Die Macht von mitarbeitergenerierten Inhalten in Ihrer Marketingstrategie

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es eine Möglichkeit gibt, das Engagement mit Ihren Social-Media-Beiträgen zu steigern, Einkaufsentscheider stärker anzusprechen, mehr Shares und Interaktionen zu sehen, das Vertrauen zu stärken und den Share of Voice zu steigern, ohne Ihre gesamte Social-Media-Strategie auf den Kopf stellen zu müssen?

Du wärst wahrscheinlich ziemlich beeindruckt, oder?

Genau das bieten mitarbeitergenerierte Inhalte B2B-Marken, die ihre Wirkung in den sozialen Medien steigern möchten. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, Ideen einzubringen und diese Ideen in hochwertige Inhalte umzuwandeln, kann Ihre Social-Media-Präsenz eine unglaubliche Entwicklung durchlaufen.

Möchten Sie mehr wissen? Wir geben Ihnen keine Vorwürfe...

Zunächst einmal: Was sind von Mitarbeitern erstellte Inhalte?

Wie der Name vermuten lässt, deckt EGC ein breites Spektrum an Inhalten ab, von Fotos über Artikel und Blog-Beiträge, Web-Talks und Seminare bis hin zu Videos, Infografiken – sogar Tweets – erstellt von Ihren eigenen Mitarbeitern.

Es gibt keine definierenden Merkmale von EGC und es gibt genauso viele Möglichkeiten, EGC durchzuführen, wie es verschiedene Arten von Social-Media-Beiträgen gibt . EGC kann sorgfältig geplant oder locker und spontan sein. Es kann schnell erstellt werden, als Reaktion auf einen bestimmten Trend oder relevante Gespräche in sozialen Medien, oder es kann eine viel umfassendere, detailliertere Studie über einen bestimmten Bereich der Branche oder des Unternehmens sein.

EGC kann für einen anderen Zweck verwendet werden – beispielsweise ein neu erfundenes Online-Seminar als eine Reihe hervorstechender Punkte, die über die Karussellfunktion von Instagram präsentiert werden – oder es kann für einen bestimmten Zweck erstellt werden – beispielsweise ein Tweet oder ein TikTok-Video.

Im Allgemeinen ist die Authentizität einer der Hauptvorteile von EGC. Dieser Inhalt wurde nicht von einer Marke erstellt. Ja, es wird von Einzelpersonen erstellt, aber es wird unter dem Namen der Marke und nicht unter dem Namen eines einzelnen Erstellers genehmigt und veröffentlicht. Kurz gesagt, es kann sich ein wenig gesichtslos anfühlen. EGC hingegen fühlt sich für das Publikum tendenziell persönlicher und dadurch authentischer an.

Und vergessen Sie nicht: Authentizität verkauft sich. 88 % der Kunden legen Wert auf Markenauthentizität , und die einzige Möglichkeit, sie in Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu integrieren, ist, nun ja, authentisch. Indem Sie die Erstellung von Inhalten in die Hände Ihrer Mitarbeiter legen und ihnen viel kreative Freiheit geben, um über die üblichen Blaupausen des Unternehmens für die Erstellung von Inhalten hinauszugehen, können Sie von einer authentischeren, lebendigeren Online-Präsenz profitieren.

Hier sind einige weitere der überzeugendsten Vorteile, wenn Sie mitarbeitergenerierten Inhalten eine herausragende Position in Ihrer Social-Publishing-Strategie einräumen.

Genießen Sie eine größere Reichweite

Für jedes Social-Media-Konto gibt es eine inhärente Einschränkung. Selbst mit der besten Strategie zum Posten von Inhalten und regelmäßiger Interaktion mit Ihrem Publikum sind Sie immer noch auf die Parameter Ihrer eigenen Seite beschränkt. Die Suche nach Strategien, die Ihre Marke überIhr eigenes Konto hinaus vorantreiben – zum Beispiel B2B-Influencer-Marketing oder Social-Media-Advocacy – ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Online-Präsenz zu diversifizieren, Ihre Reichweite zu vergrößern und den Share of Voice zu steigern.

Setzen Sie auf Humanisierung und Vertrauen

Soziale Medien sind ein großartiges Medium, um einer Marke einen menschlichen Charakter zu verleihen – ihr ein menschliches Gesicht zu verleihen und sie für ihre Follower viel zugänglicher zu machen.

