Die Wahrheit über das Verkaufen bei Amazon: 8 hilfreiche Vor- und Nachteile

Ist der Verkauf bei Amazon das Richtige für Sie?

Die Vorteile des Verkaufs bei Amazon

1. Mehr Umsatz

2. Internationale Expansion

3. Niedrige Marketingkosten

4. Kein Lagerbestand

Die Nachteile des Verkaufs bei Amazon

1. Hohe Konkurrenz

2. Verkaufsgebühren

3. Auftragsverwaltung

4. Komplexer Datenfeed

Verkaufen bei Amazon im Vergleich zu Ihrer eigenen Website

Für wen ist Amazon gut und warum?

Abschließende Gedanken

Die Vorteile des Verkaufs bei Amazon

Wie Amazon es auf brillante Weise geschafft hat, ein Stück unseres Gehirns herauszuarbeiten und sich für viele Käufer als die Nummer eins zu etablieren, ist zum Thema vieler Marketing-Studienfälle geworden. Was wir uns heute ansehen wollen, ist, wie viel ein Einzelhändler gewinnen muss, wenn er sich entscheidet, Produkte mit dem riesigen Koloss zu verkaufen.

Dies sind die 4 Hauptvorteile des Verkaufs bei Amazon:

1. Mehr Umsatz

Jeden Monat besuchen Millionen aktiver Kunden Amazon, um nach Produkten zu suchen.

Und die Zahlen lügen nicht: 2019 endete mit einem Sieg der Website   280,5 Milliarden US-Dollar Umsatz und 150 Prime-Mitglieder weltweit. Wir können sehen, dass Amazon für die meisten Käufer die Anlaufstelle Nummer 1 ist.

Durch das Listing seiner Produkte bei Amazon gewinnt jeder Händler automatisch an Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Das liegt daran, dass einige Benutzer eher ein Produkt bei Amazon kaufen als in einem Shop, von dem sie noch nie gehört haben. Das Versprechen von Exzellenz und großartigem Service von Amazon verleitet viele Käufer dazu, die Produkte von ihrer Website zu kaufen. Sie haben wahrscheinlich schon einmal gute Erfahrungen mit dem Einkauf bei Amazon gemacht, sodass Ihr Shop automatisch davon profitiert.

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2. Internationale Expansion

Da Amazon eine der größten und vertrauenswürdigsten globalen Verkaufs- und Einkaufsplattformen ist, ist es sehr einfach, mit dem Verkauf in verschiedenen Märkten zu beginnen. Obwohl sie nur Websites für 13 Länder gestartet haben, liefern sie in über 100 Länder weltweit. Es liegt nur am Käufer, ob er möglicherweise bereit ist, je nach Standort eine höhere Versandgebühr zu zahlen.

Die Verwendung von Amazon zur globalen Expansion ist im Vergleich zu den meisten Warenkorbsystemen erheblich einfacher. Magento bietet mehrere Store-Ansichten, aber andere erfordern, dass Sie einen neuen Shop für jede andere Sprache erstellen. Das ist eine Menge Arbeit, ohne überhaupt zu wissen, wie das Produkt auf diesem Markt abschneiden wird.

Mit Amazon kann jeder Einzelhändler schnell testen, ob seine Produkte das globale Publikum ansprechen, indem er eine Auflistung bei einem lokalen Amazon erstellt. Sie decken jeden Aspekt ab, einschließlich internationaler Auftragsabwicklung und lokaler Kundenbetreuung. Es nimmt Ihnen das schwere Heben von den Schultern, da Sie nicht die Mühe haben, lokale Zahlungssysteme, Logistik und Abläufe herauszufinden.

Angenommen, Sie haben Ihren Sitz in den USA, möchten aber nach Europa expandieren. So könnten Sie international auflisten :

1. Entscheiden Sie, wo Sie expandieren möchten

2. Registrieren Sie sich in diesem Markt und listen Sie Ihre Produkte auf

3. Erstellen Sie einen Plan für Versand und Fulfillment

4. Verwenden Sie das Tool von Amazon, um Ihr Geschäft und Ihre Verkäufe zu verwalten

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3. Niedrige Marketingkosten

Amazon lockt bereits täglich Millionen von Kunden auf ihre Website, und Sie erhalten Zugang zu ihnen. Abhängig von Ihrer Nische und wie stark der Markt ist, können Sie vom ersten Tag an ohne nennenswerte Marketinganstrengungen mit dem Verkauf beginnen. Da die Amazon-Website als eigene Suchmaschine fungiert, können Käufer, die nach den von Ihnen angebotenen Produkten suchen, Sie leicht finden.

