14 Gründe, warum E-Mail-Kampagnen scheitern

Es ist wichtig zu verstehen, wie und warum E-Mail-Marketing gelegentlich scheitert, wenn seine Nutzung erstaunlich schnell zunimmt. Sobald Sie wissen, was schief gehen kann, können Sie die Risiken bereits zu Beginn der Erstellung einer E-Mail-Marketingkampagne reduzieren und gleichzeitig die Erfolgsaussichten der Kampagne verbessern.

Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die zahlreichen Theorien und Ursachen für das Scheitern von Marketing-E-Mails. Darüber hinaus erfahren Sie ausführlich, wie Sie die Fehler, die zum Scheitern von Marketing-E-Mails führen, beheben und vermeiden können.

E-Mail-Marketing hat einen satten ROI von 36 $ für jeden ausgegebenen Dollar. Ungefähr 3,9 Milliarden Menschen nutzen regelmäßig E-Mails und versenden jede Sekunde mehr als 3,5 Millionen E-Mails .

Allein diese Zahlen sind ein Beweis dafür, dass E-Mail sowohl im Hinblick auf den Preis als auch auf die Leistung der effizienteste Marketing- und Kommunikationskanal für Engagements für Unternehmen jeder Größe und Art ist, vom Start-up bis zum globalen Giganten.

E-Mail-Marketing hat unglaublich hohe Erfolgsquoten, aber es kann leicht schief gehen, wenn Sie Ihre E-Mails nicht richtig nutzen! Es ist wichtig zu beachten, dass mehr als 60 Prozent der Vermarkter behaupten, dass E-Mail-Marketing einen guten Return on Investment bietet. Aber was ist mit dem Rest? Warum halten die restlichen 40 % E-Mails für wirkungslos?

Leider gibt es mehr als einen Grund, warum E-Mail-Marketing scheitert. Wenn Sie diese Gründe verstehen, können Sie das Risiko eines Scheiterns bereits in der ersten Phase von E-Mail-Kampagnen mindern und die Erfolgsquote erhöhen.

Nachfolgend haben wir eine umfassende Liste der Herausforderungen erstellt, die zum Scheitern von E-Mail-Kampagnen führen, und wie Sie diese bekämpfen können, um die Rentabilität sicherzustellen:

Die 14 Gründe, warum Ihre E-Mail-Marketingkampagnen wirkungslos sind

Sie haben also Schwierigkeiten, Abonnenten in treue Kunden umzuwandeln – die Leute öffnen Ihre E-Mails nicht, Besucher klicken nicht weiter und Leser melden sich ab. Wundern, warum?

Ihre Kunden wollen mehr als langweilige und sich wiederholende Werbe-E-Mails mit kitschigen Verkaufsexemplaren. Sie wollen verlockende, teilbare und anklickbare E-Mails, die die Aufmerksamkeit des Publikums erregen und es fesseln. Aber lassen Sie uns zunächst die Hauptgründe besprechen, warum Ihre E-Mail-Kampagnen scheitern:

E-Mail an alle senden

Was ist schlimmer, als keine Kundenliste zu haben?Eine vollständige Liste zufällig ausgewählter Personen haben!

Ganz gleich, wie fantastisch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist: Das Versenden Ihrer E-Mail-Kampagne an jede E-Mail-Adresse, die Sie finden, wird Ihnen nicht dabei helfen, einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Stattdessen wird es den Empfänger verärgern und er kann Sie sogar als Spammer markieren. Folglich schadet es Ihrem Ruf und verringert Ihre Chancen, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Wenn der Empfänger Ihre E-Mail hingegen öffnet, findet er sie möglicherweise nicht hilfreich, was bedeutet, dass Sie enorme Ressourcen für eine unterdurchschnittliche Antwortrate verschwendet haben. Daher müssen Sie Ihre E-Mail-Kampagnenliste überdenken, bevor Sie Ihre Kaltkopie erstellen.

Betrachten Sie zunächst Ihre ideale Buyer-Persona und erstellen Sie anschließend eine Liste hochwertiger Leads. Wenn Sie beispielsweise Marketing-Software verkaufen, werden Sie nicht viel davon profitieren, wenn Sie 10.000 E-Mails von Software-Ingenieuren sammeln, verglichen mit 1.000 E-Mails von Marketing-Managern.

Aus diesem Grund müssen Unternehmen potenzielle Kunden segmentieren, um sich gezielt auf ihren Zielmarkt zu konzentrieren und ihre Leistung zu verbessern. Denken Sie daran, dass Polarität gleichbedeutend mit Beliebtheit ist. Je besser Sie also Ihren Kundenstamm segmentieren, desto einfacher wird es für Sie, Abonnenten zu gewinnen.

