Konsumausgaben und -verhalten in einer Welt nach dem Brexit

Seit der Abstimmung haben sich die Einkaufsgewohnheiten in Großbritannien drastisch verändert. Laut David Milliken von Reuters war das Wachstum der Haushaltsausgaben im Jahr 2017 das schwächste seit fünf Jahren, da Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen mit Inflations- und Brexit-Sorgen zu kämpfen haben.

Doch die Auswirkungen des Brexits auf die Wirtschaft beschränken sich nicht nur auf Großbritannien und die EU. Als das Pfund nach der Abstimmung drastisch fiel, hatten internationale Käufer die Möglichkeit, bei britischen Einzelhändlern wie ASOS von der Stärke ihrer Währungen zu profitieren. Das Pfund ist gegenüber dem Dollar und dem Euro immer noch relativ schwach, was für britische Online-Händler ein Segen war.

Unternehmen und Verbraucher in Großbritannien sind mit vielen wirtschaftlichen Unsicherheiten konfrontiert, obwohl die Sichtweise der Leavers und der Remainers ganz unterschiedlich ist. Tamara Li und Kollegen berichten, dass die Remainer erwarten, dass der Brexit „zu einer Verschlechterung sowohl der allgemeinen Situation als auch ihrer eigenen finanziellen Situation führt“, während Leavers optimistischer hinsichtlich der Wirtschaft geworden sind.

Bei all diesen Unsicherheiten haben sich die Konsumausgaben verschoben. Lass uns mal sehen.

Verbraucherausgabentrends

Unternehmen sind gezwungen, sich an eine sich verändernde Landschaft anzupassen. Die Verbraucher kaufen anders ein als noch vor fünf Jahren, da viele Menschen den Großteil ihrer Einkäufe online tätigen. Dadurch wird natürlich der Fußgängerverkehr in den stationären Geschäften entlastet und es kommt zu Schließungen.

Im Januar 2017 gingen die persönlichen Ausgaben in Großbritannien zurück, während die Online-Ausgaben anstiegen, so Mark Antipoff von Visa. Seit dem Brexit-Votum hat Großbritannien von Jahr zu Jahr einen dramatischen Rückgang der Einkäufe in Geschäften erlebt.

Viele Menschen kaufen online ein, um nicht nur Zeit zu sparen, sondern auch Angebote einfacher zu finden. Sie verbringen unzählige Stunden damit, online einzukaufen, was jedoch zu weniger Impulskäufen und mehr Einsparungen führt. Dennoch summieren sich vorsichtige Käufe zu einem riesigen Markt: Die Ecommerce Foundation stellte fest, dass der Wert der eRetail-Umsätze in Großbritannien allein im Jahr 2017 15,6 Milliarden Euro betrug.

Wir stellen fest, dass Millennials mehr Geld online ausgeben als andere Altersgruppen, obwohl sie ein geringeres verfügbares Einkommen haben als andere Generationen, so der BI Intelligence-Forscher Cooper Smith. Zugegeben, Millennial-Käufer wählen physische Geschäfte für bestimmte Artikel wie Kleidung und Möbel. Aber es ist der Preis, der am meisten beeinflusst, ob ein Millennial einen Kauf tätigt, und Online-Shopping bietet sich für eine einfache Preisanpassung an.

Marketing für die Demografie der Millennials (und der Generation Z) ist eine Möglichkeit, den Erfolg in einer Welt nach dem Brexit zu festigen. Laut QSR Media werden Millennial-Käufer ab 2018 mehr Kaufkraft haben als Babyboomer, und ein Großteil dieses Geldes wird online ausgegeben. Es war noch nie so wichtig, den E-Commerce-Bereich herauszufinden.

Josie Cox, Wirtschaftsredakteurin beim Independent, stellte fest, dass 2017 das schlechteste Jahr für die Verbraucherausgaben in Großbritannien in den letzten fünf Jahren war. Im Juli 2017 gab es einen Rückgang der Ausgaben um 3,7 Prozent, den ersten Rückgang seit Jahren. Aber im August kam es zu einer Erholung, die vom E-Commerce angetrieben wurde, wo die Ausgaben um satte 6,5 Prozent stiegen.

Da die Verbraucherausgaben in Großbritannien auf einem niedrigen Stand sind, ist es überraschend, dass die britischen Löhne laut Independent-Redakteur Ben Chu schneller als seit langem steigen. Tatsächlich stiegen die Löhne in Großbritannien „in den drei Monaten bis Februar um 2,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr“, während die Inflationsrate 2,7 Prozent erreichte. Dies ist das erste Mal seit dem Brexit-Urteil, dass die Löhne schneller als die Inflation gestiegen sind.

Wenn dies so weitergeht, könnten britische Käufer ihre Kaufkraft wieder steigern.

Brexit stellt EU-Käufer vor viele Herausforderungen

Während der E-Commerce in Großbritannien floriert, wirft er einige Probleme auf. Sobald Großbritannien von der EU getrennt ist, sind alle Handelsabkommen null und nichtig. Für EU-Käufer unterscheidet sich der Einkauf im Vereinigten Königreich nicht vom Einkaufen außerhalb der EU-Grenzen.

Laut Niall Cody, Vorsitzender der irischen Steuerbehörde, könnten irische Verbraucher, die in Geschäften in Großbritannien einkaufen, mit längeren Lieferzeiten und einer Zollrechnung rechnen, die oft unvorhersehbar ist. „Wenn ein irischer Käufer online bei einem in Großbritannien ansässigen Unternehmen kauft, ist es genau so, als ob er oder sie bei einem US-amerikanischen Unternehmen kaufen würde“, sagte er bereits 2017. Für irische Verbraucher könnte dies eine besondere frustrierende Realität, Geschäfte mit dem Land nebenan zu machen.

