12 Remarketing-Strategien zur Umwandlung von Reise-Leads in Buchungen

Remarketing in der Reise- und Tourismusbranche konzentriert sich ausschließlich auf die erneute Kontaktaufnahme mit früheren Kunden oder Kunden, die einmal Interesse gezeigt haben. Remarketing ist eine effektive Strategie, die dabei hilft, Kontakte aufzubauen und verpasste Chancen zu nutzen. Während einige Leute eine spontane Reise planen, bevorzugen andere eine vorab geplante Reise. Darüber hinaus sind die meisten Websites nicht in der Lage, Leads auf einmal zu erfassen oder zu konvertieren. Auch wenn es sich um einen Offline-Ansatz handelt, ist viel Hin und Her damit verbunden. Der Kundenmanager muss möglicherweise viel Zeit damit verbringen, den Kunden zu überzeugen und zum Handeln zu ermutigen. Remarketing ist ein effektiver Ansatz, um potenzielle Interessenten gezielt anzusprechen.

Angesichts der sich ändernden Reisegewohnheiten und -trends erwartet jeder, dass sich die Dinge schnell entwickeln. Die Tätigkeit in der Reisebranche erfordert viel Networking und Beständigkeit. Verpassen Sie nicht die Kraft jedes Leads. Hier stellen wir Ihnen 12 effektive Remarketing-Strategien vor, die Ihnen helfen, diese Reise-Leads in Buchungen umzuwandeln und verpasste Chancen zu nutzen.

1. Definieren Sie Ihre Remarketing-Zielgruppe

Der erste Schritt beginnt mit der Identifizierung Ihrer Zielgruppe für Remarketing-Kampagnen. Überprüfen Sie Google Analytics, Social-Media-Analysen oder andere Daten, um Erkenntnisse über Ihre Besucher zu gewinnen. Überprüfen Sie, in welcher Phase sich Ihre Besucher befanden, ob sie recherchierten oder sich in der Absichtsphase befanden. Überprüfen Sie die durchgeführten Maßnahmen, um Ihren Aktionsplan weiter auszubauen. Erwägen Sie die Segmentierung von Leads anhand ihrer Aktionen, Vorlieben und ihres Verhaltens. Anschließend können Sie eine ähnliche Zielgruppe erneut ansprechen.

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2. Retargeting-Anzeigen auf Social-Media-Plattformen

Retargeting-Anzeigen in sozialen Medien sind ein weiterer wirksamer Ansatz zur Förderung Ihrer Marke. Plattformen wie Facebook und Instagram erfreuen sich bei Reisebegeisterten großer Beliebtheit. Durch Retargeting können Sie mit Followern in Kontakt treten, die Ihre Dienste bereits besucht oder Interesse daran gezeigt haben. Mit dieser Strategie können Sie ihre Aufmerksamkeit erregen und sie konvertieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie ansprechende Anzeigen erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind, um eine hohe Kapitalrendite zu erzielen. Mit der richtigen Strategie können Sie effektive Ergebnisse Ihrer Retargeting-Bemühungen erwarten. Versuchen Sie vor dem Retargeting, die Gründe zu ermitteln, warum die potenziellen Kunden überhaupt nicht konvertieren. Es wird Ihnen helfen, eine bessere Strategie zu entwickeln und eine reibungslose Retargeting-Kampagne für Ihre Zielgruppen sicherzustellen.

3. Remarketing-Kampagnen anzeigen

Retargeting von Display-Anzeigen ist ein wirkungsvoller und strategischer Marketingansatz, der es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Verbindungen zu ihrer Zielgruppe aufzubauen. Display-Anzeigen könnten als wirksame Erinnerung eingesetzt werden, um Nutzer noch mehr zum Handeln zu bewegen. Denken Sie daran, wie oft Sie eine Shopping-Website öffnen und wieder schließen. Möglicherweise werden Ihnen diese Anzeigen später auch auf anderen Websites angezeigt, während Sie im Internet surfen. Dies ist die Grundlage des Display-Remarketings, das sich ausschließlich darauf konzentriert, den Benutzer an den Moment zu erinnern, in dem er das Unternehmen verlassen hat. Stellen Sie sicher, dass die Häufigkeit, mit der ein Nutzer die Anzeige sieht, begrenzt ist, um sicherzustellen, dass das Limit nicht überschritten wird.