Darüber hinaus müssen Sie Ihre Kontaktliste auf dem neuesten Stand halten, um die Absprungraten zu minimieren und die Klickraten zu verbessern. Wir empfehlen, bis zu 3 bis 4 Stunden damit zu verbringen, eine Killer-Buyer-Persona zu erstellen und Ihre Zielgruppe zu recherchieren. Sobald Sie fertig sind, können Sie eine Liste der zu kontaktierenden Kontakte mit relevanten Details erstellen. Sie können ihre Kontakt- und persönlichen Daten angeben, um Ihre Outreach-E-Mails und Verkaufsexemplare zu personalisieren.

E-Mail-Listen werden nicht segmentiert

Ein Blick in Ihren E-Mail-Posteingang genügt, und Sie werden feststellen, dass esHundertelangweiliger E-Mails mit langweiligen Überschriften und schlecht geschriebenen Kopien gibt. Als Vermarkter besteht Ihr schlimmster Albtraum darin, im schwarzen Loch der ungelesenen E-Mails zu verschwinden, und Ihre größte Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wie Sie mit aufmerksamkeitsstarken Inhalten hervorstechen können.

Die Wahrheit ist: Wenn Sie Ihre E-Mail-Kopien kopieren und einfügen, verjagen Sie aktiv Abonnenten. Stattdessen müssen Sie hochrelevante und personalisierte Nachrichten erstellen, die auf ihren Interessen, ihrem Verhalten und ihrem Wissen über Ihre Marke und Dienstleistungen basieren.

Der Aufbau einer segmentierten E-Mail-Liste hilft Unternehmen bei der Erstellung zielgerichteter und individueller Kampagnen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Konversionsrate und Ihren ROI zu steigern. Denken Sie daran: Wenn Ihre E-Mails auf die Schwachstellen und Bedürfnisse des Kunden eingehen, können Sie das Markenvertrauen stärken und Verkäufe anlocken.

Verwendung spammiger Betreffzeilen

Untersuchungen des Content Marketing Institute zeigen, dass Vermarkter E-Mail-Newsletter als ihren leistungsstärksten Inhalt für die Gewinnung und Pflege von Leads bewerten. Darüber hinaus verlassen sich Content-Vermarkter stark auf E-Mails, um qualifizierte Leads zu konvertieren.

Leider ist nicht jedes Unternehmen erfolgreich, zumal dies erfordert, dass Sie Ihre kreative Seite ausschöpfen. Hier kommt die Erstellung einer Killer-Betreffzeile ins Spiel! Untersuchungen zeigen , dass über 33 % der Leser E-Mails anhand der Betreffzeile öffnen.

Wenn es Ihr Ziel ist, nicht im Papierkorb zu landen, müssen Sie attraktive Schlagzeilen erstellen, die die Leser fesseln und zum Klicken animieren. Anstatt also spammige oder miese Betreffzeilen zu erstellen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, Neugier zu wecken.

Fesseln Sie Ihre Leser, indem Sie auffällige Schlagzeilen zusammenstellen, die Ihre E-Mail verkaufen,nichtdas Produkt! Sobald Sie es beherrschen, spannende Betreffzeilen zu erstellen, können Sie Ihr Markenimage verbessern und sich als Markenautorität etablieren.

Alles dreht sich um Sie

Das haben wir alle schon erlebt: Man geht auf eine Party und wird dann von dem Typen gefangen, der die ganze Zeit über sich selbst redet, davon, dass sein erstes Wort „Hektik“war und dass erdefinitivden höchsten IQ hat.

Dasselbe gilt auch für E-Mail-Kampagnen, mit der Ausnahme, dass es für Sie einfacher ist, eine E-Mail zu löschen, als einer schrecklichen Party zu entkommen. Das Erstellen einer„egoistischen“E-Mail, in der Sie auf die vielen herausragenden Merkmale Ihres neuen Produkts oder Ihrer neuen Dienstleistung eingehen, wird einen Kunden nur abschrecken – denn es gibt keinen schnelleren Weg, potenzielle Kunden zu verlieren, als über sich selbst zu sprechen.

Tatsache ist, dass Interessenten sich nicht für Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung interessieren. Sie möchten wissen, wie es ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen, und darauf muss sich Ihre E-Mail konzentrieren. Anstatt Ihren neuesten Artikel zu präsentieren, bieten Sie einen Mehrwert, indem Sie Ihre E-Mails individuell anpassen.

Ihre Nachrichten werden nicht personalisiert

Ein weiterer häufiger Fehler, den unerfahrene Vermarkter machen, ist der Versuch, mit minimalem Aufwand maximale Ergebnisse zu erzielen, indem sie Massen-E-Mails an potenzielle Kunden versenden. Es stimmt zwar, dass Vermarkter massenhaft Outreach-E-Mails verschicken, aber es ist wichtig, den Unterschied zwischen einer emotionslosen Kopie und einer Kopie, die positive Reaktionen hervorruft, zu verstehen.