Und es hört hier nicht auf. Die stationären Geschäfte werden gezwungen sein, ihre Preise in die Höhe zu treiben, da Einfuhrsteuern den Import von EU-Fertigungswaren in das Vereinigte Königreich teuer machen. Das EU-Handelsabkommen machte den Handel zwischen den beiden mühelos, aber mit dem Brexit wird Großbritannien nicht mehr Teil dieses Abkommens sein. Laut Uttoran Sen von Lifehack umfasst dies Preiserhöhungen für alle Arten von Waren.

Da die Preise steigen und sowohl Online-Shopping als auch stationäre Geschäfte gezwungen sind, sich anzupassen, glaubt Madeleine Thomson von PwC, dass sich Einzelhändler mehr auf die Schaffung von Markentreue konzentrieren müssen. Verbraucher werden unweigerlich nach den besten Angeboten suchen, und diese werden höchstwahrscheinlich online gefunden. Die einzige Möglichkeit, das Interesse der Verbraucher bei starkem Wettbewerb aufrechtzuerhalten, besteht darin, Loyalität aufzubauen und Gründe anzubieten, wiederzukommen.

Laut Leanna Kelley, Autorin für CPC Strategy, sind einige der Gründe, warum Käufer zögern, online einzukaufen, langsamer Versand, Datenschutzbedenken und ein schwieriger Rückgabeprozess. Amit Bhaiya, Mitbegründer von DotcomWeavers, glaubt, dass Marken und Unternehmen, die diese Prozesse mühelos gestalten, in einer Welt nach dem Brexit erfolgreich sein werden. Marken sollten darauf abzielen, ihre Sendungen noch am selben Tag zu versenden, was bedeutet, dass sie Fulfillment-Unternehmen benötigen, die diese Anforderungen erfüllen können. Das ist der beste Weg, um die Kunden treu zu halten.

E-Commerce soll weiter aufblühen

Die Probleme, die als Reaktion auf das Brexit-Votum 2017 entstanden sind, halten bis heute an. Die Inflation steigt weiter und das Pfund schwankt weiter. Die Ökonomin Annabel Fiddes stellt fest, dass Familien immer noch mit steigenden Lebenshaltungskosten und stagnierenden Löhnen zu kämpfen haben.

Sowohl Leavers als auch Remainers stehen in Großbritannien vor harten Zeiten, und die wirtschaftliche Unsicherheit macht viele Geschäftsinhaber nervös. Aber es treibt sie auch zu Online-Plattformen.

Die Verbraucher werden sich ihrer Kaufgewohnheiten bewusster. Anstatt teure Artikel wie Möbel und Elektronik zu kaufen, steigen die Ausgaben für kleinere Artikel. Unabhängig von der Wirtschaftslage kaufen die Menschen gerne ein. Und angesichts der wirtschaftlichen Schwierigkeiten scheinen sich die Menschen kleineren Gütern wie Gesundheitsprodukten zuzuwenden.

Aber selbst da E-Commerce den einzigen wachsenden Vertriebskanal in Großbritannien darstellt, ergab eine von IT Pro Portal durchgeführte Umfrage, dass E-Commerce-Händler den Brexit 2018 und 2019 als große Herausforderung für ihr Geschäft wahrnehmen.

Vor diesem Hintergrund werden internationale Käufer wahrscheinlich nicht aufhören, bei britischen Geschäften wie ASOS zu bestellen, solange sie das Gefühl haben, das beste Angebot zu erhalten. Solange Unternehmen die richtigen Versandoptionen und überzeugende Preise anbieten, werden Kunden weiterhin online kaufen.

Ein MetaPack-Verbraucherforschungsbericht, der mehr als 3500 Verbraucher weltweit untersuchte, ergab, dass 58 Prozent der Befragten angaben, dass der Brexit ihr Einkaufsverhalten nicht beeinträchtigen würde. Ein Teil der amerikanischen Käufer, 27 Prozent, gibt sogar an, dass sie mehr Geld für Waren aus Großbritannien ausgeben werden. Die günstige Konversationsrate angesichts des schwächeren Pfunds scheint Käufer anzuziehen.

Ein günstiger Brexit-Deal könnte das Blatt für Großbritannien wenden

In Großbritannien steigen die Wohnkosten nach dem Brexit weiter. Das Nötigste wird immer teurer. Alys Key stellte fest, dass die Wohnkosten bis 2020 auf bis zu 30 Prozent des Familienbudgets steigen werden, ein Anstieg von 3 Prozent von derzeit 27 Prozent. Dadurch bleiben weniger Ausgaben für Konsumgüter.

Dies dürfte auf absehbare Zeit der Fall sein, es sei denn, ein für den Handel günstiges Brexit-Deal wird getroffen. Wenn keine Vereinbarung getroffen wird, würde dies laut Chris Morris von der BBC jeden Aspekt des Lebens in Großbritannien und der EU beeinträchtigen. Bürokratie und Grenzkontrollen werden den Versand zwischen den Ländern um Tage verzögern, was dazu führt, dass sich Lieferzeiten verlängern und stationäre Geschäfte ihre Preise erhöhen müssen, während sie weniger Produkte haben.

Damit britische Einzelhändler in einem solchen Umfeld erfolgreich sein können, müssen sie die Art und Weise verbessern, wie sie in andere Länder wie Australien, die Vereinigten Staaten und Kanada versenden, die einen großen Teil ihrer Online-Shopping-Umsätze ausmachen.

In der Zwischenzeit wächst der E-Commerce trotz drohender Probleme nicht nur in Großbritannien, sondern weltweit weiter. Es ist eine gute Idee für Unternehmen zu investieren, um ihre Produkte online zu stellen und international zu versenden.

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