Peer-to-Peer-Fundraising- Kampagnen werden immer effektiver, wenn es darum geht, Spenden für gemeinnützige Organisationen zu skalieren. Wir haben mit Otis Fulton, dem Vizepräsidenten für Psychologiestrategie bei Turnkey , gesprochen, um die Psychologie des Peer-to-Peer-Fundraising weiter aufzuschlüsseln. Holen Sie sich unsere Tipps unten, um seine Leistungsfähigkeit zu nutzen und Ihre nächste Peer-to-Peer-Spendenkampagne zu einem Erfolg zu machen.
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Die Wirksamkeit dieser Art der Mittelbeschaffung lässt sich auf die Psychologie zurückführen, die der Peer-to-Peer-Methode zugrunde liegt. Menschen könnten geneigt sein, für einen guten Zweck zu spenden, aber sie sind oft eher bereit, ihre Freunde oder Familie zu unterstützen. Das Verständnis dieser internen Motivationen kann Ihnen dabei helfen, Spenden zu steigern und Ihre Organisation auszubauen.
Über schlüsselfertig
Anfang dieses Jahres veranstaltete Classy angesichts seiner Expertise und seiner Arbeit bei Turnkey ein Webinar zum Thema „The Psychology of Giving: Copywriting that Compels People to Give“ mit Fulton . Turnkey hilft missionsgetriebenen Organisationen dabei, Beziehungen zu Vertragspartnern aufzubauen und zu pflegen, die zu nachhaltigen Einnahmen führen.
Wenn Sie weitere Ratschläge von Otis Fulton zum Peer-to-Peer-Fundraising hören möchten, nehmen Sie an der bevorstehenden Collaborative Conference im Juni 2022 teil, bei der Fulton eine Sitzung darüber leiten wird, wie Sie Ihre Spendergemeinschaft in eine Bewegung verwandeln können.
Nehmen Sie an unserer unverzichtbaren Konferenz teil
7 Schritte zur Nutzung der Psychologie des Peer-to-Peer-Gebens
1. Fokus auf Identität
Identität und wie Menschen über sich selbst denken, ist einer ihrer wichtigsten Verhaltenstreiber. Die meisten Menschen haben 6 bis 10 Aspekte ihrer Identität, die gleichzeitig aktiv sind.
Mit anderen Worten, Ihre Organisation hat 6 bis 10 Möglichkeiten, eine sinnvolle Verbindung zu Spendern herzustellen. Diese Identitätspunkte können alles sein, von ihrer Arbeit, ihrem Familienstand, Orten, Interessen und mehr.
Überlegen Sie, wie Sie die Unterstützung Ihrer Sache mit verschiedenen Elementen ihrer Identität verbinden können oder wie sie sich selbst sehen, ob Sie ihre Großzügigkeit in Ihrer Sprache hervorheben oder ihre Mitgliedschaft als wiederkehrender Spender hervorheben. Dann, vorausgesetzt, sie werden wahrscheinlich um Spenden von Freunden und Verbindungen bitten, die ähnliche Identitäten teilen, statten Sie sie mit den Werkzeugen dafür aus.
2. Spendermotivationen verstehen
Anfängliche Spenden basieren normalerweise auf Emotionen – fast wie ein Impulskauf. Diese ersten Emotionen werden jedoch kein langfristiges Geben aufrechterhalten. Spender werden wahrscheinlich nur dann weiter handeln, wenn Sie sich mit ihren individuellen Beweggründen verbinden.
[Nachhaltiges Geben] basiert auf der Identität des Unterstützers und seinen Zielen. Wenn Sie dies verstehen, ändert sich dramatisch, wie Sie sie zum Handeln motivieren.
Die beiden häufigsten Beweggründe für das Spenden sind das Gefühl der Verbundenheit mit Ihrer Organisation und die Möglichkeit, die Wirkung der Spenden einer Person zu sehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten diese Faktoren weitergeben und erfüllen, wenn Sie um Spenden bitten und Einzelpersonen dazu auffordern, persönliche Fundraising-Seiten zu erstellen.
Menschen, die sich selbst als moralisch betrachten, geben auch eher. Verwenden Sie die folgenden Wörter in Ihrer Nachricht, um die Menschen an diese positiven Eigenschaften zu erinnern und sie zum Spenden zu ermutigen:
- Nett
- Fürsorglich
- Mitfühlend
- Hilfreich
- Freundlich
- Messe
- Hart arbeitend
- Großzügig
- Ehrlich
3. Nutzen Sie eine auf Sie ausgerichtete Sprache
Um Ihre Peer-to-Peer-Kampagne zu vermarkten, müssen Sie sowohl die Aufrufe Ihrer Organisation erstellen als auch Ihre Spendensammler ausstatten, um ihre eigenen Bemühungen zu fördern. Letzteres erfordert, dass Sie sowohl die Spendensammler als auch ihre Kontakte, die möglicherweise spenden, stärken.
Machen Sie nicht den Fehler, nur über Ihre gemeinnützige Organisation zu sprechen. Niemand unterhält sich gerne mit jemandem, der nur über sich selbst spricht, also ist „das Wort ‚du' das wichtigste Wort in einem Aufruf für gemeinnützige Organisationen. Die erfolgreichsten gemeinnützigen Kampagnen konzentrieren sich auf Sie als Unterstützer, nicht auf uns als Organisation.
