Produktempfehlungsstrategien zur Umsatzsteigerung

Suchen Sie nach den besten Produktempfehlungsstrategien, die Sie auf Ihrer Shopify-Website ausprobieren können, um Conversions und Verkäufe zu verbessern? Dieser Beitrag ist für Sie.

Produktempfehlungen sind eine effektive Methode, um Ihren Umsatz zu steigern, ohne viel für Werbung auszugeben. Dabei geht es darum, Produkte vorzuschlagen, die potenziellen Kunden gefallen werden, basierend auf ihrer Kaufhistorie, ihren Vorlieben, demografischen Merkmalen usw.

Produktempfehlungen sollten niemals ein nachträglicher Gedanke sein. Der Grund dafür ist, dass Studien gezeigt haben, dass Produktempfehlungen 31 % des E-Commerce-Umsatzes ausmachen. Sie würden eine Menge Geld verschwenden, wenn Sie auf Ihrer Website keine intelligente Produktempfehlungsstrategie implementieren würden.

Zum Glück ist die Umsetzung von Produktempfehlungen auf Shopify kein Hexenwerk. Sie benötigen lediglich die richtigen Produktempfehlungsstrategien – und natürlich die richtigen Tools.

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen narrensichere Produktempfehlungsstrategien vor, die Ihren Umsatz garantiert steigern. Doch zunächst einmal: Was ist eigentlich eine Produktempfehlung und welche Vorteile bietet sie?

Was sind Produktempfehlungen?

Produktempfehlungen, oder in diesem Zusammenhang Shopify-Empfehlungen, sind genau das, was der Name sagt: Produkte an potenzielle Kunden zu empfehlen. Nicht irgendein Produkt, sondern Produkte, die sie gerne kaufen werden.

Wenn Sie beispielsweise ein Online-Bekleidungsgeschäft betreiben, besteht eine gute Produktempfehlungsstrategie darin, beispielsweise Kleider für Frauen und T-Shirts für Männer vorzuschlagen.

Eine weitere Form der Produktempfehlung besteht darin, einem Kunden, der kürzlich einen Laptop in Ihrem Geschäft gekauft hat, eine Laptoptasche vorzuschlagen.

Wir wetten sogar, dass Sie Produktempfehlungen online schon ein paar Mal gesehen haben. Hier ist ein Beispiel von Amazon.

Produktempfehlungen können auch in Form von Up- und Cross-Sells erfolgen.

Wenn Sie beispielsweise Strandkleidung online verkaufen, können Sie einem Kunden, der einen Strandhut gekauft hat, Cross-Selling anbieten, indem Sie ihm einen Sonnenschirm vorschlagen.

Ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg mit Produktempfehlungen besteht darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen – und sie entsprechend zu segmentieren. Details gleich.

Vorteile von Produktempfehlungen

Die Implementierung personalisierter Produktempfehlungen auf Shopify kostet Zeit und Geld. Da stellt sich dann die Frage: Lohnt es sich? Das ist es tatsächlich. Hier sind einige Gründe dafür.

1. Erhöht den durchschnittlichen Bestellwert (AOV)

Sie brauchen nicht unbedingt mehr Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern – Sie brauchen nur eine Möglichkeit, die wenigen Kunden dazu zu bringen, bei jedem Einkauf in Ihrem Geschäft mehr auszugeben. Darum geht es beim durchschnittlichen Bestellwert (AOV).

AOV ist eine Kennzahl, die den durchschnittlichen Betrag misst, den Käufer jedes Mal ausgeben, um in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Durch den Einsatz der richtigen Produktempfehlungsstrategie können Sie Ihren AOV steigern, indem Sie Käufer dazu bringen, mehr zu kaufen, als sie beabsichtigt haben. Dies wiederum führt zu mehr Umsatz.

2. Reduziert die Absprungrate

Die Implementierung von Produktempfehlungen kann einen großen Beitrag zur Reduzierung der Absprungrate Ihrer Website leisten. Der Grund dafür ist, dass potenzielle Kunden Ihre Website schnell verlassen können, wenn sie die gesuchten Produkte nicht schnell finden.

Indem Sie ihnen jedoch relevante Produkte vorschlagen, bleiben sie länger und tätigen möglicherweise einen Kauf, wodurch die Absprungrate Ihrer Website sinkt.

3. Schafft ein personalisiertes Einkaufserlebnis

Moderne Online-Käufer wünschen sich zunehmend ein personalisiertes Einkaufserlebnis.

