Refresh for Success: Die weitreichenden Werte eines ganzheitlichen Website-Redesigns

Eine Neugestaltung der Website ist eine hervorragende Gelegenheit, einen Schritt zurückzutreten und die Dinge in einem neuen Licht zu sehen. Es ist eine Gelegenheit, Ihre Marke zu verfeinern, um Ihre Zielgruppe direkter und effektiver anzusprechen, eine Chance, Ihre Botschaft in die Essenz Ihrer Online-Präsenz zu integrieren.

Letztendlich ist eine Website-Aktualisierung eine ganze Kaskade von Möglichkeiten, aber nur wenige Online-Unternehmen nutzen die Möglichkeiten, die ein Redesign bieten kann, voll aus.

Waterfront Gourmet wusste, dass ein Redesign so viel mehr sein kann als nur ein paar Änderungen an Image und Layout; Sie sahen darin eine Chance, ihre Marke zu überarbeiten und mit ihren Zuschauern in Kontakt zu treten.

Von allen Möglichkeiten, die sie hatten, entschieden sie sich für die Zusammenarbeit mit 1Digital Agency, weil sie wissen, dass wir einen ganzheitlichen Ansatz für eine Neugestaltung verfolgen und Möglichkeiten nutzen, die anderen manchmal nicht einmal bewusst sind.

Kontaktaufnahme mit Kunden

Waterfront Gourmet betreibt vier Restaurants in ganz Philadelphia und bietet auch Catering-Services an. Ihre Spezialität ist es, ihren Kunden frische, gesunde und originelle Menüartikel anzubieten, und sie wussten, dass dies der Markt war, den sie erreichen mussten.

Sie wollten ihre Angebote in einem handwerklichen Licht präsentieren und ihre Menü- und Website-Bilder zugänglicher machen. Sie wussten, dass dies einer der Schlüssel war, um ihren Zielmarkt zu erreichen – Menschen, die genauso leidenschaftlich für Lebensmittel sind wie sie.

Waterfront Gourmet wollte die Mauern einreißen und seinen Kunden in Aussehen und Stimme näher kommen. Ihr Eigentümer begründete die Entscheidung für ein Redesign wie folgt: „Wir wollten unsere Website für unsere Kunden zugänglicher, ansprechender und einladender gestalten. Außerdem wollten wir stärker darauf hinweisen, dass wir in unseren Restaurants viele gesunde Menüpunkte anbieten, darunter auch vegane und pflanzenbasierte Gerichte.“

Um ihren Branding- und Sprachanforderungen gerecht zu werden, hat die 1Digital Agency Aspekte ihrer Homepage, der About-Seite und der Menüseiten neu gestaltet. Wir haben uns für eine professionelle Bildsprache entschieden, die mehr zu den angebotenen Geschmacksrichtungen von Waterfront Gourmet passt und ein persönlicheres, originelleres Licht auf die Umgebung des Site-Designs als Ganzes wirft.

Das ursprüngliche Design von Waterfront Gourmet war textlastig, kahl und kantig. Unser Redesign hat einige harte Kanten gemildert, das Essen als Hintergrund – sogar als Grundlage – des Geschäfts gesetzt und alles darüber gelegt.

Ihre Botschaft ist einfach und offen: Alles, was Waterfront Gourmet anbietet, ist immer frisch, immer fantastisch.

Wir haben auf einige Dinge hingewiesen, die wichtig sind, wie Frische, Originalität und gesunde Angebote. Wir nutzten auch die Gelegenheit, um einen einfachen Zugriff auf die anderen Bereiche der Website von einem bequemen Ort aus anzubieten – sehen Sie sich einfach das leicht zugängliche Menü oben auf der neu gestalteten Seite an.

Darüber hinaus ermöglichte die in das Schema der Website integrierte Sprache Waterfront Gourmet, sich ebenso sehr auf das Erlebnis zu konzentrieren, das durch seine einzigartigen Menüpunkte geboten wird, wie auf das einzigartige Profil der angebotenen Aromen.

Ihre Catering-Seite wurde beispielsweise aktualisiert, um dem Leistungsversprechen Rechnung zu tragen, dass ein köstliches, angenehmes Essen ein Eckpfeiler eines Mittagsmeetings ist – vielleicht so sehr wie ein Geschäft. Dadurch positionierte sich Waterfront Gourmet als einzigartiger Anbieter einer Flotte von Lösungen und nicht nur als Ort, an dem man schnell einen leckeren Happen zu essen bekommt. Es wirft ein völlig neues Licht auf ihr Wertversprechen.

