Was ist PIM? Top-Tipps zur Erweiterung Ihres Produktkatalogs

Ein Spaziergang durch die Gänge Ihres Lieblingsgeschäfts ist ein Erlebnis für sich.

Wenn Sie durch die Produkte stöbern und die ansprechendsten auswählen, kaufen Sie sie nicht einfach sofort; Sie tauchen ein in die Geschichte, die das Produkt über das Produktetikett zu erzählen versucht.

Das Produktetikett gibt Ihnen eine Kauferzählung. Es enthält Pflegehinweise, Inhaltsstoffe, Preise, Gebrauchsanweisungen, Verfallsdaten usw., um sicherzustellen, dass Sie vor dem Kauf gut informiert sind.

Das oben Gesagte ist ein ideales Szenario für den Einkauf in einem stationären Geschäft. Online-Shopping sieht ganz anders aus. Wenn Sie online einkaufen, sind Produktkataloge Ihre Geschichtenerzähler. Sie sind die stillen Verkäufer, die Ihnen die Erfahrung ermöglichen, in ein Produkt einzutauchen und seine Geschichte zu enträtseln.

Produktkataloge enthalten jedoch weitere Informationen und eine Reihe von Komponenten.

Was ist ein Produktkatalog?

Ein Produktkatalog ist eine umfassende und organisierte Sammlung von Informationen zu einem Produkt.

Es bietet detaillierte Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen, Preise und andere relevante Daten für jeden Artikel. Das Ziel eines Produktkatalogs besteht darin, Kunden dabei zu helfen, eine fundierte Kaufentscheidung in einer Online-Welt zu treffen, in der Greifbarkeit nicht möglich ist.

Die Rolle des Produktinformationsmanagements (PIM)

PIM spielt eine entscheidende Rolle bei der Erweiterung des Produktkatalogs.

Die Produktinformationsmanagement-Plattform (PIM) bringt Struktur und Disziplin in die Verwaltung und Erstellung von Produktkatalogen. Es trägt dazu bei, Fehler zu reduzieren und die Effizienz bei der schnelleren Markteinführung der Produktkataloge zu steigern.

Es trägt dazu bei, die Kataloge übersichtlich und überzeugend zu gestalten, und ermöglicht die Mitwirkung aller erforderlichen Interessengruppen im Handumdrehen. Es hilft auch dabei, die Kataloge zu bereichern, sie für jede Region zu lokalisieren und die Kataloge an die Anforderungen verschiedener Kanäle anzupassen.

5 Tipps zur Erweiterung Ihres Produktkatalogs

Schauen wir uns nun die Rolle von PIM bei der Verbesserung von Produktkatalogen im Detail an.

1. Zentralisieren Sie alle Kataloginformationen

Nehmen wir ein Beispiel für ein Möbelprodukt – einen Holzarbeitstisch. Wenn ein Käufer auf der Produktseite dieses hölzernen Schreibtisches landet, sieht er sich den Produkttitel, die Beschreibung, die Garantie, die Montageanleitung, die verwendeten Materialien, die Pflegehinweise, Bilder, Videos, Rezensionen und mehr an, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.

Was der Käufer auf der Produktseite sieht, sind 360-Grad-Informationen, die ihn mit allen benötigten Daten unterstützen. Damit diese Informationen jedoch so klar und verständlich präsentiert werden, sind mehrere Schritte erforderlich.

Die Daten zu den Abmessungen und den verwendeten Materialien stammen vom Hersteller des Holztisches in Tabellenkalkulationen, die Lieferanten liefern Daten in XMLs und die internen Teams stellen Marketinginformationen und Beschreibungen in Ordnern und Dokumenten bereit.

Anschließend wird Ihr Produktkatalog durch die Zusammenführung aller dieser Informationen sorgfältig und perfektioniert. Ohne PIM wird der Produktkatalog manuell erstellt, was zu Fehlern, Inkonsistenzen und schlecht präsentierten Informationen führt.

Die Rolle von PIM: PIM erweitert Ihren Produktkatalog. Es zentralisiert und rationalisiert diese Vielfalt an einströmenden Informationen. Die Zusammenführung all dieser Informationen in einem zentralen Repository hilft dabei, eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen, sodass es keine Fehler und Datendiskrepanzen gibt.

2. Bereichern Sie den Produktkatalog mit weiteren Informationen

Produktdaten im Rohformat enthalten lediglich grundlegende Informationen. Ein kundenorientierter Katalog muss jedoch reichhaltig sein und alle Informationen bis hin zu den kleinsten Attributdetails und Medienressourcen enthalten.

Schauen Sie sich das folgende Beispiel an, wie sich angereicherte Daten von Originaldaten unterscheiden.

Unter Datenanreicherung versteht man nicht nur die Verbesserung vorhandener Informationen, sondern auch die Ergänzung fehlender Informationen.

Die Rolle von PIM: PIM trägt zur Bereicherung von Produktinformationen bei, indem es automatisch die richtigen Informationen aus der richtigen Quelle extrahiert. Es trägt dazu bei, einen schwachen Produktkatalog attraktiver, umfassender und konvertierungsorientierter zu machen. Ein PIM hilft auch dabei, den Katalog mit visuellen Komponenten wie Videos, Bildern, PDFs und mehr anzureichern.