Wir alle haben Beispiele prominenter B2C-Marken gesehen – zum Beispiel Wendy’s oder das sehr selbstbewusste Netflix –, die den Sinn für Humor ihrer Follower ansprechen oder einfach nur ihre Werte auf eine Art und Weise teilen können, die sich zugänglich und authentisch anfühlt. Im B2B-Bereich geht es weniger darum, Witze zu machen oder sich auf Memes zu stürzen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht daran arbeiten können, Ihre Marke zu humanisieren und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Der Aufbau einer Vordenkerrolle (mehr dazu weiter unten) durch die Interessenvertretung der Mitarbeiter ist eine hervorragende Möglichkeit, den Followern in den sozialen Medien ein klares Gefühl für Ihre Marke und deren Bedeutung zu vermitteln.

Ergänzen Sie Social Proof und benutzergenerierte Inhalte

Social Proof ist ein mächtiges Werkzeug. Wir lassen uns alle leicht von anderen beeinflussen und nutzen die Vorlieben und Neigungen unserer Mitmenschen als Barometer für unsere eigenen. Am häufigsten wird es auf benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) angewendet – zum Beispiel Rezensionen und Testimonials oder Social-Media-Beiträge ihrer Kunden über Marken.

Verstehen Sie uns nicht falsch – UGC ist für Marken unglaublich wertvoll, insbesondere wenn die Stimmung zu ihren Gunsten ausfällt (offensichtlich!). Aber in sozialen Medien geschieht nichts im luftleeren Raum, und von Mitarbeitern erstellte Inhalte können eine unglaubliche Ergänzung zu benutzergenerierten Inhalten sein. generierte Inhalte.

Wenn Mitarbeiter einen direkten Beitrag zur Social-Media-Seite der Marke leisten – indem sie ihre eigenen Inhalte erstellen und Ihrer Marke ein zugängliches, freundliches und menschliches Gesicht verleihen – dann können Sie Social Proof aus einer neuen Perspektive nutzen. Wie? Denn wenn es sich so authentisch anfühlt wie UGC, können sich Ihre Mitarbeiter eher wie Verbraucher verhalten und sich auf ihren eigenen Seiten und zum Nutzen ihrer eigenen Follower für Ihre Marke einsetzen.

In der B2C-Welt wurde genau dieser Ansatz kürzlich von Reebok genutzt, das Mitarbeiter vorstellte, die ihre Produkte im Fitnessstudio trugen.

Wir sind alle leicht zu beeinflussen, was bedeutet, dass benutzer- und mitarbeitergenerierte Inhalte viel häufiger vorkommen, als Sie vielleicht denken.

Nutzen Sie alle Perspektiven

Jedes Mitglied Ihrer Belegschaft hat eine einzigartige Perspektive auf das Unternehmen, wie es seine Werte hochhält, wie es im Wettbewerb steht, wie es das bestmögliche Kundenerlebnis gewährleistet … was auch immer, es gibt etwas, das es wert ist, darüber gesagt zu werden.

Bei Thought Leadership geht es darum, praxisbasiertes Wissen in die Praxis umzusetzen. Das ist der Goldstaub jeder Branche – er vereint Erfahrung, Einsicht, Weisheit und Können in einem Paket. Aber allzu oft wird es nicht ausreichend genutzt.

Um diese neuen Perspektiven zu nutzen, müssen Sie die Erstellung von Inhalten zu einem zentralen Bestandteil Ihres Geschäfts machen. Mitarbeiter zu ermutigen, ihr Fachwissen auf diese Weise zu nutzen, ist großartig für die Verbesserung der Arbeitsplatzkultur (dazu später mehr) und stellt sicher, dass Sie immer über eine große Reserve an Inhalten verfügen, die Sie auf Ihren eigenen Kanälen oder über ein Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramm veröffentlichen können. wie und wann die Zeit es erfordert.

Ein Schlüssel für Thought Leadership

Dies sollte ein zentraler Schwerpunkt für jeden B2B-Vermarkter sein – das Bestreben, Ihre Marke und möglicherweise auch ihre Mitarbeiter durch Interessenvertretung in den sozialen Medien als Branchenführer zu etablieren.

Thought Leadership macht diese neuen Perspektiven zu einer so wertvollen Ressource für Marken, und genau aus diesem Grund sollten Sie einen soliden Zeitplan für Social-Media-Postings anstreben, der auf qualitativ hochwertigen Inhalten und anderen Möglichkeiten aufbaut, um die Weisheit und Einsicht Ihrer Marke zu bekräftigen – beispielsweise durch Influencer Marketing.

