Ihre Kunden sind nur einen Scan entfernt. Beginnen Sie mit der Verwendung von QR-Codes

Vermarkter betrachten die Online- und Offline-Welt oft als getrennte Einheiten, die unterschiedliche Strategien erfordern.

Sie können jedoch höhere Konversionsraten und einen höheren Return on Investment (ROI) erzielen, indem Sie eine ganzheitliche Strategie verfolgen und Online- und Offline-Marketingmaßnahmen synchronisieren.

Die Käufer von heute sind hybrid geworden und wechseln ständig zwischen physischem und digitalem Einkaufen. Sie erwarten konsistente Interaktionen über alle Kanäle hinweg. QR-Codes spielen eine entscheidende Rolle bei der Überbrückung dieser Lücke, indem sie es Marken und Vermarktern ermöglichen, nahtlos zwischen physischen und digitalen Erlebnissen zu wechseln.

Durch einfaches Scannen eines QR-Codes mit einem Smartphone können Verbraucher auf eine Website geleitet werden, zusätzliche Informationen erhalten oder auf Sonderaktionen zugreifen. Diese Technologie bietet Vermarktern eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und das Engagement zu fördern.

QR-Codes ermöglichen es Marken, das Einkaufserlebnis zu verbessern, wertvolle Daten und Erkenntnisse zu sammeln und letztendlich den Umsatz zu steigern. Kurz gesagt, QR-Codes sind ein entscheidendes Werkzeug für Vermarkter, um in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft auf dem Laufenden zu bleiben und die nahtlosen, hybriden Erfahrungen zu liefern, die moderne Verbraucher verlangen.

Vorteile der Verwendung von QR-Codes für das Marketing

QR-Codes gibt es seit fast 30 Jahren. Die Technologie, die ursprünglich zur Verfolgung von Komponenten in Autofabriken eingesetzt wurde, hat sich zu einem hochwirksamen Marketinginstrument entwickelt. QR-Codes rationalisieren die Einkaufsreise, indem sie es Marketingteams ermöglichen, Kundeninteraktionen mit ihrer Marke zu lenken und zu kontrollieren.

Weitere Vorteile der Implementierung von QR-Codes sind:

• Datenspeicherfähigkeiten: Ein QR-Code kann fast 4.300 Zeichen und über 7.000 Ziffern in einem einzigen Code speichern, wodurch große Mengen an Inhalten gespeichert werden können.

• Einfach editierbar: Mit QR-Codes können Sie Kampagnen in Echtzeit bearbeiten. Außerdem müssen Sie keine Werbematerialien reproduzieren, um Ihren QR-Code zu ändern, was die Druckkosten senkt.

• Hohe Vielseitigkeit: QR-Codes haben sich in allen Branchen und Anwendungsfällen als vielseitig erwiesen, einschließlich Printanzeigen, Visitenkarten und Rechnungen.

• Günstiger als herkömmliches Marketing: QR-Codes sind relativ kostengünstig zu implementieren. Sie bieten einen erschwinglichen Einstiegspunkt für kleine Unternehmen, die standortbasiertes Marketing erkunden möchten, aber nicht über das Budget für maschinelles Lernen (ML) und Cognitive Computing verfügen.

• Robustes Kundenengagement: QR-Codes schaffen ein nahtloses Offline-zu-Online-Kundenerlebnis und liefern wertvolle und notwendige Informationen, die das Engagement steigern.

Nachdem Sie nun die Vorteile verstanden haben, sehen Sie, wie die QR-Code-Technologie in den Martech-Stack passt.

Wie QR-Codes den Marketing-Funnel maximieren

Erfolgreiche Marketing-Trichter ermöglichen es Vertriebs- und Marketingteams, relevante Informationen zur richtigen Zeit über alle Kanäle an die richtigen Personen zu liefern. QR-Codes helfen zu erkennen, was potenzielle Kunden bereits wissen, welche Informationen sie noch benötigen und wie interessiert sie an Ihren Produkten oder Dienstleistungen sind. Dadurch können Sie die Technologie in jeder Phase integrieren.

Bewusstsein schaffen

Eine starke Präsenz stellt sicher, dass Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Verbraucher bleibt, also konzentrieren Sie sich zuerst darauf, die Markenbekanntheit aufzubauen. Aber „Markenbekanntheit“ ist etwas vage, und Werbetreibende haben oft Schwierigkeiten, die Markenbekanntheit zu messen, verglichen mit der Verfolgung eines Verkaufs oder einer Konversion. Diese Herausforderung stellt einen großartigen Anwendungsfall für QR-Codes dar.