3. Stellen Sie die Genauigkeit und Relevanz der Daten über alle Kanäle hinweg sicher

Ein Katalog kann nicht mit nur einer Version als „fertig“ bezeichnet werden.

Je nachdem, wo Sie Ihre Produkte verkaufen, ändern sich Struktur und Format der Kataloge entsprechend den Regeln und Richtlinien des jeweiligen Kanals.

Schauen wir uns ein Beispiel einer Handtasche an und wie sie auf zwei Kanälen präsentiert wird:

Dies zeigt, wie unterschiedlich Format und Struktur des Produktkatalogs sein können und dass der Inhalt personalisiert sein sollte, um seinen individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Die Rolle von PIM: Ohne ein PIM würde der Prozess der Syndizierung der richtigen Inhalte im richtigen Format manuell erfolgen, was zu übermäßigem Zeitaufwand, Fehlern und einem schlechten Produkterlebnis führen würde. PIM trägt mit seinen Syndizierungs- und Integrationsfunktionen dazu bei, kanalkonforme Daten nahtlos über alle Kanäle zu verteilen.

4. Lokalisieren Sie Kataloge und verbessern Sie das Erlebnis

Ein guter Produktkatalog ist auf die Anforderungen der jeweiligen geografischen Region zugeschnitten. Wenn sich Ihr Produktkatalog beispielsweise an den kanadischen Markt richtet, sollten Sie einen Katalog wie diesen haben:

Quelle: Pimworks

Berücksichtigen Sie bei der Lokalisierung Ihres Katalogs diese Komponenten:

• Preiswert
• Örtlichen Vorschriften
• Maßeinheiten
• Sprache
• Versandhinweise (Zölle/Zölle)
• Lieferzeit (Ortszeit)

Die Rolle von PIM: PIM hilft bei der Lokalisierung des Produktkatalogs und seiner Personalisierung, um den einzigartigen Anforderungen jeder Region und der Kanäle gerecht zu werden.

5. Kundenorientierte Kataloge iterieren und verbessern

Ein Produktkatalog ist nie eine Einzelaufgabe und es gibt keine Einheitsvorlage, die für alle passt. Die Erstellung eines herausragenden Produktkatalogs erfordert den Einsatz mehrerer Interessengruppen, wie etwa Content-Autoren, Grafikdesigner, SEO-Analysten, Kategorieexperten, QA-Teams und mehr.

In der folgenden Liste werden die Schlüsselrollen aufgeführt, die bei der Erstellung eines Produktkatalogs involviert sind, und die Art ihrer Beiträge zum Katalogentwicklungsprozess hervorgehoben.

• Produktmanager: Definieren Sie die Produktkatalogstrategie, einschließlich Produktauswahl, Preisgestaltung und Positionierung.
• Content-Autor: Erstellen Sie überzeugende und informative Produktbeschreibungen, Titel und Marketinginhalte.
• Fotograf: Nehmen Sie hochwertige Bilder von Produkten auf und zeigen Sie deren Eigenschaften und Details.
• Grafikdesigner: Entwerfen Sie optisch ansprechende Produktbilder, Banner und Layouts für Print- oder Online-Kataloge.
• Datenanalyst: Analysieren Sie Markttrends und Kundenpräferenzen, um datengesteuerte Entscheidungen für die Produktauswahl und Katalogoptimierung zu treffen.
• Bestandsmanager: Stellen Sie sicher, dass genaue Lagerbestände und Verfügbarkeitsinformationen im Katalog wiedergegeben werden.
• Webentwickler: Entwickeln und pflegen Sie die Online-Katalogplattform und sorgen Sie für benutzerfreundliche Navigations- und Suchfunktionen.
• Marketingteam: Bewerben Sie den Katalog über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Medien und Werbung.
• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Feedback zum Katalog und seinen Produkten.
• Vertriebsteam: Nutzen Sie den Katalog, um Verkaufsgespräche zu erleichtern und potenziellen Kunden Produktinformationen bereitzustellen.
• Lieferantenverbindung: Koordinieren Sie sich mit Lieferanten, um Produktdaten, Bilder und Aktualisierungen für den Katalog zu beschaffen.
• Qualitätssicherung: Stellen Sie die Funktionalität und Inhaltsgenauigkeit des Katalogs durch Tests und Validierung sicher.

Die Rolle von PIM: PIM hilft dabei, die Silos sowohl intern als auch extern aufzubrechen, indem es den wichtigsten Stakeholdern ermöglicht, von einem einzigen Ort aus zusammenzuarbeiten. Es ermöglicht den beteiligten Personen das Markieren, Kommentieren und Zuweisen und beschleunigt den gesamten Prozess der Katalogerstellung.

Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses

Ein Produktkatalog ist das Gesicht des Online-Einkaufserlebnisses.

Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Kataloge korrekt, überzeugend und konsistent sind und alle Bedürfnisse des Kunden erfüllen.

Bei der Erstellung und Pflege eines Katalogs gibt es viele Herausforderungen, und hier kommt ein PIM ins Spiel. Eine PIM-Plattform trägt dazu bei, die Komplexität der Produktkatalogverwaltung zu rationalisieren, indem sie die Daten zentralisiert, die richtigen Daten im richtigen Format syndiziert, die Zusammenarbeit ermöglicht und Workflow-Erstellung und mehr.

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