine klare Vorstellung von Ihrem Plan haben, kann es Sie von Ihrer Arbeit ablenken. Planen Sie Ihre Arbeit für den nächsten Tag voraus und beginnen Sie am nächsten Tag ohne Verzögerung sofort mit der Arbeit.

Bleiben Sie während des „WFH“-Zeitraums mit Ihren Teammitgliedern in Verbindung

Die vorgenannten Punkte zeigten die Tipps für effizientes Arbeiten im Homeoffice. Wenn Sie ein Team leiten und jederzeit die Updates von Ihren Teammitgliedern erhalten müssen, finden Sie hier einige Tools, mit denen Sie diese nutzen können.

  • Trello
  • DashCube
  • TINYpulse
  • PivotalTracker
  • Reißzwecken-Planer
  • Skalenfusion

Trello

Trello ist ein Kollaborationstool, mit dem Sie Ihre gesamte Arbeit und Teamarbeit auf einen Blick organisieren können. Dieses Tool ermöglicht die Anzeige aller Projekte in einem Board, auf dem Sie sehen können, welches Projekt in Bearbeitung ist, welches Projekt abgeschlossen ist und welches Projekt sich verzögert. Es gibt drei Preisstufen wie kostenlose Version, Business Class und Enterprise. Dieses Tool ist eine One-Stop-Shop-Lösung, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten.

Ich habe Trello verwendet, um unsere täglichen SEO- und anderen Marketingaufgaben zu erledigen. Ich habe dieses Board auf Trello erstellt, damit Sie Ihr SEO-Team effektiv verwalten können. Schau es dir an!

DashCube

DashCube ist eine webbasierte App, in der Sie Projekte und Teamgespräche in einem Tab öffnen können. Es wurde entwickelt, um die Verwendung eines Browsers durch Sie oder Ihre Teammitglieder nachzuahmen. Die gute Funktion dieses Tools besteht darin, die Kommunikation im System zu archivieren, indem die eingehenden E-Mails von Ihrem Remote-Team reduziert werden. Außerdem können Sie alle älteren Gespräche Ihrer Teammitglieder durchgehen, wenn Sie längere Zeit nicht im System sind. Dies ist auch ein weiteres effektives Werkzeug für einen Remote-Mitarbeiter.

TINYpulse

TINYpulse ist ein effektives Tool, um Mitarbeiter zu motivieren, indem Feedback online gesammelt wird. Wenn Sie ein Remote-Arbeiter sind und nicht die Möglichkeit haben, mit Ihren Teammitgliedern von Angesicht zu Angesicht zu sprechen, dann ist dieses Tool sehr nützlich für Sie.

Dieses Tool sendet Ihrem Mitarbeiter alle zwei Wochen eine E-Mail mit einem Umfrageformular. Das Formular enthält mehrere Fragen wie „Wie geschätzt fühlen Sie sich, hier zu arbeiten?“. Die Antworten auf diese Art von Fragen geben einem Manager eine Vorstellung von der Arbeitsmoral der Mitarbeiter.

Reißzwecken-Planer

Pushpin Planner bietet Ihnen die Adlerperspektive. Sie können Ihre Teammitglieder und ihre Aktivitäten unabhängig von ihnen überwachen. Außerdem können Sie sehen, wer für zusätzliche Zeit für neue Projekte zur Verfügung steht. Es gibt verschiedene Optionen in diesem Tool, mit denen Sie Ihr Team einfach verwalten können, während Sie remote arbeiten.

Skalenfusion

Scalefusion ist eine Plattform zur Verwaltung mobiler Geräte, die einige außergewöhnliche Funktionen bietet, mit denen Sie Ihre Remote-Teams besser einsehen und sofort zusammenarbeiten können, obwohl Sie von verschiedenen Standorten aus arbeiten. Sie können Ihren Remote-Mitarbeitern helfen, ihre Produktivität zu maximieren und die WFH-Ablenkungen in Schach zu halten, indem Sie die Kiosk-Software verwenden, um Geräte auf bestimmte Apps zu beschränken. Ob es darum geht, die Echtzeit-Standorte der Remote-Mitarbeiter zu überwachen, Dateien und Informationen sofort auszutauschen oder sogar die IT-Teams zu kontaktieren, um gerätebezogene Probleme zu beheben, Scalefusion MDM bietet eine umfassende Konsole, die der IT Zeit spart und Ihnen hilft, Ihre Fernbedienung einzuschalten Arbeitsumgebung reibungsloser.

Arbeiten Sie mit diesen Verkaufstools effizient von zu Hause aus

Marketing- und Vertriebsmitarbeiter wurden sich selbst überlassen, als die Kultur der Fernarbeit jedes Unternehmen im Sturm eroberte. Die Ziele gingen nicht für alle unter, und die wichtige Frage, die sich die Leute stellten, war, wie man beim Verkaufen vorgeht.

Die Antwort ist subjektiv, da niemand einen Stein mit der Antwort finden konnte. Die gemeinsame Linie der Vereinbarung besteht jedoch darin, nicht auf Outbound- oder Hard-Selling-Protokolle zu setzen und zu versuchen, mehr Inbound zu sein.

Versuchen Sie in Bezug auf die Kontaktaufnahme, so individuell wie möglich zu sein. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie in dieser Phase nicht viele Leute finden, die bereit sind, ein Geschäft abzuschließen. Aber Sie können diese Zeit immer nutzen, um sie zu pflegen.