Und welchen besseren Weg gibt es, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren, als ihnen relevante Produkte zu empfehlen, die ihrem Geschmack und ihrer Zielgruppe entsprechen?

4. Verbessert die Kundentreue und -bindung

Wenn Sie Ihren Kunden relevante Produkte vorschlagen, wird ihre Kaufreise reibungsloser und angenehmer. Daher werden sie Ihnen ihre Treue schenken und immer wieder in Ihr Geschäft zurückkehren. Das bedeutet eine bessere Kundenbindung und letztlich mehr Umsatz.

5. Verbessert die Konvertierung

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Website-Besucher in Kunden umzuwandeln, müssen Sie möglicherweise Produktempfehlungen ausprobieren.

Indem Sie es Interessenten erleichtern, Produkte zu finden, die sie wahrscheinlich kaufen möchten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, und verbessern so die Konversionsrate Ihrer Website.

Und Sie wissen: Je mehr Ihre Website konvertiert, desto höher ist ihr Ranking bei Google – und anderen Suchmaschinen.

Produktempfehlungsstrategien für Shopify

Nachdem Sie nun gesehen haben, worum es bei Produktempfehlungen geht und welche Vorteile sie bieten, ist es an der Zeit, die zu verwendenden Strategien zu besprechen. Hier sind 8 Strategien zum Ausprobieren.

1. Empfehlung für Neuankömmlinge

Dies ist wahrscheinlich die einfachste und beliebteste Form der Produktempfehlung. Dabei geht es darum, neu hinzugefügte Produkte auf Ihrer Website anzuzeigen, um potenzielle Kunden anzulocken. Wir wetten, dass Sie es schon ein paar Mal auf anderen Websites gesehen haben.

Hier ist einer von Best Buy.

Was macht die Empfehlungsstrategie für New Arrival-Produkte so effektiv? Erstens spielt es mit unserem natürlichen menschlichen Instinkt, neue Dinge zu wollen.

Erinnern Sie sich, wie aufgeregt Sie waren, als Sie Ihr neues Telefon gekauft haben? Oder als Sie Ihr neues Auto gekauft haben?

Die Sache ist, dass der Kauf neuer Sachen uns natürlich begeistert. Indem Sie den Käufern neue Produkte vor die Nase werfen, wecken Sie bei ihnen Begeisterung.

Zweitens ist die New Arrivals-Empfehlung eine gute Möglichkeit, die Angst vor dem Verpassen, kurz FOMO, zu schüren.

Diese Art von Angst treibt Menschen dazu, Dinge zu kaufen – manchmal ohne die Absicht zu haben –, nur weil sie befürchten, ein gutes Geschäft zu verpassen.

2. Häufig zusammen gekauft

Häufig zusammen gekauft ist eine weitere Art von Empfehlung, die einfach umzusetzen ist und ziemlich gut funktioniert. Wie der Name schon sagt, geht es darum, potenziellen Kunden ergänzende Produkte zu empfehlen, die andere Käufer gekauft haben.

Es sieht ungefähr so ​​aus:

Der häufige Zusammenkauf ist eine Form des Cross-Sellings. Im Wesentlichen versuchen Sie, Kunden davon zu überzeugen, Produkte zu kaufen, die denen, die sie kaufen möchten, möglichst nahe kommen. Auf diese Weise bringen Sie sie dazu, mehr auszugeben, als sie wahrscheinlich beabsichtigt hatten, und steigern Ihren Umsatz.

3. Zuletzt angesehen

Wenn Sie potenziellen Kunden Produkte zeigen, die sie zwar angesehen, aber nicht gekauft haben, kann dies zu einem Umdenken führen. Es könnte sein, dass sie abgelenkt waren und das Produkt, das sie gerade betrachteten, vergessen hatten. Könnte auch sein, dass ihnen damals das Geld fehlte – die Gründe dafür sind endlos.

Das Retargeting potenzieller Kunden mit Produkten, die sie sich angesehen, aber nicht gekauft haben, kann Ihren Umsatz enorm steigern.

4. Trendprodukte

Das Vorschlagen trendiger Produkte an potenzielle Kunden ist eine weitere Produktempfehlungsstrategie, die Sie auf Shopify ausprobieren können. Mit „Trend“ meinen wir Produkte, die viele andere Kunden gekauft haben – oder an denen sie Interesse gezeigt haben.

Wie die Empfehlungsform „Neu eingetroffen“ können auch trendige Produkte effektiv FOMO und Begeisterung bei den Käufern hervorrufen.