Natürlich ist die Konkurrenz groß und Sie müssen sich von der Masse abheben. Eine kuratierte Präsenz wird Ihnen helfen, sich auf die riesige Kundendatenbank von Amazon zu stützen. Jede Anstrengung, die Sie in die Perfektionierung Ihrer Angebote stecken, kann sich wirklich auszahlen.

Allerdings plädieren wir nicht dafür, die Idee der Werbung auf Amazon vollständig abzulehnen, da dies Ihre Sichtbarkeit auf der Suchergebnisseite erhöhen kann.

Wenn Sie sich entscheiden, bei Amazon zu werben, stehen 4 Arten zur Auswahl:

• Gesponserte Produkte
• Gesponserte Marken
• Lockscreen-Anzeigen (für Buchhändler und Kindle Direct Publishing-Autoren)
• Gesponserte Anzeige

In diesem Bild (oben auf der Suchergebnisseite) sehen Sie die gesponserten Produkte direkt vor den nicht gesponserten.

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4. Kein Lagerbestand

Mit mehr als 175 Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt können Sie alle Ihre Produkte in großen Mengen an Amazon versenden, die Ihren Bestand lagern, verpacken und an Ihre Kunden versenden. Einfach!

Der Hauptvorteil davon ist, dass Sie sich nicht mit den praktischen Aspekten des Versands von Produkten verzetteln müssen. Sie können sich auf die Verwaltung anderer wichtiger Geschäftsvorgänge konzentrieren, während Sie mit Freude beobachten, wie Ihre Bestellungen zunehmen.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) ist Ihr Warenlager, Manager und Versender für einen sehr kleinen Betrag im Vergleich zu dem, was Sie sonst bezahlen müssten. Abgesehen davon, dass Sie sich von dem Ärger befreien, qualifizieren sich Ihre Produkte automatisch für den Amazon Prime-Versand und die Buy Box-Priorität, was sich enorm auf Ihren Gesamtumsatz auswirkt. Das Prime-Logo zu sehen, ist ein großer Anreiz für Käufer.

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Die Nachteile des Verkaufs bei Amazon

Auch wenn niemand die zahlreichen Vorteile des Verkaufs Ihres Inventars bei Amazon bestreiten kann, ist nicht alles Rosen und es gibt viele Dinge zu beachten, bevor Sie den Sprung wagen. Dinge wie starker Wettbewerb, hohe Verkaufsgebühren und Auftragsverwaltung wirken sich auf Ihre Strategie und Preisgestaltung aus und müssen daher sorgfältig berücksichtigt werden.

Dies sind die 4 Haupthürden für Händler, um mit dem Verkauf bei Amazon zu beginnen:

1. Hohe Konkurrenz

Sie haben diesen wahrscheinlich kommen sehen, und ja, die Konkurrenz ist hart. Eine langfristige Strategie ist unerlässlich.

Wenn Sie dasselbe Produkt wie andere Händler verkaufen, konkurrieren Sie mit ihnen um die Amazon Buy Box. Anders als bei Google Shopping, das Produktseiten nach Verkäufern organisiert, sind die Seiten von Amazon nach Produkten geordnet.

Wenn also mehrere Verkäufer dasselbe Produkt im Angebot haben, entscheidet Amazon, welcher Verkäufer am besten passt. Wenn ein Kunde auf die Schaltfläche In den Warenkorb klickt, werden die Artikel des vorgestellten Verkäufers zu seinem Warenkorb hinzugefügt.

Es kann Dutzende von Verkäufern geben, die dasselbe Produkt anbieten, aber nur ein Verkäufer wird den höchsten Buy Box Score haben und letztendlich den Verkauf gewinnen.

Wie immer bekommt der Gewinner alles. Angesichts der aktuellen Mobile-Shopping-Trends ist die Buy Box sogar noch wichtiger auf mobilen Geräten, wo die Leute weniger geneigt sind, nach unten zu scrollen und andere Verkäufer zu bewerten.

Darüber hinaus nimmt die Konkurrenz zu, wenn neue Marktteilnehmer die Amazon Marketplace-Szene betreten.

Wir kennen die genaue Formel für den Gewinn nicht, da Amazon die bei der Ermittlung des Gewinners berücksichtigten Variablen ständig aktualisiert. Glücklicherweise haben wir eine ziemlich gute Vorstellung von den Hauptzutaten für die Partitur, und es gibt Möglichkeiten, sie zu verbessern.