QR-Codes erhöhen die Markenbekanntheit, indem sie Kunden mit der Website, Landing Pages und Social-Media-Konten Ihres Unternehmens verbinden. Ein QR-Code lädt Kunden ein, sofort mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten. In der Zwischenzeit hilft es Marketingfachleuten auch, Engagement-Raten zu verfolgen und ihre Kampagnen basierend auf aggregierten Erkenntnissen wie Anzahl und Ort der Scans zu optimieren.

Lead-Generierung

Der nächste Schritt im Marketing-Funnel ist die Generierung relevanter Leads. Erfolgreiche Lead-Generierung führt zu größeren Kundenstämmen und höheren Umsätzen. Generieren Sie hochwertige Leads mit QR-Codes, um Kunden zu Kontaktformularen, Informationsanfragen, Sonderaktionen und E-Mail-Listen zu leiten. Dies hilft Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen potenziellen Kunden effektiv zu präsentieren und das richtige Publikum anzuziehen.

Lead-Pflege

Marken bewegen sich normalerweise nicht direkt von der Lead-Generierung zur Lead-Konvertierung. Leads brauchen Pflege. Tatsächlich generieren Unternehmen, die sich in der Lead-Pflege auszeichnen, 50 % mehr Umsatz.

Platzieren Sie QR-Codes auf Produkten, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen, indem Sie weitere Produktinformationen bereitstellen oder App-Downloads initiieren. Sie können auch Leads aus QR-Code-Kampagnen mit E-Mail-Marketinglösungen integrieren, um Follow-up-Nachrichten zu planen und zu senden.

Lead-Umwandlung

Die letzte Stufe des Marketing-Trichters generiert Einnahmen und fördert die Markentreue. Unternehmen erwarten Anstrengungen, um inspirierende Conversion-Aktionen zu generieren und zu fördern, z. B. den Kauf eines Plans oder Produkts, das Ausfüllen eines Formulars oder die Anmeldung für eine Demo.

Die Implementierung von QR-Codes in dieser Phase zur Verknüpfung mit Kundenreferenzen, Produktdemo-Anmeldungen und Kundenfeedback-Umfragen verbessert das Kundenerlebnis. Ein schneller QR-Code-Scan kann Kunden auch zu einem Anleitungsvideo leiten. Diese Mehrwertinhalte ermöglichen es Kunden, mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erfahren und klügere (und schnellere) Kaufentscheidungen zu treffen.

QR-Codes im Marketing implementieren

Sehen Sie sich diese beliebten Anwendungen an, wenn Sie QR-Codes noch nicht für Marketingzwecke verwendet haben.

Digitale Visitenkarten

Während fast 80 % aller physischen Visitenkarten innerhalb der ersten Woche nach Erhalt im Müll landen, können (und tun) sie eine wesentliche Rolle bei der Schaffung von Markenbewusstsein und -wahrnehmung spielen. In der heutigen digitalen Welt müssen Sie auf kontaktlose Lösungen setzen. Beispielsweise bietet eine digitale Visitenkarte (DBC) eine sicherere, ansprechendere und effektivere Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Der DBC-Markt wird bis 2027 auf 242,3 Millionen US-Dollar geschätzt. Dennoch nutzen 77 % der Menschen diese Technologie nicht. Marken, die DBCs verwenden, werden einen Schritt voraus sein, wenn sie Kunden ein einzigartiges, nahtloses Omnichannel-Erlebnis bieten.

Alles, was Sie brauchen, ist eine Visitenkarte mit einem QR-Code, damit jemand Ihre Kontaktinformationen abrufen und auf seinen Mobilgeräten speichern kann. Andere Option? Fügen Sie einen DBC in Ihre E-Mail-Signatur, Social-Media-Beiträge oder physische Begleitmaterialien ein.

Verpackung

Fast 75 % der Verbraucher recherchieren Produkte im Geschäft auf einem mobilen Gerät. Profitieren Sie von dieser Gewohnheit, indem Sie Produktverpackungen mit QR-Codes versehen. Diese Strategie verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Käufern den Zugriff auf relevante Produktinformationen wie Herstellungsverfahren, Herkunft von Produkten oder Zutaten und Logistik ermöglicht.

Diese Informationen, die normalerweise nicht auf Ihr Etikett passen würden, sind für Verbraucher von entscheidender Bedeutung. Teilen schafft Transparenz und schafft Vertrauen. Die meisten Verbraucher (94 %) sind Marken treu, die sich zu vollständiger Transparenz verpflichtet haben.

