Wie können öffentliche Aufzeichnungen Ihrem Unternehmen helfen, Kunden zu binden?

Es ist erstaunlich, wie oft öffentliche Aufzeichnungen von Unternehmen völlig ignoriert werden, die sie nutzen könnten, um Marketingkampagnen zu stärken und ihre Kunden besser einzubinden. Wir leben in einer Zeit, in der eine große Menge öffentlicher Daten gesammelt werden und diese alle genutzt werden können, um Kunden und ihr Verhalten besser zu verstehen.

Es ist wichtig, sowohl alte als auch neue Kunden zu gewinnen

Kunden erwarten mehr als nur allgemeine Mailings und generische Werbekampagnen. In der modernen Zeit ist es wichtig, bei der Einbindung Ihrer Kunden etwas kreativer vorzugehen.

Dies kann bedeuten, dass Sie potenzielle Kunden ansprechen, die sich in Ihre Mailingliste eingetragen haben, weil sie möglicherweise an Ihren Produkten interessiert sind, aber auch bestehende Kunden. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie in einer Branche tätig sind, in der Folgegeschäfte der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens sind.

Sie denken vielleicht nicht, dass der Zugriff auf öffentliche Daten dabei helfen könnte, aber es gibt eine Menge, die Sie nutzen können, um Kundenverhalten und -trends zu ermitteln und auf intelligentere Weise mit ihnen in Kontakt zu treten.

Die Einbindung Ihrer Kunden kann für verschiedene Unternehmen unterschiedliche Bedeutungen haben. Es kann sein, dass Sie virtuelle oder persönliche Veranstaltungen veranstalten. Öffentliche Aufzeichnungen können Ihnen dabei helfen, den Standort Ihrer Kunden oder andere Faktoren zu ermitteln, die bei deren Engagement eine Rolle spielen könnten.

Beim Engagement kann es sich lediglich um die Erstellung von Inhalten und Angeboten handeln, die eine bestimmte Bevölkerungsgruppe ansprechen. Sie können öffentliche Aufzeichnungen verwenden, um Menschen anzusprechen, die in einem bestimmten Bundesstaat leben, oder eine Marketingkampagne basierend auf dem Beruf oder den Qualifikationen einer Person zu personalisieren.

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Öffentliche Aufzeichnungen als neues Instrument zur Kundenbindung

Wie können öffentliche Aufzeichnungen Ihr bestes Instrument sein, um neue Kunden zu gewinnen oder effektiver zu werben?

Öffentliche Aufzeichnungen können sich auf alle Informationen beziehen, die öffentlich zugänglich sind. Dies könnte von einer Regierungsstelle stammen. Bestimmte Online-Quellen sammeln und ordnen öffentlich zugängliche Informationen, von Social-Media-Profilen über Strafregister bis hin zu Heirats- und Scheidungsurkunden.

Dies alles stellt ein unglaublich leistungsstarkes Tool für die gezielte Kundenansprache und einen intelligenteren Ansatz in allen Ihren Kundenbeziehungen dar. Gute Teams für digitales Marketing werden immer besser darin, diese Daten zu finden und sie als Teil ihres Marketings zu nutzen.

Daran ist nichts Kontroverses oder Unehrliches. Die Informationen sind für alle sichtbar und die meisten Kunden möchten lieber auf eine Weise angesprochen oder beworben werden, die sie tatsächlich interessiert. Sie würden wahrscheinlich keine Werbung für eine Veranstaltung in Dallas bei Kunden machen, die in Washington leben. Öffentliche Aufzeichnungen können Ihnen dabei helfen, neue und bestehende Kunden zu segmentieren und zu kategorisieren.

Öffentliche Aufzeichnungen können aus Dingen stammen, über die die Gerichte informiert werden müssen. Beispielsweise werden Heiratsurkunden öffentlich zugänglich gemacht. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das sich auf Jungvermählten konzentriert, können Sie aktuelle Heiratsurkunden finden, die Ihnen dabei helfen, potenzielle Leads zu finden.

Analysieren Sie Ihre besten Kunden mit einem Suchtool für öffentliche Aufzeichnungen

Die intelligentesten Unternehmen suchen immer nach Möglichkeiten, ihre Kunden besser zu verstehen. Diese Art der Profilerstellung kann Ihnen dabei helfen, Trends zu erkennen, die Ihnen sonst vielleicht entgangen wären.

Wie kann die Suche nach öffentlichen Aufzeichnungen dabei helfen? Letztendlich können sie Ihnen helfen, Ihre besten Kunden besser zu verstehen. Dies kann Ihnen helfen zu wissen, wie Sie Ihre Marketingbemühungen in Zukunft fokussieren können.