Konzentrieren Sie sich darauf, diese Elemente zu meistern:

• Hervorragendes Feedback
• Bestellungen termingerecht ausführen
• Versand durch Amazon
• Kundendienst
• Mit wettbewerbsfähigen Preisen
• Verfügbarkeit, die aktuell ist

Es gibt mehrere andere Möglichkeiten, Ihre Punktzahl zu erhöhen. Durch die Verwendung eines Auftragsverwaltungssystems synchronisieren Händler ihre Bestände, sodass ihre Verfügbarkeit immer auf dem neuesten Stand ist. Bestellungen können in Echtzeit ausgeführt (und an Amazon zurückgemeldet) werden, was die Erfüllungszeit verkürzt.

Das Knacken des Buy Box-Codes ist unmöglich, aber die Verbesserung der Reaktionsfähigkeit auf Kundenbestellungen, die Beschleunigung der Abwicklung, die Reduzierung der Anzahl stornierter Bestellungen, ein aktualisiertes Inventar und eine solide Auftragsverwaltung sind alles wichtige Faktoren, um das Amazon-Spiel zu gewinnen.

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2. Verkaufsgebühren

All diese Vorteile, die wir zuerst aufgelistet haben, sind nicht kostenlos. Amazon berechnet Einzelhändlern eine saftige Provision für jedes über sie verkaufte Produkt. Es ist am besten, eine gute Vorstellung davon zu haben, wie diese monatlichen Gebühren für Sie aussehen werden, bevor Sie beginnen.

Lassen Sie uns alle anfallenden Kosten aufschlüsseln. Bei der Registrierung Ihres Geschäftskontos haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei verschiedenen Kontoarten zu wählen.

Die beiden Verkaufspläne von Amazon sind:

• Professionell – 39,99 $/Monat ohne Gebühr pro Artikel
• Individuell – keine Abonnementgebühr, aber eine Gebühr von 0,99 USD pro verkauftem Artikel

Der Einzelverkaufsplan ist das Richtige für Sie, wenn Sie sich noch nicht ganz sicher sind, was Sie verkaufen werden, oder wenn Sie weniger als 40 Artikel pro Monat verkaufen. Andernfalls ist es am besten, sich für den Professional-Plan zu entscheiden.

Unabhängig vom Plan müssen Verkäufer für jeden verkauften Artikel eine Empfehlungsgebühr zahlen. Die Höhe dieser Gebühr variiert je nach Kategorie des verkauften Produkts. Eine vollständige Liste dieser Gebühren finden Sie auf der Seller Central-Website von Amazon . Je nach Kategorie kann es zwischen 8 % und 96 % liegen.

FBA-Gebühren

Wenn Sie sich für die FBA-Route entscheiden, müssen Sie auch andere Gebühren berücksichtigen. Sie haben Fulfillment-Gebühren pro Artikel sowie monatliche Lagerkosten.

Wenn Sie beispielsweise große Bekleidungsartikel in Standardgröße (10 Unzen oder weniger) verkaufen, beträgt Ihre Versandgebühr 3,70 USD pro Artikel.

Die monatlichen Gebühren für die Lagerhaltung werden in Kubikfuß berechnet. Nehmen wir also an, Sie mieten einen Platz für übergroße Gegenstände für das ganze Jahr. Sie zahlen dann von Januar bis September 0,48 $ (pro Kubikfuß) und von Oktober bis Dezember 0,75 $.

Sollten die Gebühren Sie entmutigen?

Bei Shopping-Kanälen zahlen Sie für jeden Klick, egal ob dieser Klick konvertiert oder nicht. Bei Marktplätzen wie Amazon zahlen Sie einen Prozentsatz jedes Verkaufs. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Margen hoch genug sind, um erfolgreich zu sein.

Wenn Sie Waren in Kategorien mit niedrigen Margen verkaufen, müssen Sie wahrscheinlich zu anderen Orten navigieren, da die Zahlen einfach nicht stimmen. Auf der anderen Seite, wenn die Zahlen stimmen, können Sie den Verkauf bei Amazon mit etwas Planung für sich arbeiten lassen.

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3. Auftragsverwaltung

Wenn Sie Ihr Inventar auf mehreren Marktplätzen verkaufen, ist das Synchronisieren von Bestellungen eines der ersten Dinge, an die Sie denken müssen. Für ein stets aktuelles zentrales Bestellverwaltungssystem müssen Sie sicherstellen, dass Amazon-Bestellungen direkt in Ihr System gelangen.