4. Dynamisches Remarketing

Konzentrieren Sie sich auf die Schaltung dynamischer Anzeigen basierend auf den bisherigen Surfaktivitäten und Interessen eines Nutzers. Wenn sie beispielsweise Interesse an einem bestimmten Reisepaket oder einer Reihe von Reiseprodukten gezeigt haben, erhöht die erneute Einblendung als dynamische Anzeigen sicherlich die Wahrscheinlichkeit von Conversions, da der Schwerpunkt darauf liegt, sie an Artikel zu erinnern, an denen sie interessiert waren. Damit Ihre Kampagne effektiv bleibt, Frequency Caps sollten implementiert werden, um zu verfolgen, wie oft oder wie oft eine Person die Anzeigen sehen kann. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Nachricht auf die Wünsche und Bedürfnisse des Benutzers zugeschnitten ist, um effektive Conversions zu fördern.

5. E-Mail-Remarketing-Kampagnen

E-Mail-Remarketing könnte eine weitere Möglichkeit sein, Kunden zu erreichen und sie daran zu erinnern, wo sie aufgehört haben. Verwenden Sie Anwendungen von Drittanbietern, um Benutzeraktivitäten und -präferenzen zu überwachen. Eine weitere gängige Möglichkeit, das Verhalten zu verfolgen, ist die Verwendung von Website-Cookies.

E-Mail-Vermarkter nutzen auch Remarketing-Pixel, um den Überblick über die Daten zu behalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Retargeting-E-Mail direkt senden, nachdem jemand den Tab geschlossen oder die Seite verlassen hat. Wenn Sie sofort in ihrem Posteingang landen, können Sie sie daran erinnern und Ihnen die Chance geben, ihre Aufmerksamkeit erneut zu erregen.

6. Remarketing bei Warenkorbabbruch

Ein Warenkorbabbruch erfolgt, wenn der Kunde den Bezahlvorgang abschließen möchte. Allerdings verlässt der Kunde das Unternehmen, bevor der gesamte Vorgang abgeschlossen ist. Es gibt mehrere Gründe, die möglicherweise zum Abbruch des Einkaufswagens führen können. Überprüfen Sie unbedingt die Analysen, um zu verstehen, ob es an der Geschwindigkeit oder einem anderen Website-Problem lag. Erwägen Sie, den Benutzern eine Retargeting-E-Mail zu senden oder sie in den sozialen Medien erneut zu vermarkten, um sie daran zu erinnern, wie sie den Prozess der abgebrochenen Buchung in wenigen Schritten abschließen können. Dies könnte eine wirksame Strategie sein, um verlorene Buchungen und verpasste Chancen wiederherzustellen.

7. Cross-Selling- und Upselling-Strategien

Sie können auch Cross-Selling- und Up-Selling-Remarketing-Strategien nutzen, um Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Cross-Selling ist eine Strategie, die sich auf den Verkauf einer kompatiblen oder zuordenbaren Dienstleistung konzentriert, während sich Upselling auf die Steigerung des Kundennutzens und den Verkauf eines höherwertigen Pakets konzentriert. Wenn ein Kunde bereits eine Reise auf die Malediven plant, können Sie weitere Aktivitäten hinzufügen, um die Reisedauer zu verlängern.

Andererseits können Sie ihnen durch Upselling auch vorschlagen, einen anderen Ort in der Nähe zu besuchen. Informieren Sie sich gründlich über die Herangehensweise des Kunden, bevor Sie einen der beiden Ansätze anwenden. Erwägen Sie den Einsatz einer speziellen Buchhaltungssoftware für Reisebüros, um einen detaillierten Überblick über alle Transaktionen und Ereignisse auf Ihrem Reisekonto zu erhalten.

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8. Personalisierte Empfehlungen

Wir können nicht mehr damit prahlen, dass Personalisierung zum größten Trend wird und mehrere Sektoren erobert. Remarketing könnte eine hervorragende Gelegenheit sein, wieder vor dem Kunden zu erscheinen. Sie sollten jedoch keine idealen Ergebnisse erwarten, wenn Sie Ihren Benutzern keine idealen Dienste anbieten. Studieren Sie die Verbraucherdaten, um ihnen personalisierte Reiseempfehlungen zu geben und ihnen Dienstleistungen oder Pakete anzubieten, an denen sie interessiert sind. Sie können Kunden sogar die Möglichkeit geben, ihr eigenes Paket zu erstellen. Senden Sie gezielte E-Mails oder nutzen Sie Display-Anzeigen mit maßgeschneiderten Vorschlägen.