Intelligente Produktverpackungen helfen Ihnen auch dabei, First-Party-Daten zu sammeln. Derzeit verlassen sich mehr als 81 % der Unternehmen auf Daten von Drittanbietern, obwohl 85 % der Kunden möchten, dass Marken nur Daten von Erstanbietern verwenden. Händler müssen sich schnell umstellen. Die Webbrowser Firefox und Safari blockierten den Zugriff auf Cookies von Drittanbietern, und Google Chrome wird 2023 dasselbe tun.

Unternehmen beziehen Daten in der Regel nach eigenem Ermessen von Drittanbietern oder recherchieren Unternehmen insgesamt. Beide Optionen erlauben es Marken jedoch nicht, direkte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Die Verlagerung Ihres Fokus auf First-Party-Daten verbessert die Personalisierung und fördert die Kundenbeziehungen. Verwenden Sie einen Produkt-QR-Code, um E-Mail-Adressen und Telefonnummern anzufordern, um personalisierte Coupons, Angebote und andere relevante zielgerichtete Nachrichten zu senden.

Gedruckte Materialien

Gedruckte Materialien wie Werbetafeln, Flyer, Quittungen und Broschüren sind trotz einer großen Umstellung auf digitales Marketing immer noch wertvoll. Gedrucktes Begleitmaterial erregt schnell Aufmerksamkeit. Das Vornehmen von Änderungen an ihnen erfordert jedoch Zeit und Ressourcen.

Das Einfügen eines dynamischen QR-Codes löst dieses Problem, da Sie ihn an der Quelle (und ohne zusätzliche Kosten) bearbeiten können. Dynamische QR-Codes ermöglichen es Interessenten auch, sich mit Ihrer Marke zu verbinden und den Datenaustausch zu erleichtern. Die Daten aus jedem Scan können Ihre zukünftige Kampagnenentwicklung weiter informieren.

Dynamische QR-Codes helfen Marken nicht nur dabei, ihre Botschaften zu aktualisieren. Diese Technologie unterstützt auch die Verfügbarkeit rund um die Uhr, sodass Kunden bequem die Informationen erhalten, die sie benötigen, um Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise kann ein Kunde einen dynamischen QR-Code auf einem Plakat scannen, um aktuelle Informationen zu erhalten, z. B. Informationen zu einem Veranstaltungsort oder einer Zeitumstellung aufgrund von schlechtem Wetter.

Sie können dynamische QR-Codes einfach bearbeiten, um Kunden eine neue Adresse zu geben, ohne alle Flyer in letzter Minute neu drucken zu müssen. Anschließend können die Kunden entscheiden, ob sie an der Veranstaltung teilnehmen möchten. Die Bereitstellung von Auswahl- und Entscheidungshilfen für Kunden fördert die Markentreue und das Vertrauen.

Sozialen Medien

Ihre digitale Marketingstrategie benötigt soziale Medien, um mit den Verbrauchern im digitalen Zeitalter in Kontakt zu treten. Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt soziale Medien, und der durchschnittliche Benutzer interagiert auf sechs Plattformen.

Aber wie verwenden Sie QR-Codes, um Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu verbessern?

Fügen Sie die Codes zu Postern, Produkten und Verpackungen hinzu, wenn Sie sie in sozialen Medien teilen. Wenn Sie mehr Besucher in Ihr Netzwerk locken, gewinnt Ihr Unternehmen mehr Abonnenten, Likes und Shares. Entdecken Sie auch verschiedene QR-Code-Typen.

Wenn Sie Ihre Kunden zu mehreren Zielen leiten möchten, stellen Sie einen All-in-One-QR-Code bereit, der auf eine Zielseite mit allen verfügbaren Optionen verweist. Kunden wählen die Inhalte aus, die sie sehen möchten, bevor sie ihr endgültiges Ziel erreichen.

CTV-Anzeigen

Über 87 % der US-Haushalte haben mindestens einen mit dem Internet verbundenen Fernseher, und mehr als 70 % bevorzugen kostenlose werbefinanzierte Inhalte gegenüber kostenpflichtigen, werbefreien Inhalten. Der Aufstieg von Streaming-Inhalten bietet Marken größere Möglichkeiten, das richtige Publikum zu erreichen.

Connected TV (CTV)-Werbung kombiniert die Reichweite traditioneller TV-Spots mit der Präzision digitaler Marketingkanäle. Allerdings können selbst die intelligentesten Anzeigen einen eingetauchten Betrachter immer noch nicht zum Handeln anregen, was von Ihren idealen Conversion-Zahlen abweicht.

Viele Anzeigen verlassen sich auf eine einseitige Kommunikation, um das Interesse der Menschen zu wecken. Ein Call-to-Action kann hier die Lösung sein und Ihnen helfen, eine höhere Resonanz zu erzielen.