Noch besser: Sie können die meistverkauften Produkte vorschlagen. Sie könnten die Sache sogar aufpeppen, indem Sie die meistverkauften Produkte für eine Kategorie empfehlen. So macht Amazon es:

5. Inspiriert durch Ihren Browserverlauf

Wenn jemand eine Produktkategorie durchgesehen hat, besteht eine gute Chance, dass er mit einem kleinen Anstoß irgendwann einen Kauf tätigt.

Angenommen, Sie verkaufen Hüte online und bemerken, dass jemand Ihre Strandhutprodukte überprüft, aber nie etwas gekauft hat. Der Interessent verlässt dann Ihre Website und kehrt später zurück. Wenn Sie ihnen Ihre Strandhutkollektion anhand ihres Browserverlaufs zeigen, können Sie sie zum Kauf bewegen.

Amazon ist darin sehr gut. Hier ist einer auf ihrer Website:

6. Empfehlung für kostenlosen Versand

Online-Käufer lieben den kostenlosen Versand. Tatsächlich kann es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein, Ihren Kunden kostenlosen Versand anzubieten. Studien deuten darauf hin, dass bis zu 80 % der Online-Käufer von den Anbietern einen kostenlosen Versand erwarten.

Allerdings ist es nicht praktikabel, bei jedem Verkauf kostenlosen Versand anzubieten – Sie könnten Ihr Unternehmen in die Pleite bringen.

Daher ist es am besten, für ausgewählte Produkte kostenlosen Versand anzubieten – und diese Produkte dann den Käufern zu empfehlen. Sie wären überrascht, welche enormen Umsätze diese eher einfache Empfehlungsstrategie generieren würde.

Noch besser ist, dass Sie für diese Art von Werbeaktionen eine Leiste mit kostenlosem Versand nutzen können, da dies dazu beiträgt, mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Angebote für kostenlosen Versand zu lenken.

7. Upsells könnten Ihnen auch gefallen

Die engagierteste Gruppe von Käufern, die Sie immer ansprechen sollten, sind diejenigen, die kürzlich ein Produkt in Ihrem Geschäft gekauft haben. Bei diesen Käufern ist es am wahrscheinlichsten, dass sie auf einen sanften Anstoß hin ein anderes Produkt kaufen.

Und der beste Weg, sie anzustoßen, besteht darin, sie weiterzuverkaufen. Mit Upselling meinen wir, sie dazu zu bringen, ein Produkt zu kaufen, das etwas teurer ist als das, das sie gerade gekauft haben.

8. Empfehlungen für abgebrochene Warenkörbe

Eine weitere wirksame Form der Produktempfehlung besteht darin, potenziellen Kunden die Produkte zu zeigen, die sie in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben. Sie können diese Produkte mithilfe eines Exit-Intent-Popups anzeigen, wenn sie Ihre Website verlassen. Sie können sie auch anzeigen, wenn sie Ihre Website zum zweiten Mal besuchen.

Diese Art der Empfehlung hat mehr Wirkung, wenn Sie potenzielle Kunden mit einem Rabatt anlocken.

Sie können ihnen beispielsweise einen Rabatt von 15 % anbieten, wenn sie ihre unvollendeten Warenkörbe abschließen. Wenn dies jedoch immer noch nicht der Fall ist, versuchen Sie, ihre E-Mails zu erfassen und die Überzeugungsarbeit dann in ihren Posteingängen fortzusetzen.

Wo sollten Sie Empfehlungen anzeigen?

Unabhängig davon, wie gut Ihre Produktempfehlungsstrategien durchdacht sind, werden sie nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen, wenn Sie sie an der falschen Stelle anzeigen. Die Frage ist dann: Wo sollten Sie Empfehlungen anzeigen, um die meisten Conversions und Verkäufe zu erzielen?

Hier sind ein paar:

1. Homepage

Ihre Homepage ist wahrscheinlich eine der am häufigsten besuchten Seiten Ihrer Website. Wenn Sie an uns zweifeln, überprüfen Sie die Google Console.

Daher macht es auf jeden Fall sehr viel Sinn, dort Produktempfehlungen anzuzeigen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre Empfehlungskampagne viele Aufmerksamkeit erregt, und erhöhen so Ihre Verkaufschancen.

2. Produktseite

Ihre Produktseiten sind ein weiterer hervorragender Ort, um Empfehlungen anzuzeigen.