Ihre Kunden suchen eine emotionale Bindung; Sie möchten keine weitere Nummer auf Ihrer umfangreichen Newsletter-Liste sein. Es ist nicht nur ein Egozerstörer, sondern auch der schnellste Weg, die Kundenbindung zu zerstören. Daher kann es sein, dass Sie Ihre Öffnungsrate nicht verbessern, geschweige denn eine Antwort erhalten, es sei denn, Ihre Zielgruppe glaubt nicht, dass es Ihnen wirklich wichtig ist, mit ihr in Kontakt zu treten.

Eine fantastische Möglichkeit, die Öffnungsrate Ihrer E-Mail-Reichweite zu verbessern, besteht jedoch darin, Ihre E-Mail-Kopie zu personalisieren. Indem Sie Authentizität zur Schau stellen, Neugier wecken und Wert darstellen, können Sie Leser dazu verleiten, Ihre E-Mail zu öffnen und zu antworten.Und wie könnte man besser sagen: „Du bist mir wichtig“, als zu zeigen, dass du deine Hausaufgaben gemacht hast und die Schwachstellen verstehst?

Denken Sie daran: Sie müssen sich nicht die Mühe machen, Abonnenten anzulocken. Das Hinzufügen des Namens Ihres potenziellen Kunden kann Ihre Öffnungsrate erheblich steigern. Ihre Aufgabe besteht jedoch nicht darin, die Serienbrieffilter „Erster“und„Letzter“zu verwenden. Um Interessenten anzulocken, müssen Sie versuchen, eine tiefe Beziehung aufzubauen. Sie könnten beispielsweise einen Blog-Beitrag teilen, den Sie für hilfreich halten, oder einen Rabatt auf Ihr neuestes Tool gewähren.

Ein schwacher Aufruf zum Handeln

Es ist kein Geheimnis: Ihre E-Mail benötigt einen starken Call-to-Action (CTA), um den Verkaufstext zu verknüpfen und eine positive Reaktion hervorzurufen. Ohne einen klaren und leicht verständlichen CTA wird Ihre Zielgruppe über den nächsten Schritt verwirrt sein.

Bevor Sie Ihre E-Mail verfassen, sollten Sie sich daher eine klare Vorstellung von ihrem Zweck machen.Welche gewünschte Aktion wünschen Sie?Möchten Sie einen Inhalt oder Ihre neueste Dienstleistung/Ihr neuestes Produkt bewerben?Oder möchten Sie vielleicht für Aufsehen über Ihre bevorstehende Veranstaltung oder Neueinführung sorgen?Oder möchten Sie den Lead in einen treuen Kunden umwandeln?

Unabhängig davon müssen Sie als Vermarkter sicherstellen, dass Text, Bilder und Design Ihrer E-Mail mit Ihrem gewünschten Ergebnis übereinstimmen. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie einen klaren und eingängigen Call-to-Action erstellen, der den Leser auf die von ihm gewünschte Aktion hinweist.

Sie fragen sich, wie Sie einen verlockenden, herausragenden Call-to-Action erstellen können?Hier sind einige Beispiele, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

Tipp Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass Ihr CTA leicht zu finden ist

Während Sieniemalseine Verkaufskopie erstellen sollten, sollten Sie Ihren Call-to-Action auchnichtin Ihrer E-Mail vergraben. Es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, Kunden zu den gewünschten Maßnahmen zu bewegen.

Idealerweise sollten Sie einen prägnanten und prägnanten Satz schreiben, der zeigt, welchen Schritt der Leser unternehmen sollte. Versuchen Sie, helle Farben oder große Schaltflächen zu verwenden, damit sich der CTA vom Rest der E-Mail-Kopie abhebt. Benutzen Sie keine kitschige Sprache, seien Sie authentisch!

Tipp Nr. 2: Verwenden Sie die richtigen Call-to-Action-Phrasen und Schlüsselwörter

Wir haben alle den Satz gehört, dass„Inhalt König ist“,aber die Wahrheit ist, dassWorte zählen.Wenn Ihr CTA vage, unattraktiv oder langweilig ist, überfliegt Ihr potenzieller Kunde ihn möglicherweise.

Stattdessen fesselt die Verwendung von Wörtern und Phrasen, die Dringlichkeit erzeugen, Neugier wecken oder Wert darstellen, wie„Weiterlesen“, „Begrenztes Angebot“und„Jetzt kaufen“,den Leser sofort.

Tipp Nr. 3: Verlieren Sie die Botschaft nicht aus den Augen

Wie alles im Leben kann es„zu viel“des Guten geben. Vermeiden Sie es daher, in einer einzigen E-Mail-Kopie mehrere Calls-to-Action hinzuzufügen. es wird Verwirrung stiften und Ihre Botschaft verwirren.