„Der Markt wird sich unweigerlich öffnen und das Geschäft wird bald überfluten. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Zeit nutzen, um Ihre Marke zu etablieren, die Beziehung, um die Vorteile zu nutzen, wenn sich die Schleusentore öffnen.“

  • Ampliz SalesBuddy
  • LeadSquared
  • Cloud-Agenturen
  • Konvox

Ampliz Salesbuddy

Ampliz Salesbuddy ist eine B2B-Data-Intelligence-Plattform, die Ihnen angereicherte Daten liefert, die Sie und Ihr Vertriebsteam benötigen. Seine Daten enthalten verschiedene Informationen wie E-Mail-Adressen, LinkedIn-Profile und Telefonnummern. Es verfügt über Daten aus 26 Ländern, 21.730.869 E-Mail-Adressen, 3.218.586 Telefonnummern und eine Fülle von LinkedIn-Adressen. Wenn Sie im B2B-Geschäft kundenspezifische Daten von Entscheidungsträgern wünschen, bietet Ampliz Salesbuddy diese Option, um Ihre Präferenz anzufordern.

Sie und Ihr Vertriebsteam können auf die Credits zugreifen, um jeden Kontakt anzuzeigen, den Sie benötigen. Sobald Sie Informationen bei sich haben, werden Sie erfolgreiche Verkäufe vorantreiben, auch wenn Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind.

LeadSquared

LeadSquared ist eine Marketing-Automatisierungs- und Verkaufsplattform, mit der Sie die zugewiesenen Leads in Ihrem Bucket sehen können. Es bietet die Möglichkeit, Leads zu verwalten, Leads zu verteilen, Verkäufe, Onboarding von Anbietern usw. zu verwalten.

Es gibt verschiedene Optionen für verschiedene Branchen wie Bildung, Finanzen, Immobilien, Reisen und Gastgewerbe usw. Egal, welcher Branche Sie angehören, Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern, ohne die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause aus zu haben.

Cloud-Agenturen

Die Cloud Agency ist eine Technologie, bei der Leads generiert, System- und Prozessdesign, Unternehmensberatung, Marketing, Projektmanagement und API-Entwicklung bereitgestellt werden. Mit diesem Tool können Sie mehrere Aufgaben erledigen, auch wenn Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind. Wenn es um den Verkauf geht, ist die Lead-Generierung ein wesentlicher Bestandteil davon. Ein Vertriebsmitarbeiter und Manager kann mit diesem Tool den Umsatz effektiv steigern.

ConVox

ConVox ist eine vielseitige Plattform für Verkäufe wie Outbound Calls und Insight Sales. Es verfügt über mehrere Funktionen wie Callcenter-Lösungen, IVRS, Audio Conference Bridge, Anrufaufzeichnung, CRM-Integration, automatische Anrufverteilung, interaktive Sprachantwort, Live-Anrufüberwachung usw. Mit diesem Tool können Sie erfolgreiche Verkäufe vorantreiben, obwohl Sie remote arbeiten.

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Eine Liste kostenloser und fast kostenloser Tools, die Sie in dieser Krisenzeit verwenden können

Es fühlt sich so erstaunlich an, zu sehen, wie die Welt in dieser Zeit der Krise zusammenkommt und sich gegenseitig hilft. Physische Veranstaltungen haben sich ins Internet verlagert (die meisten sind kostenlos), Online-Communities wachsen und im Allgemeinen gibt es so viel Positives. Um Menschen in dieser Coronavirus-Situation zu helfen, geben viele Marken Angebote heraus, die normalerweise schwer zu bekommen sind.
Von der Senkung der Preise bis hin zur Aufnahme weiterer Funktionen in die kostenlose Version finden Sie im Folgenden eine Liste von Tools, die Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen unterstützen. Sehen Sie sich die Liste hier an!

Fazit

Die oben genannten Tipps und Tools sind hilfreich für Sie und Ihre Teammitglieder bei der Arbeit von zu Hause aus. Lassen Sie uns diese Tipps und Tools nutzen und gemeinsam gegen das Coronavirus kämpfen, indem wir kleine Schritte unternehmen, wie von zu Hause aus arbeiten, überfüllte Orte vermeiden usw. Da diese Situation sehr sensibel ist, müssen wir uns darum kümmern und gleichzeitig wir müssen sich um unser Geschäft kümmern. Daher kann uns die Arbeit von zu Hause aus mit Hilfe verschiedener Tools helfen, unsere Arbeit effektiv zu erledigen.

Am wichtigsten ist, bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf. Es ist von größter Bedeutung, dass Sie während dieser Zeit von zu Hause aus arbeiten. Damit sorgen Sie nicht nur für sich selbst, sondern auch für die Menschen um Sie herum für absolute Sicherheit. Lasst uns diese ganze Coronavirus-Situation gemeinsam bekämpfen!

Bevor Sie gehen, hier sind einige interessante Lektüren, die ich Ihnen vorschlage

  • 2019 Stand der Fernarbeit von OWL Labs
  • Der ultimative Leitfaden für Remote-Arbeit von Zapier
  • 58 Remote Working-Ressourcen von FYI
  • Tools, Einstellungsratgeber etc. von We work