Amazon lässt sich nicht in Warenkorbsysteme integrieren. Dadurch geraten Händler, die ihre Produkte über mehrere Kanäle verkaufen, in eine sehr herausfordernde Position, um Bestellungen zu verwalten und ihren Lagerbestand auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn ein Amazon-Verkäufer eine Bestellung erhält, läuft der Prozess oft so ab:

1. Der Händler lädt die Bestellungen bis zum Ende des Tages von Amazon herunter
2. Der Händler versendet die Produkte
3. Dann melden sie sich (Status-Update) bei Amazon zurück

Dieser Prozess hat zwei große Nachteile für Verkäufer:

• Der Bestandsstatus bei Amazon wird erst nach Erfüllung der Bestellungen aktualisiert, so dass ein Händler tagsüber möglicherweise Produkte verkauft, die tatsächlich ausverkauft sind.
• Der Einzelhändler muss sich auch mit zwei verschiedenen Fulfillment-Systemen auseinandersetzen: einem für Bestellungen in seinem Geschäft und einem von Amazon.

Zum Glück gibt es viele Tools von Drittanbietern auf dem Markt, die Ihnen helfen und sicherstellen, dass die Anzahl der in Ihrem Einkaufswagen verfügbaren Artikel immer aktuell ist.

Bei DataFeedWatch bieten wir Amazon Order Management für unsere Magento- und Shopify-Benutzer an. Dadurch wird sichergestellt, dass Händler niemals vergriffene Produkte bewerben oder Geld für Klicks verschwenden, die nicht konvertiert werden. Der Lagerbestand ist immer aktuell und Bestellungen bei Amazon werden genauso verarbeitet wie Produkte, die im Online-Shop verkauft werden.

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4. Komplexer Datenfeed

Amazon möchte jeden Tag aktualisierte Produktdaten erhalten. Sie haben auch sehr spezifische Anforderungen. Das bedeutet, dass Händler einen eigenen Amazon-Feed von Grund auf neu erstellen müssen.

Alle Produkte müssen eine ASIN-Nummer haben und alle Uploads müssen über die Amazon-API erfolgen. Die Verbindung mit einer API erfordert eine technische Entwicklung, die für Händler zu komplex und zu kostspielig ist.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Produkte zu Amazon hinzufügen können. Sie sind:

• Produkte einzeln hinzufügen, Daten einzeln manuell ausfüllen
• Hinzufügen Ihrer Produktdaten zu einer Bestandsdatei (Tabellenkalkulation) und Hochladen
• Verwenden eines automatisierten Feed-Tools.

Die erste Option ist möglicherweise überschaubar, wenn Sie nicht viele Produkte hinzufügen müssen. Aber wenn Sie bereits eine Datenquelle haben (z. B. Shopify oder einen anderen Warenkorb), dann besteht die Lösung einfach darin, sich auf ein Daten-Feed-Tool eines Drittanbieters zu verlassen, um die technischen Dinge abzudecken.

Ein Tool wie unseres verbindet sich im Auftrag des Händlers mit Amazon und ordnet die ASINs automatisch zu. Das einzige, was ein Händler tun muss, ist seine Amazon-Anmeldeinformationen einzugeben. Mit einfachen Vorlagen für alle Produkttypen kann ein Online-Händler alle erforderlichen Datenfeeds in wenigen Minuten erstellen.

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Verkaufen bei Amazon im Vergleich zu Ihrer eigenen Website

Als Einzelhändler fragen Sie sich vielleicht: „Warum verkaufe ich nicht stattdessen einfach auf meiner eigenen Website?“. Und es ist eine berechtigte Frage zu stellen.

Amazon wählen

Der Verkauf bei Amazon verleiht Ihnen als Verkäufer automatisch Glaubwürdigkeit. Käufer vertrauen schnell darauf, dass Sie seriös sind, wenn sie sehen, dass Sie eine gut gemachte Amazon-Produktseite haben. Ja, Sie müssen Empfehlungsgebühren für Artikel zahlen, die Sie verkaufen, aber es könnte sich herausstellen, dass sich der Traffic, den es Ihnen bringt, lohnt.

Ein weiterer Vorteil des Verzichts auf eine eigene Website besteht darin, dass Sie sich um viel weniger Wartung kümmern müssen. Sie müssen keine Zeit mit der Behebung technischer Probleme oder der Pflege der Website verbringen.