Verlagern Sie Ihre Sprache dahin, über den Spender zu sprechen. Machen Sie Ihre Unterstützer zu Helden der Geschichte. Erinnern Sie sie daran, dass ihre Unterstützung der Schlüssel zu Ihrer Arbeit ist.
4. Vergiss nicht zu danken und zu berichten
Gemeinnützige Organisationen, die viel Geld sammeln, werden wirklich gut darin, sich zu bedanken und zu berichten. Sie danken den Menschen sehr. Aber zu viele Unternehmen vernachlässigen diese beiden Schritte.
Otis erwähnte, dass die meisten Spender aufhörten zu spenden, weil ihnen nie für ein Geschenk gedankt oder um eine erneute Spende gebeten worden sei.
Priorisieren Sie die Bindung und erstellen Sie eine gründliche Folgestrategie, um den Unterstützern zu danken. Geben Sie ihnen nicht nur Dank, sondern auch Informationen über die Wirkung ihrer Spende und darüber, was sie vor Ort bewirkt hat.
5. Achten Sie auf Lesbarkeit
Ihre Herausforderung als Spendensammler besteht darin, mit einem breiten Publikum in Kontakt zu treten und Ihre Appelle persönlich wirken zu lassen. Das effektive Navigieren in dieser Spannung läuft darauf hinaus, wie Sie Ihre Sprache positionieren, um mit Menschen in Kontakt zu treten. Sie sollten sicherstellen, dass alle Ihre Aufrufe von Ihrem Publikum leicht verstanden werden, um potenzielle Hindernisse für das Spenden zu beseitigen.
Achten Sie also auf die Lesbarkeit. Eines der häufigsten Lesbarkeitsmaße ist die Flesch Reading Ease , die auf einer Skala von 1 bis 100 liegt. Niedrigere Flesch Reading Scores entsprechen einer leichteren Lesbarkeit.
Fulton empfiehlt, einen Flesch-Score von 50 oder weniger anzustreben und ein Leseniveau zwischen der fünften und achten Klasse beizubehalten. Zu Ihrem Glück ist die Messung beider Punktzahlen in Microsoft Word integriert oder Sie können mit kostenlosen Online-Tools darauf zugreifen .
Die Leute sind beschäftigt und abgelenkt, und sie könnten schnell überfliegen. Schreiben Sie daher kurz und einfach. Verwenden Sie aktive Verben und schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu fesseln – zumindest lange genug, damit sie Ihre Botschaft verstehen.
6. Laden Sie das Publikum zur Sache ein
Der Zweck von Nonprofit-Nachrichten ist nicht zu informieren. Es geht darum, dass die Leute etwas fühlen.
Menschen reagieren, wenn wir sie dazu bringen, eine Emotion zu empfinden. Verwenden Sie Sprache und visuelle Medien, um sich emotional mit den Spendern zu verbinden, und machen Sie den Aufruf zum Handeln mit starken Verben deutlich. Personalisieren Sie die Sprache, um sie daran zu erinnern, dass sie anderen Menschen helfen.
Sie-zentrierte Sprache hilft, ihre wichtige Rolle in Ihrer Mission zu zeigen. Versuchen Sie, mehr von dem Ausdruck „wegen Ihnen“ zu verwenden, um zu zeigen, wie Spender Ihre gemeinnützige Organisation zum Erfolg befähigen und befähigen. Wenn sie ihre Rolle verstehen, nehmen sie sie eher ernst.
7. Denken Sie an Ihren Zweck
Nicht jede Nachricht Ihrer Peer-to-Peer-Kampagne muss immer einen Aufruf zum Handeln enthalten. Manchmal reicht ein einfaches Dankeschön aus, um einen Eindruck zu hinterlassen und ihnen zu helfen, sich besonders zu fühlen.
Der Zweck Ihrer Nachrichten ist nicht, Geld zu sammeln, sondern Menschen glücklich zu machen. Wenn Sie in der Spenderkommunikation tätig sind, besteht Ihre eigentliche Aufgabe darin, dem Leben der Menschen im Austausch für ihre Unterstützung einen Sinn zu geben.
Fundraising ist keine Raketenwissenschaft, sondern eine Sozialwissenschaft. Es erfordert, Menschen zu kennen und zu verstehen, wie sie arbeiten. Ihre Marke ist nicht das, was die Leute über Ihr Unternehmen wissen. So lässt du sie fühlen.
Machen Sie das Beste aus Ihrem Peer-to-Peer-Spenden
Denken Sie daran, dass Menschen anderen Menschen etwas geben und weil sie sich dabei fühlen. Sie sind auch eher motiviert zu geben, wenn sie von Menschen gefragt werden, die sie bereits kennen.
Wenn Sie Spendern und Spendensammlern das Gefühl geben, ein wichtiger Teil Ihrer Organisation zu sein, werden sie eher weiter spenden. Befähigen Sie Unterstützer und geben Sie ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, und sehen Sie, wie sich das positiv auf Ihre Ergebnisse auswirkt.
Sehen Sie, wie Peer-to-Peer-Spenden im Trend liegen