Wenn Sie das tun, werden die Leser möglicherweise überhaupt nichts unternehmen!

Tipp Nr. 4: Wiederholen Sie Ihre Hauptbotschaft

Erwägen Sie gegebenenfalls, Ihren Call-to-Action zu wiederholen, um dem Leser die Botschaft zu vermitteln.

Denken Sie daran, dass Ihr Ziel darin besteht, sicherzustellen, dass Leser von Ihrer E-Mail zu Ihrer Website oder Ihrem Produkt springen. Wiederholen Sie daher den CTA, um den Lesern mehr Möglichkeiten zur Interaktion mit Ihrer Marke zu bieten.

Zu früh zum Verkauf gehen

Obwohl alle E-Mail-Vermarkter das gleiche Endziel haben, Leads in Käufer umzuwandeln, gibt es eine besondere Art, Kunden zu umwerben. Wenn Sie sie rund um die Uhr verkaufen, schalten Sie sie ab und verlieren enormen Traffic.

Im Gegensatz dazu stellt die Schaffung eines Gleichgewichts zwischen dem bereitgestellten messbaren Wert und der Begleitung der Kunden auf dem Weg zum Verkauf den Erfolg sicher.Hier sind die Merkmale einer Killer-E-Mail-Kampagne:

– Sich auf potenzielle Kunden einlassen, indem man ihnen einen kostenlosen Mehrwert bietet

– Wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden anhand von Erfolgsgeschichten früherer Kunden, die von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitiert haben

– Förderung einer soliden emotionalen Verbindung zu Lesern, die ihr Spiegelbild in früheren Käufern sehen

– So ist die Kaufentscheidung für Ihren Leser eine Selbstverständlichkeit!

Senden Sie Ihre E-Mails zur falschen Zeit

Es gibt nichts Schlimmeres, als mit einem vollen Posteingang voller Werbe- und Kaltakquise-E-Mails aufzuwachen. Wenn Sie wie die meisten vielbeschäftigten Berufstätigen sind, sieht ein typischer Wochentag so aus: Wachen Sie auf, klicken Sie auf Ihre E-Mail, öffnen Sie Ihren Posteingang und finden Sie eine umfangreiche Liste ungelesener Nachrichten.

Infolgedessen überfliegen Sie die Liste der Posteingänge, bevor Sie sich von den meisten davon verabschieden, während sie in Ihrem vertrauenswürdigen Papierkorb verschwinden. Andererseits lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit auf eine E-Mail, die während der Arbeitszeit in Ihrem Posteingang landet.

Darüber hinaus verbringen Menschen morgens etwas Zeit damit, E-Mails zu lesen und zu beantworten, während sie sie nachmittags ignorieren. Was bedeutet das?Sie müssen sich darauf konzentrieren, Ihre E-Mails zum idealen Zeitpunkt zu versenden , insbesondere wenn Ihr Ziel darin besteht, Ihre Antwortquote zu verbessern.

Das hört sich zwar kompliziert an – vor allem, wenn Ihre Interessenten in verschiedenen Zeitzonen leben –, aber es gibt Tools und Software, mit denen Sie Ihren Sendeplan an unterschiedliche Anforderungen anpassen können.Der beste Teil?Wenn Sie Ihre E-Mails an die Zeitzone des Interessenten anpassen, können Sie Ihre Antwortrate um beeindruckende 43 % verbessern!

Keine Nachverfolgung

Leider geben über 44 % der Vertriebsteams nach einer Folge-E-Mail auf. Da sich nach der ersten Kontaktaufnahme-E-Mail nur wenige Leser mit Ihnen in Verbindung setzen, sollte Ihr Unternehmen über die Einrichtung einer Killer-Drip-Kampagne nachdenken.

Das Erstellen einer beeindruckenden Drip-Kampagne mit E-Mails, die die Zielgruppe Ihrer Leser auf der Grundlage bestimmter Aktionen erreichen, kann dazu beitragen, eine starke Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen. Es kann auch sicherstellen, dass Sie keine Verkaufschancen verpassen und einen treuen Kundenstamm aufbauen.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kontakt-E-Mails und Folge-Verkaufs-E-Mails personalisiert und relevant sind. Allerdings werden sie Ihr gewünschtes Ziel nicht erreichen, wenn sie nicht denselben Zweck verfolgen oder eine unklare Botschaft vermitteln.

Denken Sie beim Nachfassen daran, über die zweite Outreach-Nachricht hinauszugehen, wenn Ihr potenzieller Kunde Folgendes tut:

– Interesse an Ihren oder ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben

– Erwähnte eine Herausforderung oder einen Schmerzpunkt, den sie überwinden möchten, bevor sie fortfahren

– Bietet Details darüber, warum sie Ihre Marke oder ihre Angebote interessant finden

– Jede E-Mail oder mehrmals angesehen

– Wenn Ihr Interessent eines der oben genannten Verhaltensweisen zeigt, können Sie versuchen, über die dritte E-Mail hinauszugehen.