Amazon-Einschränkungen

Das Verkaufen bei Amazon beschränkt Ihre Kundeninteraktion auf den Käufer-Verkäufer-Nachrichtendienst. Bei der gesamten Kommunikation muss es ausschließlich um die Erfüllung der Bestellung gehen, und um nichts anderes. Aus diesem Grund wird der Aufbau Ihrer Marke außerhalb der Amazon-Plattform gehemmt.

Alle angeforderten Überprüfungen müssen neutral erfolgen. Einige Methoden hierfür sind Produktbeilagen oder die Schaltfläche „Rezension anfordern“.

Amazon erhöht die Beschränkungen in diesem Bereich immer wieder, um gefälschte oder voreingenommene Bewertungen zu vermeiden. Wenn Sie beispielsweise nach positiven Bewertungen fragen, verstößt dies gegen die Nutzungsbedingungen.

Wählen Sie Ihre eigene Website

Der Verkauf auf Ihrer eigenen Website hat seine eigenen Vorteile, abgesehen davon, dass Sie die volle Kontrolle haben. Zum Beispiel bei Mundpropaganda. Wenn jemand einen Artikel bei Amazon kauft, ist es weniger wahrscheinlich, dass er den Namen des Verkäufers fallen lässt, wenn er gefragt wird, wo er ihn gekauft hat. „Ich habe es bei Amazon gekauft“ ist ein oft gehörter Satz.

Wenn sie den Artikel direkt von Ihrer Website gekauft haben, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr Name in das Gespräch eingebracht wird. Es kann jedoch argumentiert werden, dass, wenn Sie bereits die Buy Box gewinnen, die Person, die nach demselben Artikel sucht, Sie wahrscheinlich auch finden wird.

Urteil

Am Ende des Tages ist es durchaus möglich, sich nicht entscheiden zu müssen. Wenn Sie dazu bereit sind, können Sie das Beste aus beiden Welten bekommen. Der Verkauf auf Ihrer eigenen Website und bei Amazon ist immer eine Option.

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Für wen ist Amazon gut und warum?

Kleine und mittelständische Unternehmen müssen sich in der Regel andere Fragen stellen als größere Konzerne. Lohnt sich der Verkauf bei Amazon also für Sie?

Die Antwort ist ja , wenn:

• Sie sind in der Lage, mit Ihren Preisen konkurrenzfähig zu sein. So verhindern Sie, dass Sie in der Masse untergehen.
• Sie sind in der Lage, die Vorschriften einzuhalten (z. B. auf Kundennachrichten innerhalb der erforderlichen 24-Stunden-Frist zu antworten).
• Wenn Sie einzigartige oder Nischenartikel (einschließlich generalüberholter oder gebrauchter Artikel) verkaufen. Je weniger Konkurrenz Sie haben, desto besser.
• Sie konkurrieren nicht direkt mit Artikeln, die Amazon selbst verkauft (z. B. Amazon Essentials )

Amazon hat sogar einen Bereich auf seiner Website, der der Unterstützung kleiner Unternehmen gewidmet ist. Dort finden Sie Ressourcen und Erfahrungsberichte.

In ihrem SMB Impact Report 2020 stellt Jeff Wilke fest, dass „ die Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) ein grundlegender Bestandteil unserer Arbeit und eine Erweiterung unserer kundenorientierten Kultur ist “.

Einige der Zahlen haben sie hier aufgelistet:

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Abschließende Gedanken

Letztendlich liegt die Entscheidung bei Ihnen. Aber jetzt haben Sie mehr Denkanstöße, um die Route, für die Sie sich entscheiden, zu befeuern.

Kurz gesagt, für einige Händler könnte sich Amazon Marketplace als vorteilhaft für ihre Einzelhandelsstrategie herausstellen, für andere wird es jedoch nicht von Anfang an funktionieren. Unabhängig davon, ob Sie bei Amazon verkaufen oder nicht, der Punkt ist, dass Sie die Einnahmequellen diversifizieren und niemals alle Eier in einen Korb legen müssen.

Der Verkauf auf Amazon ist nicht so einfach wie beispielsweise über Google Shopping. Es gibt andere potenzielle Probleme wie Amazon, das sich nicht in die Einkaufswagen integriert.

Darüber hinaus erfordert der verschärfte Wettbewerb ein einwandfreies Bestell- und Bestandsmanagement, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es ist nicht unerreichbar, aber es erfordert viel Planung und Voraussicht.

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