9. Soziale Beweise und Erfahrungsberichte

Während es ein wirksamer Ansatz ist, ihnen zu zeigen, wo sie aufgehört haben, könnte Vertrauen ein großer Faktor sein, der sie davon abhält, eine Entscheidung zu treffen. Aus diesem Grund sollten Sie sich darauf konzentrieren, Social Proof und Testimonials in Ihre Remarketing-Kampagnen zu integrieren. Nutzen Sie die Beweise, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und zeigen Sie, wie Sie Kunden in der Vergangenheit geholfen haben. Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, Ihnen zu vertrauen. Seien Sie für die Beantwortung ihrer Fragen verfügbar und nutzen Sie sie, um Ihr Publikum aufzubauen und die Anzahl der Buchungen zu erhöhen.

10. Dynamische Preise und zeitkritische Angebote

Entdecken Sie das verborgene Potenzial des Remarketings, indem Sie Benutzern eine dynamische Preisstrategie anbieten, um Dringlichkeit zu schaffen und mehr Buchungen anzukurbeln. Versuchen Sie, zeitlich begrenzte Angebote und Rabatte anzubieten, um sie zum sofortigen Handeln zu verleiten. Zeigen Sie zeitlich begrenzte Angebote oder noch nie dagewesene Angebote in den Anzeigen an, um eine zeitbasierte Dringlichkeit zu schaffen. Sie können diese Strategie für Benutzer implementieren, die sich in der Absichtsphase oder beim Abbruch des Einkaufswagens befanden, um sie daran zu erinnern, den Bezahlvorgang abzuschließen und das Angebot zu buchen.

11. A/B-Tests und Optimierung

A/B-Tests und Optimierung sind fortlaufende Prozesse für jede erfolgreiche Remarketing-Kampagne. Es ist wichtig, ständig zu bewerten und zu sehen, welche Arten von Anzeigen funktionieren und welche nicht gut funktionieren. Darüber hinaus sollten Sie mit verschiedenen Arten von Anzeigendesigns, Texten und Elementen experimentieren, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Überwachen Sie alle Anzeigenmetriken wie Klickraten, Konversionsraten und ROI, um ein besseres Verständnis davon zu erhalten und Ihre Reise-Leads in Buchungen umzuwandeln.

12. Personalisierte Landingpages

Ein weiterer Ansatz, den Sie für das Remarketing nutzen könnten, besteht darin, personalisierte Landingpages zu erstellen, die den Interessen und Verhaltensweisen des Benutzers entsprechen. Erwägen Sie, den Inhalt und die Designelemente an die Vorlieben des Benutzers anzupassen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzer in verschiedene Gruppen unterteilen und für jede Gruppe unterschiedliche Zielseiten erstellen. Stellen Sie sicher, dass die Zielseiten einen klaren und klaren Inhalt haben. Es sollte kein Fachjargon oder unvollständige Informationen enthalten sein. Sorgen Sie für ein nahtloses Benutzererlebnis und einen klaren Buchungspfad auf der gesamten Landingpage.

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Zusammenfassen

Dies sind die zwölf Strategien, die Sie effektiv für Ihre Remarketing-Kampagnen nutzen können. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihr Publikum und die Absicht hinter seinen Handlungen zu verstehen. Konzentrieren Sie sich auf Benutzer, die sich in der Endphase der Aktion befinden. Sie lassen sich leicht konvertieren und zeigten auch großes Interesse am Buchungsprozess. Nehmen Sie sich sogar etwas Zeit, um mit Ihrem Publikum zu sprechen, um den Grund für die unvollständige Buchung zu verstehen. Erstellen Sie basierend auf den Erkenntnissen Ihre Remarketing-Kampagnen und implementieren Sie eine Mischung dieser Strategien, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Autor: Fidha M

Dieser Artikel wurde von Fidha M geschrieben. Fidha arbeitet als Wachstumsassistentin bei Traacs, einer integrierten Mid-Back-Office-Software für Reisebüros, die vollständig integrierte Abrechnungs-, Buchhaltungs- und Finanzmanagementmodule bietet. Sie hat einen Abschluss in Mathematik und entwickelte eine Vorliebe für digitales Marketing. Fidha ist seit vier Jahren im Marketingbereich tätig und beherrscht die Identifizierung von Techniken, Strategien und Taktiken, um die Anzahl der Besucher einer Website zu steigern und sich einen hohen Rang auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen zu sichern. Sie verbringt ihre Freizeit damit, sich neue Fähigkeiten anzueignen und Kreativität und Achtsamkeit zu üben.