Konzentration auf nur einen Kanal

Obwohl es einst nur ein oder zwei Vertriebskanäle für Unternehmen gab, ist die Zahl in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Wenn Sie sich also immer noch auf einen Kommunikationskanal beschränken, vernichten Sie Verkaufschancen und verlieren qualifizierte Leads.

Andererseits bietet die Erstellung einer Multichannel- oder Omnichannel-Strategie einen umfassenden Überblick über Ihre Zielgruppe und erleichtert so den Prozess der Kundengewinnung. Der Einsatz reiner E-Mail-Automatisierungskampagnen kann bis zu 40 % der Verkaufschancen kosten.

Im Gegensatz dazu kann die Integration hochwertiger Videos, Bilder oder Textnachrichten in Ihre E-Mails dazu beitragen, Ihre Antwortrate zu verbessern. Anstatt also endlos langweilige E-Mails zu verschicken, machen Sie es etwas spannender, indem Sie dazwischen ein paar Touchpoints einbauen.

Mit einer Omnichannel-Strategie können Sie beispielsweise mit einer einfachen Online-Interaktion – einer LinkedIn-Profilansicht oder einem Facebook-Kommentar – auf Kunden aufmerksam werden, um Ihrer E-Mail ein Gesicht zu geben und einen unvergesslichen Eindruck zu hinterlassen. Bedenken Sie jedoch, dass Multichannel-Outreach nach hinten losgehen kann, wenn Sie Nachrichten gleichzeitig über mehrere Kanäle senden. Ihre Marke könnte unheimlich wirken, den Interessenten irritieren und Ihre Rücklaufquote verringern, was Ihrem Markenimage schaden kann.

Ihre Kampagne nicht kontinuierlich verbessern

Viele glauben, dass es beim E-Mail-Marketing darum geht, die Kampagne einzurichten und abzuwarten, während die Reaktionen eintreffen. Aber so funktioniert es nicht; Sie müssen die KPIs kontinuierlich überwachen und analysieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Sie können die Kampagne einfach einrichten und vergessen, selbst wenn Sie der Meinung sind, dass sie perfekt geeignet ist, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die SDRs und Kampagnenmanager müssen die Rücklaufquote fast täglich überprüfen, um sie zu verfeinern und auf Effizienz zu optimieren.

Durch die Verfolgung der Kampagnenleistung können Sie auch heiße Leads identifizieren und den Deal abschließen, bevor es zu spät ist. Während Sie vielleicht mehrere Beispiele finden, wie Sie Ihre E-Mails so anpassen können, dass sie optimale Ergebnisse erzielen, kennen Sie Ihre Zielgruppe am besten.

Daher können Sie besser entscheiden, was funktioniert und was nicht (abhängig von den verwertbaren Daten und Echtzeitanalysen). Behalten Sie die Daten im Auge und optimieren Sie Ihre Kampagne von Zeit zu Zeit.

Kein Outbound

Unbestreitbar geht es bei Ihrer E-Mail-Kampagne vor allem um die Generierung von Leads, und das können Sie ohne Outbound-Kampagnen nicht erreichen. Die Konvertierung eingehender Leads ist einfacher, aber sie sind nicht die einzigen Kunden, die Ihre Marke haben kann.

Sie müssen eine Outbound-Kampagne einrichten, um einen größeren Markt oder ein bestimmtes Segment/eine bestimmte Nische Ihrer Zielgruppe zu erreichen. Dies wird Ihnen helfen, sie auf die Lösung (Ihr Unternehmen) aufmerksam zu machen, bevor sie sie selbst finden (was zu Ihrem Konkurrenten führen kann).

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie E-Mails nach links, rechts und in der Mitte senden können, ohne viel über Ihre Nischenzielgruppe zu erfahren . Beim Versenden ausgehender E-Mails steht das Ansehen Ihres Unternehmens auf dem Spiel. Daher sollten Ihre E-Mails gut formuliert sein, ohne zu verkaufsorientiert zu klingen, und CTAs und Opt-outs enthalten.

Andernfalls kann Ihre Outbound-Verkaufskampagne nach hinten losgehen und dazu führen, dass Sie potenzielle Interessenten verlieren.

Mangel an effektiver Kommunikation mit Kunden

Der erfolgreiche Versand Ihrer E-Mails hängt vom Wohlwollen Ihres Publikums ab. Stellen Sie sich das so vor:Ihr Publikum würde nicht jedem erlauben, ihm E-Mails zu schicken; Sie können (in den meisten Fällen) sogar unerwünschte E-Mails abbestellen.