Sie können Ihren Weg zur Thought Leadership nicht vortäuschen. Es geht nicht nur darum, Ihren Namen so weit wie möglich bekannt zu machen, sondern auch darum, Ihre Marke – und ihre Seiten – zu einer wirklich wertvollen Ressource zu machen, die es wert ist, verfolgt zu werden.

Wer könnte besser auf dieses ultimative Ziel hinarbeiten als Ihre Belegschaft, die – besser als jeder andere – die Herausforderungen und Komplexitäten der Branche versteht?

Eine bessere Arbeitsplatzkultur

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Aufgabe übertragen, einen umfangreichen Inhaltsbestand zu erstellen, der das Unternehmen repräsentiert, können Sie Ihren Respekt für die Arbeit, die sie leisten, Ihre Anerkennung für ihr Fachwissen und ihre Einsichten sowie den inhärenten Wert ihrer Rolle für das Unternehmen zum Ausdruck bringen.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie sich Sorgen über die Auswirkungen von Remote- und flexiblem Arbeiten auf Ihre Arbeitsplatzkultur machen oder künftig haben werden. Durch die Einführung von Mitarbeiterforen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, auf der Grundlage ihrer Erfahrungen Inhalte zu erstellen, und die Umsetzung einer klaren Content-Strategie für Plattformen zur Mitarbeitervertretung wird der Wert Ihres Unternehmens nicht nur als Marke, sondern auch als Arbeitgeber untermauert.

Die Förderung von EGC fördert auch die Zusammenarbeit – häufig zwischen Mitarbeitern, die normalerweise nicht an einem Projekt zusammenarbeiten würden. Es entstehen neue Netzwerke zwischen sonst unterschiedlichen Teams – zum Beispiel Vertrieb und Kreativität oder HR und Marketing. Die Erstellung von Inhalten kann zu einem langfristigen Projekt werden – zu einem Projekt, das Selbstreflexion, innovatives Denken, neue Erkenntnisse und Stolz auf die Arbeit des Unternehmens fördert.

Wir sind auf jeden Fall Fans von Pizza-Partys und Dress-Down-Freitagen, aber es gibt nicht viel, was der Büromoral den umfassenden Auftrieb verleihen würde, den ein starkes Streben nach EGC verspricht.

Distanzieren Sie sich von der „Börse“

Wir reden hier nicht von der Wall Street, sondern von der Abhängigkeit, die so viele Unternehmen weiterhin auf Stockbilder haben, die nichts darüber aussagen, wer sie sind, welche Menschen dahinter stehen oder welche Werte sie haben. Wir alle haben die Gründungsjahre des Internets hinter uns gelassen, was bedeutet, dass die meisten von uns allgemeine Stockfotos auf den ersten Blick erkennen können.

Das wäre nicht so schlimm, wenn Stock-Fotografie nicht mit Unechtheit, Unpersönlichkeit, mangelnder Vorstellungskraft und oft auch mangelnder Vielfalt verbunden wäre. Ein Mangel an Persönlichkeit ist einer der größten Social-Media-Fehler, die Sie machen können, und EGC ist der ideale Ersatz für diese unpersönlichen Beiträge.

Je besser Sie die einzigartigen Qualitäten, Visionen und Werte Ihrer Marke durch die von Ihnen und Ihren Mitarbeitern in den sozialen Medien veröffentlichten Inhalte vermitteln können, desto größer ist der Nutzen für Sie.

Von Mitarbeitern erstellte Inhalte sind eine unglaublich leistungsstarke Ressource für das Social-Media-Marketing. Jedes Unternehmen verfügt über die Fähigkeit, einzigartige und wirklich wertvolle Inhalte zu erstellen, die speziell darauf zugeschnitten sind, Ihre Zielgruppe anzusprechen und den Status Ihrer Marke als Marktführer zu festigen. Die Nutzung sozialer Medien zur Interessenvertretung und Vordenkerrolle kann weitreichende Auswirkungen auf den ROI Ihrer Social-Media-Strategie haben.

Die Marketing-Suite von Oktopost umfasst eine Marken-Advocacy-Plattform, die den Prozess vereinfacht, Ihre Mitarbeiter zu Marken-Anwälten zu machen, und sicherstellt, dass Sie die Kontrolle über den Ruf Ihrer Marke in den sozialen Medien behalten.