Betrachten Sie die Einfachheit und Schärfe des Redesigns, das wir für die oben gezeigte Catering-Seite erstellt haben. Wir betonten die Erfahrung, dass das wahre Geschäft ein großartiges Mittagessen ist, und stellten die Bedeutung heraus, die das Catering für den Erfolg eines Meetings spielt. Gleichzeitig nutzten wir eine weitere Gelegenheit, um mehr Bewusstsein für die vielen gesunden Angebote auf der Speisekarte von Waterfront Gourmet zu schaffen.

Darüber hinaus wollten sie, dass ihre Website die Atmosphäre ihrer physischen Standorte widerspiegelt. „Wir brauchten eine Komplettlösung für unser Design, von den professionellen Bildern auf unserer Website über die Farben im Layout bis hin zu den Worten auf unserer Seite. Es sollte nicht nur um frisches, leckeres Essen gehen, sondern auch um ein völlig einzigartiges kulinarisches Erlebnis. 1Digital hat alles nahtlos zusammengeführt“, so der Eigentümer von Waterfront Gourmet.

Eine neue Stimme

Waterfront Gourmet brauchte auch eine frische Stimme, um ihr Image und die angebotenen Produkte besser darzustellen und mit ihren Kunden zu sprechen. Sie waren der Meinung, dass ihre alternden Inhalte eine Auffrischung benötigten, um den jüngeren Markt zu bedienen und mehr Menschen zu erreichen.

Genau das haben wir von 1Digital im Rahmen unseres ganzheitlichen Ansatzes in den Rahmen der Neugestaltung aufgenommen. Wir haben Slogans erstellt, den ursprünglichen Inhalt überarbeitet und einzigartige, personalisiertere Beschreibungen und Adressen für ihre Website-Besucher erstellt.

Aber zu einem Website-Redesign, einschließlich einer inhaltlichen Auffrischung, gehört mehr als nur die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen – viel mehr.

Keinen Stein auf dem anderen lassen

Bei 1Digital gibt es keinen Siloeffekt. Wenn wir einen Auftrag angehen, packen wir an und schauen uns die Websites unserer Kunden genau an. Bei einem Redesign untersuchen wir jeden Aspekt eines Unternehmens und suchen nach kreativen und innovativen Wegen, um komplexe Probleme anzugehen.

Oberflächlich betrachtet bestand ein Redesign für Waterfront Gourmet einfach darin, ein Format und eine Schnittstelle anzubieten, die für Besucher attraktiver und zugänglicher in ihrer Stimme waren. Dabei sahen die Analysten von 1Digital Möglichkeiten, ihre Website im Hinblick auf SEO-Wert, Lead-Generierung und sogar Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten zu verbessern.

Zum Beispiel ist Catering ein Grundpfeiler des Geschäfts von Waterfront Gourmet, und 1Digital half bei der Erstellung einer Sitemap, die die Aufmerksamkeit auf all die verschiedenen Umgebungen lenkt, für die Waterfront Gourmet Catering-Lösungen anbieten kann. Gepaart mit schlüsselwortreichen, lebendigen Inhalten trug dies drastisch dazu bei, Waterfronts SEO zu verbessern. Als wir die Seiten in ihrer Sitemap mit Originalinhalten zu den Arten von Originalmenüs, die sie servieren, und Catering-Lösungen, die sie anbieten, aktualisiert haben, haben wir Suchmaschinen mit frischen Informationen versorgt, um gezielten Traffic auf ihre Website zu lenken.

1Digital hat hier nicht aufgehört – wo immer wir eine Chance für Ihr Unternehmen sehen, nutzen wir sie. Während der Neugestaltung der Seiten „Über uns“ und „Kontakt“ von Waterfront Gourmet nutzten unsere Designer die Gelegenheit, Cross-Selling und Up-Selling verschiedener von Waterfront Gourmet angebotener Produkte voll auszuschöpfen.