Aber sie haben Sie ausgewählt, um sie mit Produkt-Upgrades, aktuellen Markteinführungen, Unternehmensnachrichten und anderen Marketing-E-Mails auf dem Laufenden zu halten. Damit gehören Sie zu den„Auserwählten“, die direkt in ihrem Posteingang persönlich für Ihr Unternehmen werben können.

Das bedeutet, dass Sie diese Gelegenheit optimal nutzen müssen, um eine starke Verbindung zu neuen und bestehenden Kunden aufzubauen. Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne kann dazu beitragen, Ihre Beziehung zu pflegen und Markentreue aufzubauen. Allerdings kann eine ineffektive E-Mail-Kopie ein Deal-Breaker sein, was bedeutet, dass Sie Ihre Abonnenten verlieren können, wenn Sie nicht effektiv kommunizieren. Anstößige Inhalte, Rechtschreibfehler und Grammatikprobleme können alle Ihre Bemühungen zunichte machen und dazu führen, dass Sie Ihr Geschäft verlieren.

Keine E-Mail-Automatisierung verwenden

Die Entwicklung einer einwandfreien Strategie ist für den Erfolg Ihrer Kampagne von entscheidender Bedeutung. Daher müssen Sie einen klaren Zeitplan, den Umfang der Kampagne und Ziele festlegen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Als Manager möchten Sie möglicherweise den gesamten Prozess selbst abwickeln und überwachen, damit kein Raum für Fehler ist. Aber wir alle sind in der Lage, Fehler zu machen.

Die Verwendung eines Kampagnenmanagers (Software) ist so, als hätte man ein zusätzliches Paar Hände für die Einrichtung und Verfolgung der Kampagne. Die besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools können die Wirksamkeit Ihrer Kampagne verbessern und überschüssige manuelle Arbeit eliminieren.

Darüber hinaus kann es sogar Ihre E-Mail-Marketingstrategie perfektionieren, was dabei hilft, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und das Engagement zu maximieren. Jetzt wissen Sie, dass Ihre E-Mails die Nachrichten pünktlich erhalten; Somit haben Sie eine bessere Chance, sie zu fördern und zu konvertieren.

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6 Möglichkeiten, eine fehlgeschlagene E-Mail-Kampagne in eine erfolgreiche zu verwandeln

Eine der lukrativsten Möglichkeiten, einen Misserfolg im Wahlkampf auszugleichen, besteht darin, sich zurückzuziehen und zu reagieren. Auch wenn es einschüchternd und etwas peinlich klingen mag, sich an Ihr Publikum zu wenden, nachdem Sie die falsche Botschaft gesendet haben, ist es unerlässlich, die Verwirrung zu beseitigen.

Möglicherweise möchten Sie andere Kommunikationsformen nutzen, beispielsweise einen Social-Media-Beitrag oder einen Telefonanruf, dies könnte jedoch zeitaufwändig und weniger effektiv sein. Der beste Weg ist also, seinen Fehler einzugestehen und zu versuchen, ihn zu beheben – Zeit spielt hier eine entscheidende Rolle. Sie müssen loslegen, sobald Sie den Fehler erkennen, Ihre fehlgeschlagene E-Mail-Kampagne in eine erfolgreiche zu verwandeln.

Hier zeigen wir Ihnen sechs Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kampagne verbessern und das Beste daraus machen können, ohne Ihr Publikum zu verärgern:

Stellen Sie sicher, dass Sie organisiert sind

Es ist unerlässlich, ein Ziel für Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Kampagne festzulegen – eine Entschuldigung ist der Anfang. Möglicherweise möchten Sie jedoch mehr damit erreichen. zum Beispiel höhere Abonnements, steigender Webverkehr oder höhere Einnahmen. Wenn Sie visualisieren, was Sie mit der Kampagne erreichen möchten, können Sie diese Ziele leichter erreichen. Wenn das Kampagnenziel nicht klar ist, verwirrt es das Vertriebsteam und die Kunden.

Im schlimmsten Fall verschrecken Sie sogar Ihre potenziellen Kunden, anstatt mehr zu generieren!

Um solch ein katastrophales Ergebnis zu vermeiden, stellen Sie sich ein paar Fragen zu den Kampagnenzielen und befolgen Sie diese Schritte:

1. Bestimmen Sie, auf welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie abzielen möchten.
2. Ist das Produkt oder die Dienstleistung neu oder handelt es sich um eine alte Markteinführung?
3. Sprechen Sie neue Kunden an oder sprechen Sie Ihre treuen Kunden an?
4. Was wollen Sie mit dieser Kampagne erreichen?

Wenn Sie Ihre Ziele klar festlegen, wissen Sie leichter, was Sie in Ihre E-Mails schreiben sollen. Es wird Ihnen auch dabei helfen, den Inhalt klar und relevant zu halten.