Durch die Implementierung von Produktempfehlungen auf Ihrer Produktseite erhöht sich die Conversion-Wahrscheinlichkeit um ein Vielfaches. Erwägen Sie auch die Implementierung auf Ihren Produktkategorieseiten.

3. Warenkorbseite

Wenn ein Interessent endlich auf Ihrer Warenkorbseite angekommen ist, bedeutet das, dass er zur Kasse bereit ist. Ja, es könnte schief gehen und sie gehen, aber zumindest sind sie am Ende Ihres Verkaufstrichters angelangt und sind bereit, ihre Kreditkartendaten einzugeben.

Daher wird es wahrscheinlich zu einem fruchtbaren Ergebnis führen, sie basierend auf ihrer Kaufhistorie und ihren Vorlieben zum Kauf eines ergänzenden Produkts zu verleiten.

Hier können Verlockungen wie Rabatte und kostenloser Versand hilfreich sein.

4. Checkout-Seite

Auf der Checkout-Seite endet die Kaufreise eines potenziellen Kunden. Hier bezahlen sie schließlich das Produkt in ihrem Warenkorb.

Kurz bevor sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klicken, können Sie versuchen, sie durch die Anzeige eines personalisierten Produktvorschlags zum Kauf eines weiteren Produkts zu bewegen. Sie werden überrascht sein, wie wahnsinnig effektiv dieser Ansatz sein kann.

Beste Produktempfehlungs-Apps für Shopify

Wie richtet man überhaupt eine Produktempfehlungskampagne auf Shopify ein? Auf keinen Fall durch Codierung, denn das wäre völlig unpraktisch.

Die Verwendung einer Empfehlungslösung eines Drittanbieters wie Barilliance ist eine praktikable Option, kann jedoch große Löcher in Ihren Taschen hinterlassen. Aus diesem Grund ist es besser, eine Produktempfehlungs-App von Shopify zu verwenden.

Hier sind einige der beliebtesten, die Sie ausprobieren sollten:

1. Klüger

Wiser ist zweifellos eine der beliebtesten Produktempfehlungs-Apps im Shopify App Store. Wiser macht es einfach, beeindruckende personalisierte Empfehlungen zu erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und den Umsatz steigern.

Darüber hinaus verfügt Wiser über eine integrierte KI, mit der Sie intelligente Empfehlungen erstellen können, z. B. häufig zusammen gekaufte Produkte und verwandte Produktempfehlungen. Darüber hinaus können Sie mit wenigen Klicks Upsell-Angebote erstellen.

Es verfügt außerdem über ein Analysetool, mit dem Sie die Leistung Ihrer Empfehlungskampagnen sehen können.

2. Zoorix: Cross-Selling und Bundles

Zoorix Cross-Sell & Bundles macht genau das, was der Name vermuten lässt: Es hilft Ihnen bei der Erstellung von Empfehlungen in Form von Cross-Selling-Bundles.

Es verfügt über ein integriertes KI-Tool, das automatisch intelligente Upsell-Angebote für Sie erstellen kann. Und nicht nur Cross-Selling, sondern auch Up-Selling.

Darüber hinaus können Sie mit Zoorix mehrere Upsell-Angebotstypen erstellen und diese beliebig kombinieren. Außerdem können Sie Rabatte basierend auf Volumenmengen und Mengenstaffelungen erstellen.

Und was die Preise angeht: Sie können diese App zunächst kostenlos nutzen und dann auf die kostenpflichtigen Versionen upgraden, wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt.

3. Häufig zusammen gekauft

Suchen Sie nach einer App, mit der Sie einfach und schnell überzeugende Empfehlungen für häufig gekaufte Produkte erstellen können? Frequently Bought Together ist genau die App, die Sie brauchen.

Mit dieser App können Sie „verwandte Produkte“-Empfehlungen erstellen, um Kunden dazu zu bringen, mehr in Ihrem Geschäft auszugeben. Sie können damit auch verschiedene verlockende Rabattangebote erstellen, um potenzielle Kunden für Ihre Upsell-Angebote zu gewinnen.

Darüber hinaus können Sie Produktempfehlungen automatisieren, indem Sie das integrierte KI-Tool nutzen.

Abschluss

Gut gemacht, können Produktempfehlungen Ihr Unternehmen auf ein Niveau bringen, das Sie nie für möglich gehalten hätten. Und mit den Strategien und Apps, die wir in diesem Beitrag vorgestellt haben, sind Ihre Erfolgschancen hoch.

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