Im Marketing und in der Kundenforschung scheinen einige Trends zunächst nicht offensichtlich zu sein, aber Sie stellen möglicherweise fest, dass die Kunden mehr Gemeinsamkeiten haben, als Sie dachten.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Produkt an bestimmten Standorten besonders beliebt ist. Für ein digitales oder nationales Produkt scheint dies möglicherweise keinen Sinn zu ergeben. Es könnte aber auch sein, dass Ihr Produkt aufgrund der Bevölkerungszahl einer Stadt oder eines Staates besser abschneidet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr Produkt in San Francisco beliebt ist. Was sagt Ihnen das? Nun, vielleicht ist es ein Produkt, das viele Early Adopters annehmen.

Dies ist nur ein Beispiel. Möglicherweise entdecken Sie viele andere Muster. Sie können ein Zufall sein oder seit einigen Jahren das hilfreichste Element für Ihre Marketingstrategie sein.

In den öffentlichen Aufzeichnungen sind Berufe enthalten. Daher stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besonders bei Anwälten oder Lehrern oder bei Personen mit einer bestimmten Qualifikation oder einem bestimmten Interesse beliebt ist.

Indem Sie die Gemeinsamkeiten Ihrer besten Kunden berücksichtigen, können Sie möglicherweise einen besseren Einblick in die Art des Kundenprofils gewinnen, das Sie anstreben sollten.

Segmentierung Ihres Kundenstamms

Angenommen, Sie haben eine Liste mit 1000 bestehenden Kunden. Sie verschicken ein Mailing in der Hoffnung auf einen Stammkunden oder schicken ihm ein Angebot. Aber Sie werden wahrscheinlich keine brillante Aufnahme bekommen.

Zumindest könnte Ihre Akzeptanz durch personalisierteres Marketing viel höher sein. Je mehr Informationen Sie von diesen Kunden sammeln können, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich engagieren.

Dieser Forbes-Artikel über Personalisierung enthält einige unglaubliche Statistiken. Es zeigt, dass die meisten Kunden inzwischen irgendeine Form der Personalisierung erwarten. Sie könnten sogar frustriert sein, wenn ihnen dies nicht angeboten wird.

Sie könnten öffentliche Aufzeichnungen nutzen, um die Berufe vieler Ihrer bestehenden Kunden herauszufinden. Verwenden Sie dies, um die Inhalte, die Sie ihnen senden, zu personalisieren. Sie könnten beispielsweise ein Angebot oder einen Artikel an alle Lehrer auf Ihrer Liste senden, damit sie feiern können, wenn die Schule im Sommer ausfällt. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, wenn Sie eine Datenbank mit den persönlichen Daten von Kunden erstellen.

Der Standort ist eine weitere großartige Methode zur Personalisierung und Einbindung von Kunden. Sie können sich auf die Dinge konzentrieren, die in einem bestimmten Staat passieren, aber nur, wenn Sie wissen, in welchem ​​Staat sich jemand befindet. Und das können Sie aus öffentlichen Aufzeichnungen über Adressen herausfinden.

Die Statistiken sind für jeden sichtbar. Laut einer Studie von Evergage sagen 98 % der Vermarkter, dass Personalisierung die Kundenbeziehungen verbessert. Es macht durchaus Sinn, ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

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Suche nach potenziellen Kunden durch öffentliche Aufzeichnungen

Wenn Sie an einem Ort leben, an dem Sie gezielt Kunden ansprechen dürfen, indem Sie sie ansprechen, Kalt-E-Mails verwenden oder andere Formen der Werbung nutzen, können Ihnen öffentliche Aufzeichnungen dabei helfen, Personen zu finden, die an Ihrem Service interessiert sein könnten.

Es gibt so viele Beispiele dafür, wie Sie dies tun könnten. Wenn Sie beispielsweise mit einer B2B-Marketingkampagne Geschäftsinhaber ansprechen, können Sie öffentliche Aufzeichnungen nutzen, um die Geschäftsführer von Unternehmen zu finden, die in einer bestimmten Branche tätig sind. Mithilfe dieser Aufzeichnungen können Sie sicherstellen, dass Sie nur die richtigen Personen ansprechen. Selbst wenn Sie immer noch Geld für die Werbung für diese Personen ausgeben, bietet ein gezielterer Ansatz in der Regel einen besseren Nutzen.