Halten Sie die Kommunikation klar

Transparenz ist der Schlüssel für jede Marketingkampagne, insbesondere für Wiederherstellungs-E-Mail-Kampagnen. Es ist verlockend, Ihre Leser mit einer klischeehaften Betreffzeile zu locken, die sie möglicherweise ködert. Es ist jedoch wichtig, von diesen Methoden Abstand zu nehmen, da sie Kunden abschrecken können.

Die Betreffzeile der E-Mail sollte glasklar sein und den Zweck der E-Mail angeben. Dieser kleine Schritt kann über Erfolg oder Misserfolg der E-Mail-Kampagne entscheiden. Dieser kleine Unterschied kann zeigen, dass Ihr Unternehmen ehrlich und klar über seine Ziele ist; Darüber hinaus bietet es den zusätzlichen Vorteil, sicherzustellen, dass sich potenzielle Kunden für die Marke interessieren.

Darüber hinaus sollte Ihr E-Mail-Text prägnant und auf den Punkt gebracht sein. Das bedeutet nicht, dass Sie langweilig sein müssen. Storytelling und humoristische Elemente sind zwei der erfolgreichsten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu fesseln.

Fügen Sie Ihrer E-Mail immer, immer, immer einen CTA hinzu, um bestimmte Aktionen aus Ihrer E-Mail-Kampagne hervorzurufen. Diese drei Elemente steigern mit Sicherheit Ihre Öffnungsrate und die Lead-Konvertierung und helfen Ihnen so, Ihre Marketingziele zu erreichen.

Indem Sie klug vorgehen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Wiederherstellungsstrategie zu Ihren Gunsten ausfällt und die Gelegenheit nicht ungenutzt bleibt.

Passen Sie die Technologie an, um bessere Ergebnisse zu erzielen

War Ihre vorherige E-Mail-Kampagne auf dem Telefon weniger lesbar?Nun, es kann ein Dealbreaker sein. Eine Umfrage aus dem Jahr 2017 ergab, dass 47 % der Smartphone-Nutzer E-Mails auf ihren Handys abrufen. Daher sollten Sie sich für eine responsive E-Mail-Designvorlage entscheiden, die sich an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst.

Verwenden Sie kleine Textblöcke und kombinieren Sie sie mit auffälligen Bildern. Infografiken sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Informationen auf allen Geräten lesbar darzustellen. Außerdem müssten Sie keine Zeit damit verbringen, den Inhalt für verschiedene Geräte neu zu formatieren.Hier geben wir ein paar Tipps zur Optimierung Ihrer Inhalte für Mobilgeräte:

• Verwenden Sie ein einspaltiges Format
• Verwenden Sie lesbare Typografie
• Halten Sie CTAs für eine bessere Sichtbarkeit über dem Falz
• Bewahren Sie wichtige und abrufbare Informationen in der Mitte auf, damit Sie leicht darauf zugreifen können

Behalten Sie die Kampagnenleistung im Auge

Sobald die Ziele festgelegt sind, gilt es, diese zu erreichen. Sie können sogar eine Checkliste oder eine Karte erstellen, die auf Ihre Ziele zugeschnitten ist. Die Verfolgung Ihrer KPIs ist ein wichtiger Schritt, um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne sicherzustellen.

Hierzu können Sie quantitative und qualitative Daten nutzen und Metriken messen. Sie können beispielsweise die Conversion-Raten des Website-Traffics überprüfen, wenn Sie das Umsatzwachstum steigern möchten. Darüber hinaus kann das Testen verschiedener Marketingdesigns dabei helfen, das für Ihr Unternehmen am besten geeignete zu ermitteln.

Ein schrittweiser Prozess umfasst das Sammeln und Zusammenfassen der Daten, nachdem die Kampagne pausiert wurde.

• Schauen Sie sich zunächst Ihre Öffnungsrate und Klickrate an (die Anzahl der Empfänger, die die Schaltflächen Ihrer E-Mail geöffnet bzw. darauf geklickt haben).
• Überprüfen Sie anschließend Ihre Conversion-Rate (die Anzahl der Personen, die das getan haben, wozu Sie in Ihrer E-Mail aufgefordert wurden, z. B. sich für Ihren Newsletter anmelden).
• Sobald Sie diese haben, schauen Sie sich die Faktoren an, die Sie zum Testen ausgewählt haben, und vergleichen Sie die Ergebnisse mit den vorherigen und prognostizierten Ergebnissen.