QR-Codes bieten einen bequemen, nahtlosen Berührungspunkt, um Ihr Publikum anzusprechen. Da 88 % der Amerikaner einen zweiten Bildschirm – wie ein Smartphone – beim Fernsehen verwenden, ist es einfach, ihn zu scannen, sobald sie eine CTV-Werbung mit einem QR-Code sehen. App-Download-QR-Codes leiten die Zuschauer beispielsweise von ihrem Fernsehbildschirm zum App Store.

Der Verwendung von QR-Codes für das Marketing sind keine Grenzen gesetzt. Sie können leicht mit anderen Möglichkeiten der Verwendung von QR-Codes experimentieren, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Best Practices zur Verwendung von QR-Codes für das Marketing

Beachten Sie diese Tipps, wenn Sie neu in der Verwendung von QR-Codes sind oder bereit sind, sie in Ihre Marketingkampagnen einzubetten.

• Geben Sie Kunden einen Grund zum Scannen. Der Erfolg eines QR-Codes hängt von der Personalisierung ab. Fügen Sie einen überzeugenden und relevanten Aufruf zum Handeln hinzu, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Verwenden Sie eine umsetzbare Kopie mit dem Code, um Kunden zur Interaktion aufzufordern.
• Passen Sie QR-Codes für jede Marketingkampagne an. Vermeiden Sie langweilige schwarz-weiße QR-Codes. Machen Sie Ihre Codes attraktiv und personalisieren Sie sie für jeden Anwendungsfall. Kontrastreiche Farben erleichtern zudem das Scannen Ihrer QR-Codes.
• Platzieren Sie den QR-Code strategisch. Behandeln Sie Ihre QR-Codes wie einen der CTA-Buttons Ihrer Website. Platzieren Sie sie in der ersten Hälfte Ihres Marketingmaterials oder Ihrer Verpackung, genau wie die Platzierungsoption „above the fold“ für Ihre CTA-Schaltflächen. Halten Sie QR-Codes auch von geschäftigen oder überladenen digitalen Objekten fern.
• Heben Sie QR-Codes hervor. Vermeiden Sie dunkle Hintergründe, die die QR-Lesbarkeit beeinträchtigen. Leerraum um den QR-Code herum zu lassen, hilft Kunden, ihn von seiner Umgebung zu unterscheiden.
• Verfälschen Sie den QR-Code nicht. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Größe von QR-Codes für Poster und Werbetafeln ändern. Halten Sie die Proportionen konstant, da verzerrte QR-Codes schwer zu scannen sind.
• Vermeiden Sie die Verwendung mehrerer QR-Codes auf einem Produkt oder Poster. Kunden mit mehreren QR-Codes zu bombardieren, um App-Downloads zu fördern, ist eine schlechte Strategie. Erstellen Sie beispielsweise keine separaten Codes für den Apple App Store, den Windows App Store oder den Google Play Store. Stellen Sie stattdessen einen QR-Code mit einem universellen Link bereit, der Benutzer zum entsprechenden App Store für ihr Gerät leitet.
• Testen Sie Ihre QR-Codes vor der öffentlichen Verwendung. Nehmen Sie sich vor dem Drucken oder Veröffentlichen die Zeit, QR-Codes zu testen, um eine erneute Verteilung zu vermeiden. Sie können QR-Codes nicht scannen, wenn sie zu verschwommen oder zu klein sind.
• Verfolgen Sie die Leistung von QR-Codes. Sobald Ihre QR-Code-Marketingkampagne live geht, sammeln und analysieren Sie regelmäßig die Daten (Anzahl der Scans, QR-Code mit der besten Leistung, Zeitpunkt der Scans usw.), um die Kampagnenleistung zu verfolgen und notwendige Anpassungen vorzunehmen.

QR + Smartphones = Marketing richtig gemacht

Wie jeder andere Marketingkanal erfordern QR-Codes Tests und Feinabstimmung. Marken, die ihre QR-Code-Nutzung auf den Punkt bringen, entdecken einen hochkonvertierenden Weg, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Mehr als 83,4 Millionen US-Smartphone-Nutzer haben im Jahr 2022 einen QR-Code auf ihren Mobilgeräten gescannt; bis 2025 soll diese Zahl auf 99,5 Millionen steigen.

In einer Welt, in der Smartphones dominieren, können Sie es sich nicht leisten, auf diese Marketingreichweite zu verzichten, also machen Sie Smartphones mit QR-Codes zu Ihrem Marketingpartner.

Bevor Sie einen QR-Code verwenden, erfahren Sie, wie Sie Ihre wertvollen Informationen vor Cyber-Bedrohungen schützen und die Sicherheit von QR-Codes gewährleisten.