Push- vs. Pull-Marketing: Lernen Sie ihre Unterschiede und Verwendung kennen

Was ist Push-Marketing?

Push-Marketing oder Outbound-Marketing ist eine Marketing-Taktik, mit der Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen potenziellen Kunden präsentieren. Wenn Unternehmen ein neues Produkt auf den Markt bringen oder sich in einem überfüllten Markt abheben möchten, können sie Push-Marketing einsetzen. Mit dieser Strategie können Sie das Produkt direkt beim Kunden platzieren und Aufmerksamkeit für Ihre Marke schaffen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass gerade ein neues Telefon auf den Markt gebracht und eingeführt wurde. Wenn ein neuer Kunde den Showroom betritt, spricht der Verkäufer ihn an, noch bevor er sich nach einem Telefon erkundigt. Er wird sie über die aufregenden Funktionen dieses neuen Telefons und seine Vorteile gegenüber anderen Telefonen informieren. Dies wird das Interesse des Kunden wecken und er kann es schließlich kaufen. Push-Marketing ist hilfreich für neue Produkte und für Kunden mit einer erstmaligen Erfahrung.

Was ist Pull-Marketing?

Pull-Marketing oder Inbound-Marketing ist eine Marketing-Taktik, bei der Unternehmen einige Bedingungen schaffen, um sicherzustellen, dass Kunden nach ihren Produkten und Dienstleistungen suchen. Es konzentriert sich oft auf eine langfristige Beziehung zum Kunden und versucht, Markenloyalität zu schaffen, damit die Kunden immer wieder zu ihnen zurückkehren. Es erfordert viel Werbung, damit Kunden sich für den Kauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen interessieren.

Beispielsweise kann ein Unternehmen, das Innenarchitekturdienstleistungen anbietet, in den sozialen Medien für sich selbst werben, indem es auf schöne Bilder und Videos seiner Entwürfe klickt. Diese dürfen nicht auf eine bestimmte Person ausgerichtet sein; es ist für die Allgemeinheit. Wenn jedoch ein Kunde sein Haus gestalten lassen möchte und diese schönen Bilder sieht, wird diese Marke auffallen.

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Unterschiede zwischen Push- und Pull-Marketing

Es gibt nicht viele Unterschiede zwischen Push- und Pull-Marketing, da beide letztendlich auf dasselbe abzielen. Es gibt jedoch einige kleine Unterschiede zwischen ihnen.

Push- vs. Pull-Marketing: Was ist effektiver und wann?

Push-Marketing

Push-Marketing ist aggressiv und viel gezielter als Pull-Marketing. Es wird im Allgemeinen verwendet, wenn Unternehmen eine kurze Zeitspanne nutzen möchten. Hier sind einige Fälle, in denen Push-Marketing hilfreich sein kann:

• Starten eines neuen Unternehmens
• Veröffentlichung neuer Produkte und Dienstleistungen
• Expansion in eine neue Nische
• Lagerräumung vor Saisonende
• Förderung der Markenbekanntheit gegenüber einem dominanten Konkurrenten
• Schnelle Generierung von Cashflow oder Umsatz
• An Feiertagen und saisonalen Veranstaltungen
• Temporäre Werbeaktionen

Pull-Marketing

Beim Pull-Marketing geht es darum, Ihre Kunden zu Ihnen kommen zu lassen, indem Sie es ihnen erleichtern, Sie zu finden. Hier sind einige Fälle, in denen Pull-Marketing hilfreich sein kann:

• Aufrechterhaltung der Dominanz in einer bestimmten Nische
• Sicherstellung eines langfristigen Unternehmenswachstums
• Verbesserung der Kundenbindung
• Umsatz- und Umsatzsteigerung ohne teures Werbebudget
• Steigender Social-Media-Traffic
• Mit Kunden in Kontakt treten und an der Spitze ihres Einkaufstrichters stehen

Push- vs. Pull-Marketing: Beispiele

Beispiele für Push-Marketing

1. Direktmarketing

Direktmarketing kann darin bestehen, Kunden ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung ausprobieren zu lassen, kostenlose Proben zu verteilen und dergleichen. Dies geschieht häufig auf Messen, Ausstellungsräumen oder anderen Formen von stationären Geschäften.