Testen Sie vor dem Start

Bevor Sie Ihre E-Mail-Kampagne (sprich: Wiederherstellungs-/Folge-E-Mail) starten, testen Sie Ihre Kampagne A/B, da sie Ihnen eine um 28 % höhere Rücklaufquote bieten kann . Analysieren Sie die Betreffzeile, den E-Mail-Text, das Design und die CTAs, um die Kundenbindung zu steigern und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Während Ihr Hauptziel darin besteht, sich für den E-Mail-Ausrutscher zu entschuldigen, ist das nicht das Ziel. Daher möchten Sie eine Nachricht verfassen, die die Kundenbeziehungen stärkt und das Risiko von Abmeldungen verringert. Durch das Testen von E-Mail-Inhalten können Sie ansprechende und produktive Texte verfassen.

Sie können auch E-Mail-Timings A/B-Tests durchführen, um die höchsten Klickraten und Öffnungsraten zu erzielen. Dies wird wichtig, wenn Sie eine breite Zielgruppe an verschiedenen Orten und in verschiedenen Zeitzonen haben.

Lernen Sie von Ihrer Konkurrenz

Überraschenderweise finden Sie zu viele Beispiele für das Scheitern von E-Mail-Kampagnen. Hier können Sie lernen. Schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an, um herauszufinden, wie sie ihre E-Mail-Ausfälle überwunden und ihre Verluste in Erfolg umgewandelt haben.

Wenn Sie von der Konkurrenz lernen, können Sie den Komplikationen bei der Entwicklung einer erfolgreichen Wiederherstellungsstrategie entgehen. Es kann auch zu innovativen Ideen sowie Forschung und Entwicklung führen.

Marketingstrategien, Zielgruppenfragmentierung und Leistungs-KPIs können eine Untersuchung wert sein, insbesondere wenn sie bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge für die Analyse Ihrer Konkurrenten, insbesondere für ein Comeback:

1. Auf welche geografischen Standorte und Länder konzentriert sich Ihr Rivale?
2. Welche der vier Marketing-Ps Ihres Konkurrenten – Platzierung, Preisgestaltung, Werbeaktivitäten und Produktmerkmale – ist/sind stärker als Ihres?
3. Welchen Pitching-Ansatz verfolgen Ihre Konkurrenten?

Erhalten Sie Feedback von Ihrem Publikum

Wenn Sie um das Feedback Ihrer Kunden bitten, können Sie die Benutzererfahrung verbessern und die wechselseitige Kommunikation fördern. Dieser kundenorientierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, eine starke Bindung zu Ihren Kunden aufzubauen und neue Interessenten zu gewinnen. Dies könnte sogar als Wiederherstellungsstrategie dienen und Ihre gescheiterte Kampagne in eine erfolgreiche verwandeln.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Ihnen die Gründe für die Abmeldung mitzuteilen. Während viele kein relevantes Feedback hinterlassen, werden dadurch möglicherweise die erforderlichen Anpassungen hervorgehoben, die Sie in Ihrer nächsten Kampagne vornehmen können.

Wenn Sie glauben, dass es zu einem plötzlichen Umsatzrückgang kommt, führen Sie unbedingt Umfragen durch. Dies wird Ihnen neue Ideen geben und als Comeback für Ihr Top-Spiel dienen. Im Folgenden haben wir einige Tipps zusammengestellt, um Ihre Umfragen interessant zu gestalten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Beispiele aus der Praxis einbeziehen.
2. Behalte eine Bewertung von fünf.
3. Erstellen Sie MCQs, die einfacher auszufüllen sind als lange Antworten.
4. Behalten Sie einen Gesprächston bei.
5. Halte es kurz.

Verbraucher fühlen sich wertgeschätzt, wenn ein Unternehmen um Feedback bittet und sie ermutigt, auch nach einer enttäuschenden Erfahrung Teil der Marke zu bleiben.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für die Durchführung einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne unerlässlich ist, alle Wenn und Aber zu kennen und zu verstehen.Es gibt Hunderte von E-Mails, die ein Verbraucher täglich erhält. Um hervorzustechen, müssen Sie alle Kästchen ankreuzen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke hervorgehoben wird.

Dies kann nicht über Nacht erreicht werden, aber schrittweise Verbesserungen und veränderte Praktiken können zu fruchtbaren Ergebnissen führen. Dennoch lässt sich die Effizienz von E-Mails als Verkaufs- und Akquiseinstrument nicht leugnen. Dennoch benötigen Sie gut gestaltete E-Mails, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Es ist aus verschiedenen Gründen ganz natürlich, vor dem Versenden einer E-Mail zu zögern. Vermeiden Sie jedoch, dass sich gute Chancen in Ihrem Entwurfsordneransammeln . Haben Sie stattdessen Vertrauen und klicken Sie nach einer letzten Überprüfung auf die Schaltfläche „Senden“. E-Mail-Marketing-Software kann Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingkampagnen zu optimieren und das Risiko von Fehlschlägen zu vermeiden. Aber E-Mail-Outreach-Tracking und Kampagnen-Upgrades sind unvermeidlich!