Herauszufinden, wie jemand sein Geld ausgibt und wie er sein Leben lebt, sind großartige Werkzeuge für Vermarkter. Öffentliche Aufzeichnungen können für viele der folgenden Zwecke verwendet werden:

• Berechnen Sie ungefähr, wie viele potenzielle Kunden basierend auf ihrem Beruf verdienen.
• Finden Sie ihre durchschnittliche Kreditwürdigkeit heraus.
• Finden Sie heraus, ob sie Hausbesitzer sind und welche Fahrzeuge sie auch besitzen (vom Auto bis zum Boot).
• Wo im Land sind sie ansässig?
• Welche Art von Produkten verwenden sie, geben sie für Konkurrenzprodukte oder ähnliche Produkte aus?
• Führen sie ein Unternehmen?
• Haben sie eine Hochschulausbildung? Zu welchem ​​Thema gehört das?

Der Zeitaufwand für die Erstellung von Datenbanken auf der Grundlage öffentlicher Aufzeichnungen und des Kundenverhaltens kann wie eine wirklich entmutigende Aufgabe erscheinen. Glücklicherweise gibt es eine unglaubliche Menge an öffentlich zugänglichen Informationen, die aus Regierungsunterlagen oder einfach aus sozialen Medien oder Informationen stammen, die Einzelpersonen online zur Verfügung stellen.

Öffentliche Aufzeichnungen finden

Obwohl öffentliche Aufzeichnungen in unterschiedlicher Form und an unterschiedlichen Orten verfügbar sind, ist es sehr mühsam, sie alle durchzugehen. Glücklicherweise sind Suchtools für öffentliche Aufzeichnungen eine einfache und bequeme Möglichkeit, Kunden zu durchsuchen und die meisten verfügbaren Informationen zu ihrem Lebensstil zu finden.

Online-Suchen können Ihnen Details von ihrer Hochschulausbildung über alle Unternehmen, an denen sie beteiligt sind, und sogar einige ihrer Verbrauchergewohnheiten liefern. Verschiedene Personen unternehmen unterschiedliche Anstrengungen, um zu verhindern, dass ihre Daten verfügbar sind. Aber in den meisten Fällen macht es den Menschen nichts aus, dass einige Informationen öffentlich zugänglich sind.

In den meisten Bundesstaaten und sogar in den Landkreisen gibt es öffentliche Aufzeichnungen, die Sie online durchsuchen können. Bei vielen Dingen, beispielsweise bei Gerichtsakten, besteht eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen.

In einigen Fällen können Unternehmen bestimmte Suchvorgänge durchführen, um Informationen für Sie zu finden. Einige Unternehmen sind auf die Recherche der in öffentlichen Aufzeichnungen angebotenen Daten spezialisiert, dies ist jedoch wahrscheinlich nicht erforderlich. Dies ist wahrscheinlich nicht die beste Möglichkeit, ein Profil Ihrer Kunden zu erstellen.

Verknüpfen Sie öffentliche Aufzeichnungen mit Ihren eigenen Informationen

Es ist eine gute Idee, so viele Daten wie möglich über Ihre Kunden zu sammeln, basierend auf deren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen. Sie können sie sogar über ein Profil oder über Umfragen und Fragebögen um die Bereitstellung von Informationen bitten. Diese Informationen können auch sehr hilfreich sein, um eine individuelle Marketingkampagne zu erstellen oder Kunden auf der Grundlage ihrer tatsächlichen Interessen anzusprechen.

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Abschluss

Es gibt viele verschiedene Tools, die Unternehmen im modernen Technologiezeitalter implementieren können. Öffentliche Aufzeichnungen können dazu beitragen, Ihre Kundenbindung zu steigern. Wenn Sie in der Lage sind, nach den richtigen Informationen zu suchen, sind die Möglichkeiten zur Analyse des Kundenverhaltens und Lebensstils endlos.

Zu den Vorteilen der Nutzung dieser öffentlichen Aufzeichnungen können ein besseres Kundenerlebnis, gezieltere Werbung und weniger lästige, irrelevante E-Mails oder Social-Media-Kampagnen gehören, die ihnen eigentlich egal sind. Es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihren Kundenstamm kennenzulernen. Möglicherweise entdecken Sie auch verschiedene Muster. Diese können Ihnen helfen, mehr Kunden zu identifizieren und anzusprechen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Wir alle haben Zugang zu öffentlichen Daten, aber viele Unternehmen beginnen, sich des Potenzials dieser Daten bewusst zu werden.

 Dieser Artikel wurde von Ben Hartwig geschrieben. Ben ist Web-Operations-Manager bei InfoTracer und hat einen umfassenden Überblick über das gesamte System. Er gibt Orientierung, indem er die Best Practices weitergibt und es richtig macht! Folgen Sie ihm: Twitter | LinkedIn | Facebook.