Eine frische, gesunde Mahlzeit passt hervorragend zu einer Tasse Kaffee, und unsere Designer sahen diese erlebnisorientierte Verbindung als hervorragende Gelegenheit für Cross-Selling. Direkt auf der Seite „Über uns“ von Waterfront Gourmet gibt es einen Abschnitt, der auf dieses einzigartige Produkt aufmerksam macht. Wenn es die Möglichkeit gibt, einen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen oder Ihren Umsatz zu steigern, gehen wir mit Begeisterung los.

Wir sehen uns gerne als Innovatoren und Schöpfer, wenn wir uns einer Herausforderung stellen. Wie der Eigentümer von Waterfront Gourmet sagen musste: „1Digital nutzte während unserer Neugestaltung Wachstumschancen, von deren Existenz wir nicht einmal wussten. Sie gingen über eine einfache visuelle Neugestaltung hinaus. Wir haben ein neues Image, eine neue Stimme und eine neue Präsenz.“

Zufriedenere Kunden = Höherer Verkehr, höhere Verkäufe

Als Ergebnis ihrer ganzheitlichen Neugestaltung begann Waterfront Gourmet an vielen Fronten erfolgreich zu sein. Der Kundenverkehr zu ihren Standorten nahm zu und die Verkäufe blühten auf. Die Neugestaltung hatte weitreichendere Auswirkungen als eine weitere Imagepflege.

Die Homepage ist eine der wichtigsten Seiten auf jeder Website, da sie oft den meisten Verkehr erhält und bestimmt, ob Kunden das Interesse behalten und die Website durchqueren oder abspringen. Eine Webseite, die nicht intuitiv ist oder nicht den Erwartungen eines Zielbesuchers entspricht, führt wahrscheinlich zu einer hohen Absprungrate. Nach der Neugestaltung von Waterfront Gourmet ging ihre Absprungrate drastisch zurück:

In den anderthalb Monaten nach der Neugestaltung von Waterfront Gourmet sank die Absprungrate von organischem Traffic, Direktsuche und sozialen Kanälen um über 50 % gegenüber dem unmittelbaren Vormonat. Gleichzeitig stiegen die Nutzerzahlen dieser Kanäle. Die Ergebnisse waren eindeutig – der Traffic stieg und die Absprungrate sank.

Wir haben auch erwähnt, dass unsere Neugestaltung der Menüseite neuere, klarere professionelle Bilder enthält, die die Mitglieder des Zielmarkts besser ansprechen sollen. Nach der Neugestaltung unserer Menüseite verzeichnete WaterfrontGourmet.com im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres einen Anstieg von mehr als 40 % bei neuen Benutzern und fast 40 % mehr Sitzungen. Um es ins rechte Licht zu rücken: Die beiden besten Zielseiten auf ihrer Website waren die Startseite und die Menüseite, und beide erzielten positive Ergebnisse.

Sowohl für die Homepage als auch für die Menüseite gab es auch neue Benutzer und Sitzungen. Tatsächlich gab es mehr neue Benutzer und Sitzungen, sowohl absolut als auch prozentual:

In Bezug auf Besucher und Umsatz in ihren Restaurantstandorten sah Waterfront Gourmet an dieser Front noch mehr Entwicklung. „Der Fußverkehr zu unseren Restaurants hat zugenommen. Die Einnahmen stiegen. Es besteht kein Zweifel, dass die Lead-Generierungsstrategie von 1Digital im Rahmen ihres Redesigns etwas damit zu tun hatte. Es fühlte sich fast wie ein garantierter Erfolg an“, sagten sie in einer Erklärung.

Das ist Teil der Magie der Zusammenarbeit mit 1Digital, um diesen neuen E-Commerce-Höhepunkt zu erreichen. Unser Expertenteam geht jede Herausforderung kreativ und mutig an und sucht nach neuen Wegen, um Ihr Unternehmen zu verbessern. Das kann im Rahmen einer Neugestaltung, wie sie für Waterfront Gourmet erstellt wurde, oder sogar als Teil einer SEO-Kampagne erfolgen. Es ist ein ganzheitlicher Ansatz und kann Vorteile für Ihr Unternehmen haben, die weit über die Herausforderung hinausgehen, die direkt angegangen wird. Der Besitzer von Waterfront Gourmet hat es am besten ausgedrückt:

„Die Zusammenarbeit mit 1Digital Agency war jeden Cent wert.“