2. PPC-Werbung

Pay-per-Click-Werbung (PPC) ist die häufigste Form des Push-Marketings, bei der Vermarkter Anzeigen, Banner, Shopping-Anzeigen und Suchmaschinenanzeigen auf einer Vielzahl von Plattformen anzeigen können. Jedes Mal, wenn auf ihre Anzeige geklickt wird, wird eine Gebühr erhoben.

3. Werbetafeln

Werbetafeln werden strategisch in stark frequentierten Bereichen platziert, um so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Sie sind eine effektive Möglichkeit, Ihre Marke, Produkte, Dienstleistungen oder Kampagnen effektiv zu verbreiten.

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Pull-Marketing-Beispiele

1. Blogs

Bloggen ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu erreichen, indem Sie ihr Wissen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen vermitteln, damit sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können.

2. SEO

SEO ermöglicht es Ihren Inhalten und Webseiten, den Menschen, die nach diesen relevanten Schlüsselwörtern suchen, mehr Aufmerksamkeit zu verschaffen. Die Optimierung Ihres Inhalts um diese Suchbegriffe herum wird dazu beitragen, dass Ihre Seite organisch vor ihnen erscheint.

3. Social-Media-Marketing

Social-Media-Pull-Marketing-Strategien umfassen das Erstellen schöner Bilder und Videos Ihrer Produkte, Influencer-Inhalte, Anleitungsvideos usw., ohne Ihr Publikum aufdringlich zu machen.

Multi-Channel-Marketing

Wie der Name schon sagt, beinhaltet Multi-Channel-Marketing die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle, wobei sowohl Push- als auch Pull-Strategien verwendet werden. Es ist sehr nützlich für Unternehmen, deren Zielmärkte stark variieren. Beispielsweise möchte eine Marke möglicherweise eine Gruppe potenzieller Kunden mithilfe von Werbetafeln ansprechen und gleichzeitig eine Social-Media-Kampagne für eine andere Zielgruppe einsetzen.

Das Planen und Verwalten verschiedener Marketingkampagnen für mehrere Kanäle mag nach einer teuren Aufgabe klingen, ist aber effektiver, als alle Bemühungen des Teams auf einen einzigen Kanal zu lenken. Eine gute Multichannel-Marketingstrategie nutzt alle Instrumente, die einem Unternehmen zur Verfügung stehen.

Marketing-Trichter

Der Marketing Funnel ist eine Visualisierungstechnik, die verwendet wird, um den Prozess der Umwandlung von Leads in Kunden zu verstehen. Wie bei einem Trichter können Vermarkter so viele Leads wie möglich erfassen und diese Kandidaten in jeder Phase des Trichters eingrenzen.

Abb.: Ein Marketing-Funnel (Quelle)

Bewusstsein – Kunden werden mithilfe von Kundenerkennungs- und Marketingkampagnen in diese Phase hineingezogen.

Interesse – In dieser Phase versuchen die Leads, mehr Informationen über die Marke und ihre Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.

Consideration – In dieser Phase werden die qualifizierten Leads nun als potenzielle Kunden angesehen. Vermarkter können ihnen über automatisierte E-Mail-Kampagnen mehr Informationen über ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote senden und sie gleichzeitig weiter pflegen.

Absicht – Um zur Absichtsphase zu gelangen, müssen die potenziellen Kunden nachweisen, dass sie am Kauf interessiert sind.

Bewertung – In dieser Phase treffen die Käufer die endgültige Entscheidung darüber, ob sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen oder nicht.

Kauf – Dies ist die letzte Phase im Marketingtrichter, in der ein Interessent die Kaufentscheidung getroffen hat und zu einem Kunden wird.

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